Perspective cheie: exerciții pentru tranzacții globale, fișa de cheat ale agenților de marketing și elixirul câștigător al clienților

Peisajul de marketing înregistrează o amploare de schimbări, în timp ce există speculații cu privire la modelele de redresare economică. Săptămâna aceasta, vă prezentăm perspective care vă pot ajuta să reproiectați abordarea de afaceri și să stăpâniți pitch-ul perfect.

Progresii globale: puncte fierbinți pentru care agenții de marketing pot prezenta pe măsură ce economiile se deschidIată un instantaneu al ofertelor de afaceri în funcție de regiune, pentru a vă ajuta să vă faceți o idee mai bună despre unde să vă vizați minutele și resursele de marketing:

1. APAC a creat oferte cu 5% mai puține în T2 față de T1
2. America de Nord a creat cu 6% mai puține tranzacții în T2
3. EMEA și LATAM au creat oferte cu 12% mai mici

Cei patru lideri ai trimestrului II 2020: viziunea industriei

Acestea au fost industriile care au demonstrat cel mai mult muschi, cu o creștere de 25%:

• Bunuri de consum
• Resurse umane
• de fabricație
• Constructie

Întreprinderile de bunuri de larg consum au înregistrat o închidere a tranzacțiilor cu 8% mai mare. Bunurile de larg consum și construcțiile sunt în frunte cu o creștere de 45-50%.

Companiile din întreaga lume văd statistici pozitive asupra tranzacțiilor. În ceea ce privește tehnologia de marketing, Hubspot a urmărit, de asemenea, că volumele de chat au atins un vârf de 45% la sfârșitul lunii mai. De fapt, volumul de chat a crescut de la T1 la T2 cu 31%.

Următoarea noastră secțiune analizează tehnologia și renovările strategice de afaceri.

Planul de joc șoc post-COVID: fișa de trucare a marketerilor

COVID-19 a inspirat lumea să facă afaceri diferit și să își abordeze strategiile cu inovație și gândire. În cea mai recentă cercetare B2B cu firma de analiză a industriei tehnologice IDC, TrustRadius a privit sub capotă și iată câteva puncte cheie care vă pot ajuta să creați elixirul de marketing ideal, pitch-ul perfect.

• Aproximativ 1 din 3 a înregistrat o reducere mare, în timp ce 28% au înregistrat o reducere moderată a veniturilor
• 61% dintre companii au înregistrat o reducere a veniturilor
• 63% dintre companii au spus că fie au orientat operațiunile de afaceri, fie că oferă produse/pachete noi, în timp ce 30% dintre companii au spus că nu fac.

Afacerile vor depinde mai mult de tehnologii pentru a eficientiza afacerile

Pe lângă statisticile de mai sus, TrustRadius a găsit și aceste informații cheie care vor fi ferestre de oportunitate pentru furnizorii de tehnologie de marketing și furnizorii de servicii:

• 1 din 3 respondenți au spus că s-au concentrat pe „creșterea încrederii clienților” în acest timp
• Companiile doresc să-și dezvolte prezența online și să-și consolideze încrederea clienților, ca urmare a faptului că companiile fac parteneriate cu platformele de voce pentru clienți.
• 27% dintre respondenți se concentrează pe „asigurarea rezilienței infrastructurii”, ceea ce înseamnă că ar depinde cu siguranță mai mult de tehnologii pentru a eficientiza operațiunile de afaceri

Toate punctele menționate mai sus reprezintă o oportunitate excelentă pentru furnizorii de servicii de tehnologie de marketing și pentru companii de a captura mai multe oferte.

Raportul TrustRadius a mai constatat că 47% dintre companii intenționează să implice evenimente digitale în ofertele lor de afaceri din 2020.

Elixirul pentru a câștiga mai mulți clienți în retail și comerț electronic

Cu magazinele care se închid și sunt forțate să se mute online, mărcile se luptă mai mult ca niciodată pentru a capta atenția clienților și pentru a obține mai multe vânzări, dar cum vor face acest lucru cu bugete și resurse reduse? Au nevoie de un miracol? Nu. Vom evidenția câteva cerințe preliminare susținute de date din raportul de cumpărători B2C al Avionos, care vor servi drept ingrediente pentru elixirurile marketerilor:

1. Livrare rapidă

76% dintre consumatori au spus că acest lucru a creat o experiență de cumpărături pozitivă.

2. Experiență simplă și ușoară de cumpărături online/pe mobil

70% dintre consumatori au spus că acesta este lucrul lor preferat despre mărcile native digital, în timp ce 52% dintre consumatori au spus același lucru despre cumpărăturile online cu retaileri tradiționali.

3. Personalizare sofisticată

36% dintre clienți se așteaptă la recomandări personalizate de produse pe pagina de pornire a site-ului. Această cifră a crescut cu 28% față de 2019

4. Înregistrări rapide

60% dintre consumatori au spus că acest lucru a creat o experiență pozitivă de cumpărături în timp ce cumpără la magazinele fizice.

Încă trei observații cheie interesante au fost:

1. 75% dintre clienți au preferat experiența în magazin față de experiența în magazin a retailerilor tradiționali
2. Retailerii tradiționali obțin rezultate excepționale la construirea de relații și loialitate
3. Mărcile native din punct de vedere digital obțin rezultate mai bune la măsuri de confort, cum ar fi finalizarea rapidă a achiziției

Răspunsul constă în a pune întrebările potrivite

Deoarece nu există un singur panaceu pentru succesul în afaceri, o combinație echilibrată a tuturor acestor factori de mai sus poate adapta avantajul nedrept la care tânjesc agenții de marketing.

Întrebările pe care trebuie să le pună marketerii sunt:

1. „Cum putem oglindi și optimiza experiența tradițională în magazin?”
2. „Care sunt silozurile de date care împiedică personalizarea experienței de cumpărături?”
3. „Ce strategie dorim pentru a stimula relațiile cu clienții și a maximiza confortul?”

Obținerea de răspunsuri concise la acestea prin scufundări în datele dvs. vă va ajuta planul de joc de marketing să ajungă acasă.

Alegerea cititorilor ClickZ pentru săptămâna

Cititorii noștri au fost dornici să descopere perspective, concentrându-se pe strategiile de marketing video, personalizare și Netflix, mintea.

1. Informații cheie: marketingul prin e-mail, titanul martech, scăderile globale nu pot reduce strategia și multe altele
2. Să construim strategia de marketing video B2B pe baza acestor exemple
3. De ce brandurile trebuie să adopte o abordare strategică a personalizării
4. Cinci schimbări în publicitatea socială pentru mărci în timpul COVID-19
5. Cum folosește Netflix Big Data pentru a crea conținut și a îmbunătăți experiența utilizatorului