Informații cheie: lideri de piață în 2021, inteligență artificială în publicitate și evidențierea comerțului electronic

Pe măsură ce ne apropiem rapid de finalul epic al sagăi noastre 2020, specialiștii în marketing și, practic, toată lumea se uită spre 2021 cu o viziune 20/20. Pandemia a schimbat dramatic acul pentru liderii de piață și i-a forțat să-și reevalueze multe dintre strategiile, funcțiile de piață și modul în care este utilizat tehnologia lor de marketing. Săptămâna aceasta, vă oferim o vedere panoramică asupra strategiei specialiștilor în marketing, prioritățile de investiții, rolul AI în marea schemă de evenimente și despre ceea ce prognozează experții de la Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce și Burrow despre comerțul electronic. 2021 și mai departe.

Orientarea strategică a liderilor de piață pentru 2021

Canva și Hubspot și-au lansat recent „ Executive Marketing Leadership Survey ”, acestea au fost câteva constatări cheie care evidențiază focalizarea strategică a specialiștilor în marketing senior pentru 2021 în ceea ce privește tehnologia, strategia de marketing, conținutul, productivitatea echipei și multe altele.

• 63% dintre liderii de marketing au spus că COVID-19 a avut un impact negativ asupra productivității echipei lor de marketing
• 43% au observat o creștere a volumului de lucru în echipă
• 44% dintre lideri au identificat, de asemenea, că procesele creative ale echipei lor au fost mai dificile în 2020 (care este, de asemenea, o observație aliniată pe care consiliul nostru consultativ a împărtășit-o recent în întâlnirea trimestrială)

Zach Kitschke, șeful de marketing la Canva, a spus:

„Echipele de marketing sunt stăpânii pivotării pentru a menține relevanța mărcilor lor într-o piață dinamică și aglomerată. Cu COVID-19 și climatul politic care aruncă consecvența pe fereastră, agenții de marketing au fost nevoiți să se adapteze rapid și să planifice din timp pentru toate tipurile de scenarii.”

Prioritățile de investiții ale liderilor de piață pentru 2021

Pe lângă acestea, raportul Canva și Hubspot a mai arătat că C-suite a găsit o latură mai bună pentru 2020, deoarece au observat creșterea traficului pe site și creșterea activității online.

Panelul nostru de experți la recentul nostru eveniment de transformare a comerțului electronic a spus că pandemia a făcut din construirea și cultivarea comunității o prioritate de vârf pentru succesul în marketing. Acestea fiind spuse, acestea sunt prioritățile lor de investiții pentru 2021:

1. Marketing de creștere pentru o generare mai mare de clienți potențiali și implicarea clienților
2. Marketing de conținut pentru a personaliza și a viza cu succes conținutul către publicul țintă (Sondajul nostru Pulse a văzut că aceasta rămâne o tehnologie de cea mai mare cerere aproape pe tot parcursul anului 2020)
3. Proiectați pentru a crea conținut vizual de înaltă calitate, estetic și valoros, deoarece acesta devine din ce în ce mai mult esențial

Canale prioritare pentru marketing digital în 2021:

1. Marketing prin e-mail
2. Facebook
3. Instagram
4. Bloguri
5. YouTube

Informații rapide despre conținutul vizual

1. Articolele cu imagini sau alte elemente vizuale obțin cu 90% mai multe vizionări totale
2. Tweeturile cu imagini primesc 150% retweet-uri
3. Postările de pe Facebook cu imagini obțin un angajament de două ori
4. Articolele care prezintă o imagine la fiecare 75 până la 100 de cuvinte au primit de două ori distribuiri
5. Comunicatele de presă cu imagini obțin cu 45% mai multe vizualizări

AI în publicitate și provocările principale ale agenților de marketing în 2020

IBM Watson Advertising în „ Almanahul publicitar AI ” a identificat că principalele provocări pentru ecosistemul publicitar actual sunt:

• Lipsa de transparență
• Ineficacitate
• Slabă încredere

Conform ultimei lor infografice, acestea rămân principalele provocări pentru marketeri în 2020:

• Specialiştii în marketing nu pot urmări peste 85% din cheltuielile lor media
• Editorii se mulțumesc cu o fracțiune din valoarea inventarului lor.
• Consumatorii primesc capătul scurt al stick-ului cu supradirecționare, conținut scăzut

IBM Watson Advertising subliniază, de asemenea, necesitatea ca inteligența artificială să fie aplicată cu acuratețe și etic pentru a înțelege intenția consumatorului și a depăși unul dintre cele mai mari coșmaruri ale agenților de marketing în 2020 - redundanța cookie-urilor terță parte.

Evidențierea evenimentelor ClickZ Ecommerce Transformation

Pe 10 decembrie, am găzduit experți de la Amazon, FILA, Shopify, eBay, Capgemini, BigCommerce și Burrow pentru evenimentul nostru virtual de transformare a comerțului electronic, unde s-au adâncit în:

• Industria tehnologiei de marketing
• Starea actuală a industriei comerțului electronic
• Repere ale unor mari inovații în lumina pandemiei
• Strategii care transformă comerțul electronic
• Predicții pentru boom-ul comerțului electronic care se apropie și ceea ce îi va separa pe câștigători de ceilalți

Pepite de aur despre comerțul electronic și strategie

Personalizarea rămâne miza de masă pentru succesul comerțului electronic și al marketingului în 2020 și ulterior. Iată câteva momente rapide de întrebări și răspunsuri de la eveniment.

Î. De ce aspect al #e-commerce sunteți entuziasmat?

1. #Omnicanal – @MeghanStabler de la @BigCommerce

2. Umanizare – Alex Kubo de la @HiBurrow

3. Instrumente #AI – Mike Miller de la @Amazon#EcommerceTransformation #Insights #OnlineShopping #COVID19 #Marketing #Future #Martech

– ClickZ (@ClickZ) 10 decembrie 2020

#EcommerceTransformation Panel 2 #insights – Top 6 #ecommerce #tendințe:
1. Mărcile care vând direct către #consumatori
2. Experimente manageriale
3. #Centrul pe client – ​​Cunoașterea provocărilor clienților, a mediului și a #CX
4. #Clădirea comunității
5. Hiper #personalizare
6. #SocialListening

– ClickZ (@ClickZ) 10 decembrie 2020

Alegerea cititorilor ClickZ pentru săptămâna

Săptămâna trecută, cititorii noștri au găsit valoare din previziunea consiliului nostru consultativ ClickZ și din observațiile din industrie, instrumente de automatizare pentru personalizare, sfaturi pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului (UX) pentru comerțul electronic, deoarece CX continuă să rămână în centrul atenției.

1. Nouă concluzii importante de marketing din 2020
2. De ce marketerii nu folosesc instrumente de automatizare pentru a personaliza site-urile web?
3. Șapte idei UX pentru a vă îmbunătăți vânzările de comerț electronic