9 idei pentru a vă stimula strategia de distribuție a conținutului intern

Specialiştii de marketing de conţinut nu au niciodată suficiente resurse.

Mulți dintre noi lucrăm într-o echipă de conținut formată dintr-o singură persoană, făcând tot posibilul pentru a dezvolta strategia de conținut, crearea, distribuția, raportarea și (poate) o pauză de masă în săptămâna de lucru mereu prea scurtă.

Cu toate acestea, puțini dintre noi folosesc un canal de distribuție cu costuri reduse care poate crește exponențial acoperirea conținutului cu puțină muncă suplimentară.

Acel canal de distribuție? Colegii noștri.

De ce fiecare echipă de conținut are nevoie de o strategie de distribuție internă

Promovarea internă extinde distribuția externă. Când colegii știu ce conținut publicați, de ce este important și cum se aplică rolurilor lor, este mai probabil să îl distribuie rețelelor, clienților și potențialilor lor.

Acesta nu este singurul beneficiu. De asemenea, distribuția și promovarea internă vă pot ajuta:

• Atingeți indicatorii cheie de performanță (KPI) de conținut, cum ar fi sesiunile de pe site și clienții potențiali calificați pentru marketing.
• Comunicați valoarea și impactul muncii dvs.
• Aliniați mesajele de conținut și strategia organizației.
• Îmbunătățiți distribuția organică prin susținerea angajaților.
• Creați hype și impuls pe rețelele sociale.
• Promovați o cultură a transparenței și a colaborării.
• Generați idei noi, de mare impact pentru marketingul de conținut.

După cum scrie Dave Gerhardt:

Marketingul este una dintre cele mai greșit înțelese operațiuni din interiorul unei companii și dacă nu ești capabil să controlezi narațiunea, să arăți la ce lucrezi și să articulezi de ce contează, vei ajunge la status quo-ul astăzi: Compania mea nu are idee ce ar trebui să facă marketingul.

În calitate de manager de marketing de conținut la Interviuri cu utilizatori, promovez foarte mult munca echipei de conținut în restul organizației. Acest lucru încurajează angajamentul și susținerea angajaților, conduce narațiunea mărcii noastre în întreaga organizație și îi ține pe toți la cunoștință despre munca noastră.

Tactici de distribuție internă

Am folosit aceste tactici, așa că știu că funcționează. Am observat o creștere a angajamentului angajaților pe rețelele sociale și un întârziere de idei de conținut de la alte echipe. De asemenea, am început să urmăresc o nouă măsurătoare pentru implicarea pe LinkedIn.

1. Buletine informative interne

Aproape 70% dintre agenții de marketing B2B folosesc buletine informative prin e-mail pentru a distribui conținut către potențiali și clienți. Deci, de ce să nu folosiți aceeași strategie pentru a distribui conținut către angajații mărcii dvs.?

Trimit lunar un e-mail la nivel de companie care evidențiază următoarele:

• Câștigări de conținut și repere din luna precedentă
• Fiecare material de conținut nou publicat cu rezumate și sfaturi pentru partajare
• Conținut planificat pentru luna următoare

Îl trimit lunar pentru că este posibil, având în vedere lățimea mea de bandă, și folosesc alte tactici pentru a-i ține pe colegi la curent pe parcursul lunii. Alegeți cadența care funcționează cel mai bine pentru dvs.

2. Bloguri și documente interne

Documentația internă este o strategie clasică pentru că funcționează.

Puteți utiliza oricare dintre numeroasele instrumente pentru a găzdui documentele. Notion, Confluence și Asana sunt opțiuni populare, dar funcționează și un dosar Google Drive bine organizat.

Unele dintre informațiile care trebuie incluse în aceste documente accesibile intern:

• Informații despre companie, echipă și industrie
• Anunțuri precum francize de conținut noi sau postări virale
• Conținut viitor planificat pe un calendar de conținut partajat, ușor accesibil
• Sfaturi pentru scriere eficientă, implicare socială și alte instrucțiuni legate de conținut
• Șabloane pentru documente legate de conținut, cum ar fi planuri de proiect și briefs
• Procese de partajare a subiectelor și ideilor de conținut
• Locațiile videoclipurilor, rapoartelor, infograficelor și a altor conținuturi de mare impact

3. Arhivele de conținut

Ai fost vreodată bombardat cu întrebări ca acestea?

• „Avem articole despre X?”
• „Hei, știu că am scris despre Y cu ceva timp în urmă, dar nu o găsesc pe site.”
• „Ar trebui să creăm conținut despre [subiect despre care ați scris deja]. De ce nu am acoperit deja asta?”

Probabil că întăresc ceea ce știți deja – funcționalitatea de căutare a site-ului dvs. extern nu funcționează bine. Sau conținutul extern nu conține etichetele și filtrele pe care le folosesc echipele interne, cum ar fi etapa canalului, segmentele de utilizatori și valorile de performanță.

Un depozit intern de conținut poate ajuta la rezolvarea acestor provocări. Puteți crea depozite de conținut prin platforme CMS, instrumente de documentare precum Notion sau (mai puțin ușor) cu o foaie de calcul. Oferind un depozit organizat, filtrabil și accesibil pentru conținut de înaltă performanță, le permiteți angajaților să găsească, să partajeze și să utilizeze conținut fără a fi nevoie să vă pună ping pentru a-l găsi.

Înainte de a crea depozitul, întâlniți-vă cu persoanele care sunt cel mai probabil să-l folosească - de obicei alți membri ai echipelor de marketing, vânzări și succes - și întrebați ce domenii le-ar fi de ajutor. S-ar putea să vă gândiți să includeți următoarele:

• Subiect
• Data publicării
• Autor
• Tipul de conținut
• Etapa pâlnie
• Public
• Produs sau caracteristică înrudite
• Recunoașterea ca alegere a editorului pentru piese de actualitate sau de înaltă performanță
• rezumat
• Extrage citate sau statistici

4. Funcția LinkedIn de notificare a angajaților

Știați despre această funcție? Nu am știut despre „anunțarea angajaților” până când nu am lucrat la creșterea angajamentului LinkedIn la compania mea actuală.

Dacă sunteți administrator al paginii companiei dvs., puteți face clic pe cele trei puncte din colțul din dreapta sus al oricărei postări și puteți face clic pe butonul „anunțați angajații”, așa cum arată această captură de ecran:

Toți angajații care ți-au identificat compania ca angajator primesc ping atunci când compania publică o nouă postare. Când le place sau distribuie acel conținut, acoperirea ta organică crește.

SFAT: Puteți utiliza acest buton doar o dată la 24 de ore. Dacă postați de mai multe ori pe zi, alegeți cu înțelepciune.

5. Cercetare internă

Cercetarea internă vă poate ajuta să înțelegeți modul în care diferite echipe utilizează și descoperă conținutul (sau dacă nu), obiectivele și prioritățile lor și cum conținutul le poate ajuta să atingă aceste obiective.

Am intervievat recent oameni din echipa de venituri. A rezultat o bancă masivă de idei de conținut și mi-a oferit șansa de a arunca lumină asupra resurselor și oportunităților necunoscute anterior echipei de venituri. Printre întrebările pe care le-am pus:

• Care sunt problemele comune ale clienților/prospectului cu care vă confruntați în etapa dumneavoastră a procesului de vânzare?
• Care sunt întrebările frecvente pe care le primiți de la clienți/prospecți? Cum le raspunzi?
• Care sunt provocările și obiecțiile comune în a face clienții/prospecții să meargă mai departe?
• Cum folosești conținutul în viața de zi cu zi?
• Puteți numi câteva piese de conținut la care faceți referire în mod regulat sau care s-au remarcat? De ce te interesează?
• Cum ați folosit conținutul la alți angajatori? Când a fost cel mai util?
• Prezentați-mă prin procesul dvs. de partajare a conținutului cu clienții, începând cu momentul în care identificați o oportunitate de a partaja.
• Descrieți o perioadă în care ați căutat conținut, dar nu l-ați găsit.
• Unde descoperi conținut nou pe care l-am publicat?
• Dacă ai avea o baghetă magică, ce ți-ai dori pentru a-ți ușura munca?

6. Slack actualizări și canale

Într-o lume de la distanță, Slack funcționează ca un „birou” digital pentru multe companii, făcându-l un loc minunat pentru a atrage atenția oamenilor pentru anunțuri de tip buletin.

Recomand crearea a trei canale diferite pentru distribuția internă:

• #New-content sau #blog-updates – Notificați echipa ori de câte ori este publicat conținut nou. Puteți automatiza acest lucru cu integrarea aplicației RSS Slack.
• #Hype sau #social – Notifică echipa cu noile postări pe rețelele sociale. Adăugați context despre ceea ce este în el pentru angajat, astfel încât acesta să aibă mai multe șanse să aprecieze, să distribuie și să interacționeze cu fiecare postare.
• #Enablement – ​​Partajați conținut de activare, cum ar fi cărți albe, infografice, ghiduri de mesagerie și alte resurse specifice rolului. Apelați diferite echipe în mod specific și adaptați mesajul la prioritățile fiecărei echipe.

7. Întâlniri arătați și spuneți

Îmbătrânirea echipei cu e-mailuri și actualizări Slack poate îmbătrâni puțin. Găzduirea de întâlniri de prezentare la nivel de companie vă poate ajuta să transmiteți valoarea, strategia și impactul activității de marketing de conținut într-un format mai captivant.

Văzând și auzindu-ți entuziasmul în timp ce vorbești despre muncă, poate face o diferență enormă în implicarea angajaților, în special în companiile aflate la distanță. Aceste întâlniri le oferă colegilor șansa de a pune întrebări și de a oferi feedback.

Rezervați aceste întâlniri pentru anunțuri mari sau sesiuni interactive, cum ar fi:

• Inițiative de conținut grele
• Concursuri interne de implicare a angajaților
• Activități de brainstorming pe tema

8. Recunoaștere și stimulente

Când colegii de echipă partajează și interacționează cu conținutul, nu-l lăsa să treacă neobservat. Folosim Bonusly, o platformă de recompense pentru angajați, pentru cei mai activi susținători ai angajaților noștri.

În absența stimulentelor bănești, o simplă mulțumire publică poate fi suficientă. Dacă aveți date legate de impactul susținerii angajaților, cum ar fi o creștere a ratelor de implicare pe LinkedIn sau date de la Google Analytics, distribuiți-le pentru a le informa oamenilor asupra impactului tangibil pe care îl au.

9. Citate și articole invitate

În cele din urmă, implicați-vă colegii în procesul de creare a conținutului. Încurajați-i să scrie un articol pe blog, să vorbească pe podcast, să se alăture la seminarii web sau să se implice într-un alt mod.

Când creează conținutul, este mai probabil să-l promoveze în rețelele lor. Ajută la construirea mărcilor lor personale, ridicând și brandul companiei tale.

Dacă colegii nu au timp să se implice, încorporează contribuția lor obținând citate scurte pe care să le folosești în conținutul tău.

Decideți mai întâi aceste trei lucruri

Înainte de a începe cu strategia de conținut intern, determinați aceste trei elemente:

• Cadenta: Frecvența ideală pentru aceste tactici depinde de cultura mărcii dvs. și de preferințele angajaților. Unii ar putea aprecia sfaturile, actualizările și anunțurile săptămânale din partea echipei de conținut, în timp ce alții pot considera această frecvență copleșitoare. Explorați și găsiți locul ideal pentru organizația dvs.
• Public: în organizația dvs., există mai multe persoane interne - vânzări, servicii, produse, conducere. Nevoile, preferințele și cazurile de utilizare ale acestora pot diferi. Adaptați-vă distribuția pentru a satisface interesele fiecărei echipe.
• Feedback: La câteva săptămâni sau luni după lansarea programului de distribuție internă, chestionați angajații. Le-a fost de folos? Ce i-ar îmbunătăți utilitatea? Încorporați feedback-ul lor pe măsură ce vă actualizați strategia internă.

Revizuiți aceste trei elemente de fiecare dată când primiți feedback constructiv sau observați o scădere a angajării angajaților față de conținut.

Amplifică-ți conținutul în cadrul mărcii tale

Prea des, marketerii se concentrează pe publicarea și promovarea conținutului fără a lua în considerare utilitatea acestuia pentru restul colegilor lor. Dar atunci când distribuiți și promovați în mod eficient conținutul echipelor interne, veți:

• Mențineți-i informați despre știrile relevante din industrie și cele mai bune practici.
• Prezentați expertiza în materie a mărcii dvs. și creșteți credibilitatea angajaților.
• Conduceți o narațiune coerentă a mărcii între echipe, creând o aliniere strategică.
• Demonstrați creșterea și impulsul prezenței online a mărcii dvs.

În calitate de marketer de conținut, amintiți-vă de celălalt public - colegii dvs. de muncă - și asigurați-vă că distribuirea conținutului ajunge și la ei.

Toate instrumentele menționate în acest articol sunt identificate de autor. Dacă doriți să sugerați un instrument, vă rugăm să îl adăugați în comentarii.

Imagine de copertă de Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute