Un ghid simplu pentru a începe cu media internațională plătită

În lumea conectată de astăzi, oricine poate fi o multinațională, de la un mic start-up până la un gigante FTSE 100.

În timp ce accesarea diferitelor piețe de pe glob era odată văzută ca fiind rezervată celor cu fluxuri de numerar uriașe și birouri locale de pe fiecare continent, în era internetului, vânzarea către clienți internaționali a devenit mai ușoară ca niciodată. Acest lucru se datorează în parte capacității de a vă comercializa în mod eficient produsul sau serviciul prin Google, Facebook și alte piețe și platforme sociale.

În zilele noastre, fie că sunteți o agenție Manchester PPC sau Coca-Cola, puteți folosi aceleași instrumente pentru a vă vinde produsul în întreaga lume.

Există multe motive pentru a privi dincolo de granițele țării tale. Este posibil să ajungeți la saturația maximă a pieței, puteți simți că produsul sau serviciul dvs. are un atractiv global, este posibil să căutați eficiență sau economii de scară sau pur și simplu să diversificați riscurile.

Acesta din urmă a intrat din ce în ce mai mult în joc în ultimul timp, deoarece amenințările sau restricțiile COVID-19 obligă companiile să caute alte posibile fluxuri de venituri din străinătate. Oricare ar fi motivul expansiunii internaționale, nu a existat niciodată un moment mai bun pentru a începe.

Dar cum poți folosi de fapt media plătită pentru a începe?

La Clickoo, ne-am specializat în crearea de campanii publicitare localizate în peste 20 de teritorii de peste 10 ani. Dar dacă aceasta este prima ta incursiune pe piața globală, de unde ar trebui să începi și cum poți testa apele cu un buget modest?

Citiți în continuare pentru a găsi câteva sfaturi practice despre identificarea de noi piețe și crearea campaniilor internaționale PPC.

Identificarea de noi piețe

Una dintre primele și cele mai simple moduri de a identifica noi piețe țintă este să verificați de unde provine traficul dvs. existent în Google Analytics accesând Public > Geo > Locație . S-ar putea să fii surprins să vezi trafic din țări pe care nu le-ai vizat niciodată în mod activ, dar acestea îți pot oferi o indicație a cererii și câteva puncte de acces ușor.

În exemplul de mai jos, puteți vedea un site din Marea Britanie care atrage trafic din alte țări cu o cunoaștere ridicată a limbii engleze și chiar a făcut o vânzare din Irlanda, deși nu are activitate media plătită în această țară.

Un alt instrument util (gratuit) pentru a vă oferi o indicație despre potențialele piețe noi sau pentru a afla mai multe despre cele pe care le-ați identificat în Google Analytics este Google Market Finder.

Aici vă puteți introduce site-ul sau aplicația și puteți selecta categoriile relevante pentru a vedea o listă de piețe și perspective sugerate. Făcând acest lucru, puteți compara și contrasta pentru a vă face o idee despre unde ar putea funcționa pentru dvs. în funcție de cerințele dvs., fie că este vorba de cerere mare, CPC-uri scăzute, limbi vorbite etc.

Desigur, există mult mai multe perspective acolo. Dacă faceți o investiție serioasă în media localizată cu plată, vă recomandăm cel puțin o analiză PESTLE și, în mod ideal, o analiză completă a pieței, a audienței și a perspectivelor digitale. Cu toate acestea, utilizarea instrumentelor gratuite Google este o modalitate excelentă de a începe testarea apelor.

Crearea campaniei pe Google

Să începem cu Google Ads. Știm cu toții că Google încurajează din ce în ce mai mult utilizarea automatizării în aceste zile și trebuie să ne punem încrederea în sistemele lor de învățare automată (desigur, adesea vagi).

Cu toate acestea, utilizarea AI-ului lor poate fi o modalitate excelentă de a extinde acoperirea campaniilor dvs. și de a introduce alte piețe cu un efort minim.

Dacă piața dvs. principală este Marea Britanie, Google recomandă să creați campanii pentru restul Europei cu copii și cuvinte cheie în limba engleză. Prin natura sa, Google va viza persoanele care folosesc limba aleasa de dvs.

Cu toate acestea, mulți utilizatori vorbesc mai mult de o limbă și, prin gruparea țărilor mai mici, puteți genera mai multe date pentru optimizare decât dacă le-ați viza individual.

Piețele mai noi ar trebui, de asemenea, să poată beneficia de datele existente ale contului, astfel încât să puteți găsi clienți similari cu piața dumneavoastră originală.

Iată o listă neexhaustivă de țări în aceeași limbă de la Google pentru a vă ajuta să începeți:

Ceea ce uită adesea specialiștii în marketing este că, similar cu Căutarea, Cumpărăturile Google pot beneficia de o strategie de direcționare mai amplă.

Puteți alege să încărcați feeduri de produse în limba engleză și să vizați țările în care cunoașterea limbii engleze este ridicată, cum ar fi Țările de Jos, Suedia și Germania. Anunțurile pentru Cumpărături Google vor apărea și pentru persoanele care caută în limba engleză în aceste locații.

Rețineți că moneda feedului dvs. de cumpărături trebuie să se potrivească cu țara de vânzare. Dar dacă site-ul dvs. web nu oferă încă moneda locală pentru o țară, puteți utiliza funcția de conversie a monedei Google.

Acest lucru poate duce la o rată de clic mai mare, dar la o conversie mai mică pe site, deoarece este posibil ca clienții să aibă mai puține șanse să facă o achiziție în moneda lor non-nativă.

Dacă aveți bugetul necesar pentru a putea traduce unele texte publicitare și cuvinte cheie, vă recomandăm să începeți cu primele trei campanii cu cele mai bune performanțe.

În mod ideal, ar trebui să încercați să localizați cel puțin o pagină de destinație și o pagină de trimitere a formularelor sau de finalizare a plății (în funcție de obiectivele dvs. de conversie) pentru a crește probabilitatea de conversii și pentru a obține rezultate mai precise. Cu cât sunt mai multe date, cu atât mai bine vă vor ajuta să decideți unde să vă duceți campaniile în continuare.

Crearea campaniei pe Facebook

Facebook și Instagram au acum peste 2,3 miliarde de utilizatori și 1 miliard de utilizatori în întreaga lume, așa că aceste platforme sunt un loc minunat pentru a începe testarea noilor tale piețe țintă internaționale.

Similar cu Google, Facebook recomandă consolidarea primelor tale piețe țintă noi într-o structură simplă de campanie, grupând după puncte de similaritate, cum ar fi proximitatea geografică, limba, dimensiunea pieței și tendințe similare ale consumatorilor.

Prin adoptarea acestei abordări, maximizează datele pe care algoritmul le are la dispoziție pentru a învăța, în cele din urmă conducând la eficiență și îmbunătățind performanța campaniei.

Dacă acest lucru sună înfricoșător, încercați să efectuați câteva teste A/B cu campanii pentru piețe individuale în comparație cu abordarea combinată și evaluați cum funcționează fiecare strategie. După cum estimează Facebook, în medie, acesta din urmă poate reduce CPA cu până la 10% și CPIC cu până la 20%.

De asemenea, vă recomandăm să folosiți audiențe asemănătoare pentru a ajunge la utilizatori de pe noi piețe care sunt similare cu cei mai valoroși clienți de pe piețele dvs. existente.

În ciuda faptului că locația este diferită, Facebook va căuta să folosească datele existente pentru a crea un public de utilizatori cu atribute similare cu cei mai valoroși clienți ai tăi care locuiesc pe noile tale piețe țintă. Acest lucru vă oferă instantaneu acces imediat la un public incredibil de valoros și relevant.

Ce ar trebui să localizați mai departe?

Sperăm că, după ce campaniile tale au fost difuzate de câteva săptămâni sau luni, vei începe să observi câteva semne pozitive în rândul unora dintre noile tale piețe țintă.

KPI-urile vor varia de la o companie la alta, dar în general evaluăm valori precum sesiunile, timpul petrecut pe site, rata de respingere și rata de conversie. Nu vă descurajați dacă CVR-ul dvs. este scăzut de la început, acest lucru este normal și este nevoie de timp pentru a construi gradul de conștientizare și încredere în brand.

Este important să rețineți că călătoria clientului și timpul până la conversie pot varia de la o țară la alta, chiar dacă vizați un public similar.

Pentru a vă duce expansiunea internațională la următorul nivel, identificați câteva piețe de bază și mergeți dincolo de simpla angajare a unui traducător pentru a reproduce textul publicitar din Marea Britanie. Vă recomandăm să vă localizați strategia media plătită în sine, de la mesaje creative la selecția canalelor și până la etapa de buget, pe baza unei game largi de informații despre piață și audiență.

Pe lângă adaptarea abordării dvs. de marketing pentru fiecare țară, nu uitați de procesul de localizare dincolo de media plătită. Localizând fiecare aspect, de la conținutul site-ului web și CX până la metodele de plată și livrare, puteți face ca oferta dvs. să rezoneze clar cu publicul țintă.

Când consideri că doar 20% din populația lumii vorbește engleză, este evident că, dacă nu investești într-o experiență de client localizată, ai putea pierde oportunități uriașe pentru afacerea ta.