Apropierea tendințelor actuale: cum acest antreprenor a identificat o nișă profitabilă

Felix Astăzi mi se alătură Adrian Brambila de la Kick Push Skate. Kick Push Skate este dedicat furnizării de plăci și echipament retro hipster penny și a fost început în 2016 și cu sediul în Cedar Rapids, Iowa. Bine ai venit Adrian. Spune-ne puțin mai multe despre povestea ta.

Adrian: Hei, Felix, mulțumesc că m-ai primit. Sunt foarte încântat să fiu aici, iar scopul meu astăzi este să încerc să ofer cât mai multe informații despre modul în care am lansat Kick Push Skate, precum și alte câteva magazine de comerț electronic. Sperăm că oricine ascultă poate avea câteva articole la pachet de exersat în magazinele lor. Comerțul sau meseria mea Sunt un agent de marketing online cu generație de clienți potențiali. Antecedentele mele complete Aș spune că citatul meu, fără ghilimele „loc de muncă cu normă întreagă” este că sunt partener într-o firmă de marketing. Kick Push Skate este un experiment pe care l-am lansat în octombrie 2016 împreună cu alte câteva site-uri de comerț electronic, într-adevăr ca doar un test pentru a vedea dacă am capacitatea de a pătrunde într-o nișă și, sincer, la început, doar să încerc să profit și să câștig un dolar. de la zero. Într-adevăr, site-ul web Kick Push Skate este un experiment și sunt încântat să vă împărtășesc câteva dintre succesele, tendințele și norocul de cronometrare care a ajuns acolo unde este astăzi.

Felix: Da, îmi place asta pentru că cred că mulți ascultători de acolo au același fel de foc mic care vine înăuntru, unde vor să vadă, pot face ceva? Pot să creez ceva pe care oamenii să-l cumpere și să creeze ceva din nimic, așa cum spuneai tu. De unde a venit ideea din spatele acestei nișe anume, cum ar fi de ce ai ales-o pe aceasta?

Adrian: De obicei, cu toate site-urile pe care îmi place să încep primul instinct este dacă am o pasiune sau pur și simplu îmi place să fac ceva, așa că pentru Kick Push Skate îmi place longboarding-ul. Exact de acolo a început. Îmi place longboardingul. Îmi place să patinez și să folosesc penny boards, doar orice mă scoate afară, să merg și să mă bucur de afară. De aici a început totul, iar apoi partea tocilar din mine începe după ce am acea pasiune de a o face, într-adevăr, începe doar cu cercetarea, cercetarea cuvintelor cheie, cercetarea tendințelor, folosind în primul rând Google pentru a afla dacă aceasta este o piață în care este fie excesiv. competitiv? Este o piață care este subutilizată? Sunt cei mai buni performanți de pe această piață o omor în toate privințele în care nu ar avea sens să intru pe această piață, deoarece ar fi nevoie de mult timp, energie și dolari pentru a face asta.

Când mi-am făcut cercetările, inițial, longboard-urile este o piață foarte competitivă, dar o cale pe care am văzut-o pe Google Trends pe care am luat-o era penny boards, sau chiar mini cruiser-uri și shortboard-uri, așa că de aici a început totul. Octombrie. Este doar să faci niște cercetări și apoi să încerci să descoperi producătorii de aici, în SUA și unii din străinătate, care fac un produs de bună calitate, care merită să faci patinaj, iar restul este doar marketing după aceea, știi.

Felix: Hai să vorbim despre asta. Cred că aceasta este o etapă în care se află cu siguranță mulți oameni sau în care oamenii au rămas blocați atunci când au început, și anume, merită să-mi investesc timpul în care ezitarea de a începe este că oamenii au această teamă de a pune prea multă muncă, alocând prea mult timp în ceva care s-ar putea să nu se desfășoare în primul rând, iar apoi abandonează de obicei acea idee și trec la următoarea, iar ciclul se repetă într-un fel. Discutați cu noi despre procesul dvs. exact pentru a identifica dacă aceasta a fost o piață corectă acum. Ați menționat câteva instrumente, vă deranjează să vorbiți despre fiecare unealtă odată și despre cum l-ați folosit pentru a identifica dacă această nișă specială în care ați intrat a meritat timpul dvs.

Adrian: Absolut. Pentru declinare a răspunderii, nu știu dacă acesta este modul corect de a proceda. Acesta este modul meu pe care l-am dezvoltat de-a lungul timpului din toate locurile pe care le-am citit și din oameni la care mă apreciez. În primul rând, permiteți-mi să spun că rolul meu de zi cu zi este acela de a face marketing pentru afaceri în primul rând B2B, așa că întotdeauna am acest gând în spatele capului la care mă gândesc este dacă sunt un agent de marketing suficient de bun generator de clienți potențiali. O fac pentru alte afaceri pe care ar trebui să pot, din punct de vedere tehnic, să aleg orice nișă și să încerc și să încerc, așa că aici este exact de unde începe. Pleacă de la pasiune. Soția mea, suntem căsătoriți de un an și opt luni. O conversație începe, de obicei, așa, dacă simt nevoia de a încerca ceva de genul „Hei, dragă”, poate o unt. "Arăți foarte bine azi." Ea spune „Ce? Ce vrei?" Eu zic: „Voi cheltui maxim 500 USD pentru a încerca această idee”.

Deci, 500 de dolari este numărul meu de producție sau de reducere și cred că toată lumea ar trebui să aibă un buget deoparte, dacă este posibil. Unele persoane de care îmi amintesc când am început când am absolvit facultatea nu aveam nimic de încercat, dar pentru moment, 500 de dolari este punctul de plecare. Dacă nu pot face acei 500 de dolari înapoi până când i-am cheltuit, atunci această idee fie nu este convinsă, nu am timp, poate este momentul, locul, știi, toți ceilalți factori care intervin Deci Kick Push Skate a fost exact același scenariu. Aveam un buget de 500 de dolari pentru a încerca să fac în esență prima mea vânzare. Instrumentele specifice pe care îmi place să le folosesc este Planificatorul de cuvinte cheie Google AdWords este unul bun. Îmi plac Ahref-urile sau Ah-ref-urile. Nu mi-am dat seama că toată lumea spune că e diferit. Ești familiarizat cu acel instrument, Felix?

Felix: Da-da, Ahrefs.

Adrian: Ce faci?

Felix: Eu îi spun H-refs.

Adrian: Bine, da, minunat. Îmi place instrumentul lor de cuvinte cheie, este minunat. Eu folosesc Moz. Cred că, dintr-un punct de vedere inițial, am să mă uit la două lucruri. În primul rând, datele generale de trafic. În al doilea rând, nivelul competiției. Dacă oamenii nu sunt familiarizați cu Planificatorul de cuvinte cheie, ei doar evaluează concurența la scară 1:100, așa că doar folosind asta, caut lucruri care au trafic ridicat și concurență scăzută, dar singurul element care cred că ar ajuta cu adevărat Oamenii care au început este Google Trends, deoarece pe lângă faptul că ceva este competitiv sau nu, Google Trends va avea capacitatea de a determina dacă piața dvs. este în creștere sau în scădere. Traficul tău este, interesul tău a crescut de-a lungul timpului?

Mai precis, există anumite elemente în tendințele pop fenomenelor globale care fac tendințe specifice produselor de consum într-adevăr, foarte ridicate și acesta este de fapt un lucru care a ajutat Kick Push Skate cu o campanie să genereze puțin peste 18.000 USD în 30 de zile. Lucrul tare care este nebun la acest lucru este Kick Push Skate a fost inițial început pentru skateboard-uri și penny boards. Cu această tendință, aceeași audiență care sunt patinatorii sau o parte dintr-un stil de viață asemănător hipsterului era într-o categorie de produse diferită, dar același public, așa că este ca și cum eram doar acolo și asumam riscul și timpul de a investi. n-ar fi prezis niciodată această tendință, pe care o putem merge mai detaliat, Felix.

Felix: Sigur, da, cu siguranță vreau să vorbesc despre produs într-un pic pentru că așa cum spuneai, este diferit de ceea ce ai început. Acum, când te uiți la concurență, uitându-te la Google Trends, cred că de multe ori există această conversație în jur, ar trebui să fii primul pe piață? Este mai bine să intri într-o industrie care are deja concurență în ea, deoarece concurența înseamnă că sunt bani de făcut. Ce părere aveți despre asta? Care este echilibrul potrivit în ceea ce privește cât de competitiv ar trebui să vă concentrați în ceea ce privește o nișă profitabilă?

Adrian: Să vorbim doar despre Google AdWords, care cred că este încă un instrument grozav. Unii oameni vor spune că PPC sau SEO a murit, iar eu mă întorc mereu și spun, atâta timp cât Google este locul numărul unu în care oamenii merg să caute lucruri decât SEO și PPC vor fi în continuare unul dintre cele mai bune locuri pentru a începe, așa că pe lângă căutăm trafic, încercăm să vedem dacă ceva este prea competitiv. Un lucru pe care îl puteți pune literalmente un semn de dolar este care este costul mediu pe clic pentru a convinge pe cineva care face doar cumpărături să se uite la produsul dvs. De exemplu, dacă vând un skateboard care costă 60 USD și fac o cercetare de cuvinte cheie și să spunem mai mult o expresie specifică, cum ar fi „Plancă penny imprimată leopard cu roți roșii”. Adică, acesta este un produs destul de specific. Dacă acel cost-pe-clic este de 10 USD, este un semnal roșu uriaș pentru mine, ca și cum n-ar fi posibil. Este atât de competitiv acel produs încât nu merită să încep pentru că, din nou, lucrez cu propriul meu buget de 500 de dolari.

Acum, dacă bugetul nu contează și chiar vreau să merg pentru el, o voi face. Aceasta este mai mult, cred că o abordare tehnică a analizei costurilor de trafic pe AdWords, dar cred că o abordare mai logică pe care o puteți face este să vă căutați produsul sau expresia. 10 rezultate vor apărea pe Google. Faceți clic pe fiecare dintre cele de pe prima pagină. Există sute de motive pentru care aceștia se clasează acolo unde o fac, dar doar folosind bunul simț analizează și analizează fiecare pagină. De ce ar alege Google acele pagini? De obicei, răspunsul de bun simț este pentru că sunt cel mai bun răspuns pentru acea interogare de căutare. Poate prima pagină are imagini frumoase. Poate că a doua pagină de clasare de acolo are toate recenziile și acesta este un loc foarte important la care îmi place să mă uit, pentru că să spunem dacă există multă concurență sau pe primele trei locuri numărul unu sunt mărci uriașe, cum ar fi skateboard-urile precum Vans. este acolo sus. Hurley, cum știi toate tipurile diferite de mărci de patinatori, cum ar fi cum ar trebui să concurez împotriva lor? Amazon este acolo, ceea ce cred că fiecare proprietar Shopify va concura cu Amazon.

Aruncă o privire la recenzii. Ce spun recenziile proaste? Ce spun recenziile mediocre, deoarece, de obicei, doar din feedback-ul altor persoane vă puteți da seama cum vă puteți îmbunătăți produsul și care sunt problemele actuale pe care le au cu persoana care se clasează în top și obține cea mai mare vizibilitate, deci acelea sunt genul de două moduri de a-l privi din punct de vedere tehnic, verificând costul pe trafic, iar celălalt punct de vedere de a vă folosi doar intestinul și de a face doar cercetări manuale pentru a afla ce oameni sunt nemulțumiți de concurentul de top actual.

Felix: Două întrebări aici. Vom începe primul despre cercetarea AdWords. În principiu, căutați termenul cheie, văzând cât de mult va costa să concurezi după acel termen cheie pentru a vă face o idee despre cât costă acum să achiziționați un client. Te uiți la acel număr și îl compari cu bugetul tău, în cazul tău, este de 500 USD. Îl priviți și în comparație cu costul produsului pe care îl vindeți, cum îl utilizați în acest caz?

Adrian: Dacă cineva urmărește „Shark Tank”, Mr. Wonderful, una dintre primele întrebări pe care simt că le pune pentru fiecare site web este care este costul tău de achiziție a clienților? Practic, cât costă achiziționarea unui client? Cred că un lucru care ar putea ajuta cu bugetele sau să te gândești la bugetul tău este care este profitul tău? Dacă profitul dvs. este de 10 USD și trebuie să vă asigurați că atunci când achiziționați acel client, aveți practic 10 USD mai puțin, sperăm, pentru a obține acea persoană, astfel încât să puteți profita efectiv din vânzare. Exact așa gândesc cu fiecare campanie pe care o înființez. Bugetul meu umbrelă este de 500 USD, dar în special pe produs, mă gândesc la care este marja de profit pentru fiecare produs. Acesta este scopul de a dobândi un client este cel puțin pragul de rentabilitate sau mai mic de la început.

Sunt realist, așa că știu că de obicei, scopul meu este să ajung la punctul de rentabilitate. Dacă nu am date, este greu să fac asta. Încercați să convertiți traficul rece, care este cel mai scump mod de a aduce oameni, dar acesta este un punct foarte bun, Felix. Fiecare produs este diferit. Fiecare produs va avea marje de profit diferite. Pentru unii, dacă lucrăm cu mărfuri în care profitul este atât de mic decât un alt factor pe care l-aș arunca acolo pentru a ajuta, poate cu o verificare stomacală a bugetului, care este valoarea de viață a clientului? Poate că este un serviciu de abonament și costă 10 USD pe lună, ar putea costa 30 USD pentru a aduce acel client, dar dacă știi că valoarea medie a clientului este de cel puțin un an, vei ști după trei luni, vei câștiga acești bani. înapoi că a costat să le câștigi.

Toate acestea sunt matematice foarte simple. Cred că poți pune o foaie Excel și orice persoană care începe este o modalitate bună de a-ți da seama ce platformă funcționează, dacă ar trebui să cheltuiască bani pe Facebook și Google. Totul este măsurat la sfârșitul zilei în mod egal pe o foaie Excel pentru a spune pentru fiecare dolar pe care l-am cheltuit în ce am venit? Ce produse s-au vândut? A existat un profit pe asta? Am ajuns la pragul de rentabilitate sau pierd bani? Poate că nu este cel potrivit pentru a merge mai departe.

Felix: Ne-am uitat la aceste recenzii pe site. Cred că este o idee grozavă, chiar dacă nu poți găsi niciun site existent. Amazon este, de asemenea, un loc grozav pentru a te uita la recenzii pentru a vedea ce poți face pentru a îmbunătăți produsul existent. Îți amintești ce fel de recenzii, ce fel de răspunsuri sau feedback pe care le-ai văzut pe alte site-uri de pe site-urile concurenței pe care le-ai luat la inimă și ai decis să le urmărești?

Adrian: Da, și tot vorbim despre penny boards, așa-i, sau skateboard-uri?

Felix: Da, așa e, concentrează-te pe asta.

Adrian: Cool, chiar cred că sunt câteva lucruri. În primul rând, prețul bazat pe plăci penny, în special, sunt foarte scumpe. Dacă te gândești la ce este un penny board față de un longboard, un longboard este mult mai lung. Este mai durabil, cred că din punct de vedere al călăriei, din punct de vedere al croazierei, iar o placă penny este făcută din plastic, sau majoritatea plăcilor de mini cruiser sunt din plastic. Ei taxează că a fost aproape de 200 de dolari cu concurenții de top. De fapt, se întâmplă să am o conexiune personală care face plăci în Midwest și doar din punct de vedere al costurilor, dacă putem obține calitatea la fel și doar să oferim un preț mai bun. A fost un punct de feedback uriaș, cred că penny board este bun, dar costă 200 USD. Este același lucru cu achiziția mea de longboard, așa că de ce sunt acele companii capabile să perceapă acele prețuri? Acesta este un domeniu al cercetării pe care l-am aflat că ei chiar nu au concurenți mari online. Nu este că ei au monopol, dar nimeni altcineva nu încearcă cu adevărat să concureze cu perucile mari, așa că asta a fost o cheie mare acolo.

Din alte lucruri oferite de ceilalți concurenți, am descoperit că a fost mai puțin un produs de stil de viață, și așa a fost un fel de comercializat site-ul meu, da, produsul nostru sunt plăci. Produsul nostru de bază sunt plăcile, cu toate acestea, suntem mai interesați de conținutul nostru, de marketingul nostru despre stilul de viață, ceea ce înseamnă să călăriți pe o placă, care înseamnă să ne bucurăm de viață în acest moment, așa că am putut să facem un tip de upsell și să ne gândim la toate produsele care au legătură cu oamenii care vor să se bucure și să trăiască momentul. Ne uităm la oameni activi cărora le place să se distreze. Cred că dacă descompuneți psihologia pe care îl vizați dincolo de acesta este produsul, gândiți-vă de ce își doresc produsul dvs. Întrebați ce fel de persoană ar folosi acest produs și ce alte lucruri face această persoană când nu folosește produsul meu, așa că a fost acel tip de cercetare de descoperire a clienților care cred că ne-a oferit un avantaj față de unele dintre perucile mari. care dominau in prezent piata.

Felix: Știai să te concentrezi pe stilul de viață. Ce alte produse ai putea vinde în plus? Ce fel de conținut puteți crea pentru a adăuga, în esență, mai multă valoare mărcii dvs., pentru a adăuga mai multă valoare produsului final, că nu doar primesc un panou, ci primesc tot acest conținut și tot acest stil de viață atașat cu acesta . Ați reușit să descoperiți că prin ce fel de cercetare ați făcut pentru a descoperi asta, deoarece cred că acesta este un alt punct în care sunt blocați antreprenorii, și anume că au un produs care poate nu este neapărat marfă, dar există concurenți existenți? acolo, și poate că nu au conexiunile pentru a îmbunătăți produsul în sine, dar doresc să adauge alte beneficii, cum ar fi crearea unui brand de stil de viață sau crearea de conținut în jurul acestuia. Cum ai descoperit ce anume ține la clienții tăi țintă în ceea ce privește stilul de viață, în ceea ce privește conținutul?

Adrian: Ceea ce mă ajută cu adevărat pe piață în acest sens, se întoarce la începutul când sunt unul dintre acești oameni. Eu sunt unul dintre acești oameni care sunt clientul, în esență, așa că îl cunosc foarte bine pe client. Nu funcționează întotdeauna așa, și pentru mine, în special, atunci când nu fac aceste proiecte secundare, majoritatea afacerilor pentru care marketing nu sunt client, așa că trebuie să fac o mulțime de cercetări. Pentru acest proiect specific, eu sunt clientul, așa că știu că atunci când nu fac skateboard sau nu merg în croazieră, fac ceva activ, cum ar fi slackline, sau joc spikeball sau altceva. Conținutul a venit foarte natural.

Cred că dacă comercializați un produs pentru care nu sunteți client, trebuie să faceți mult mai mult lucru. Exemplele pe care le pot da, poate, nu sunt specifice pentru ceea ce am făcut pentru Kick Push Skate, ci au vizat influenți și am intervievat influenți care sunt poate lideri de gândire pe acea piață, deoarece acea persoană nu este doar clientul dvs., ci și-a acumulat și alți potențiali clienți uriași. cu continutul lor. Sunt cel mai brut și mai autentic conținut din nișa ta, așa că cred că este o zonă. Am făcut o grămadă de marketing de influență cu Kick Push Skate, dar nu a fost chiar mai mult în scopuri de cercetare. Brandul nostru de stil de viață s-a potrivit cu conținutul stilului de viață, așa că a fost foarte ușor să facem relații pentru a ne ajuta la extinderea eforturilor noastre.

Felix: Îmi place acea abordare a intervievării influențelor pentru că de multe ori vorbim despre intervievarea clienților, dar influențatorii înșiși sunt înconjurați de toți clienții tăi, așa că absorb atât de mult din informații doar organic, fiind în preajma lor. Acum, orice recomandare despre cum puteți aborda acest lucru, să spunem că un magazin este capabil să atragă în cuie un influencer. Au 100.000 de urmăritori pe Instagram și stau cu ei să discute cu ei despre brand, despre stilul de viață din spatele produselor pe care doresc să le vândă, cum ar fi ce fel de întrebări sunt importante să le pună?

Adrian: Prima parte a acelei întrebări, Felix, cum îi primești la telefon, sau să obții un interviu cu un influencer este greu. Influencerii pe care trebuie să-i imaginezi sunt oameni ocupați. Au propriile lor afaceri, propria lor zi de zi, dar un lucru cred că o face într-un mod care este autentic și nu pare ca, hei, chiar te intervievez ca să pot vinde mai mult chestie. Să presupunem că, dacă sunteți într-o relație pentru a încerca să contactați un influencer, faceți deja alte lucruri, cum ar fi crearea de conținut bun despre nișa dvs. O tranziție foarte simplă către crearea de conținut bun este intervievarea experților din nișă și cărora nu le place să fie intervievat. Cred că o modalitate de a pune mâna pe influenceri poate fi la fel de simplă ca o postare pe blog cu un backlink, care va ajuta eforturile influențelor lor este să îi contactezi și să le ceri un interviu.

Poate că trei sferturi din interviu sunt într-adevăr despre influență, dar 25% este acea perspectivă asupra produsului și acea perspectivă asupra clienților pe care le cauți. Sigur, asta necesită timp, dar aș spune de la influenții care apelează la orice site pe care îl am atunci când mă adresez într-un mod în care, hei, facem un segment de interviu în care căutăm experți în domeniu , sau în nișă care inspiră cei mai mulți oameni spun da. Este rar să vezi un influencer care nu vrea să încerce să ajungă la mai mulți oameni, iar apoi oferi un alt priză, iar apoi, dacă ești tocilar ca mine, spun mereu: „Vom face un backlink de la noi. pe blog, indiferent de eforturile tale.” Dacă sunt pricepuți la SEO, cred că este o idee deloc.

Felix: Da, venind de la cineva care intervievează o mulțime de oameni, cred că una dintre cele mai bune moduri de a-i determina pe oameni să vorbească cu tine este, în esență, să joci cu ego-ul, nu? Toată lumea are ego, toată lumea vrea să fie apreciată, toată lumea vrea să dea înapoi și, oferindu-le această oportunitate, le oferiți valoare pentru că le oferiți o platformă, în esență, indiferent cât de mare sau mică este o luați timpul pentru a auzi de la ei. Toată lumea vrea să fie auzită într-o oarecare măsură, așa că cred că este important să vină cu această mentalitate. Nu doar luați de la acești influenți, ar trebui să intrați în ea cu abordarea pe care le oferiți și lor oportunitatea de a o împărtăși și cred că funcționează foarte bine. Acum, trecând la a doua parte a acesteia, este ce fel de răspunsuri căutați când lucrați cu acești influenți când încercați să înțelegeți mai multe despre stilul de viață din spatele produselor pe care încercați să le vindeți?

Adrian: Instagram este un loc grozav pentru a face cercetări despre clienți despre un influencer. Fără îndoială, orice influență, dacă derulați în jos, poate că veți vedea produse pe care le folosesc, fie că o fac prin mijloace plătite, fie doar organic, acestea sunt produsele pe care le folosesc. Dacă sunteți cu adevărat specific în ceea ce privește influențatorii pe care îi contactați, veți dori să găsiți influenți care folosesc poate produse concurente, așa că cred că este un mod foarte firesc să întrebați. Dacă sunt Kick Push Skate, dacă încerc să găsesc influenți de skateboard, sau longboard cruisers, și caut pe cineva care este în stilul de viață, poate că concurează. Nu trebuie să fie prea mari, poate semi-profesionali, fac turnee sau ceva de genul ăsta, apoi observ produsele pe care le folosesc, iar atunci când îi intervievez, este un prilej ușor.

„Da, am observat pe Instagramul tău că folosești marca XYZ. Care sunt gandurile tale? De cât timp le folosești pe ale lor? Asta e placa ta preferată? Ce-ti place in legatura cu asta? Ce nu-ți place la asta?” În felul acesta pare ca, hei, îți verificam cu adevărat conținutul și am văzut asta în comparație cu o întrebare directă, cred, despre produs, care poate ar părea prea vândută, cred că nu vrei să o faci niciodată. do. Întotdeauna vrei să pari că oferi valoare și prin cercetare ai ajuns la această descoperire. Este un fel de doar construirea unei relații, pentru că intervievarea dvs. luați un contact cu cineva care nu poate ajuta să vă influențeze afacerea și poate că ceea ce oferiți îl poate afecta și pe acesta. Poate că există o relație de afiliat acolo în viitor, dar dacă ne gândim mai mult pe termen lung, ceea ce cred că este o recomandare de care ar trebui să-și reamintească întotdeauna orice antreprenor, marketer.

Nu știi niciodată cum s-ar putea desfășura acea relație. Nu ar trebui să existe un ROI la acest interviu. Într-adevăr, încercați să construiți o relație, așa că sunteți cu adevărat interesat și poate aveți un pic de inteligență în afaceri pentru a verifica Instagramul lor pentru a vedea acele produse. Cel mai mare lucru de care trebuie să ne amintim atunci când vorbim cu influenți este să ai o abordare pe termen lung, mai ales dacă simți că există o relație acolo, fie că este un afiliat, fie că este vorba de promovare partajată de conținut. Uneori, în realizarea primului interviu sau contact, poate nu ar trebui să existe nicio întrebare de afaceri. Nu ar trebui să vă gândiți la un ROI pentru acest interviu pe care îl faceți pe această funcție de blog. Într-adevăr, cel mai important lucru de luat în considerare este că pot construi o relație cu această persoană? Urmărește povestea lor și, în acel moment potrivit, cu luni mai târziu decât câștigul mai mare, cred că există dacă gândești pe termen mai lung.

Felix: Ați observat, sunt sigur că ați observat, că există diferite tipuri de influenceri pe Instagram? Cred că aveți acele profiluri de interese generale care nu sunt o persoană reală. Desigur, este condus de o persoană, dar sunt sute de mii de urmăritori, dar sunt un subiect general. Apoi, bineînțeles, aveți celebrități care sunt persoane reale care sunt acolo, vedeți o diferență între a lucra cu una sau cu alta?

Adrian: Aceasta este părerea mea personală că oamenii ar putea diferi de mine, dar cred că este mult mai eficient din punct de vedere al timpului să țintim oameni reali. În calitate de influencer, sunt pe YouTube de câțiva ani. Am peste 80.000 de urmăritori pe canalul meu. Am un canal de dans. Relația pe care o am cu fanii mei de top îi cunosc pe nume. Mă contactează săptămânal, iar pentru orice influență, relația este atât de diferită decât un cont pe care îl urmărești pentru cele 15 secunde de inspirație dintr-un citat. În mod obișnuit, acele conturi de tip agregator de rețele sociale pe care le vor percepe și, de obicei, au mult mai puțină implicare față de o persoană, așa că sunt un mare fan al țintirii oamenilor reali pentru influenți.

Felix: Corect, are sens. În regulă, acum să vorbim despre această campanie de 18.000 USD pe care ați derulat-o și că puteți genera astfel de venituri în doar 30 de zile. Am menționat un fel de tachinare despre asta puțin mai devreme despre cum produsul pe care ai ajuns să-l vinzi nu avea nimic, nu neapărat nimic legat, dar nu era o placă, nu? Vorbește-ne puțin mai multe despre produs și cum ai descoperit produsul?

Adrian: Cât de sincer am descoperit produsul este că am urmărit ultimul meci de fotbal al lui Packers din sezon. Au pierdut. Nu ma uit la stiri. Nu am cablu. Eram la bunicii mei, iar apoi, când au răsturnat știrile, totul a fost vorba despre Marșul Femeilor. Marca mea Kick Push Skate este probabil mai liberală în public. Un lucru pe care l-am observat a fost că toată lumea purta aceste căciulițe roz cu urechi de pisică pe ele, așa că exact așa mi-a venit ideea. Poate o oră mai târziu am spus: „Știi ce? Acest lucru s-ar potrivi cu adevărat în publicul meu.” Da, nu este o tablă. Publicul meu, din nou, este acea înclinare activă către latura liberală a unui public, iar acesta ar putea fi un produs. Habar nu aveam ce se va întâmpla.

Primul lucru pe care l-am făcut a fost că am cercetat oameni de pe Etsy care făceau manual sau croșetau bonete, nu neapărat care aveau urechi pe ele, dar am întrebat să văd dacă pot să le facă. Apoi, de fapt, am dat-o pe mătușa mea, care este o expertă în croșetare, tricotat, canalizare, ea face totul, și cred că în aproximativ trei ore mai târziu am primit angajamente de la oamenii pe care i-am întâlnit pe Etsy, iar apoi mătușa mea a spus: „Da. , am putea face asta.” Nu știam eu sau ei știau că aveau să facă sute și sute de bonete. Am înființat, cred că aveam șase căciuli și am creat o colecție pe Shopify. Era ca ora 22:00 în acea noapte și am creat o singură campanie guru cu 10 cuvinte cheie.

Când vorbesc despre cuvinte cheie, vreau să subliniez ceva foarte important, după ce am făcut AdWords de foarte mult timp, mulți oameni vorbesc despre cuvinte cheie, dar ceea ce este mai important este intenția utilizatorului, deci intenția cuiva care introduce cuvântul cheie este mai important decât poate în esență ceea ce spune acel cuvânt cheie. De exemplu, cum aș distinge persoanele care doreau de fapt să cumpere un căciuliu roz în sprijinul Marșului Femeilor față de doar să învețe despre Marșul Femeilor, așa că dacă introduceți „căciucă roz”, ar putea fi cineva care scrie și ar putea avea mii de diferite motive pentru care o fac. Ei fac cumpărături la vitrine și, mai important, nu există nicio modalitate de a ști cu siguranță că scriu beanie roz din cauza Marșului Femeilor.

Dacă aveți un cuvânt cheie care este mult mai lungă expresie de coadă, cum ar fi „capotă roz de la Marșul Femeilor”, „Căcică roz pentru femei”, „Căcică roz pentru femei”, „DC”, lucruri de această natură din marșul mare decât acestea sunt calificative din perspectiva intenției utilizatorului, că acești oameni doresc fie să învețe, fie să facă cumpărături despre un beanie roz, așa că știu că dacă cheltuiesc bani pentru asta, am șanse mai mari ca persoana respectivă să cumpere ceva, așa că am fost foarte atent cu cuvintele mele cheie.

Un alt punct important al programului AdWords în care oamenii pierd mulți bani este că nu petrec suficient timp în cuvinte cheie negative. Cuvintele cheie negative pentru cei care nu știu sunt cuvinte cheie pe care, dacă cineva introduce o expresie cu produsul dvs. și includ, de asemenea, un cuvânt cheie care poate este irelevant sau care face ca produsul dvs. să le definească în mod clar ca un cumpărător de vitrine versus un cumpărător decât va face anunțul dvs. nu apare. A face reclame fără cuvinte cheie negative înseamnă doar a pierde bani, așa că aveam cele 10 cuvinte cheie ale mele, dar probabil că aveam poate 30 de cuvinte cheie negative diferite. Din nou, totul a fost o bănuială în acea noapte. Habar n-aveam că mă voi trezi cu 300 USD în vânzări a doua zi, dar știam din experiența mea anterioară de a face AdWords că aceasta era poate un test bun pentru a vedea ce se va întâmpla.

Felix: Acum ai apelat imediat la Google pentru asta. Cred că se concentrează mult în industria comerțului electronic al antreprenorilor în zilele noastre pe reclamele Facebook. Ce te-a făcut să alegi între Google și Facebook în această incidență specială?

Adrian: O întrebare grozavă. Cred că Google este un loc mai sigur pentru mine să încep, mai ales, dacă te gândești la acest experiment cu capră roz, a fost aproape complet diferit de plăci, așa că în esență nu aveam puține sau nimic despre date. Întotdeauna îmi place să explic Google versus Facebook în această privință, cum Google este cel mai bun psihic din lume și înțelege comportamentele noastre, așa că țintesc o tendință, care este un comportament prin care vrei să mergi să cumperi ceva, așa că era mai logic să fac asta decât aș putea pe Facebook. Îmi place să numesc Facebook cel mai bun stalker din lume care știe toate lucrurile despre tine, locurile în care mergi și pe care le-ai plăcut și lucruri de acest fel, astfel încât să pot viza pe cineva care a fost face parte din Marșul Femeilor de pe Facebook, dar nu am avut cum să disting dacă acea persoană poate și-a cumpărat deja un beanie în acel moment.

Acum Facebook Pixel, care este probabil calea numărul unu pentru care am putut să mă scalez atât de repede, și doar pentru acei oameni care nu știu ce este Facebook Pixel, gândește-te la asta ca pe un vid, așa că cu cât mai multe date are Facebook Pixel atunci cu atât vor fi mai eficiente anunțurile dvs. Facebook Pixel este ca o bucată de cod de conversie care vă permite să vizați mai mulți oameni la Facebook, care va încerca să vă optimizeze anunțul pentru conversia dvs. sau oricare ar fi scopul dvs. sau obiectivul campaniei. Este un instrument cu adevărat uimitor, dar dacă nu ai multe date, seamănă cu o ghicire. Din nou, nu știți dacă acea persoană a cumpărat deja produsul dvs. la început. Pot să vizez persoana potrivită la care mă gândesc, dar habar n-aveam dacă chiar căutau să-mi cumpere produsul în acel moment, așa că m-am gândit că de aceea Google era un loc mai bun pentru a începe, deoarece aș putea viza intenția utilizatorului.

Cineva intră pe Google și caută să-mi cumpere produsul și va căuta una dintre aceste 10 expresii „Pălărie roz pentru femei cu urechi”, „Pălărie roz cu urechi pentru Marșul femeilor”. Someone that's doing that it's very obvious there's little variation to know that they actually do want to make that purchase. I woke up the next day I had $300 in sales, and then I set up some A/B tests. I think I created four or five ads then on Google, and then I think that first week I had over $5,000 in sales. Again, this was all from Google at first.

Felix: Now for a brand new site a site that doesn't have much traffic, therefore, not a lot of data do you typically want to start on Google to drive the traffic so then you can collect the pixel data for Facebook for targeting later? Is that the approach that you typically take?

Adrian: I would say yes. That is the approach that I typically take. There are instances where I'll do differently, and I think it all comes down to what you know about your product and service. Do you have a better understanding of the exact person you're targeting than maybe Facebook will be better starting out. Do you understand more about the behaviors when someone is looking for a product what they're typing in, what they're thinking, what are the phrases you're going to look up to make your purchase than maybe Google is a better place to start out. I think Facebook right now is a lot more cost-effective than Google. I don't know if that's always going to be the case. The marketing digital world changes all the time.

I talk to people who were using GoogleAds when they first started, and they were getting like pennies on the dollar to acquire people. The average customer acquisition cost on Google throughout that first three days it was like around $3, so $3 to get someone to buy a beanie that ranged from $11 to $33, so that's a bet that I'll take every single day of the week, but I just knew at first that if I collected information and data from Google, and I accumulated that and I had all the conversion infrastructure from Facebook and all the other tools I would get to a point where now instead of, quote, unquote “guessing” marketing I can use that data from Facebook to create look alike audiences based on orders, and then use that to create campaigns, and I'd be much better off at converting people right away on Facebook. I could have done it before, but maybe it would have been more costly to acquire customers at the beginning.

Felix: Right, I guess it comes down to what you know about your business, about your industry, about your customers, and then what you need next. In your case you knew what kind of keywords expressed intent. You knew what to go after, so you started there first, which then gave you to the data you needed to then eventually scale up, and maybe a more cost-effective way on Facebook, so I think what you're saying makes a lot of sense. Starting from one or the other it depends on your current situation, what you know, and where you want to go next. I think this approach, obviously, worked out for you because it generated all of this revenue. Were you concerned about offering a product that was different from your core product even though the targeted customer was the same?

Adrian: I think after the first day I kind of thought I had $300 in sales selling pink beanies completely unrelated to the core of Kick Push Skate. I didn't know at the time thinking is this a bad thing to offer this product, but then I kind of had to think more of what is, again, the brand and the lifestyle of Kick Push Skate in general. Would this offend people? Does this change what Kick Push Skate is? I think really at the end of it because this is a side project I took it more as a learning opportunity from an experimental standpoint. One thing I forgot to mention is after I saw the news of the political trend I went on Google Trends and I searched, and it was a spike like Mount Everest. That I think it made sense to utilize I think the brand of Kick Push Skate. I don't think it was too far from kind of that hipster liberal brand that it didn't make sense. It wasn't too far of a stretch.

I didn't know for certain at first, but I think if you just look at the data points people who bought pink beanies they also bought other products on the site too, and vice versa. There was people that were coming in from the skater brand, but then seeing our campaign promoted through retargeting they made purchases of that, too. I don't know if I had the foresight to say, “Oh, yeah, this is going to make perfect sense,” but I think I just took the risk and said, “Why not? Why not try and see what happens.”

Felix: Right, that makes a lot of sense. You don't want too much time thinking about things especially when you're just getting started. You just have to get in there, take action, and experiment. Now if you are to take this experiment as you called it beyond an experiment and turn it into more of a brand a full-fledged company what would your next move be because the name, the brand is Kick Push Skate people immediately even before I visited your website immediately expect a specific type of product to be offered. When you go to the site there's a lot of beanies on display, of course.

Where do you want to go next? Does that mean that you changed the name of the brand the branding to match more of, I guess, a broader lifestyle? Does it mean you want to focus back on skateboards or longboards or penny boards? What direction would you take next if you were to go beyond this? The reason why I'm asking is because this happens a lot to entrepreneurs where they get started for the first time they have an idea of what's going to be successful and then something comes along that becomes more successful, but might lead to some kind of, I guess, dissonance between the original idea, the original brand, and what's actually selling, and they're kind of stuck on this crossroads do I continue to push with what my original idea was, or go down this avenue that seems to be more successful?

Adrian: That's a great question. I think the biggest thing with this project is to stay flexible and adaptable without messing up the integrity of Kick Push Skate. You're right, every entrepreneur will face that at one point. If I look at what does Kick Push Skate look like in months to come, and if it wants to hop on another trend I think where businesses maybe are too conservative stuff happens in the world all the time, good stuff, bad stuff, and as a business we only talk about business things, so it's actually not okay to have a voice or opinion about certain things, or join certain movements. It's a risk. It definitely is a risk to do something like this, but I feel like if another movement comes along, and it's an item that's relevant to the audience here we're going to capitalize and we're going to try it again. At the core we're always going to sell skateboards, sell penny boards, sell funny, Woody hipster clothing.

We're always going to do that, but we're also going to keep an eye out as to what are the next trends that happen in our niche, or maybe in a side niche that we can capitalize on again. I think one thing to note, too, with all the influx of traffic that had such a profound residual effect on all the other types of products that I had, and that's something that was new to me doing SEO all the influx of traffic, all the new backlinks that were aggregated from other sites that were linking to us, all the influencers who were posting our product, all that, now we're on the first page. There's some crazy, competitive skateboard terms. Not today we're not competing yet with the big-wigs, but this jumped our timeline from concentrating in SEO I think months, absolutely months, so I think that's a huge benefit that goes unnoticed. I'm glad we took the risk and did it. I think in the long-term this fast-tracked a ton of effort for everything else that we offer back to the core.

Felix: Yeah, I think it goes back to the old adage that any publicity is good publicity just being able to get out there and get that kind of exposure should be good for your business even if in your case it's not that far off, but even if it's not for a product that was a part of the original offering getting that kind of press, and those kind of backlinks, and all that attention cannot hurt your business. Thank you so much for your time, Adrian. Kick Push Skate.com is the website. You also run a digital division is it pronounced Unimarketa?

Adrian: Yeah, Unimarketa. A couple of founders are here in Iowa, but most of our clients are across the states. I would say B2B, kind of credit unions, financials, and then everyone else is a kind of one-off, eCommerce is a big portion, of course, but we love doing that. One thing I want to note before we kind of hang up is doing this pink beanie experiment it kind of brought in a new audience and the stories that we heard were really cool. It was cool to donate a portion of the funds back to some of the causes that were being promoted, and that's kind of the stuff when I created the site in October I never knew something like this would happen, and to be part of it. I'm glad I did, and that's one thing a lot of people spend a lot time thinking about doing something and sometimes if you just take action and do the risk the rewards are there. The rewards that you can't even fathom happening will come by just being in the right place at the right time.

Felix: Minunat. Love the message. Sounds like a very exciting journey and I'm excited to see what else you have in store. Thank you, again, so much for your time, Adrian.

Adrian: Thanks for having me, Felix.

Felix: Iată o scurtă prezentare a ceea ce este pregătit pentru următorul episod Shopify Masters.

Speaker 4: Just know your lead times for everything, and know where there could be delays.

Speaker 1: Thanks for listening to Shopify Masters the eCommerce marketing podcast for ambitious entrepreneurs. Pentru a vă deschide magazinul astăzi, vizitați Shopify.com/Masters pentru a vă revendica perioada de încercare gratuită extinsă de 30 de zile.