Informații cheie: tendințele comerțului electronic pentru cumpărături de sărbători și modul în care afacerea dvs. poate câștiga puncte brownie

Cum se pot lega companiile pentru începutul sezonului de cumpărături de sărbători

Pandemia globală și efectul său de domino nu vor reuși să atenueze spiritul sărbătorilor din 2020. De fapt, informațiile noastre cheie anterioare au indicat că sezonul cumpărăturilor de sărbători va sosi mai devreme decât înainte. Pentru a vă ajuta și a vă oferi o anumită previziune, facem lumină asupra tendințelor și comportamentelor consumatorilor care vă vor oferi un beneficiu strategic.

Pierderea comerțului cu amănuntul este comoara comerțului electronic

Furnizorul de software de personalizare a comerțului electronic, Qubit a chestionat consumatorii din SUA și Marea Britanie în iulie 2020 pentru a identifica comportamentele de cumpărături și multe altele.

Comerțul cu amănuntul este în plină desfășurare, deoarece pe străzile mari și aproape peste tot se epuizează piciorul. Comerțul electronic joacă și mai mult un rol crucial pentru a acoperi scăderile vânzărilor în magazin cu:

• Una din patru persoane spun că 90% din cumpărăturile lor sunt online
• În comparație cu 2019, cu 44% mai mulți oameni cumpără online
• Începând cu 2020, 2 din 3 cumpărători și-au mărit cumpărăturile online

COVID-19 a stricat portofelele și poșetele, dar mărcile au încă șanse mai mari, deoarece 36,6% dintre consumatori cumpără cu mai multe mărci comparativ cu 2019.

Tipuri de cumpărături de sărbători de comerț electronic care vor câștiga mai multă dragoste

Este o credință comună că alimentația și divertismentul sunt două industrii care ar supraviețui orice ar fi. Dar ce este sezonul sărbătorilor fără bezele fripte, curcan, lumini, haine noi și confortabile și fețele fericite ale celor dragi? Doar o zi obișnuită într-un film de apocalipsa, nu?

Exact, atunci când te gândești la „cumpărături de vacanță”, oamenii gravitează în mod natural către anumite elemente diferite. Aceștia vor fi câștigătorii pentru cumpărăturile de sărbători:

1. Băcănie
2. Modă
3. Frumuseţe

Favorite pentru direcționarea publicității video

Potrivit raportului Conviva „ Starea streamingului T2 2020 ”, a fost o creștere globală a timpului de vizionare, care, pe dispozitiv, a crescut cu 63% din T2 2019 până în T2 2020. Unele constatări cheie au fost:

• Televizoarele au înregistrat o creștere de trei cifre, pe măsură ce oamenii s-au conectat nativ în televizoarele lor inteligente
• Ponderea globală de vizionare a televizoarelor inteligente s-a dublat, deoarece timpul de vizionare a crescut cu 239% de la an la an
• În urma televizorului, la 61%, au fost dispozitive TV conectate precum Roku, Amazon Fire TV, Hulu și altele
• Consolele de jocuri nu sunt acel joc pentru publicitate, deoarece au înregistrat o creștere de 55% a timpului petrecut în streaming an de an

Vizualizarea a atins acoperișul în aceste regiuni:

1. Europa (134%)
2. America de Nord (57%)
3. America de Sud (35%)

Conviva a descoperit, de asemenea, câteva statistici cheie comparative pentru T1 vs T2 2020 care ar putea optimiza direcționarea publicității video.

• Încercările globale de anunțuri au fost cu 28% mai puține
• Reclamele vizate în SUA au înregistrat cu 22% mai puține încercări
• Ocazii ratate
• Duratele anunțurilor au fost cu 4% mai scurte

Prezența pozitivă în rețelele sociale înseamnă vânzări mai bune

Rețelele sociale în esența sa și modul în care oamenii le consumă s-au schimbat drastic de la blocarea globală. Veți fi surprinși să aflați că oamenii petrec în medie 2 ore și 24 de minute pe rețelele sociale . În plus, este o răspândire uriașă a rețelelor multiple care are loc în 8 rețele sociale și aplicații de mesagerie.

Datele sondajului Sprout Social arată exact de ce rețelele de socializare sunt atât de folosite – motivul principal fiind conectarea cu cei dragi, puteți vedea această tendință doar crescând odată cu apropierea sezonului de vacanță.

Deci, practic, este „Poftă bună” dacă puteți oferi conținut grozav, relevant și de bun gust, care va atrage mai multe impresii pozitive, achiziții și amprente digitale pentru afacerea dvs. de comerț electronic. De ce? Pentru că 58% dintre consumatori sunt mai înclinați să cumpere de la mărci care împărtășesc valori similare pe rețelele sociale.

Nu dezamăgiți publicul și clienții pe rețelele sociale

Încântarea consumatorilor este o experiență plină de satisfacții din punct de vedere financiar și mental, dar a-ți enerva publicul țintă nu este o priveliște pe care o vrei pentru vânzările și reputația mărcii tale.

Datele date de Sprout Social au arătat că consumatorii nu primesc conținut insensibil sau irelevant și pot chiar să aibă propria lor formă de activism ca răzbunare. În iulie 2020, 36% dintre consumatori au declarat că nu vor mai urmări astfel de mărci. Concluzia este că, dacă nu sunteți conștient de abordarea și strategia dvs. de social media, nu va fi nevoie de timp pentru ca afacerea dvs. de „retail” să vadă „răzbunarea” consumatorilor.

Alegerea cititorilor ClickZ pentru săptămâna

Este o priveliște încântătoare că în această săptămână cititorii noștri au fost interesați să exploreze căi pentru generarea de clienți potențiali, să dezvăluie informațiile noastre cheie săptămânale și să caute mai adânc în curajul necesar pentru a fi un CMO de succes.

1. Cum arată generarea de lead-uri în 2020?
2. Informații cheie: Top 12 tehnologii de marketing, bugetele cresc vertiginos și de ce furnizorii B2B au pierdut afaceri
3. Ce face un CMO modern de succes?