Planificați un nou IP sau domeniu? Iată cum să faci o încălzire prin e-mail

Yay! Aveți (sau primiți) un nou domeniu de e-mail sau o adresă IP de la care să trimiteți e-mailuri, dar așteptați. Este cald?

Înainte de a merge la maxim, trebuie să vă asigurați că faceți o încălzire adecvată a e-mailului, altfel riscați să fiți văzut ca un spammer și să ajungeți în dosarele nedorite ale oamenilor. Da. Nu este un nou început pe care îl doriți pentru programul dvs. de e-mail marketing.

Și există multe motive pentru care ați putea dori sau trebuie să începeți din nou. Poate treceți la un alt furnizor de servicii de e-mail (ESP) sau începeți să utilizați unul pentru prima dată. Sau poate rebranding-ul sau treceți printr-o achiziție sau o fuziune. Poate ați decis să treceți de la un IP partajat la unul dedicat sau de la domeniul părinte la un subdomeniu doar pentru e-mailuri.

Chiar și vârfurile mari ale volumului de e-mail care se abat de la norma dvs., cum ar fi Black Friday și Cyber ​​Monday, ar trebui abordate cu o încălzire. Sau în cel mai rău caz? Întâlnești probleme masive de livrabilitate și trebuie să o iei de la capăt.

Migrați ESP-uri? De la cercetarea furnizorilor până la mutarea totul, trecerea la un nou ESP nu este o sarcină mică. Faceți totul cât mai ușor posibil cu ghidul nostru pas cu pas și șabloanele pentru o documentație rapidă, completată de spații libere. Obțineți ghidul dvs. + șabloane →

Oricare ar fi cazul, trebuie să vă încălziți noul IP, domeniu sau subdomeniu. Și trebuie să o faci corect.

Vă avem acoperit. În această postare pe blog, veți învăța:

• Ce este o încălzire IP și domeniu
• Când ai (și nu) trebuie să te încălzești
• Cum să faci corect încălzirea e-mailului
• Cât timp durează (+ eșantion de program)

Ce este un IP sau un domeniu de încălzire?

IP-ul de e-mail sau încălzirea domeniului trimite treptat e-mailuri de la o nouă adresă IP sau nume de domeniu și crește treptat volumul de trimiteri în timp.

Pe măsură ce faceți acest lucru, furnizorii de servicii de internet (ISP) precum Hotmail și Gmail determină dacă ar trebui sau nu să vă livreze e-mailurile în căsuța de e-mail sau în dosarul de spam. Acest lucru se bazează pe mulți factori, dintre care unul este implicarea pozitivă prin e-mail, ca semnal că nu ești un spammer.

Cu cât construiți mai multă încredere cu ei și cu destinatarii dvs., cu atât este mai probabil ca ISP-ul să vă plaseze e-mailurile în căsuța de e-mail. Începeți o încălzire IP sau un domeniu prin trimiterea unui număr limitat de e-mailuri pentru a stabili reputația.

Pe măsură ce construiți încredere, puteți crește volumul normal de trimiteri. Atunci livrabilitatea dumneavoastră are o bază solidă pentru a merge mai departe, atâta timp cât vă mențineți standarde pozitive de trimitere.

Trebuie să vă încălziți dacă...

Deoarece încălzirea e-mailului necesită timp și coordonare, nu este ceva ce majoritatea oamenilor doresc să facă doar pentru distracție. Iată cum să evaluezi dacă trebuie sau nu să faci o încălzire IP sau domeniu.

Sunteți pe o nouă adresă IP partajată? Probabil ca nu. Dacă este complet nou, atunci da, va trebui să fie încălzit. Dar sunt șanse ca IP-ul tău partajat să fie deja cald, datorită celorlalte mărci care l-au folosit anterior.

Aveți un nou IP dedicat cu un nou domeniu? Absolut! Având în vedere că atât IP-ul dvs., cât și domeniul sunt noi, nu doriți să vă riscați să vă deteriorați nici reputația.

Aveți o nouă adresă IP dedicată cu același domeniu? Da. Mulți ISP-uri se uită în primul rând la IP-ul dvs., astfel încât veți fi văzut ca un expeditor necunoscut chiar dacă utilizați un domeniu de încredere.

Aveți un domeniu nou cu același IP? Da, mai ales dacă aveți un public numeros de Gmail (inclusiv Google Suite).

Aveți un nou subdomeniu dintr-un domeniu cald? Da. ISP-ii văd noile subdomenii ca expeditori necunoscuți.

Ai același IP și același domeniu? Doar dacă reputația și capacitatea de livrare sunt complet distruse.

Ce se poate face și ce nu este de încălzire IP/domeniu pentru e-mail

Cele mai bune strategii de încălzire a IP și a domeniului își fac lista și verificați-o de două ori. Nici nu strică să obții sfaturi de specialitate. De aceea, am cerut informații despre propriul nostru manager senior de marketing prin e-mail, Jaina Mistry. Ea a trecut prin câteva încălziri și a împărtășit sfaturi pentru implementarea unui domeniu fără probleme sau a unei tranziții IP.

Identificați e-mailurile cu cele mai bune performanțe

Încălzirile IP și domeniului sunt șansa ta de a face o primă impresie bună cu furnizorii de servicii de internet, așa că pune-ți cel mai bun pas înainte. Jaina sugerează:

„Primele e-mailuri pe care le veți trimite din noul spațiu ar trebui să fie mesaje cu cele mai mari rate de deschidere și rata de clic pentru deschidere (CTOR). Alegeți tipurile de mesaje din ultimele 6-9 luni care au cele mai bune rezultate, fie că sunt trimiteri de marketing unice sau e-mailuri declanșate.”

Când noi, cei de la Litmus, ne-am propus să încălzim un nou IP, am condus cu un amestec de e-mailuri cu cele mai bune performanțe:

• Buletinul informativ Litmus Weekly
• Urmări declanșate după descărcarea conținutului
• Anunțuri de conținut premium, cum ar fi rapoarte și cărți electronice

Identificați cel mai implicat public

Trimite cele mai bune e-mailuri celor mai implicați abonați pentru a stivui șansele și mai mult în favoarea ta. Alegerea persoanelor și a segmentelor care deschid în mod regulat și dau clic pe ISP-i semnalează că aveți o audiență activă.

Pentru Litmus, Jaina a găsit cei mai buni abonați pentru IP sau încălzirea domeniului analizând datele din ultimele trei luni. Cât de departe te uiți va depinde, totuși, de cadența ta de trimitere. De exemplu:

• Dacă trimiteți doar un e-mail pe lună, veți dori să vă uitați la abonații care au deschis și au dat clic pe ultimele trei e-mailuri.
• Dacă trimiteți un e-mail pe săptămână, ar putea fi o idee bună să vă uitați la abonații care au deschis și au dat clic pe cel puțin trei e-mailuri pe lună în ultimele trei luni.

Planificați o cronologie pentru încălzirea IP/domeniului dvs

Setarea unei cronologie pentru cât timp trebuie să încălziți un IP vă permite să lucrați înapoi pentru a vă determina planul de trimitere. 4-8 săptămâni este un interval de timp standard pentru migrare, iar mai mult timp vă permite să trimiteți mai lent și să acordați o atenție deosebită performanței înainte de a continua. Avem mai jos un plan de încălzire pentru a vă ajuta să decideți exact cum să petreceți acele 4-8 săptămâni de încălzire.

Nu te grăbi

Slow and steady câștigă cursa de încălzire a domeniului și IP. Probabil că veți avea o dată când trebuie să părăsiți ESP-ul, domeniul sau IP-ul anterior, dar veți dori să lăsați ceva timp pentru orice sughiț care ar putea apărea.

Dacă este posibil, continuați să trimiteți restul mesajelor programate de pe vechiul dvs. IP sau domeniu. A avea un loc deja cald pentru a trimite e-mailuri este o soluție convenabilă în timp ce vă construiți noul IP sau domeniu. În cele din urmă, va trebui să săriți de la vechi la nou.

„Când ne-am încălzit, am continuat să trimitem e-mailuri de la vechea noastră adresă IP și nu am văzut niciun impact – trebuie să menținem avionul în zbor! Dar nu au un cut-off data cand vei opri trimiterea de e - mail de la IP - ul vechi sau trimiterea de domeniu.“

– Jaina Mistry, Senior Manager de Email Marketing la Litmus

Dacă încălziți un nou subdomeniu pe același IP și același domeniu, este posibil să nu aveți o dată limită, așa cum ați avea dacă ați schimba ESP.

Monitorizați performanța e-mailului ca un șoim

După fiecare trimitere pe noul dumneavoastră IP sau domeniu, verificați performanța e-mailului. Urmărirea îndeaproape a deschiderilor și a ratelor de clic pentru a vă asigura că acestea sunt în concordanță cu ceea ce vă așteptați vă permite să detectați din timp orice problemă de livrare.

Dacă observați o scădere a interacțiunii, folosiți următoarea trimitere pentru a vă concentra pe un public și mai mic și cel mai implicat. Dacă schimbați ESP, noul dvs. serviciu poate avea un partener de livrare care să vă ajute să vă monitorizați încălzirea.

Nu vă uitați doar la performanța generală

Dincolo de a analiza ratele de deschidere și de clic pentru trimiterile de încălzire, investigați performanța pe o bază de ISP. Verificați performanța între furnizorii de servicii de internet pentru a vă asigura că un client nu prezintă probleme de livrare.

Dacă spionați ceva neplăcut cu un anumit ISP, izolați adresele de e-mail pentru acel ISP pentru trimiterile ulterioare. De exemplu, dacă observați o problemă cu Gmail, eliminați toți utilizatorii Gmail din următorul lot de e-mailuri de încălzire pe care intenționați să-l trimiteți.

Apoi, analizează-ți lista de abonați Gmail pentru a-i găsi pe cei mai activi dintre grup și încearcă din nou cu acești abonați. Începeți cu volume mici și creșteți până când angajamentul este conform așteptărilor.

Obțineți informații despre publicul dvs Măsurați informații mai profunde ale e-mailului, cum ar fi ratele de citire și utilizarea clientului de e-mail. Astfel, puteți identifica cei mai implicați abonați pentru o pregătire de succes a e-mailului. Afla cum

Nu vă transpirați cu renunțările

Ai observat câteva dezabonări de la e-mailurile pe care le-ai trimis cu noul tău IP sau domeniu? Nu vă faceți griji. Unele dezabonări nu vă vor afecta capacitatea de livrare în timpul unei încălziri IP, mai ales dacă semnalele pozitive de implicare sunt mai mari.

Continuați să monitorizați implicarea prin e-mail după aceea

În timp ce primul an pe un nou domeniu sau IP este deosebit de important pentru stabilirea livrabilității, reputația dvs. este continuă. Ar trebui să monitorizați întotdeauna implicarea prin e-mail și reputația expeditorului dvs., deoarece ar putea fi nevoie de o singură derapaj pentru a vă distruge plasarea în căsuța de e-mail. Chiar și cele mai bune strategii de încălzire nu vă pot face livrabilitatea fără erori.

Fiți pregătit să opriți trimiterea dacă implicarea scade

Este util să păstrați vechiul domeniu sau IP-ul dvs. în timp ce încălziți altul dacă ceva nu merge bine. Planifică să-l păstrezi pe cel precedent cel puțin o lună, dar până la trei luni, dacă este posibil. În acest fel, puteți întrerupe trimiterea de la noul IP sau domeniu pentru a investiga scăderile de implicare fără a opri complet programul de e-mail.

Dacă nu aveți vechiul dvs. IP sau domeniu pentru backup, poate fi necesar să opriți cel puțin unele dintre mesaje dacă observați o problemă în timpul încălzirii.

Nu trimiteți vârfuri mari în volumul de e-mail

Pe măsură ce progresați în planul de încălzire a e-mailurilor, veți trimite treptat mai multe e-mailuri de pe noul domeniu sau IP. Avem sfaturi cu privire la ce procent de e-mailuri să trimiteți în timpul încălzirii, dar cel mai important lucru este să evitați creșterile în volumul de trimiteri. Puteți chiar să împărțiți loturile mari obișnuite de e-mailuri în subliste pentru a utiliza un volum coerent și mai mic de trimiteri zilnice.

Testați continuu filtrele de spam

Pe lângă monitorizarea performanței e-mailului pe noul dvs. domeniu sau IP, verificați dacă există filtre de spam. Utilizarea unui instrument precum Litmus Spam Testing vă permite să găsiți listele blocate sau filtrele de spam care ar putea împiedica noua trimitere.

Ajungeți în căsuța de e-mail, nu în dosarul nedorit Identificați problemele care vă pot plasa e-mailurile în dosarul de spam - cu sfaturi contextuale pentru a remedia problemele de livrare înainte de a trimite. Afla cum

Cât timp durează încălzirea e-mailurilor?

Ar trebui să plănuiți să petreceți 4-8 săptămâni (sau mai mult) încălzind un nou IP sau domeniu înainte de a-l opri complet pe cel vechi. Când Jaina a schimbat recent ESP-urile pentru Litmus, a lucrat într-un interval de timp mai restrâns de 4 săptămâni. Dar, ea a spus că opt săptămâni este mai standard pentru o încălzire IP sau domeniu.

Veți trimite conținutul dvs. cel mai popular către o parte din ce în ce mai mare a celor mai implicați abonați în timpul încălzirii e-mailului. În prima săptămână, utilizați doar noul domeniu sau IP pentru a trimite e-mail la 1% dintre cei mai buni abonați. Apoi, puteți dubla destinatarii în fiecare săptămână (la 2% dintre abonați, apoi 4% și așa mai departe). În săptămâna a opta, vei trimite conținutul tău cel mai popular tuturor abonaților tăi de top. Presupunând că totul merge bine, puteți trimite mai ușor mesaje celorlalți abonați după aceea.

Iată un exemplu de plan de încălzire de 8 săptămâni al căror e-mailuri să trimiți pe noul tău domeniu sau IP:

Desigur, planul dvs. ideal de încălzire a e-mailului ar putea să se abată de la aceasta.

Puteți alege să accesați noul domeniu sau IP mai lent dacă aveți o pistă mai lungă cu cel vechi, lucrați la un volum mare de trimiteri, trimiteți e-mailuri doar de câteva ori pe lună sau aveți un nivel scăzut de implicare. De asemenea, puteți crește mai rapid dacă aveți un volum scăzut de trimiteri sau un program de marketing prin e-mail extrem de captivant.

Nu vă recomandăm să acordați mai puțin de patru săptămâni pentru încălzirea e-mailurilor.

Încălzirea IP-urilor și a domeniilor este esențială pentru livrarea e-mailului

Încălzirea e-mailului nu este ceva pe care ar trebui să o săriți peste sau să luați cu ușurință. ISP-urile folosesc algoritmi complecși care includ analizarea IP-ului, domeniul și implicarea prin e-mail. Când aveți o nouă IP, domeniu sau subdomeniu, chiar dacă sunteți o marcă consacrată, ei vă văd ca un nou expeditor. Și știi cine schimbă IP-urile des? Spammeri.

Asta înseamnă că furnizorii de servicii de internet sunt (pe bună dreptate) sceptici. Dacă trimiteți treptat mai multe e-mailuri de la noul dvs. IP sau domeniu și urmăriți îndeaproape angajamentul, capacitatea de livrare și filtrele de spam, veți fi pe drumul către o livrabilitate ridicată.

Identificați problemele de livrare cu Litmus Spam Testing 70% dintre e-mailuri arată cel puțin o problemă legată de spam, care le-ar putea împiedica să ajungă în căsuța de e-mail. Nu lăsați e-mailul dvs. să fie unul dintre ele. Litmus vă scanează e-mailurile în funcție de peste 25 de teste diferite, identifică orice probleme și oferă sfaturi utile pentru cum să le remediați. Începe perioada gratuită de testare