Cum să creați o strategie de comunicare IPO pentru social

Ofertele publice inițiale (IPO) sunt repere majore în afaceri și cariere. Este firesc să vrei să-ți elimini strategia de comunicare IPO din parc. La urma urmei, este o oportunitate majoră.

Deci, cum profitați la maximum de ziua cea mare? Pentru un impact nemaipomenit, lasă rețelele sociale să fie sosul secret care ridică strategia ta de la „bună” la „mare”. Rolul social în relațiile cu investitorii a înflorit în ultimii ani, făcându-l un canal de referință pentru comunicările de zi cu listă. Ziua dumneavoastră de prezență va pune bazele pentru conectarea cu un public nou-nouț de investitori după IPO.

Continuați să citiți pentru a afla mai multe despre rolul social în strategia dvs. de comunicare IPO. În plus, am conturat și o cronologie detaliată cu instrucțiuni pentru un moment social de succes în ziua înregistrării.

3 motive pentru care socialul trebuie să joace un rol în strategia ta de comunicare IPO

Dacă IPO-ul tău este prima zi de școală, atunci strategia ta socială este ținuta. Este ceea ce vă ajută să faceți o primă impresie mai puternică cu potențialii investitori. În plus, iată cele trei motive principale pentru care socialul trebuie să fie inclus în strategia dvs. de IPO:

1. Este un instrument cheie pentru relațiile cu investitorii

Rețelele sociale nu doar mișcă piețele pe cont propriu. Platformele specifice au construit un public puternic de investitori, mari și mici.

„Rețelele sociale au devenit o platformă cheie pentru profesioniștii în relațiile cu investitorii pentru a evalua conversațiile importante din jurul companiei lor și ale pieței în general. În special în ultimii ani, platforme precum Reddit și Twitter au devenit destinații populare pentru investitorii de retail și instituționali pentru a discuta și analiza tendințele pieței.”

— Abigail Schmitt, Strategist de comunicare corporativă la Sprout Social

Prezența dvs. în rețeaua în ziua înregistrării va fi rampa de lansare pentru a vă conecta cu acest nou public. A fi atent la strategia ta te poate ajuta să atragi primii investitori.

2. Este esențial pentru managementul riscului

Publicarea vine cu un set complet nou de responsabilități de comunicare, inclusiv reglementări SEC. Pe măsură ce faceți tranziția de la privat la public, ascultarea socială va juca un rol esențial în setul dvs. de instrumente de gestionare a riscurilor.

În zilele premergătoare IPO, vei lucra la microscop. Orice informații partajate care sunt în contradicție cu regulile SEC vă pot derai întregul proces de înregistrare. Cu ascultarea socială, puteți monitoriza conversațiile care au loc în jurul mărcii dvs. pentru a vă asigura că totul este deasupra limitei.

Odată ce prima dvs. tranzacție este live, puteți utiliza și ascultarea socială pentru a urmări sănătatea mărcii în timp real. Aceste informații vor fi cruciale în timp ce vă pregătiți pentru primele runde de întrebări și răspunsuri ale investitorilor.

3. Aici se va desfășura povestea dvs. IPO

Ceremonia de sunet de clopoțel creează un moment important în rețelele sociale. Pentru o zi, marca dumneavoastră va fi amplificată de marca Nasdaq. Impactul pe care acest lucru îl va avea asupra acoperirii tale va fi uriaș.

Afaceri precum Expensify folosesc această oportunitate pentru a-și consolida poziția de brand ca companie publică. Acest exemplu arată cât de mult au crescut, rămânând fideli viziunii lor, reutilizand un format popular de postare socială.

Social vă permite să vă bazați pe instrumente mai captivante de povestire vizuală, cum ar fi imagini, videoclipuri și audio. Comparați asta cu un comunicat de presă standard doar text și probabil puteți ghici care va lăsa o impresie mai durabilă.

Aceste condiții combinate fac din socialul un hit puternic în strategia ta de comunicare IPO.

Crearea unui plan de comunicare socială pentru viitoarea dvs. IPO

Drumul către o IPO este pavat în confidențialitate. Când și cum vor trece conversațiile dincolo de C-suite și în echipa ta de comunicații, va depinde în mare măsură de structura și normele de funcționare ale companiei tale. Acestea fiind spuse, puteți anticipa că aveți nevoie de trei până la patru luni pentru a vă pune în ordine strategia socială.

Utilizați această cronologie pentru a colabora eficient cu echipa dvs. de rețele sociale în lunile premergătoare zilei înregistrării:

3 luni până la ziua cotării

Parcurgeți următorii pași pentru a pune bazele unei relații de lucru excelente pe parcursul procesului de planificare a IPO:

Partajați strategia generală de marketing IPO

Începeți parteneriatul prin partajarea documentelor de strategie pe care le-ați creat până acum. Acest lucru va ajuta echipa dvs. de socializare să înțeleagă mai bine obiectivele și așteptările legate de IPO-ul dvs., aruncând, de asemenea, lumină asupra regulilor și reglementărilor SEC.

Câteva elemente importante de inclus:

• Narațiunea dvs. IPO : Care este mesajul pe care doriți să-l comunicați împreună cu IPO-ul dvs.? Socialul va juca un rol esențial în a spune această poveste. Cu cât poți împărtăși mai multe detalii aici, cu atât mai bine.
• Priorități și preocupări : dacă există oportunități pe care doriți să le valorificați sau capcane pe care încercați să le evitați, asigurați-vă că le subliniați din timp.
• Informații importante privind cronologia : fiți clar cu privire la termenele limită pentru revizuirea conținutului. Echipele sociale sunt în mod notoriu slabe, așa că orice puteți face pentru a le simplifica procesul va fi apreciat.

Solicitați feedback echipei sociale

Managerul dvs. de social media va putea oferi mai multe informații despre oportunitățile bazate pe rețea. Dacă le oferiți spațiu pentru a-și dezvolta planul de joc al canalului, întreaga strategie de comunicare IPO va fi mai puternică pentru asta.

Cereți-le gânduri și feedback cu privire la rolul socialului înainte, în timpul și după experiența dvs. în ziua înregistrării. Ele pot lumina riscurile și oportunitățile pe care este posibil să le fi ratat.

Descrieți rolurile și responsabilitățile echipei

Strategia dumneavoastră socială IPO se va extinde mult dincolo de mai mult decât postarea și implicarea. Iată câteva articole suplimentare care vor avea nevoie de proprietari pentru o zi de înregistrare de succes:

• Gestionarea zilei de inbox : expunerea crescută a mărcii va cauza probabil un aflux uriaș de mesaje primite. Probabil va trebui să atingeți mai multe persoane pentru a gestiona acest lucru pentru a lua în considerare pauzele și monitorizarea după program.
• Cele mai importante momente ale evenimentului : directorii de nivel superior vor dori să vadă cum au reacționat oamenii la zi ca un indicator al succesului în comunicare. Decizia cine va fi responsabil pentru acele momente importante poate simplifica procesul, permițându-vă în același timp să împărtășiți exemple live pe măsură ce se întâmplă.
• Susținerea angajaților : o strategie de susținere a angajaților este esențială pentru a vă asigura că IPO-ul dumneavoastră va avea loc fără probleme. Oricine este responsabil pentru acest lucru va trebui să se asigure că toți angajații sunt conștienți de ceea ce pot și nu pot spune înainte de marele eveniment.

1 lună până la ziua înregistrării

Până acum, planificarea este făcută și roțile sunt în mișcare. Acum este momentul să punem bazele pentru o acoperire sporită în ziua cotării.

Decideți asupra unui hashtag de marcă

Eticheta dvs. de numerar vă va ajuta să monitorizați conversațiile legate de acțiuni care au loc pe Twitter. Totuși, dacă doriți o etichetă pe care să o puteți utiliza în toate rețelele, veți avea nevoie de un hashtag de marcă.

Un hashtag pentru ziua de listare poate face mult mai ușoară raportarea succesului strategiei dvs. de comunicare IPO. Eticheta dvs. de numerar va fi inclusă în conversațiile sociale pentru anii următori. Conversațiile, inclusiv hashtagul IPO de marcă, vor fi specifice zilei de înregistrare.

Creați conținut în ziua înregistrării

Toate comunicările legate de IPO vor avea nevoie de aprobare legală, ceea ce necesită timp. Pregătirea copiei și a imaginilor înainte de program oferă suficient spațiu de respirație pentru aprobarea finală.

Sfat : Echipa Nasdaq va avea un profesionist social să sugereze câteva oportunități de promovare a evenimentelor pe canalele lor. Odată ce știți când își vor împărtăși mesajul, puteți include un substituent pentru acesta în programul dvs. utilizând caracteristica Calendar Note a Sprout Social.

Contur modele de implicare

Nu veți putea să interacționați cu fiecare mesaj în care sunteți etichetat în ziua înregistrării și nu ar trebui să încercați. Interacțiunea cu previziunile de stoc sau actualizările poate arăta ca o aprobare, care se încadrează în un teritoriu legal dificil.

Creați un document care subliniază ce tipuri de mesaje ar trebui să interacționeze echipa dvs. și cum. Includeți câteva răspunsuri predefinite aprobate de lege, astfel încât echipele dvs. să își poată menține timpii de răspuns rapid în rețelele sociale în ziua înregistrării.

1 săptămână până la ziua înregistrării

E numărătoarea finală. Este timpul să vă pregătiți pentru expunerea care vine odată cu devenirea unei companii publice.

Configurați-vă instrumentul de ascultare socială

Configurați un subiect de ascultare privind sănătatea mărcii pentru a monitoriza tendințele conversațiilor în ziua IPO.

Configurarea acestui lucru în avans vă va asigura că nu va fi ratată în nebunia zilei listării. Verificați-l pe parcursul IPO pentru a monitoriza în timp real reacțiile și datele despre sentimente.

Obțineți toate bunurile într-un singur loc

După ce primiți toate aprobările legale necesare, creați un folder pentru a vă organiza bunurile finale. Acest lucru vă va accelera procesul de publicare în ziua IPO, diminuând în același timp riscul oricărei postări neautorizate.

Acest folder ar trebui să găzduiască tot ceea ce intenționați să partajați în ziua IPO-copie, fișiere imagine și orice alte elemente creative pe care le aveți pe pachet. Dacă utilizați Sprout Social, Biblioteca de active vă va ajuta să sortați și să etichetați fiecare fișier pentru un acces ușor. Dacă nu, poate funcționa și un fișier Google Drive cu permisiunile corespunzătoare.

Confirmați-vă strategia de gestionare a căsuței primite

Dacă vă gestionați casetele de e-mail sociale în mod nativ, veți dori să vă împărțiți și să cuceriți în ziua IPO. Creați un program orar care detaliază cine gestionează căsuța de e-mail și când. Aceste persoane vor fi, de asemenea, responsabile pentru semnalarea oricărei zile de oportunități sau riscuri sociale.

Dacă utilizați un instrument de gestionare a căsuței de e-mail, configurați o regulă pentru a automatiza clasificarea în categorii a mesajelor. În timpul IPO-ului Sprout din 2019, am înființat o regulă de Inbox care eticheta orice mesaj cu eticheta noastră de numerar ca fiind legat de acțiuni, astfel încât să le putem filtra cu ușurință, după cum este necesar.

Ziua de listare

În ziua cea mare, prioritatea ta principală va fi să-ți aduci compania la prima tranzacție fără sughițuri. Compania ta va fi mai atentă decât de obicei, așa că profită la maximum de ea cu aceste sfaturi:

Repetați liniile directoare de susținere a angajaților

Riscul de a suna ca un record spart este mult mai puțin periculos decât riscul unei încălcări SEC. Redistribuiți regulile despre ceea ce pot și nu pot împărtăși angajații până la prima tranzacție în ajunul zilei de listare și în dimineața zilei, pentru a vă asigura că toată lumea este pe aceeași pagină.

Bazați-vă pe canalele interne

Aceasta este o necesitate absolută dacă gestionați o IPO într-un mediu de lucru hibrid.

Utilizați platforma dvs. de mesagerie de afaceri (fie că este vorba de Slack, Teams sau altele) pentru a crea un canal pentru comunicațiile de ziua IPO. Acest lucru va crește vizibilitatea între proprietarii de sarcini pentru un flux de lucru mai fluid.

Sărbătorește-ți realizarea

Navigarea unei IPO nu este doar o piatră de hotar pentru compania dvs. Este un eveniment de carieră pentru tine și pentru fiecare membru al echipei tale.

În ziua listării, vei participa la ceva pe care doar o mână de profesioniști în comunicare vor avea ocazia să îl facă. Nu uitați să faceți un pas înapoi, să vă înmuiați și să faceți o mulțime de fotografii în culise pentru și mai mult conținut social legat de IPO.

Pregătiți-vă listarea

A deveni o companie publică este un punct de cotitură major pentru afaceri. Lunile care au precedat să sune clopoțelul Nasdaq vor fi încărcate, dar toată munca va merita odată ce sărbătorești această etapă impresionantă a carierei împreună cu restul echipei tale.

Amintiți-vă: publicitatea este doar jumătate din luptă. În curând, va trebui să navigați pentru a fi o companie publică și toate oportunitățile și obstacolele care vin cu aceasta.

Lucrați îndeaproape cu echipa dvs. de socializare pentru a urmări ambele. Consultați acest ghid pentru rețelele sociale pentru relațiile cu investitorii pentru a vă face o idee despre ce trebuie să căutați și de ce.