Riscurile calculate care au ajutat-o ​​pe Khara Kapas să câștige 1.500 USD pe zi

Felix: Astăzi, mi se alătură Shilpi Yadav de la KharaKapas.com, adică KHARAKAPAS.com, care este un brand de modă cu o interpretare modernă a moștenirii indiane și cu sediul în Delhi, India și a început în 2015. Bun venit Shilpi.

Shilpi: Bună Felix, mulțumim că ne-ați primit.

Felix: Da, mă bucur să te am, așa că spune-ne puțin mai multe despre magazinul tău, acest brand și care sunt unele dintre produsele pe care le vinzi.

Shilpi: Bine, deci Khara Kapas, așa cum am menționat, înseamnă bumbac pur în limba hindi locală. Ceea ce vindem este îmbrăcăminte din bumbac, în primul rând femeile înjură, iar ideea este să lucrăm cu meșteșugurile noastre locale indiene, cu motivele, cu moștenirea noastră și să dăm îmbrăcămintei noastre o notă modernă prin modelele noastre și, astfel, să o facem cu adevărat globală. Aceasta este ideea de bază din spatele mărcii.

Felix: Minunat, deci cum ai început cu asta? Ai cunoștințe în modă?

Shilpi: De fapt, da, am avut de la început informații despre design și artă și am obținut și o diplomă în design de modă și arte plastice. Am absolvit o facultate de artă și apoi am făcut masterul în design de îmbrăcăminte de la NID. Apoi am studiat și în Los Angeles [inaudible 00:02:28] o vreme, unde de fapt studiam managementul modei. Acesta este un pic de studiu, dar apoi se întâmplă să am șansa de a lucra cu câteva case de design din India și, de asemenea, am avut experiența de a lucra cu niște startup-uri de modă. Treptat, am reușit să ajung la o poziție în care lucram ca director de artă într-una dintre companiile de comerț electronic din India. Cred că acea experiență, împreună cu pasiunea mea înnăscută față de modă, m-a motivat să încep ceva propriu.

Felix: Are sens, deci care au fost primii pași către asta, deoarece se pare că ai avut multă experiență, ai avut o carieră în creștere rapidă lucrând în toate aceste companii diferite, cum ai început să faci pași către începe propria afacere?

Shilpi: Sincer, am fost foarte sceptic în ceea ce privește să fac ceva propriu de la bun început și acesta este motivul pentru care am lucrat cu diverse companii, dar colegii mei de lot, prietenii mei și toată lumea începuseră deja să lucreze la ceva propriu. dar am fost mereu foarte sceptic pentru că operațiunile, afacerile și asumarea riscurilor m-au speriat cu adevărat. De fapt, a fost satisfacția muncii în primul rând, doar am experimentat cu o mulțime de lucruri în industria de design, dar nu am avut niciodată o satisfacție absolută să lucrez pentru cineva pentru că întotdeauna a fost ceva nou, ceva diferit, ceva provocator pe care mi-am dorit să fac. Cumva pentru că atunci când lucrezi pentru cineva, ceva sau altul te oprește pentru că nu e niciodată cuvântul tău. Întotdeauna este cuvântul șefului tău sau al organizației sau al unei persoane din vârful tău. Cred că a fost acea pasiune pe care mi-am dorit cu adevărat să fac ceea ce credeam cu adevărat în sensibilitatea mea de design care m-a împins să încep ceva propriu.

Felix: Da, asta are sens, deoarece știi că atunci când lucrezi pentru cineva, chiar dacă vrei să faci ceva, ai nevoie de aprobarea celorlalți. Când ai propria ta afacere, ești cel care ia decizii [inaudible 00:04:32] ziua. Puteți decide cum doriți să luați lucrurile, pe ce doriți să vă petreceți timpul. Ai menționat că ești sceptic în ceea ce privește să începi ceva propriu. Cred că acesta este un subiect foarte important pentru că o mulțime de antreprenori începători [inaudible 00:04:43] care se gândesc să înceapă o afacere pentru prima dată trec și ei prin asta. Ei se întreabă dacă merită să facă acest salt, să facă acel salt în a începe ceva propriu. Poți să vorbești puțin mai mult despre asta, cum ar fi ce crezi, despre ce anume ai fost sceptic, ce te-a făcut să ezit să-ți pornești propria afacere?

Shilpi: Ce se întâmplă este că atunci când încerci să faci ceva de la tine, ajungi să vorbești cu mulți oameni. Așa cum se spune că cunoștințele limitate nu sunt întotdeauna foarte bune, așa că le-aș asculta întotdeauna pe alți oameni, experiențele lor și genul de muncă grea și efortul pe care au trebuit să-l depună. Uneori, nu mergea și asta obișnuia sperie-mă puțin pentru că nu am avut niciodată mult sprijin financiar. Pentru a începe ceva, știam că va trebui să o fac complet pe cont propriu. Eram foarte sceptic în privința luării de împrumuturi de la bancă sau din altă parte. Am vrut să încep ceva, care să fie finanțat foarte organic, ceva pe care să pot pune o mică sumă de bani și astfel încât riscul să fie [inaudibil 00:05:48]. Acele lucruri obișnuiau să mă sperie cu adevărat de bani mari, joc mare, pierderea banilor sau ca produsul tău să nu fie acceptat pe piață, acea mică problemă de încredere care se întâmplă atunci când nu ai încercat și testat cu adevărat piața. Lucrurile acelea chiar m-au speriat. Pe lângă faptul că sunt o persoană completă de artă, o persoană de design, operațiunile și finanțele și partea logistică nu mi-au venit niciodată ușor.

Intotdeauna mi-a pasat sa intru in ceva al meu din cauza acestor motive.

Felix: Nu, asta are sens. Riscul este cu siguranță acolo și atunci când auzi atât de multe povești de război, atât de multe baterii despre tot efortul care se întâlnește așa cum spui și atunci lucrurile nu ies în mod corect, poate deveni descurajator. Începi să lași toate aceste gânduri negative să intre în creierul tău și să te descurajeze să începi pentru prima dată. Ce crezi că te-a făcut să te răzgândești și să începi să mergi înainte, deși simțeai acest tip de scepticism, simțeai acest tip de îndoială?

Shilpi: Am dezbătut acest subiect de foarte mult timp despre a face ceva de-al meu. Cred că a fost o situație la locul de muncă, în care chiar m-am simțit stagnat la ceea ce făceam. A fost prea multă frustrare la locul de muncă, deoarece nu am putut să-mi folosesc talentul și creativitatea la maximum. A venit un moment, vine în viața fiecăruia când te gândești că „Bine, poate că acesta este un succes, poate nu este, dar dacă nu este, măcar vei ști că ai dat cea mai bună șansă, ai încercat. ” Cred că în acel moment m-am gândit că nu-mi pasă de ce fac alții sau de ce spun ei sau de ce se întâmplă cu ei, lasă-mă să dau cel mai bine acum, pentru că eram în acel moment când am început. Khara Kapas Aveam aproximativ 32, 33 de ani. M-am gândit că acesta este un moment în care îmi pot asum acest risc.

Am un pic de înțelegere a lucrurilor. Am un pic de maturitate pe care l-am dobândit în spațiul meu de lucru, așa că de ce nu doar... aveam puține economii pe care le puteam pune efectiv în afacerea mea. Cred că punând toate astea împreună, m-am gândit că o să încerc, să văd în următoarele șase luni cum merge. Dacă funcționează, funcționează. Dacă nu merge, mă întorc la muncă, mă voi gândi la altceva. Cred că a fost momentul în care m-am gândit că hai să facem pasul.

Felix: Da, cred că este o modalitate bună de a aborda în cazul în care te gândești la ce e cel mai rău care s-ar putea întâmpla și apoi decizi singur poți să faci față asta. Părea că prin asta ai trecut. Ai spus: „Lasă-mă să iau șase luni și să încerc tot ce pot și dacă nu funcționează, de parcă jocul nu s-a terminat.” Puteți pur și simplu să reporniți sau să reveniți la ceea ce făceai înainte. Ați sarit în această afacere cu normă întreagă? Ți-ai renunțat la slujbă și te-ai ocupat cu normă întreagă sau cum ai înființat... Cum ai făcut, în acest tip de toleranță la risc scăzută pe care ai avut-o, din nou, acesta este un sentiment foarte comun pe care mulți antreprenori începători au unde nu vor să-și asume prea multe riscuri, ai fost capabil să înființezi afacerea într-un mod care să funcționeze cu acel tip de toleranță la risc scăzută pe care ai avut-o?

Shilpi: Da, chiar a fost. Am început o etichetă de îmbrăcăminte, așa că am fost întotdeauna apreciată pentru sensibilitatea mea de design și când lucram pentru alte mărci, design-urile mele au funcționat întotdeauna foarte bine. Cel mai mare risc care a fost implicat în ceea ce făceam era A, voiam să lucrez doar cu bumbac. Materialul pe care am vrut să-l lucrez era doar bumbac, ceea ce era un fel de riscant pentru că nu este un produs foarte scump, A. B, nu sunt mulți oameni care vor să poarte doar bumbac. Când ai o varietate de materiale, atunci ai o varietate de opțiuni cu care să lucrezi, dar am știut de la bun început când s-a decis numele, conceptul și bumbacul fiind țesătura mea preferată, am vrut să fac ceva care să fie aproape de inima mea pentru că știam că dacă fac ceva care este aproape de inima mea și în care cred, atunci trebuie să fie corect. Nu am nevoie să fac ceva ce nu am nevoie pentru a fi în cursa de șobolani în care fac toți ceilalți. Lasă-mă să fac ceva în care cred.

Ceea ce am făcut a fost că am început foarte, foarte mic. Am pornit dintr-o singură cameră din casa mea și am luat două utilaje second-hand. Am angajat un croitor. Am început așa. Investiția mea a fost foarte foarte mică pentru că nu trebuie să plătesc chirii, nu trebuia să plătesc factura de energie electrică, nimic în plus nu era acolo. Era pe o schemă foarte mică. Așa am început. Nu am făcut publicitate sau nu am făcut nimic la acel moment, dar în momentul în care m-am pregătit cu prima mea colecție și, desigur, rețelele noastre de socializare sunt atât de bune zilele acestea, am început cu Facebook, Instagram. Tocmai am făcut o mică fereastră pop-up, doar printre prieteni și familie pentru a vedea răspunsul pe care îl voi primi. Investiția a fost foarte foarte mică. De asemenea, am vrut să știu că ceea ce gândesc, ceea ce cred, este să primesc același răspuns din partea oamenilor. Am avut norocul să obțin un răspuns fenomenal în primul meu pop-up și prima colecție pe care am făcut-o. Asta m-a încurajat să fac un pas ceva mai mare. Am făcut pași foarte mici. Nu am mers din greu cu afacerile mele. Tocmai am făcut pași mici.

Felix: Îmi place că tu, una dintre problemele când ai toleranță scăzută la risc, ei bine, unul dintre lucrurile care pot înrăutăți situația este să investești prea mult și acum ai tot stresul legat de toate acestea, banii pe care îi ai Am investit și acum aveți stresul pe deasupra toleranței scăzute la risc. Asta nu te ajută să iei deciziile corecte pentru afacerea ta. Îmi place că ai făcut astfel de pași mici la un moment dat. Ți-ai acordat practic șase luni să-ți dai seama. Ați avut anumite obiective pe care doriți să le atingeți înainte de a vă decide: „Bine, testul de șase luni, proba de șase luni a fost un succes, lasă-mă să continui?” Ai avut vreun obiectiv în minte?

Shilpi: Când am început, singurul lucru la care mă gândeam era că nu voi lua un împrumut sau nu voi lua o sumă fenomenală de bani care să pună prea multă presiune asupra mea. Știam că pentru prima investiție inițială pe care am făcut-o, care a fost de aproximativ, am investit aproximativ 70.000 până la 80.000. M-am gândit că voi lăsa banii aceia și vorbesc despre rupii, așa că m-am gândit să las ca acești bani să fie de fapt ștergați. Ar trebui să devină un ciclu în care orice investiție am ar trebui să-mi aducă un profit și ar trebui să folosesc acel profit pentru a investi înapoi în afacere. Acesta este procesul de gândire pe care l-am avut în minte. Mă așteptam să vând aproximativ 40 până la 50 de rochii, probabil la început. M-am gândit că voi vinde aproximativ 100–200 de rochii în primele două sau trei luni. Aceasta era cifra pe care o aveam în minte pentru că pur și simplu nu aveam idee despre cum va răspunde piața, prețul, orice, nimic din ce știam. Pur și simplu a funcționat foarte bine. Tocmai a început. Am primit un răspuns copleșitor.

Cererea a crescut atât de mult. De fapt, când am început, am vrut să fac doar Facebook sau expoziții sau chestii de genul ăsta pentru că nu eram foarte priceput la tehnologie și pur și simplu nu știam cum o să fac un site web sau să fac așa ceva. Răspunsul pe care l-am primit în prima lună a fost atât de bun încât am știut că trebuie să înființez imediat o platformă, unde nu trebuie să primesc apeluri de la oameni despre, acesta este designul, acesta este dimensionarea, aceasta este prețul, dar am o platformă, în care oamenii pot merge să vadă „Bine, deci asta este ceea ce are ea, asta este ceea ce oferă” și pot pur și simplu să ridice. Aceasta a fost motivația inițială pentru mine chiar și de a crea un site web când am început.

Felix: De fapt, nu ai avut mai întâi un site web. Erai doar pe rețelele sociale și oamenii îți trimiteau e-mail pentru comenzi.

Shilpi: Da, așa s-a întâmplat. Prima lună a fost chiar așa.

Felix: Și asta are mult sens. Din nou, îmi place foarte mult abordarea ta, unde cred că aceasta funcționează perfect pentru oricine din nou cu toleranță scăzută la risc, cum ar fi nu trebuie să ai un site, nu trebuie să configurați totul deodată. Inițial, nu vrei să te implici prea mult într-un fel. În principiu, doriți să găsiți ce este rapid și care este cel mai ușor și care este cel mai ieftin mod de a începe să obțineți vânzări. Se pare că asta ai făcut. Deschideți un magazin, deschideți un site doar atunci când avea sens atunci când chiar trebuia să o faceți. Pentru oricine dorește să cunoască rata de conversie pentru acea investiție inițială, cred că este de aproximativ 1.100 USD – 1.200 USD pentru investiția inițială de 70.000 până la 80.000 de rupii. Primii clienți pe care i-ați primit, cred că ați menționat ferestrele pop-up mai devreme, acestea erau magazine fizice pop-up, magazine pop-up, vindeați mai ales prin intermediul rețelelor sociale?

Shilpi: Inițial, când m-am lansat, am început cu pop-up-ul, care era ca o mică expoziție, o expoziție fizică pe care am făcut-o. Sunasem oameni prin mesaje, invitație pe Facebook și pe toți oamenii pe care îi cunoșteam, prieteni și familie și prieteni și prieteni ai prietenilor, i-am sunat. A fost un mic eveniment care avea loc la nivel local și m-am gândit că îmi voi pune și marca acolo și să văd răspunsul pe care îl primesc. Probabil că investisem undeva în jur de 200 de dolari pentru pop-up-ul pe care l-am făcut. Asta a fost pe la 1 februarie, când l-am lansat. Cred că 3 februarie a fost data exactă când am expus efectiv anul trecut 2015 și din nou am avut aproximativ 50 de modele cu mine. Am fost acolo. Răspunsul pe care l-am primit a fost pur și simplu fenomenal și au fost oameni care m-au sunat după aceea pentru că aveam cartea de vizită, mi-au luat cartea de vizită. Au intrat pe site. Le-a plăcut pagina mea. Au început să mă urmărească. Au început să mă sune și au vrut să vină la mine acasă să vadă lucruri.

În acel moment, nici măcar nu aveam ca un spațiu fizic, așa că era ca o cameră și aveam un singur suport, unde îmi atârnau hainele. Am transformat o cameră mică într-un spațiu în care oamenii puteau să vină și să vadă, dar sincer, ceea ce funcționează bine, cred că este în toată lumea că femeile ar face orice pentru haine. Ar merge oriunde și ar face de fapt orice dacă le place ceva și vor să-l ridice. Clientele mele fiind femei, toți au făcut de fapt inițiativa de a veni să vadă să cumpere și au plasat comenzi din ceea ce au văzut. Asta a fost în luna februarie și până în martie, deja începusem să mă gândesc să am spațiu online pentru a începe să-mi arăt lucrurile, deoarece nu ar fi foarte costisitor din punct de vedere financiar și acoperirea mea ar fi mai mare cu investiții mai mici. Cred că până la 1 aprilie am intrat în direct când am făcut prima mea vânzare online.

Felix: Este grozav, așa că din nou cred că abordarea ta este minunată, doar că ai făcut un pas la un moment dat. Nu a trebuit să devină prea mare imediat, dar ai fost vreodată îngrijorat să încerci să susții o imagine a afacerii tale mai mare decât este, deoarece cred că acesta este un gând comun pe care mulți antreprenori îl au, și anume că nu vor să se lanseze imediat. Ei vor să aștepte cât mai mult posibil pentru că vor să facă totul perfect și să iasă cu o sclipire mare și să aibă un brand mare, o imagine mare și să facă să pară că brandul lor este mai mare decât este de fapt. Ți-a trecut vreodată prin minte că ești îngrijorat că oamenii vor veni la tine acasă și vor răsfoi prin camere, rafturi pentru îmbrăcăminte, ca și cum asta a fost vreodată o preocupare pentru tine?

Shilpi: De fapt, a fost. Pentru că am lucrat în sectorul corporativ, așa că am văzut cum ar trebui să fie lucrurile. Ar trebui să existe branding, imagini, lucrezi cu agenții de publicitate. Ești foarte pretențios cu clientul tău și marca pe care vrei să-l construiești, dar un lucru despre care am fost foarte încrezător și foarte sigur a fost A, calitatea mea și B, produsul pe care îl făceam, știam că va fi unic. Eram sigur de sensibilitatea mea de design. Știam că nu pot merge foarte mare în ceea ce privește investiția în branding, marketing pentru că ar fi prea scump. Știam că trebuie să fac un produs bun și dacă faci un produs bun și nu faci compromisuri cu principiile tale de bază și cu ceea ce te ține uniți, atunci cred că în cele din urmă lucrurile se vor transforma în favoarea ta. Khara Kapas a fost ca un mare exemplu și pentru mine, de fapt dându-mi un exemplu și pentru că de fapt nu am făcut niciun marketing plătit pentru a face trupa. Totul a fost foarte organic și datorită produsului pe care l-am făcut.

Pe de o parte, te sperie, crezi că nu ar trebui să fii văzut ca orice alt brand sau ceva care nu este foarte profesional, dar cred că pentru că am avut privilegiul de a vorbi direct cu clienții mei, unul la unu, așa că au primit încrederea că acesta este cineva care este cu adevărat pasionat de ceea ce face și ea promite calitatea și va livra. Cred că asta m-a ajutat să-mi iau clientela și să construiesc acea încredere în oameni încă de la început.

Felix: Da, are sens. Magazinul pop-up cu care ați început cred că există și o altă strategie pe care mulți oameni o pot începe cu un cost relativ scăzut. Nu trebuie să faceți totul și să cumpărați un site web și să configurați totul. Puteți începe să vindeți personal. Spune-ne puțin mai multe despre cum a fost configurat. A fost un fel de expoziție, ai spus, au existat și alți vânzători în jurul tău?

Shilpi: Da, deci a existat această expoziție despre care am auzit pentru că am vrut să merg foarte mic și nu am vrut să investesc mulți bani. Știam că dacă fac ceva de unul singur, probabil că nu îmi va aduce piciorul drept, genul potrivit de oameni care probabil ar veni să-mi vadă lucrurile. De fapt, a fost o mică expoziție care avea loc la nivel local și aceștia erau profesioniști care continuă să facă aceste pop-up-uri și expoziții. Ei numesc o mulțime de alte mărci. Ei și-au selectat clientela pe o perioadă de câțiva ani. Ei cunosc genul de oameni. M-am întâlnit prima dată cu organizatorul și le-am spus că „abia sunt la început, vreau doar un spațiu mic, nu pot investi prea mulți bani”. Am primit o tarabă pentru aproximativ 10.000, din nou, așa cum am menționat, a fost de aproximativ 150 $ - 200 $. Am spus că voi amenaja spațiul. A fost un eveniment de 2 zile si de dimineata pana seara. Am spus că nu pot lua ceva mare. Vreau ceva foarte mic. Mi-au văzut produsul, au spus că o să te descurci bine, poți ocupa un spațiu mai mare, dar eu le-am spus: „Nu, nu sunt sigură. Vreau să iau ceva foarte mic.” Aveau lista lor de invitați. Am creat un eveniment pe Facebook. Am invitat oameni. Le-am trimis mesaje WhatsApp tuturor prietenilor mei, familiei mele, rudelor mele, tuturor la care m-am putut gândi.

Am avut un pas decent. A venit multă lume. Mulți oameni au văzut produsele. Evident că au ajuns să mă cunoască. Singurul lucru a fost că acoperirea era locală. Era doar în regiune, în Gurgaon. Nu era ceva care se afla în afara Delhi sau Gurgaon. Aria a fost foarte mică, dar cu siguranță a ajutat să răspândesc vestea și cu siguranță a făcut ca mulți oameni să vină să mă viziteze personal în spațiul meu de acasă, care a fost următorul pas în care mă gândeam să înființez. un mic studio și înființarea unui portal online pentru a începe efectiv să vândă. Fiecare pas m-a ajutat să fac pasul următor sau m-a făcut să simt sau să realizez că „Ok, pot face un pas mai mare acum”. Asta chiar a ajutat.

Felix: Când ați contactat rețeaua dvs. media sau prietenii și familia pentru a promova acest magazin pop-up, cred că mulți oameni care încep, fac aceleași lucruri, și anume să încerce să-și vândă produsele sau să promoveze. produsele lor la rețeaua lor la început, dar scopul este întotdeauna să depășească asta. Nu vrei să vinzi doar prietenilor și familiei tale pentru că sunt limitati, nu vei conduce o afacere doar de la prieteni și familie. Această fereastră de tip pop-up inițială, deși v-ați adresat doar rețelei dvs. imediate, a ajuns și la oameni dincolo de acea rețea? Cum s-a răspândit la mai mult decât la prietenii și familia dvs.?

Shilpi: De fapt, inițial, când m-am gândit chiar înainte de a face acest pop-up, mi-am pus produsele pe Facebook și de fapt vindeam prin Etsy. Sunt sigur că ai auzit de asta. Etsy este o piață, care este globală. Ideea a fost practic să vinzi la nivel internațional. M-am gândit că gândul pe care îl fac probabil că nu se va descurca prea bine în propria mea țară pentru că imprimeurile erau foarte etnice, lucram cu meșteșuguri locale, dar desenele mele erau foarte occidentale. A fost foarte variabil, a fost foarte modern, ceva foarte simplu și minimalist, dar ceea ce s-a întâmplat în acest proces a fost că am primit foarte multă ochi și de pe piața indiană. Eu personal simt ce am înțeles despre oamenii care s-au conectat cu tine pe Facebook și cum funcționează atunci când cuiva îi place postarea ta, pur și simplu atrage atenția altcuiva. Îl distribui și altcineva ajunge să afle despre asta, cineva care probabil nu este prietenul meu, dar prietenul cuiva, întregul proces de rețea funcționează bine. Cred că așa am atras atenția și de la oameni care nu erau prietenii mei, dar pentru că evident contul era public și se distribuiau, așa că mulți alți oameni au ajuns să cunoască despre brand. Le-au plăcut modelele și s-au întrebat despre asta. A fost prin asta. A fost prin prietenii prietenilor.

Prietenii și familia imediată, evident, nici măcar nu au investit atât de mult în brand la acel moment. A fost mult mai târziu, dar au fost prietenii și prietenii prietenilor care chiar și-au arătat interesul și care chiar mi-au scris și care s-au conectat cu mine pentru a veni efectiv să vadă desenele.

Felix: A fost aproape la fel de deschis un punct de lansare doar pentru a promova mai întâi prietenilor tăi și familiei tale și datorită faptului că le plac sau distribuie produsele tale pe care le postezi online, care se răspândesc și altora.

Shilpi: Da.

Felix: Cred că este ceva ce am auzit mult de la alți antreprenori care au făcut aceiași pași ca și tine, și anume să vândă fizic offline mai întâi, și anume că învață despre clienții lor, despre obiecțiile clienților față de cumpărare, cum ar fi fost. întrebările pe care le pun și pe care poate nu le-au învățat doar vânzând online de la început. Îți amintești ceva anume când vindeai personal cu o fereastră pop-up pe care nu crezi că ai fi putut să-l ridici dacă tocmai ai vinde online?

Shilpi: Desigur, unul dintre cele mai mari lucruri este că, din moment ce lucrați cu ceva nou, ceva diferit, doriți să vedeți de fapt cum produsul dvs. cade asupra clientului dvs. Vrei să vezi ce crede clientul despre țesătură, ce crede clientul despre sensibilitatea designului, tipul de răspuns este întotdeauna un mic feedback pe care îl primești de la oameni atunci când vorbești cu ei, eventual. Aceste lucruri fac o diferență enormă. Tipul de feedback pe care l-am primit despre căzături și potrivirea a fost foarte important pentru că, în general, cumpăr genul de haine pe care le-am făcut tocmai a atras femeile peste 30 de ani. Nu sunt întotdeauna cele mai slabe și nu poartă întotdeauna se potrivește minune și tot. Pentru ei, a fost foarte important să ating și să simt materialul și pentru mine să văd cum cade asupra clientului meu, ceea ce era foarte important să văd produsul asupra unui client. Genul ăsta de experiență am primit-o doar când am vorbit cu clienții mei. Apoi, am experimentat cu niște țesături, la care probabil nu fuseseră lucrate.

De exemplu, lucrez cu un bumbac de calitate foarte fină numit Mulmul, care este foarte ușor, cu care mulți oameni nu lucrează. Am vrut să fac doar avioane și solide, dar nu știam ce răspuns voi primi. Când am văzut de fapt clienții purtându-l și l-au văzut, am primit un răspuns foarte pozitiv despre el. Apoi mi-am dat seama că această țesătură va fi probabil ceva care va fi o parte importantă a liniei mele de îmbrăcăminte sau a colecției mele, deoarece țesătura a fost foarte apreciată de oameni. Chiar și în bumbac, ai atât de multe soiuri și apoi experimentezi cu asta și apoi îl prezinți clientului și apoi știi ce începe de fapt și ce nu, ce funcționează foarte bine, ce probabil nu funcționează atât de bine . Genul de răspuns pe care îl primești doar atunci când vorbești cu clienții tăi.

Felix: Îți amintești dacă au existat, pentru că părea că vrei să vezi cum arată îmbrăcămintea la clienții tăi, dar ai încercat și să pui întrebări specifice pentru a obține feedback util din aceste interacțiuni cu clienții în persoană?

Shilpi: Da, bineînțeles, le-am vorbit despre ce ar crede ei despre croi și siluete și despre cum simt că țesătura cade peste ei pentru că există câteva mărci care fac și îmbrăcăminte din bumbac, dar mă gândesc ce diferențiat pe Khara Kapas sau marca mea de acele trupe a fost sensibilitatea mea de design, deoarece design-urile mele, au existat o mulțime de veridicitate în design și a fost puțin mai modern decât modelele obișnuite care erau disponibile pe piață. Am vrut să înțeleg că ce cred clienții mei despre asta sau voi putea să atrag genul de sensibilitate pe care vreau să fiu atras de mine, deoarece bumbacul este ceva pe care oamenii vor să-l poarte, dar genul de siluete pe care le fac, a fost un anumit tip de client care ar fi fost atras de mine. Ceea ce mi-am dat seama a fost că eram destul de potrivit pentru că există un segment de femei din acea categorie cărora le-a plăcut hainele mele, celor care își doreau ceva foarte minimalist, ceva care este foarte confortabil, ceva care să fie foarte moale pe piele. Exact asta am ajuns să aud de la clienții mei din nou și din nou.

Desigur, au fost unii care mi-au spus că hainele tale sunt foarte scumpe pentru bumbac. Sunt unii care au venit și mi-au spus că hainele tale sunt atât de rezonabile. Apoi, îmi dau seama că va exista întotdeauna o varietate de clienți, așa că nu trebuie să lucrez la prețurile mele pe baza a ceea ce clientul va cumpăra, ci ceea ce cred că este adevărata valoare a produsului meu și apoi clientul potrivit care chiar înțelege că va veni singur la mine. Asta a funcționat pentru prețul meu și pentru că am o mulțime de oameni, imaginați-vă că aceeași expoziție sunt aproximativ 10 femei care au intrat, două care au spus că sunt foarte scumpă, două care au spus că este în regulă, două care au spus că sunt m subpreț. Au fost unii care tocmai au ridicat patru, cinci bucăți și au plecat. Îmi dau seama că va fi acel procentaj de oameni care chiar știu că ceea ce fac este bine și apreciază cu adevărat materialul. Chiar nu trebuie să-mi fac griji cu privire la prețul meu. Nu trebuie să-mi fac griji pentru crizele mele și lucruri de genul ăsta. Asta am ajuns să știu doar după ce am întâlnit oameni, pentru că, altfel, ceea ce se întâmplă, ceea ce mi-am dat seama de-a lungul unei perioade de timp este că uneori sunt oameni care vor veni și vă vor scrie feedback sau vă vor trimite mesajul sau vor spune ceva despre, ești foarte la preț ridicat. Apoi începi să te gândești.

Când nu interacționezi cu clienții, nu ai nevoie de ei. Apoi te gândești că „Oh, poate toată lumea crede că avem prețuri atât de mari.” Când faci aceste ferestre pop-up și interacționezi cu oamenii, atunci ajungi să știi despre ce cred ei despre material, ce cred despre calitatea ta, ce cred despre prețul tău. Apoi, puteți de fapt să înțelegeți acele informații pe parcursul unei perioade de timp pentru a înțelege dacă sunteți în direcția corectă sau nu și dacă faceți ceea ce trebuie. Aceste lucruri chiar fac o diferență uriașă în modelarea mărcii în cele din urmă.

Felix: Da, îmi place că atunci când mergi și vorbești cu acești oameni în persoană, umanizează puțin mai mult feedback-ul și îți oferă o mai bună înțelegere a nuanțelor de ce se simt într-un anumit fel. Dacă cineva online vede produsul tău și vede că este prea scump sau crede că este prea scump, s-ar putea să plece și să nu se mai întoarcă niciodată, dar nu vei ști niciodată de ce s-a simțit exact așa, dar dacă este în persoană și ei exprimă asta, așa că pot avea cel puțin ocazia să sape puțin mai adânc, să înțeleagă mai multe despre procesul lor de gândire despre motivul pentru care ar putea fi prea scump. Cred că am această oportunitate de a continua cu întrebări și de a înțelege nuanțele care sunt posibile doar în persoană, nu sunt posibile online. Celălalt lucru important pe care l-ați menționat a fost să obțineți acest feedback contradictoriu, cum ați spune că unii oameni spuneau că prețurile dvs. sunt rezonabile și apoi, în egală măsură, oamenii spuneau că sunt prea mari, cred că punctul important de scos din asta este că nu poți mulțumi pe toată lumea și nu ar trebui să încerci să faci pe plac tuturor pentru că atunci când faci asta, ajungi să nu faci pe plac nimănui.

Atenție, cred că la asta ajungeți, exact ce ați făcut, și anume să vă concentrați atenția asupra oamenilor care sunt deja clienții voștri ideali pe care sunt gata să cumpere. Nu trebuie să petreci atât de mult timp convingându-i și să te concentrezi asupra lor, mai degrabă decât să încerci să te concentrezi asupra oamenilor care sunt atât de departe de a cumpăra și să încerci să-i convingi pentru că nu merită timpul tău. Până acum am vorbit despre acești pași mici pe care i-ați făcut, astfel încât să se construiască unul peste altul și care nu au fost prea mari care să vă facă să vă simțiți inconfortabil. Îți amintești, au fost pași pe care i-ai făcut de-a lungul drumului, care poate ți-ai părut prea mari sau poate prea devreme și poate ai fi putut aștepta puțin înainte de a face un salt?

Shilpi: Da, dar lucrul este că ceea ce mi-am dat seama este că inițial, desigur, când am început și am fost norocos să am o familie foarte susținătoare. Trebuie să menționez asta pentru că chiar m-au ajutat să mă calmez pentru că au fost momente în care pur și simplu îmi pierdeam calmul și nu știam ce fac. Cred că lucrurile pe care le-am făcut inițial au fost că am colaborat cu câteva magazine, ceea ce o fac multă lume, dar eu personal, acum, în acest moment, simt că nu este chiar necesar ca toată lumea să facă asta, cel puțin nu pentru mine. is when you collaborate with stores is basically when you're trying to expand your brand. How do you do it? A, you have an online presence. Then you collaborate with some online stores, who probably also, they have a bigger market base, they have a bigger clientele. It helps to are spread the word around or it just increases the brand visibility of your label and then you also collaborate with some physical tools, who actually detail your clothes, really nice stores who do a lot of other designers also. In my case, I feel like initially I did enter into phase where I did collaborate with a couple of online market space for a short duration of time, which was I would say maybe about a month or two months.

A couple of things that I realized was that it was absolutely unnecessary for me to do it because my own sale through my own store, my web store was increased so well and at a steady phase that that collaboration was not really required for me. I thought that it just diluted the brand a little bit for that sometime because it was not really required. I thought that if I expand to other market places, it would just have to spread the word around, but I was smart enough to actually withdraw my brand very soon because I realized that I'm getting a lot of orders, but the thing is that other stores also eaten a little bit of margin. That was a small player like me, I thought was not fair because I was putting in so much effort and hard work and even giving that 30% or 25% of margin of my sale to someone else I thought was something that I should not have done. As I mentioned, it was just a learning. I mean I realize soon enough that there's no rush, there's no hurry to spread the word. It'll happens slowly slowly.

Felix: It makes logical sense, it makes sense that when you talk about that if you want to grow your brand to collaborate with other people that have similar target customers as you that have similar audiences and work together to grow it, but you found that it was maybe too early. Do you know that there's a certain time where that might make sense, especially for a fashion brand to start thinking about collaboration? Should you have a much more established brand before you consider that as a potential marketing a sales channel?

Shilpi: I think it's both ways. Initially, if you don't want to really build a brand and you just want to increase the sales without building a brand, then you can just collaborate with a lot of people because that will definitely increase the sales. In my case, I obviously knew that I have a niche product and that's why wherever I would put product, my sales were phenomenally good. I realized that that thing that made me understand was that I have the potential to make it really big and increase my sales immensely, I just have to make sure that I get enough eyeballs and I'm able to present my work in the right manner and through right channels because if I was getting good sales when I put a flasher in somewhere and I got very good sales, but somebody else ate up that percentage of my margin, so then I realized that the product is good. I'm getting such good sales in such a short duration of time, then might as well use that energy to actually focus on my own product, my own platform, my own shop and try getting more eyeballs there instead of actually doing it with someone else.

I feel that that is something that I understood at that point of time. Now that I have I'm established and I know that people know about the brand and I do quite well in my exhibitions, which I continue to do actually. What I started doing something back now probably, I'm very picky and choosy about the events that I do because I know I've reached that stage where I can be picky and choosy about where I want to be seen, where I don't want to be seen. I still do and I will probably continue doing because it helps me build on one to one with my customers and they always want to meet the brand owner, the face behind the brand, they want to meet. If I am a customer, I want to know who's making my clothes or who's making my furniture. I think that really gives me a lot of trust and faith in the brand. I always want to keep those doors open with my customers.

I also now I have started retailing through physical stores, but again now I'm very picky and choosy. I know that which collection is going to work with which store because I have a better understanding of the market now. I know that in southern half, this is the kind of stuff that works better and not this works better; in this city, this works better. I make my [inaudible 00:36:07] collections and I give it to the right store and I keep my product line accordingly based on what sort of customer I'm going to receive in that area. That experience I have gained now.

Now, I see that now if I get collaborated people, I will be doing in the right way.

Felix: It sounds like the collaborations, they take just as much effort as if you're just to focus specifically on your own brand, on your own products. It might pay off in the short term because of the influx in sales, but it doesn't pay off as much long-term for your brand directly, your own products directly because again it takes as much effort, but then it's diluted between you and the potential people that you're collaborating with. Is that what you're getting at with why you …

Shilpi: Yes.

Felix: Bine.

Shilpi: Also because there are so many other brands that are there and probably there is I think sometimes your brand just gets sabotage because it's not visible or you don't get justice in terms of visibility and the way you would want to portray your brand when there are so many other brands. That also happens. I think it's important to be a little picky and choosy about how and where you want to put your brand and what are the kind of customers you know would be attracted towards your brand.

Felix: This is I think more specific to maybe fashion, specifically this idea of being picky about where the collaborations being picky about where your brand is being seen and where your products are being seen. Can talk a little more about this like well A, why do you feel that it's important to be aware of what your brand is associated, where your products are located and how do you make that decision on whether you should have your products at a particular place or not?

Shilpi: This is something which I realize so when I did an exhibition. Actually, honestly I'll tell you what happened some I'm based in the northern part of India. My understanding of the south, Bombay, Chennai, Bangalore was not too much or too high. I travelled to those places, but then I'd realized that I was doing very good sales down south. I'm Delhi based brand. The fabrics I use is cotton and I work with local artisans and crafts, which those craft are of course I source things from all across the country, but my sales were very good in Bombay. That's when I thought that I should actually do a physical pop up in Bombay to see that if I'm getting such good sales, you get your data and you know that you're doing so well in the certain part of the country, then I might as well go visit there and do a pop-up. When I went there and so I realized that there're couple of things that A, people there, they understand the sensibility of my clothes and my designs. B, the climate conditions are such that cotton works so well there and people want minimalism. They want clean cuts. They want nice silhouettes. I realized that it's important for me to actually go and focus on these regions more because that's my potential customer and that's going to actually help me grow and build the brand there.

Then, secondly what happens is that if you're working so hard on your product, when you're actually putting, for example, in our case, we do everything in-house. I have a full set up here now and I have about a team of around 25 to 30 people and we do everything in-house. We source our fabrics. Printing happens here. Designing happens here. Finishing, stitching, everything happens here. This helps us keep a very good control over quality. I can't imagine getting things done outside or outsourcing it because I think my quality control will go down because I can't supervise things. I can't see everything, little bit that is happening. When you put in that much effort in making your product, then you want to place your product at a place where that is going to be appreciated, where you know that people have an eye to detail, where they actually understand the simplicity of the design, basically, the finesse of the product that you've made.

There are specific stores and there are certain labels who actually focus on products like that. Then, you want to be associated or you want to build your brand on those lines and you want to be associated with stores or names or brands like that because you know that they will appreciate the hard work that you've put in.

Felix: It's interesting because like I was saying a lot of industries, the goal is just to get your products everywhere. Doesn't matter where, the location doesn't matter where, what the products are nearby, just try to get everywhere, but with fashion specifically the surroundings make a difference in the way you perceive the brand. A lot of customers will associate products with others, depending on how close or in the same stores or in the same locations, I think it makes a difference specifically for fashion versus other industries. I think it's important thing to think about being picky about where you list your products. I want to talk about your experience on Etsy because I think this is a pretty common starting point for a lot of independent fashion labels that are starting up for the first time. Tell us about your experience on there, how did you get started and what was it like selling through Etsy?

Shilpi: It has actually been very simple and easy because the platform, it's very easy. You can just click your pictures. You really don't need much of professional help to do anything. I think the simplicity of the process makes it very easy and encouraging for startups and small labels and brands and small business owners to actually start working on a platform like that. For me, it was again the same thing. I knew that I would get a very good response. I lived outside India and I knew that the kind of sensibility and the designs that I want to work with is going to very well in the international market and also I wanted to take Indian crafts on global platform and I know that Etsy would make it really easy for me because I really don't have to worry about setting up something or too much tech support or anything like that. Require me being a non-techie person completely and that's how it's actually happened when I thought I should try doing it. What was really interesting is that in the process of doing that I'd realized that there were a lot of people from India or the local customer who started contacting me, who actually saw my products on Etsy, who saw my products on Instagram and they started contacting me.

That's when I realized that I have a huge potential in the Indian market as well because I was under the impression that it's just the global market that's going to work for me, it's outside India because the sensibility probably will not work well locally. I was absolutely wrong because it really worked well in the Indian market and I got a very good response. It's at that point of time when I actually thought about setting up my own web store.

Felix: When you did set up your own website, were you trying to find ways to migrate your customers to buying directly from the website rather than through Etsy?

Shilpi: Yes that was one things. Secondly, I also wanted to focus on the domestic market. It becomes easier for customers locally to shop from my own web store in India rather than shopping it from Etsy. There was always a confusion that, “Do you ship in India, what is your pricing in rupees?” Questions like that that were being asked, so I thought it makes more sense if have my own. Also, the creative freedom is more when you have your own web store because you can probably present your designs the way you want to. With Etsy, the only problem that I found was that the ability to design my website or to put my things or the kind of lay-outing I wanted, I was not able to do all of that. It was formatted module and I was not able to experiment a lot with those. I was not able to divide it into various categories, the way I would actually want my web store to look like. That's one of the reasons why I wanted to have my own store, my own space, which is also because you don't have to actually go through the search engine, but you just go on KharaKapas.com and you just log on and you just have a look at the design.

The one thing that held me back or I thought about could be a problem was the feedback that I got from a lot of people was that you will not get any traffic because nobody goes randomly on a brand name and starts shopping. That in my case actually was not true because the response that I've got from the day I built my own web store has been a scale up because every month the sales have only increased. As I mentioned earlier, I really haven't done a lot of paid marketing or anything like that. I think it is Facebook, it's Instagram and it's just working with good products, clean websites, simple process, everything very transparent and it just worked very well for me, at least enough that I could have handled, what I could have done in my capacity, I was able to handle the pressure, I was able to handle the work, I was able to expand slowly organically, comfortably through my own web store.

Felix: Speaking of expanding, comfortable expanding at your own pace, did you ever feel like that you should kind of kick things up to a higher gear and move faster? Did you ever get this kind of urge to do that? How did you handle that?

Shilpi: Actually, I still get a lot of advice where people have actually told me that I should start looking for investment. There are people who offered investment. There are friends, not friends I would say, but basically people I've known, who actually work in the finance department or probably who are into Investment banking and who are into of the investment sector, they have told me that it's time that you should start looking for investment because you've build such a big plans and you can just go bigger and bigger. You can have stores. You can have international presence. You can have all of that but the reason that I did not do it is because I felt that the reason why I created Khara Kapas or created my label was A, for creative satisfaction, for full control over what I was doing because for me, it was not a money-making machine. For me, it was like all my creative energy being utilized in the right manner through my own label, where I had control over everything, but I knew exactly, it was more from heart than mind. I didn't want to lose that at any point of time by taking external investment.

The way I see things and luckily I've been able to churn out enough money to reinvest in the business again and again. I really never had that urge or the desire to actually take external investment or to just expand overnight or do something like that. I wanted to go slowly, step by step and I think that the pace at which I'm moving is good enough, very comfortable. I can actually see the brand now going really really big from where we've reached so far.

Felix: Da, cred că e ceva de spus despre asta. Simt că de multe ori auzi din lumea antreprenoriatului că ar trebui să ieși din zona ta de confort tot timpul și să mergi mai repede decât ești confortabil, dar cred că există cu siguranță un spațiu și un beneficiu să mergi la tine. propriul ritm, pentru că mai ales dacă vrei un anumit stil de viață pe care vrei să-l creezi din asta, nu vrei să lucrezi doar pentru venituri, pentru bani și chiar vrei să creezi un stil de viață din asta, cred este important să iei în considerare cu adevărat ce este confortabil pentru tine, ce ritm este confortabil, ce fel de marketing este confortabil pentru tine. Gândește-te întotdeauna la ceea ce va fi de fapt confortabil pentru tine, deoarece acesta este singurul lucru care va fi sustenabil pe termen lung. Nu te poți forța să fii inconfortabil prea mult timp. Altfel, te vei epuiza. Ai spus că ai făcut foarte puțin marketing plătit, poate deloc și practic e prin Facebook și Instagram. Spune-ne puțin mai multe despre asta, cum ar fi strategia ta pentru a genera trafic și vânzări către site-ul tău?

Shilpi: Este un pic de marketing pe Facebook pe care îl facem când vine vorba de un pic plătit. Restul este doar colaborarea cu bloggeri, bloggeri locali. De fapt, cred că ceea ce a funcționat foarte bine pentru noi este că primim un răspuns foarte bun de la clienții noștri din întreaga lume. Ei distribuie imagini cu produsele noastre și ne etichetează. Întotdeauna își scriu feedback-ul. Am fost foarte transparenți în privința asta. Totul apare pe rețelele de socializare și cred că asta a funcționat foarte bine pentru noi în ceea ce privește atragerea din ce în ce mai mulți oameni să vină să vadă marca și să cumpere de la noi. În ceea ce privește bitul plătit, facem un pic de marketing pe Facebook, care nu este foarte mare, care este foarte minimalist și doar colaborăm cu o mulțime de bloggeri, dar din nou acele colaborări, nu facem colaborări plătite. Sunt doar oameni cărora le place ceea ce facem. Le plac hainele noastre, le place sensibilitatea noastră și vor să scrie despre noi și își aleg lucrurile și vor să scrie. Facem niște filmări și pur și simplu împărtășim totul pe Facebook.

Cred că așa a funcționat pentru noi și, de asemenea, am fost acoperiți de unele reviste locale, unele reviste și oameni cărora le-a plăcut munca noastră, care ne-au văzut într-o expoziție sau care au cumpărat ceva de la noi și se întâmplă să fie dintr-una din aceste reviste și apoi așa a funcționat. De aceea, am fost acoperiți și de rețelele sociale. Vreau să spun că nu am nici măcar o persoană de PR de acum care să lucreze efectiv la partea mea de PR. Doar că este foarte organic.

Felix: Da, sună grozav. Cred că acesta este [inaudible 00:49:58] un alt avantaj al începerii unui brand de modă este că este foarte vizibil. Dacă oamenii iubesc produsele tale, vor dori să le împărtășească pentru că le face să arate mai bine, le face să arate bine. Găsiți modalități de a încuraja oamenii să vă distribuie produsele și apoi să le poarte pe rețelele sociale?

Shilpi: Desigur, le scriem mereu clienților noștri. Trimitem note personalizate tuturor clienților noștri și le cerem să împărtășească ceea ce poartă. Vrem să-i vedem să ne modeleze produsele pentru că ceea ce este cu adevărat important este că am făcut un produs și simțim că îl stilăm și filmăm într-un anumit mod, dar ceea ce este cu adevărat interesant este să vedem oameni din întreaga lume, deoarece Avem ca cineva din Delhi care îl coafează într-un anumit mod, avem pe cineva din Australia care modelează într-o anumită problemă, există un client din Emiratele Arabe Unite care probabil a luat același produs și l-a stilat diferit. Ne încurajăm clienții să partajeze imagini și am fost atât de norocoși și atât de binecuvântați că clienții noștri fac asta și ne trimit poze. Postează poze pe Instagram, pe Facebook, ne etichetează. Împărtășim acele poze. Este acolo. Toată lumea o vede și cred că oamenilor le place foarte mult că le împărtășim acele imagini. Le mulțumim pentru că ne-au împărtășit asta. Îi încurajează și pe alți oameni să experimenteze efectiv cu aspectul.

Cred că a devenit ca în fiecare zi când mă trezesc dimineața și văd că am o imagine sau alta a unui client pe care a purtat-o ​​și ne-au împărtășit-o. Le place când îl distribuim pe rețelele noastre sociale și ne place și noi. Este la fel ca o relație foarte personalizată pe care am construit-o în care doar împărtășim experiențele noastre și împărtășim feedback-ul clienților noștri, imaginile lor. Ei scriu mărturii pentru noi. Nu le cerem să scrie, dar uneori doar postează pentru că sunt foarte fericiți. Cred că doar așa a fost. Este doar ceva ce s-a întâmplat de la sine.

Felix: Ai început această afacere anul trecut, în 2015. Ai crescut într-un ritm confortabil pentru tine. Ne poate oferi o idee despre cât de succes are afacerea astăzi?

Shilpi: Începând de acum, am început cu aproximativ câteva comenzi în prima lună, dar facem o vânzare medie de aproximativ 500 $ până la 1.500 $ pe zi uneori, ceea ce cred că pentru noi este foarte bun pentru că este de fapt mai mult decât ceea ce ne putem descurca chiar acum. Facem și o mulțime de pop-up-uri, despre care am menționat în expoziție, unde facem vânzări foarte bune uneori. Facem vreo două mii de dolari într-un eveniment, care merge foarte bine la noi, dar trebuie să te pregătești pentru expoziție și apoi faci o expoziție, faci vânzări foarte bune. De asemenea, vindem prin câteva magazine chiar acum, așa că am colaborat cu aproximativ patru sau cinci magazine. De acolo obținem vânzări de la 1000 la 1500 USD în fiecare lună. Doar că a crescut așa. Încercăm doar să ne extindem canalele de vânzare. Încercăm să ne extindem. Sperăm că ne vom putea extinde vânzările pe propriul nostru site web prin introducerea mai frecventă a mai multor linii de produse.

Tocmai am terminat un an în plus, am făcut vreo cinci colecții până acum. Ne gândim să facem probabil mai multe colecții mai des pentru că acum avem clienți repetați. Ei caută mereu ceva nou pe site. Există o parte în care încercăm să obținem mai mulți clienți, clienți noi și apoi există clienți vechi care caută mereu ceva nou. Cred că efortul nostru este de fapt să începem să facem niște colecții noi mai des, să facem legătura cu mai multe magazine, să facem mai multe ferestre pop-up pentru a ne crește vânzările. Cam atât. Pe asta ne concentrăm acum. Desigur, avem și puțină prezență internațională. Vindem internațional prin portabilul nostru, dar avem și câteva magazine care ridică piese de la noi și care vând internațional. Avem genul acesta de prezență. De asemenea, încercăm să deschidem propriul magazin foarte curând. Avem un studio, unde clienții vin aici, atelierul nostru cu studioul, unde oamenii vin și cumpără. Am fost rugați de mulți oameni să avem de fapt un magazin fizic independent al nostru. Acesta este obiectivul nostru pentru acest an este să putem înființa un magazin fizic, cel puțin la nivel local în Delhi-NCR și apoi probabil să ne gândim să-l extindem peste tot, probabil și în alte orașe.

Felix: Minunat, sună ca un mare succes, mai ales în aproximativ un an de când ai fost în afaceri și, de asemenea, un viitor foarte strălucitor pe baza a ceea ce îmi spui. Mulțumesc mult pentru timpul acordat Shilpi la KharaKapas.com. Din nou, acesta este KHARAKAPAS.com. În altă parte, le recomandați ascultătorilor noștri să verifice, ei vor să urmărească ceea ce faceți voi băieți?

Shilpi: Da, desigur, ne puteți urmări pe Instagram. Suntem foarte activi și pe Instagram și Facebook. Contul nostru de Instagram este Instagram.com/kharakapas. Puteți să faceți hashtag sau ne puteți găsi acolo. În general, îl ținem la curent cu ceea ce facem și ce se întâmplă în continuare.

Felix: Minunat, da, vom lega toate acestea în notele emisiunii. Din nou, mulțumesc mult pentru timpul acordat Shilpi.

Shilpi: Bine, mulțumesc.

Felix: Vă mulțumim că ați ascultat Shopify Masters, podcastul de marketing e-commerce pentru antreprenorii ambițioși. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, accesați Shopify.com/masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.