Marketing internațional: Ghidul complet pentru globalizarea

Într-o perioadă în care majoritatea populației globale folosește internetul, granițele geografice nu ar trebui să vă împiedice creșterea.

Vânzările globale totale de comerț electronic cu amănuntul vor ajunge la 6,1 trilioane de dolari în 2023. Deci, dacă căutați modalități de a vă extinde veniturile, vă recomandăm să luați în considerare marketingul internațional.

Cu toate acestea, accesarea unei piețe străine nu este la fel de ușoară ca acționarea unui comutator.

În acest ghid, vom explica tot ce trebuie să știți despre marketingul internațional și vom împărtăși câteva strategii de marketing la nivel global.

• • Ce este marketingul internațional
  • Beneficiile marketingului internațional
  • Strategii de marketing internațional de luat în considerare
  • Sfaturi pentru a face un impuls de marketing global
  • Utilizarea rețelelor sociale pentru marketing internațional

Ce este marketingul internațional

Marketingul internațional este procesul de comercializare a produselor sau serviciilor dumneavoastră către un public dincolo de granițele țării dumneavoastră. Cunoscut și ca marketing global, marketingul internațional necesită mult mai multă cercetare și planificare decât marketingul intern.

Care sunt beneficiile marketingului internațional

Principalul beneficiu al marketingului internațional este că vă ajută să ajungeți la potențiali clienți din întreaga lume. Puteți utiliza marketingul internațional pentru a crește gradul de conștientizare globală a mărcii dvs. sau pentru a viza clienții din anumite țări.

Când aveți clienți în mai multe țări, fluxul dvs. de venituri nu depinde doar de tendințele economice și de cumpărare din țara dvs. de origine.

Strategii de marketing internațional de luat în considerare

Iată câteva strategii de marketing internațional de luat în considerare. Rețineți că intrarea pe o piață străină arată total diferit de la o afacere la alta.

Exportator

Exportarea produsului direct către clienții din străinătate vă permite să intrați pe o nouă piață fără a transforma total modul în care faceți afaceri. Exportul poate fi o abordare bună dacă vă puteți ocupa de costurile de marketing și de transport.

Franciza

Similar cu franciza fast-food sau cu amănuntul, acest concept este simplu: altcineva plătește pentru oportunitatea de a vă vinde produsul local sau în numele dvs. Dumneavoastră determinați regulile de franciză, dar franciza internațională vă cere și să creați acorduri care să fie conforme cu legile din locația străină.

Licențiere

Similar cu franciza, acordarea de licențe permite unui partener de afaceri să-ți vândă proprietatea intelectuală sau marca în schimbul unei taxe.

Piggybacking

Prin piggybacking, permiteți, în esență, unei companii mai mari, neconcurente, să vă vândă produsul ca parte a inventarului lor. Gândiți-vă la asta aproape ca la o formă de vânzări pe canal, dar necesită multă încredere în modul în care produsele dvs. vor fi comercializate în străinătate.

Asocieri mixte

Un joint venture reprezintă un parteneriat de afaceri în care două companii se unesc pentru a crea un produs sau serviciu unic. Deși acest lucru necesită cel mai mare risc dintre opțiunile de mai sus, are și un potențial mare de rentabilitate (ambele sunt împărtășite de părțile implicate).

Sfaturi pentru a face un impuls de marketing global

Succesul în marketing internațional necesită să-ți faci temele.

Mai jos sunt trei sfaturi pentru orice brand care se gândește serios la o campanie de marketing internațional.

1. Vizați teritorii cu o barieră scăzută la intrare

Ideea de a vă extinde afacerea este în egală măsură interesantă și descurajantă.

Pentru a vă ajuta să vă aflați unde să vă extindeți, începeți prin a explora teritorii care ar necesita să treceți prin mai puține cercuri.

Gândiți-vă la teritorii care îndeplinesc următoarele caracteristici:

• Bariera lingvistică mică sau deloc. Este mult mai ușor pentru o companie din SUA să folosească mesaje și materiale de marketing aproape identice pentru publicul vorbitor de limba engleză din Marea Britanie sau Australia (vezi Topshop mai jos).
• Imediata apropiere. Dacă aveți de-a face cu transportul fizic, există evident un avantaj geografic de a intra pe piețe străine care nu sunt distanță de jumătate din lume.
• Date demografice similare. În mod ideal, publicul țintă atât din țară, cât și din străinătate ar trebui să fie similar. Acest lucru sună adevărat când vine vorba de factori precum sexul, vârsta și puterea de cheltuire.

2. Luați în considerare costurile și resursele implicate de extindere

Înțelepciunea convențională spune că intrarea pe piețele străine nu este ieftină.

Iată câteva costuri de luat în considerare:

• Transport
• Legal (gândiți-vă: înregistrarea afacerii dvs. într-o locație nouă, licențiere, contracte etc.)
• Impozite străine
• Servicii de traducere (pentru conturi internaționale de rețele sociale, SEO multilingv și așa mai departe)
• Noi angajați (fie digitali sau în persoană, inclusiv consultanți și contractori)
• Voiaj

Acesta este motivul pentru care expansiunea globală pare rezervată giganților corporativi și numelor de familie. Cu cât bugetul este mai mare, cu atât este mai ușor de extins.

Dar chiar depinde de industria ta. Este posibil ca o afacere cu amănuntul mai mică să ofere transport internațional sau piață către anumite teritorii fără a crea microsite-uri pentru acele regiuni. Comparați asta cu giganții comerțului electronic precum H&M care au o prezență aproape peste tot.

Unele companii pătrund mai ușor pe piețele internaționale decât altele. Mai exact, cei care nu trebuie să-și facă griji pentru produsele fizice.

Priviți la marketingul SaaS ca pe un prim exemplu. Site-ul spaniol al Sprout Social are reclame și mesaje similare cu pagina noastră de pornire standard.

3. Faceți ca cercetarea dvs. de piață să conteze

Importanța cercetării de piață nu poate fi exagerată atunci când intră pe piețele străine.

De exemplu, un studiu a constatat că multe companii occidentale nu au reușit să se extindă în China din cauza lipsei de determinare strategică și de răbdare.

Cercetarea aprofundată contează. Brandul tău ar trebui să se gândească la aceste cinci lucruri atunci când caută un nou teritoriu în care să intre:

• Economie: Sunt în pragul recesiunii? Sau au experimentat un boom recent?
• Date demografice: consumatorii lor o oglindesc pe ale tale?
• Cultura: Este țara progresistă, conservatoare sau undeva la mijloc? Există diferențe culturale care intră în conflict cu valorile mărcii dvs.?
• Reglementări: Există bariere legale de luat în considerare pentru a face afaceri?
• Costuri: Va fi mai ieftin sau mai scump să faci afaceri în străinătate? Costurile ar fi similare cu a face afaceri acasă?

Ca o notă secundară, nu uitați să efectuați o analiză competitivă înainte de potențiala extindere.

Amintiți-vă: doar pentru că concurenții dvs. direcți nu sunt implicați într-o anumită piață, nu înseamnă că această piață nu se potrivește organizației dvs.

Cum să utilizați rețelele sociale pentru marketing internațional

Rețelele de socializare reprezintă un bun punct de plecare pentru o strategie internațională de marketing luând în considerare cei aproape 4 miliarde de utilizatori de rețele sociale de pe glob.

Să aruncăm o privire la câteva considerații cheie pentru rețelele sociale pentru marketing internațional.

Stabiliți dacă aveți nevoie de mai multe conturi de marcă

Deși ar putea fi tentant să creați conturi noi pentru fiecare piață străină pe care doriți să o vizați, gestionarea tuturor acestor conturi necesită mult timp. De aceea este de obicei rezervat pentru branduri mai mari precum Levi's.

Vă recomandăm să rămâneți cu un singur cont global și să vă extindeți atunci când cererea o justifică.

De exemplu, dacă descoperiți că contul dvs. principal este bombardat cu solicitări de servicii sau întrebări din străinătate, ar putea fi timpul să creați o prezență socială suplimentară.

Descoperiți oportunități de postare încrucișată și diversificare a strategiei de conținut

Intrarea pe piețele străine înseamnă noi oportunități creative atunci când vine vorba de strategia de conținut social.

De exemplu, puteți defini mesaje și materiale de marketing separate, în funcție de locația publicului dvs.

Mărci precum Netflix au conturi Twitter dedicate bazate pe geografie, unele dintre ele arată total diferit de contul lor principal.

Acestea fiind spuse, ar putea exista situații în care ați prefera să postați încrucișat și să vă înmuiați de două ori conținutul din rețelele sociale, indiferent de geografie. Folosind instrumentele de programare de la Sprout Social, vă puteți gestiona toate activele sociale și puteți programa în mod corespunzător postările pentru a vă asigura că nu vă împrăștiați.

Creați campanii care vorbesc limba publicului dvs

Luați în considerare atât tonul, cât și limbajul dvs. atunci când vorbiți cu clienții din străinătate. Folosirea unei terminologii greșite sau a ortografiei „americanizate” ar putea fi dezamăgitoare pentru un public străin. De exemplu, ceea ce oamenii din SUA numesc un „koozie”, australienii îl numesc „deținător stubby”. Este același produs (și are aceleași efecte izolante asupra băuturii tale conservate), dar terminologia este total diferită.

Înțelegeți cultura și obiceiurile publicului dvs

Companiile de astăzi ar trebui să fie sensibile din punct de vedere cultural. Dacă nu faceți acest lucru, marca dvs. ar putea să pară izolată și ați putea rata oportunitățile de a intra în legătură cu clienții dvs.

Familiarizarea cu cultura pieței țintă este esențială. Arsenal Football Club demonstrează conștientizarea culturală prin recunoașterea unei sărbători internaționale.

Neînțelegerea culturilor și obiceiurilor vă poate face să pierdeți oportunitățile de a vă conecta cu clienții.

Verificați regulamentele

Este posibil ca marketingul care funcționează în țara dvs. să nu funcționeze la fel de bine în străinătate din cauza diferitelor legi și reglementări.

GDPR al UE este un exemplu strălucitor al modului în care marketerii trebuie să se adapteze în funcție de locul în care își desfășoară activitatea. GDPR i-a determinat pe marketerii internaționali să regândească modul în care colectează și utilizează datele clienților din UE.

Încălcarea acestor reglementări privind confidențialitatea datelor poate fi costisitoare, așa că revizuiți-le dacă intenționați să le comercializați către oricine din UE.

Înțelegeți-vă costurile

Factori precum costul pe clic și cât costă reclamele Facebook variază foarte mult de la Statele Unite la, de exemplu, Indonezia sau India. Când aveți îndoieli cu privire la aceste costuri, consultați-i pe alții care au desfășurat campanii internaționale sau luați în considerare să rulați o campanie de testare.

Ține cont de momentul postărilor tale

Ah, și nu uitați de fusurile orare!

După cum demonstrează cercetările noastre privind cele mai bune momente pentru a posta pe rețelele sociale, ratele de implicare depind în mare măsură de calendar.

Aici este util un instrument precum Sprout.

Nu numai că Sprout vă permite să vă puneți la coadă postările în avans, astfel încât să atingeți întotdeauna acele momente optime de publicare, dar puteți, de asemenea, să detectați automat când publicul dvs. este cel mai implicat și să publicați în acele perioade.

Marketingul internațional are sens pentru afacerea dvs.?

Companiile doresc pe bună dreptate să-și dezvolte audiența cât mai curând posibil.

Uneori, intrarea pe o piață străină este modalitatea perfectă de a face acest lucru.

Desigur, nu vă puteți extinde afacerea dintr-un capriciu. Efectuând cercetări amănunțite, vă puteți pregăti mai bine pentru succes și puteți decide dacă marketingul internațional are într-adevăr sens.

Dacă sunteți încă la gard, consultați ghidul nostru complet despre marketingul pe rețelele sociale pentru și mai multe sfaturi care vă vor ajuta să începeți.