Informații cheie: CXO este noul erou al anului 2020, tendințele consumatorilor din Marea Britanie și strategia locală de SEO

Valurile COVID-19 au adus o modă unică de flux și reflux în marea marketingului. Perspectivele noastre cheie continuă să reflecte noile evoluții în fața marketingului pe măsură ce 2020 progresează.

Pesimismul continuă să eclipseze consumatorii din Marea Britanie

Comportamentul consumatorilor este un mozaic care a continuat să modeleze un nou abstract în ultimele luni. McKinsey & Company a observat continuu gândurile și tendințele consumatorilor, iar cel mai recent sondaj UK Pulse a arătat o creștere cu 46% a pesimismului cu privire la redresarea economică după COVID-19. Pe măsură ce pesimismul continuă să eclipseze în Marea Britanie, iată câteva alte constatări cruciale:

• 62% dintre consumatorii britanici sunt foarte sau extrem de îngrijorați de economia Marii Britanii
• 56% sunt îngrijorați de incertitudinea longevității situației
• 52% sunt îngrijorați de siguranța și sănătatea lor și a celor dragi
• 23% sunt extrem de îngrijorați de impactul negativ asupra afacerii lor
• 33% sunt îngrijorați de impactul negativ asupra locului de muncă sau a veniturilor lor

Cei cinci futurişti, fantastici, care sunt aici pentru a rămâne

Sondajul McKinsey & Company a identificat, de asemenea, unele schimbări pozitive și iată cele cinci cele mai de impact care sunt aici pe termen lung:

1. Învățare la distanță – A crescut cu 44% și a arătat o intenție de 60% de a continua
2. Telemedicina (mentală) – a crescut cu 64% și a arătat o intenție de 43% de a continua
3. Cumpărarea online pentru ridicarea din magazin – a crescut cu 56% și a arătat o intenție de 52% de a continua
4. Consumul de conținut video – a crescut cu 27% și a arătat o intenție de 13% de a continua
5. Streaming online – a crescut cu 5% și a arătat o intenție de 58% de a continua

Puzzle-ul local SEO are piese noi de umplut

Aproape 71% dintre companii s-au grăbit să se gândească la picioarele lor și acestea au fost câteva metode și practici noi pe care mărcile locale și globale le-au implementat, arată cel mai recent sondaj Moz:

• Comerț electronic
• Livrare
• Ridicare la bord
• Scoate
• Teleservicii

De fapt, mai mult de jumătate dintre companii intenționau să continue aceste oferte și după COVID-19.

Alte alte constatări cheie din raport au fost:

• 74% dintre profesioniștii în marketing au considerat că BAU se va întoarce într-un an
• Majoritatea agenților de marketing (81%) au fost de acord că COVID-19 și-a redus bugetele de marketing
• Majoritatea agenților de marketing folosesc două până la cinci instrumente SEO
• 12% folosesc mai mult de șase instrumente SEO

Cercetarea Moz a detectat, de asemenea, un interes din ce în ce mai mare pentru marketingul local offline, deoarece a observat o creștere de 9% față de anul trecut a numărului de specialiști în marketing implicați în marketingul offline.

Vremurile neobișnuite necesită o strategie hibridă de SEO

Oamenii au apelat din ce în ce mai mult la mărcile locale și, deoarece această schimbare a arătat un efect, multe dintre aceste afaceri încearcă să-și întărească strânsoarea asupra SEO local. Sarah Bird, CEO al Moz. spus,

„Sunt noi provocări, dar există și noi oportunități de succes. Mărcile pot sintetiza ambele strategii tradiționale cu noi tehnici pentru a se asigura că afacerile lor rămân la vârf și accesibile.”

Cu toate acestea, o treime dintre agenții de marketing locali simt că companiile lor nu sunt pregătite cu setul hibrid de abilități necesare pentru ca strategiile locale de SEO să aibă succes. Companiile externalizează din ce în ce mai mult pentru capabilități SEO. Există, de asemenea, un spațiu din ce în ce mai mare de oportunități pentru resursele SEO online, deoarece 57% dintre agenții de marketing sunt încrezători că există o abundență de resurse SEO de calitate disponibile.

Optimizarea experienței clienților va fi eroul anului 2020

Fie că este vorba de mărci locale sau de branduri mari, 2020 devine anul „viziunii perfecte” pentru stăpânirea experienței clienților. Companiile folosesc acest timp pentru a identifica modul în care își pot înțelege consumatorii și pentru a-și optimiza metodele pentru a oferi experiențe fericite.

Acestea sunt câteva statistici orientative de la Moz care restaurează faptul - feedback-ul clienților va fi forța motrice:

• 78% dintre respondenți sunt de acord că Google a devenit noua pagină de pornire pentru companiile locale
• 51% dintre companii vor continua să investească în noile metode pe care le-au lansat pentru a furniza produse și servicii clienților din cauza COVID-19

Interesant este că specialiștii în marketing nu sunt singurii implicați în eforturile locale de SEO și planificarea strategică. Include, de asemenea, aceste departamente:

Alegerea cititorilor ClickZ pentru săptămâna

Cititorii noștri sunt dornici să descopere ce le rezervă noua normalitate pentru afacerea lor, în timp ce există un apetit continuu pentru articolele noastre cu informații cheie. Pe măsură ce rulăm luna AI, cititorii au continuat să manifeste un interes din ce în ce mai mare pentru conținutul bazat pe AI.

1. Trei pași pentru a vă pregăti pentru lumea afacerilor post-COVID-19
2. Informații cheie: specialiștii în marketing își dezvăluie încrederea, temerile și înclinațiile către tehnologia de marketing
3. Cinci exemple care demonstrează valoarea AI pentru agenții de marketing B2B
4. Strategii de marketing în timpul – și după – Coronavirus
5. Ce spun consultanții de top despre utilizarea inteligenței artificiale în marketing?

ClickZ AI Summit 2020: Poarta de aur către succesul AI

Summit-ul nostru virtual AI 2020 este un eveniment fără costuri, de jumătate de zi, condus de experți, care își propune să echipeze marketerii cu cunoștințele atât de necesare pentru a adopta AI, a realiza adevărata putere a AI și a ști cum să creeze strategii care pot crea o competiție uriașă. avantaje.

Cu difuzoarele principale de la IBM Watson, Adobe și Brian Solis, aceasta este o oportunitate de aur pe care nu doriți să o ratați.

Trei motive excelente pentru a vă înscrie

Reduceți decalajul de cunoștințe AI pentru a realiza:

1. Experiențe mai bune pentru clienți
2. CPA mai mici
3. Afaceri mai profitabile și orientate spre client

Este după colț, rezervă-ți locul pentru ClickZ AI Virtual Summit din 25 iunie, înscrie-te gratuit aici .