Twitter moare? Perspectivă și părere de la #ClickZChat

Publicat: 2016-04-11

Este corect să spunem că Twitter a avut o perioadă destul de dificilă în trecutul recent. Platforma s-a străduit să-și dezvolte audiența și, în ciuda recunoașterii uriașe a mărcii, utilizarea mainstream s-a dovedit evazivă. Deci, poate Twitter să supraviețuiască sau este setat să se alăture celor ca MySpace în purgatoriul rețelelor sociale?

Am decis să mergem pe (unde altundeva?) Twitter pentru #ClickZChat de săptămâna aceasta pentru a cere rețelei noastre de marketeri părerile lor.

Să începem cu elefantul din cameră:

Î1: Twitter moare?

Lipsa de creștere este adesea văzută ca o mare problemă în lumea tehnologiei. Stalling = eșec?

Mulți oameni au crezut că Twitter este în plată, dar nu au văzut acest lucru drept un motiv de îngrijorare:

Maturarea și evoluția au fost în mod clar subiecte fierbinți pentru utilizatori, achiziția recentă de către Twitter a drepturilor de streaming NFL arătând că afacerea poate suferi unele schimbări fundamentale, dar nu ar trebui să fie luate în considerare:

Procesul de integrare a fost însă un punct de îngrijorare. Mulți dintre voi au simțit că Twitter nu a fost la fel de intuitiv ca și alte platforme.

O problemă care a permis SnapChat și Instagram să avanseze în mizele media, dar Twitter poate fi capabil să păstreze această cotă de piață dacă se concentrează pe valoarea sa de bază: actualizările sociale în timp real.

A fost, de asemenea, interesant de luat în considerare modul în care aceste platforme mai noi sunt adesea folosite pentru a conduce Twitter de către utilizatori. În multe privințe, Twitter a devenit o rețea hub pentru actualizări.

Î2: Este Twitter încă valoros pentru marketeri?

Cu tot acest zgomot suplimentar, poate fi dificil să găsești un public. Cu atât de multe puncte de vânzare care pur și simplu împinge conținut, mai degrabă decât atrage, este Twitter încă un canal de marketing viabil (și valoros)?

Opinia a fost destul de clar împărțită aici. Din punct de vedere editorial, era clar că mulți au văzut o scădere a valorii, cu mai multă difuzare și mai puțin răspuns din partea adepților:

Dar am simțit că acest lucru necesită pur și simplu mai mult timp și gândire în spatele strategiei de conținut pe Twitter:

Cu toate acestea, Twitter era încă văzut ca una dintre cele mai utile moduri de a contacta direct brandurile.

Într-adevăr, cifrele recente arată că aproximativ 48& dintre mărci răspund utilizatorilor pe Twitter, comparativ cu doar 43% pe Facebook. Poate că Twitter poate avea în cele din urmă mai multă valoare pentru afaceri ca canal de servicii pentru clienți decât din marketingul de conținut?

Î3: Cum s-ar putea îmbunătăți Twitter?

Desigur, ne este ușor să criticăm, dar ce se poate face pentru a îmbunătăți Twitter pentru utilizatori?

1: Căutare mai bună

Un număr de oameni au crezut că găsirea necesită îmbunătățiri. Deși căutarea avansată este utilă, ar trebui să fie mai integrată în experiența de bază:

2: Mai mult accent pe nevoile utilizatorilor pro

În mod similar, s-a considerat că utilizatorii de bază și managerii rețelelor sociale ar putea fi ajutați cu câteva modificări simple:

3: Moarte pentru roboți

Spamul este o problemă continuă pentru Twitter și mulți utilizatori ar dori ca Twitter să se ocupe mai eficient de aceasta:

4: Să ne putem ascunde greșelile de ortografie...

Și, în sfârșit, o mică schimbare pe care utilizatorii o cer de mult timp:

Recomandări cheie

În general, se pare că este un drum lung de parcurs înainte ca cineva să poată spune cu adevărat că twitter a „eșuat”, dar companiile, în special, trebuie să-și reunească acțiunile, cu mai puțin conținut push și mai mult accent pe servicii. A, și dacă rulezi un bot de retweet automat de un fel, ai face adepții mult mai fericiți dezactivându-l.

Ca întotdeauna, mulțumiri imense tuturor celor care au participat. Următoarea noastră #ClickZChat va avea loc la EST amiază de miercuri 13 aprilie - vă rugăm să ni se alăture pe Twitter.

Vrei să afli mai multe despre averile instabile ale Twitter? Asigurați-vă că verificați aceste 24 de statistici ușor deprimante despre Twitter și cele 17 lucruri pe care Twitter le-ar putea face pentru a-și reînvia averea.