Viitorul marketingului prin e-mail: un interviu pentru Jordie Van Rijn

Ce ne rezervă pentru 2018, în Email Marketing? În acest interviu, expertul și consultantul Jordie van Rijn vă oferă informații despre ceea ce vă poate rezerva viitorul.

Jordie van Rijn de la emailmonday este un consultant cu experiență în marketing prin e-mail și automatizare a marketingului . El a consiliat companii precum KLM, Mitsubishi și Unilever și a pregătit 100 de oameni de marketing pentru prima dată și deja profesioniști prin formare.

Pe 12 decembrie, Jordie se va număra printre vorbitorii de la MailUp Marketing Conference – primul eveniment deschis, de amploare, organizat de noi aici, la MailUp.

Discursul său va fi despre ceea ce l-a făcut celebru de-a lungul anilor – prognozarea tendințelor viitoare ale marketingului prin e-mail , pentru a oferi specialiștilor de marketing informații valoroase și pentru a aborda activitățile viitoare din unghiul potrivit.

În timp ce așteptăm Conferința, am vorbit cu Jordie și am încercat să extragem de la el câteva cunoștințe prețioase despre viitor - iată ce ne-a oferit

Încotro se îndreaptă marketingul prin e-mail, în opinia dumneavoastră?

Marketingul prin e-mail a fost întotdeauna despre a ajunge la oamenii potriviți , dar acesta este un concept evolutiv. Marketingul prin e-mail se reinventează prin recunoașterea Persoană + Profil + Scop = Performanță .

Calitatea unui public este definită în mare parte de caracterul complet al profilului abonatului , deoarece acolo se găsesc Intenția de cumpărare și alte date valoroase pe care să se segmenteze.

După cum știm că datele = valoare potențială , așa vine și vârsta agentului de marketing Tease. Încercarea de a obține interacțiune și informații prin contactul suficient și fiind suficient de interesant. Trebuie să câștigi schimb de date comportamentale de la prima parte , prin mai multe canale.

Divertismentul este o altă formă de tachinare. Am fost recent la parcul de distracții Efteling – este ca un parc Disney, dar mai puțin ciudat. Întreaga experiență a fost atât de extrem de distractivă, încât aș recomanda-o cu plăcere.

Nu mă deranjează să le partajez datele mele. Destul de sigur că am făcut-o și eu, pentru că aveam aplicația lor instalată și am intrat în atracțiile mele preferate. Mă urmăreau pe harta virtuală în timp ce eram acolo. De aici provin multe date interesante.

Îți trimit un e-mail de previzualizare prin care te invită înapoi în parc, inclusiv un GIF animat care duce la un videoclip cu o nouă călătorie. Acum, aceasta este doar o utilizare excelentă a e-mailului pentru a câștiga reținere, iar e-mailul în sine are și valoare de divertisment - după cum puteți vedea din următorul e-mail (sursa: Notablist).

Care este cea mai mare tendință de marketing digital care va genera succesul în acest an?

În fiecare an fac o rezumat și pun un grup de experți o întrebare similară: „Care vor fi cele mai mari tendințe MarTech?”. Toată lumea are mari speranțe ca inteligența artificială să facă totul diferit. Alții spun că este supraexagerat (ceea ce este, desigur), dar nu mă deranjează atâta timp cât ne îndreaptă către o mai bună utilizare a instrumentelor și a timpului în marketing. Realizează-ți doar unde te afli în Ciclul Hype al Gartner.

Acest lucru aduce totuși câteva noi provocări . Luați, de exemplu, motoare de recomandare pentru marketing prin e-mail – toți specialiștii în marketing ar trebui să înțeleagă de bază cum funcționează acestea: sunt capabili să sondați furnizorii și să obțină o perspectivă despre ceea ce este adesea un „algoritm cutie neagră”.

Nu vă lăsați prinși pierzând controlul asupra mesajelor. Este încă treaba ta să optimizezi mesajele și nu poți optimiza ceea ce nu poți măsura.

Ce i -ați recomanda? Se pare că recomandările nu sunt atât de clare pe cât credeai că sunt.

În ceea ce privește automatizarea marketingului, ce nivel de maturitate și adoptare vezi pe piață?

Păstrez o pagină cu statistici de automatizare a marketingului, LeadMD a făcut o cercetare anul trecut și 27% s-au autoidentificat ca noi în automatizarea marketingului . Multe companii încep să folosească automatizarea de marketing într-un mod mai serios , iar acest lucru este interesant.

Marketingul prin e-mail este adesea o piatră de temelie pentru automatizări . Începând cu un prim program de bun venit, sau ceva de genul unei pâlnii de interes: descărcați o hârtie albă și apoi o continuare. Un accent suplimentar pe colectarea datelor înseamnă că formularele de înscriere vor colecta informații mai valoroase, iar programele de îmbarcare aferente vor merge dincolo de un singur e-mail într-o serie de călătorie a clienților.

Va deveni mai ușor să începeți cu automatizarea , deoarece industria MarTech dorește ca aceasta să fie adoptată. Vom vedea mai multe serii și șabloane prefabricate, pre-gătite . Porniți-l și aveți un coș de e-mail abandonat!

Un alt semn că vom vedea mai multe este că instrumentele de newsletter care trimiteau doar e-mailuri încep să ofere acum aceste automatizări : foarte accesibile, funcționalitate excelentă.

Ce mai vezi venind?

Cred că vom vedea mai mult accent pe interacțiunea la fața locului , prin chat bot și următoarele pop-in-uri de acțiune. Știi, micile casete de dialog și cercurile pe care să dai clic? Acestea au fost adesea poziționate ca servicii pentru clienți în trecut, dar vom vedea o schimbare pe măsură ce companiile le folosesc pentru a stimula vânzările și în B2B să se întâlnească cu oamenii . Sau conectați-vă pe alte canale, cum ar fi Facebook Messenger - după ce s-au semnat pentru e-mail, desigur

Despre ce veți vorbi la MailUp Marketing Conference? De ce să participi?

Am văzut gama și pare a fi o conferință interesantă și revigorantă . Desigur, provocarea mea este să lucrez cu un public deja foarte inteligent.

Deci, indiferent de afacerea dvs., îmi propun să vă întorc unele dintre gândurile și să vă zguduiți, astfel încât să fiți inspirat și curios să faceți pasul următor. Dar dacă chiar vrei să știi care este subiectul... aruncă o privire la gama completă a evenimentului.

Despre Jordie van Rijn

Jordie van Rijn este un consultant independent de marketing prin e-mail și un vorbitor principal de marketing, căruia îi place să-și împărtășească cunoștințele. Conectează-te cu el pe Twitter sau fă o întâlnire și salut la conferința de la sfârșitul acestui an.

Despre MailUp Marketing Conference

Vorbitori internaționali, perspective de piață și studii de caz. Plus tendințe, date și strategii pentru a înțelege prezentul și viitorul marketingului digital . MailUp Marketing Conference este primul eveniment organizat de MailUp pe scară largă – și se așteaptă să fie extraordinar.

Dacă doriți să aflați mai multe despre el, vizitați site-ul web și asigurați-vă locul!