Informații cheie: 2021 Perle strategice pe e-mail și marketing de conținut

Ne apropiem definitiv de sfârșitul anului 2020 și, pe măsură ce noi, ca oameni, consumatori și mărci, am învățat, ne-am învățat și ne-am adaptat la o mulțime de dinamici, săptămâna aceasta vă vom ghida prin pilonii succesului mărcii în 2020 – e-mail marketing și marketing de conținut. Rolul lor în mintea unui consumator mai conștient, cele mai bune practici și statistici despre ce a funcționat și ce nu. Citiți mai departe pentru o viziune strategică 20/20 pentru 2021.

Schimbarea atitudinii consumatorilor la cumpărături

Consumatorii au demonstrat rezistență și adaptabilitate excepționale la pandemie și retail. Gigantul global al plăților, Mastercard a subliniat că consumatorii devin din ce în ce mai conștienți de modul în care fac cumpărături, cu un accent sporit pe afacerile mici, deținute de minorități, deținute de femei și deținute de negru.

De fapt, cumpărăturile din acest an au mai multă valoare sentimentală, deoarece cumpărătorii caută o creștere a moralului. Aproape jumătate (43%) dintre consumatori au folosit cumpărăturile ca mijloc de a înveseli familia și prietenii, în timp ce 40% au făcut cumpărături pentru a intra în spiritul sărbătorilor.

Mastercard a prezis că 77% dintre americani vor alege să facă cumpărături locale, în timp ce 75% dintre consumatori intenționează să prefere cumpărăturile de la companii care împărtășesc valorile lor personale în acest sezon de sărbători. De fapt, consumatorii preferă să nu primească un cadou decât să accepte unul care a fost achiziționat de la un comerciant cu amănuntul care nu se aliniază cu valorile lor personale.

Unele constatări cheie ale studiului Mastercard au fost:

• Vânzările totale cu amănuntul din SUA au crescut cu 4,1% pentru sezonul de vacanță extins 11 octombrie-24 decembrie, comparativ cu aceeași perioadă din 2019
• 64% dintre consumatori vor evita în mod activ să facă cadouri în numerar în acest an
• 52% dintre respondenți plănuiesc să trimită mai multe cadouri la casele celor dragi pentru a evita contactul de la persoană la persoană (subliniind, prin urmare, importanța cumpărăturilor gratuite pentru comercianții cu amănuntul online)
• 59% intenționează să cheltuiască aceiași bani sau mai mulți pentru cumpărături de sărbători (2020 vs 2019)
• Aproape jumătate (43%) notează că au mai mult de cheltuit pentru cadouri de sărbători, deoarece nu au cheltuit atât de mult ca de obicei pe parcursul anului 2020
• 82% au spus că este probabil să facă cumpărături online în acest an

„Deși sărbătorile ar putea arăta diferit anul acesta, un lucru este clar – americanii fac cumpărături dintr-o perspectivă diferită”,

a declarat Linda Kirkpatrick, președinte, emitenții americani la Mastercard

Cele mai bune orașe în funcție de cheltuielile pentru cumpărăturile de sărbători

Analiza Mastercard Spending Pulse a vânzărilor cu amănuntul în cele mai mari 20 de zone metropolitane din SUA, unde vânzările totale cu amănuntul au crescut cu 4,1% în octombrie, iar orașe precum Atlanta, Houston și Orlando au apărut ca lider în redresarea retailului.

Pe măsură ce consumatorii devin din ce în ce mai conștienți de preferințele și obiceiurile lor de cumpărături, importanța ca mărcile să aibă transparență și să mențină aceeași comunicare și limbaj pe toate canalele va fi o prioritate.

Întrucât marketingul prin e-mail și conținutul au reprezentat piloni pentru mărci până în 2020, aceștia vor fi un factor decisiv pentru ca afacerile să aibă succes în 2021.

Marketing prin e-mail: prezentare generală a performanței strategiei 2020 și 2021

Marketingul prin e-mail are un ROI mediu de 4 ori mai mare decât orice alt canal. Marketingul digital pentru IMM-uri, Sendinblue, a analizat datele a 691 de companii din 25 de industrii din 46 de țări pe parcursul unui an/până în 2020 pentru a-și lansa raportul 2020 privind industria de marketing prin e-mail . Iată prezentarea generală a marketingului prin e-mail într-un instantaneu.

• Q1 – Rata de deschidere a atins un vârf în martie cu 28,05%, în timp ce CTR a rămas scăzut
• T2 – CTR a atins un vârf în iunie la 6,45%. Interesul pentru oferte și e-mailuri a crescut substanțial
• Î3 – Cel mai bun moment pentru a vă actualiza listele de contacte, pentru a configura fluxuri de lucru automatizate sau pentru a rula testul A/B în e-mailurile dvs., deoarece majoritatea oamenilor ignoră e-mailurile în vacanța de vară
• Q4 – Mai puține campanii trimise față de jumătatea anterioară a anului. Volumul de e-mail a crescut în noiembrie. Orele de trimitere sunt esențiale.

Constatările cheie au inclus specificul regiunii și detalii despre cei mai buni timpi de trimitere pentru companiile B2B și B2C:

• APAC: cele mai mari rate de deschidere, dar cel mai mic CTR
• EMEA: Rată scăzută de deschidere, dar CTR cea mai mare
• Americi: rate medii de deschidere și CTR, dar cea mai scăzută rată de dezabonare (indicând mai multă loialitate față de brand față de APAC și EMEA)
• APAC trimite cele mai multe e-mailuri (47,1% din volumul total de e-mailuri) și are, de asemenea, cea mai mare rată de respingere
• „Modă/ Frumusețe” are cel mai mare volum cu 796 de campanii trimise, ceea ce reprezintă cu 554 de campanii mai multe decât mediana.
• „Asigurări” are cel mai mic volum cu doar 70 de campanii trimise, adică cu 172 mai puțin decât mediana.
• Cele mai bune zile pentru e-mailuri B2B au fost luni și marți, dimineața devreme
• Cele mai bune zile pentru e-mailuri B2C au fost după-amiezi în timpul săptămânii și weekend-uri

Top șapte industrii în ceea ce privește CTR

1. Media/Publicare (9,34%)
2. Asigurare (8,58%)
3. Gospodărie/Grădină (7,81%)
4. Electronice/Hardware (7,68%)
5. Asociație (Club/Religii) (7,38%)
6. Asistență medicală/Fitness/Mâncare (7,17%)
7. Modă/Frumusețe (7,06%)

Top șapte industrii în ceea ce privește rata de deschidere

1. Marketing/Publicitate (38,10%)
2. Asociație (Club/Religii) (36,75%)
3. Asigurare (36,25%)
4. Electronice/Hardware (31,35%)
5. Jocuri de noroc/Loterie (30,70%)
6. Eveniment/Divertisment (27,70%)
7. Agenție/Consultanță (26,25%)

Priorități de top pentru marketing prin e-mail 2021

• Formular de înregistrare conform GDPR
• Transparenţă
• Variante ale ID-ului expeditorului ([email protected], [email protected], [email protected])
• Personalizarea liniilor de subiect, CTA, stilul lingvistic și conținutul
• Discurs direct și verbe puternice
• Alinierea descrierii linkului și a țintei
• Link la informațiile complete pentru citiri suplimentare
• Automatizați lista de excluderi pentru a economisi timp

Marketing de conținut: prezentare generală a performanței 2020 și strategia 2021

Recent, SEMrush a lansat „ Raportul global privind starea marketingului de conținut 2020 ”, care a analizat peste 600 000 de tweet-uri, peste 1.200.000 de postări pe blog și a chestionat peste 1.500 de agenți de marketing din întreaga lume. Iată câteva constatări cheie:

• Aproape 84% dintre respondenții la sondaj au o strategie de conținut
• Generarea de clienți potențiali, traficul pe site și îmbunătățirea reputației mărcii sunt trei priorități principale folosind marketingul de conținut
• 56% dintre organizații au cheltuit între 10.000 USD și 25.000 USD pe marketing de conținut
• Doar 11% își evaluează strategia de conținut drept „excelentă”
• Instrumentele de analiză a site-urilor web și instrumentele SEO au fost primele două tehnologii utilizate pentru marketingul de conținut
• 69% dintre companii au creat conținut pentru „Top of the canal” în 2020
• Dezvoltarea strategiei este una dintre primele trei abilități necesare unui marketer de conținut
• SEO este subiectul cel mai discutat (18,32%)
• #DigitalMarketing este cel mai folosit hashtag (71%)
• #SEO este al doilea cel mai popular hashtag (62%)
• Articolele de peste 7000 de cuvinte au primit de aproape 3 ori mai multe vizualizări de pagină și cu 43% mai multe distribuiri față de articolele de 900-1200 de cuvinte
• Structurile clare (H2+H3+H4) ajută la îmbunătățirea performanței conținutului
• O listă la 500 de cuvinte de text simplu a primit cu 70% mai mult trafic decât postările fără liste

Care au fost cele mai eficiente moduri de a utiliza marketingul de conținut în 2020?

Acestea au fost primele cinci tactici cele mai utilizate de echipele de marketing digital:

1. SEO
2. Reutilizarea conținutului
3. Cum să ghidezi/Conținut educațional
4. Optimizarea călătoriei clienților
5. Conținut video/vizual

Top subiecte legate de content marketing

Primele trei subiecte au fost – Strategie, SEO și social media. În timp ce instrumentele, tendințele, inteligența artificială și ideile de conținut au fost subiectele mai puțin discutate.

Tweeturi care câștigă

Timpul este numele jocului pentru Twitter. Ce fel de Tweeturi au câștigat locul favorabil pe cronologia și dispozitivele utilizatorilor Twitter?

Cele mai bune căutări Google în ceea ce privește marketingul de conținut

Chiar dacă Google a căzut recent a făcut răsturnarea pe rețelele sociale, dar putem înțelege de ce – Google gestionează aproape 5,6 miliarde de căutări pe zi! Revenind la marketingul de conținut și la interogările de căutare, acestea au fost primele trei interogări de căutare Google înregistrate de SEMrush:

• Strategia de marketing de conținut
• Agenție de marketing de conținut
• Exemple de marketing de conținut

Ce fel de conținut are cele mai bune performanțe?

În ceea ce privește afișările de pagină unice, articolele care variază între 3000 și 7000+ cuvinte funcționează bine. Cu toate acestea, articolele care au înregistrat cea mai mare posibilitate de partajare au variat între două categorii – 1501 până la 2000 de cuvinte și 5001 până la 7000 de cuvinte.

Dacă te uiți la backlink-uri câștigătoare, articolele în intervalul 1201-1500 de cuvinte au susținut aceste criterii.

Titlurile care au avut cele mai bune performanțe în ceea ce privește afișările de pagină unice, distribuirile și backlinkurile au fost în următoarele formate:

1. Liste
2. Ghiduri
3. Întrebări
4. Cum se face

Titlurile (etichete H1) care au avut cele mai bune performanțe au variat între 10-13 cuvinte, urmate de titluri cu 14 cuvinte.

Conținutul cu 6-7 imagini a avut cele mai bune rezultate în a câștiga afișări de pagină și distribuiri unice.

Pentru mărcile care doresc să câștige cu conținut video în articolele lor, adăugarea a 1-3 videoclipuri a intrat în pragul sănătos pentru câștigarea backlink-urilor, afișări de pagină unice și distribuiri.

Alegerea cititorilor ClickZ pentru săptămâna

Anul 2020 a fost rece, iar marketerii au fost înfometați de informații pe tot parcursul anului. Săptămâna aceasta, cititorii noștri și-au prăjit marshmallow-urile de marketing pe flacăra prognozelor pentru 2021 în ceea ce privește retailul și marketingul digital, cu câteva gânduri încântătoare din interviul nostru cu liderii de marketing – eBay, IBM Watson, FILA și Salesforce. Pofta buna!

1. Prognoza de marketing digital pentru 2021
2. Specialiștii de top evidențiază 5 teme comune despre impactul anului 2020 asupra afacerilor
3. Cinci tendințe de retail și marketing pentru 2021