Reclamații privind proprietatea intelectuală pe Amazon

Postare invitată de Corey J. Rosenbaum de la Amazon Sellers' Lawyer

În calitate de vânzător Amazon, este important să știți că recent a existat o creștere a plângerilor Amazon legate de proprietatea intelectuală. Dacă un vânzător vede că vinzi un produs similar cu el, poate crede că este un produs contrafăcut și depune o plângere.

Producătorii și companiile de marcă mai mari au depus mai multe plângeri pe conturile altor vânzători. Dacă văd că vinzi un produs de marcă la un preț mai ieftin decât ei, sunt șanse să depună o plângere de proprietate intelectuală împotriva ta.

Ce este proprietatea intelectuală?

Proprietatea intelectuală (IP) poate fi împărțită în trei categorii: drepturi de autor, mărci comerciale și brevete.

• O marcă comercială este protecția unui nume, simbol sau desen, care este utilizat pentru a identifica bunurile sau serviciile sursă. O sub-parte a unei mărci comerciale este o ținută comercială, care reprezintă „aspectul general și imaginea pe piață a unui produs sau a unei întreprinderi comerciale. Pentru un produs, vestimentația comercială cuprinde de obicei ambalare și etichetare. Pentru o întreprindere, aceasta cuprinde de obicei design și decor.”
• Legea drepturilor de autor protejează operele de autor original, cum ar fi romane, poezii sau compoziții muzicale.
• Brevetele asigură protecția ideilor precum invențiile sau procesele tehnologice.

De ce există o creștere a reclamațiilor privind proprietatea intelectuală despre vânzătorii Amazon?

Amazon.com nu își monitorizează platforma pentru încălcarea IP. Cu excepția cazului în care o încălcare este adusă la cunoștința lor, Amazon va oferi acces continuu vânzătorilor lor.

Cu toate acestea, Amazon permite clienților și proprietarilor de drepturi să aibă posibilitatea de a depune o plângere dacă un produs pare neautentic sau contrafăcut din cauza calității proaste a produsului.

Odată ce Amazon este notificat, vor elimina înregistrările și vor suspenda titularul contului pentru a se asigura că Amazon nu este responsabil pentru încălcarea reclamată. Amazon nu îi pasă dacă aceste plângeri sunt legitime sau doar o încercare a unui vânzător de a elimina concurența.

Dacă există o problemă legitimă de IP, nu are rost să dai în judecată direct Amazon. Clienții, producătorii și vânzătorii au încercat să depună un proces împotriva Amazon, doar pentru a constata că li s-a interzis recuperarea împotriva Amazonului, deoarece Amazon este doar platforma, nu partea care încalcă de fapt.

În plus, vânzătorii de pe platforma online Amazon au fost de acord cu un arbitraj obligatoriu în conformitate cu termenii și condițiile vânzătorului atunci când s-au înregistrat ca vânzător pe Amazon. Aceasta înseamnă că orice problemă care apar între vânzător și Amazon trebuie rezolvată prin arbitraj.

În cele din urmă, producătorii, precum și alți vânzători au remarcat modul în care politica Amazon de a răspunde la reclamațiile IP. Ei au aflat că, odată ce Amazon este notificat cu privire la o reclamație de încălcare, vor elimina imediat lista respectivă și contul de vânzător al utilizatorului după ce se va face o simplă anchetă cu privire la autenticitatea revendicării.

Această metodă este eficientă, este imediată și este acum o lacună comună pentru producători, companii de marcă și vânzători concurenți de a abuza pentru a elimina imediat concurența.

Motivul Amazon.com nu este să oprească încălcarea pe platforma lor, ci mai degrabă să se protejeze pe ei înșiși și compania lor de litigii ulterioare privind răspunderea. De aceea, sunt atât de dispuși să elimine o listă sau un utilizator pe baza unor dovezi puține. Apoi devine partea care a fost agresată pentru a dovedi lui Amazon că vând produse legitime, autentice, care nu încalcă IP-ul nimănui.

Ce poți face ca un nou vânzător Amazon pentru a te proteja?

Pentru a vă proteja drepturile de proprietate intelectuală, este imperativ să luați măsuri preventive înainte de a vinde pe Amazon. Dacă produsul dvs. potențial de proprietate intelectuală nu este deja înregistrat, atunci este în interesul dvs. să aveți drepturi de autor sau să vă marcați marca și sigla.

Această investiție de timp merită dacă doriți să vă păstrați fotografiile și descrierile protejate, în special pe Amazon, unde mulți caută să „retină” sau să deturneze următorul articol foarte vândut. Pentru a vă asigura că înregistrarea dvs. nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale altuia, puteți verifica dacă un produs este deja protejat sau nu căutând pe uspto.gov.

Înrudit: Tratați cu piratatorii de liste de produse Amazon

Ce se întâmplă dacă cineva a depus deja o plângere IP pe contul tău Amazon?

Orice acuzație de încălcare a proprietății intelectuale va duce la suspendarea contului dvs. de vânzător de către Amazon. În primul rând, va trebui să contactați vânzătorul sau compania care a făcut acuzația.

Multe companii și-au luat măsurile de precauție necesare și și-au înregistrat corect IP-ul. Aceste companii vor avea sisteme de monitorizare a încălcării, iar uneori oamenii care vând produse autentice în mod legal sunt prinși în net. În multe cazuri, drepturile de proprietate intelectuală sunt valabile, dar acuzația nu este.

Multe reclamații apar atunci când contul dvs. vinde un produs care poate părea similar cu alții, dar acele asemănări specifice nu sunt suficiente pentru a constitui o încălcare. Probabil că veți avea nevoie de un avocat care să demonstreze companiei că produsul dvs. este unic, original și nu încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale nimănui. Dacă proprietarul drepturilor nu își retrage de bunăvoie plângerea, este puțin probabil ca Amazon să vă restabilească privilegiile de vânzare pentru acel articol.

Sunt de multe ori în care plângerile sunt fără temei. De asemenea, companiile și producătorii vor depune plângeri IP în contul dvs. dacă vindeți același produs, doar la un preț mai mic. Aceste tipuri de reclamații sunt lipsite de fond, frivole și reprezintă un abuz asupra politicii implementate de platforma Amazon. Va trebui să furnizați facturilor dvs. către Amazon care să demonstreze în mod clar că ați achiziționat produsul de la un vânzător autorizat și că nu există nicio încălcare a IP.

Multe companii susțin în mod eronat încălcarea drepturilor asupra conturilor Amazon Vânzător. Dacă se întâmplă acest lucru, va trebui să aduceți la cunoștința părții reclamante că este sarcina acesteia să dovedească că a existat o încălcare reală. De exemplu, pentru încălcarea brevetelor, există o „Regulă pentru toate elementele” care impune ca fiecare limitare a revendicării să fie dovedită de către reclamantul care invocă încălcarea.

Dacă compania care susține încălcarea nu poate dovedi că ați îndeplinit toate cerințele pentru a dovedi încălcarea, atunci nu există încălcare, clar și simplu. Odată ce s-a stabilit că nu a existat niciun temei pentru o reclamație privind încălcarea dreptului comunitar, partea reclamantă va fi de obicei de acord să elimine comentariul.

Va trebui să solicitați părții reclamante să declare Amazon, în scris, că problema este rezolvată și că este dispusă să își retragă plângerea. O copie a acestui document ar trebui să fie atașată la planul dumneavoastră de acțiune amănunțit, împreună cu facturile care dovedesc că articolul dvs. nu a încălcat drepturile de proprietate intelectuală ale nimănui.

Ce se întâmplă dacă ești „hărțuit”?

Corporațiile mai mari iau măsuri extraordinare pentru a-și proteja drepturile de proprietate intelectuală, iar unele dintre aceste eforturi sunt neetice și ilegale. Aceasta este o formă de hărțuire comercială. Acești „bătăuși” își iau măsurile preventive cu mult dincolo de amenințarea litigiilor. Ei vor depune o acțiune împotriva oricărei persoane pe care o consideră a fi concurența lor, indiferent dacă acuzațiile lor sunt sau nu meritate.

Litigiile necesită devotament de timp, bani și efort; iar mulți concurenți nu au resursele necesare pentru a lupta. Companiile amenință cu litigii nu doar pentru încălcarea reală, ci și în situații în care siglele pot fi vag similare. De asemenea, companiile depun plângere atunci când descoperă că o companie mai mică își vinde produsul, dar la un cost mai mic.

Revânzătorul vinde un produs autentic, dar companiei nu-i pasă. Vor să le elimine și vor încerca să-și elimine concurența cu orice preț, indiferent dacă comit sau nu încălcarea mărcii comerciale. Este vorba despre hărțuire, nu este etică și se întâmplă în fiecare zi.

Cum se poate apăra o companie împotriva agresiunii legate de mărcile comerciale?

O companie care dorește să lupte împotriva agresiunii legate de mărcile comerciale va trebui mai întâi să stabilească că nu a încălcat drepturile de proprietate intelectuală ale nimănui. Dacă vând același produs, dar la un cost mai mic, va trebui să furnizeze facturi suficient de detaliate care să demonstreze că vând un produs autentic. Companiilor nu le plac revânzătorii neautorizați, deoarece deseori vor vinde produsul la un preț scăzut nedorit.

Cu toate acestea, cu excepția cazului în care compania este parte la un acord cu prețul minim de publicitate (MAP), aceste companii nu au făcut nimic rău din punct de vedere legal, deoarece nu erau obligate să vândă la un preț mai mare și produsele în sine sunt autentice. Într-un astfel de caz, orice amenințare de litigiu care susține încălcarea proprietății IP este hărțuire cu caracter comercial.

Ce se întâmplă dacă plângerea este legitimă?

Uneori nu știți că încălcați dreptul de proprietate intelectuală al altei părți. Dacă sunteți surprins că încălcați o IP, va trebui să eliminați imediat lista respectivă și să nu mai vindeți niciodată acel anumit produs, cu excepția cazului în care l-ați obținut de la un reseller autorizat. Amazon vă va suspenda contul dacă o altă parte susține că există o încălcare. Următorul pas este să scrieți un plan amănunțit de acțiune care să recunoască eroarea dvs., modul în care ați corectat-o ​​și modificările pe care le-ați făcut în practica dvs. de afaceri pentru a vă asigura că acest lucru nu se va mai întâmpla niciodată.

Gânduri finale

Amazon.com este o resursă excelentă pentru companii pentru a-și vinde produsele pe o platformă mondială. Cu toate acestea, aceste întreprinderi trebuie să se protejeze de încălcarea proprietății intelectuale asupra produselor lor și, de asemenea, trebuie să fie proactive, astfel încât să nu încalce niciodată drepturile de proprietate intelectuală ale altei părți. Este nevoie de timp și de muncă grea, dar este posibil să vă mențineți contul Amazon activ și să mențineți o afacere de succes.