Formulare de generare de clienți potențiali: exemple și bune practici

Nu are rost să conduci trafic decât dacă știi ce faci cu el.

Nu are rost să arunci un buget publicitar, să desfășori un webinar sau să scrii un articol de blog decât dacă are un obiectiv clar.

Și, pentru majoritatea afacerilor B2B sau SaaS cu pâlnii lungi de vânzări, acest obiectiv este generarea de clienți potențiali.

Există o varietate de căi pe care le puteți lua pentru a genera clienți potențiali, dar strategia principală pe care încă o folosim cu toții este și cea mai simplă: formularul de clienți potențiali.

În acest articol, vom arunca o privire asupra diferitelor tipuri de formulare de clienți potențiali, vă vom arăta câteva exemple din lumea reală și vom analiza câteva dintre cele mai bune practici pentru crearea propriei dvs.

Mai întâi, să acoperim elementele de bază.

Ce este un formular de prospect și cum funcționează?

Un formular de generare de clienți potențiali este un formular online utilizat pentru a capta informații de contact de la clienții potențiali.

Formele de plumb vin într-o varietate de forme și dimensiuni. Probabil le-ați văzut împrăștiate pe web (și pe site-urile concurenților dvs.).

Ați fost vreodată pe un site web nou, doar pentru a fi întâmpinat de un pop-up care vă cere adresa de e-mail pentru a obține o reducere de 10%?

Acesta este un formular de plumb.

Formularul captează datele dvs. de clienți potențiali și le stochează într-o platformă CRM sau de marketing.

Drept urmare, companiile pot defini călătoria cumpărătorului și pot alimenta un client potențial.

Care sunt tipurile de lead-uri?

Să clarificăm tipurile de clienți potențiali:

1. Marketing calificat lead (MQL) – Un lead care ar putea deveni client dacă este alimentat corect. MQL-urile sunt identificate pe baza paginilor web pe care le-au vizitat, a comportamentului lor pe site-ul dvs. și a oricărui alt mod în care s-au implicat cu conținutul dvs.

1. Sales calificat lead (SQL) – Un potențial client care și-a exprimat suficient interes pentru produsul sau serviciul dvs. pentru a trece în procesul de vânzare. Acestea sunt de obicei transmise echipei de vânzări din departamentul de marketing.

1. Product qualified lead (PQL) – Un potențial client care a folosit produsul sau serviciul dvs. și are șanse mari de a deveni un client plătitor.

Tipuri de formulare de plumb și exemple pentru fiecare

Acum să aruncăm o privire la tipurile de formulare de clienți potențiali și la modul în care funcționează.

Și nu vă faceți griji, avem câteva exemple pregătite pentru a vă inspira.

1. Formulare inline

Primul pe lista noastră este formularele inline.

Aceste formulare sunt încorporate în conținutul paginii web. Indiferent dacă este o pagină de contact sau o pagină de destinație, formularele inline pot merge aproape oriunde pe site-ul dvs.

Formularele inline sunt flexibile în abordarea lor. Aceștia pot colecta o varietate de informații, oferindu-vă posibilitatea de a adăuga, modifica sau elimina câmpuri care apar în formular.

Acest formular de cerere demonstrativă de la Thinqi este un exemplu perfect:

Pe lângă nume și e-mail, clienților potențiali li se cere, de asemenea, să furnizeze numele și dimensiunea companiei lor. Aceste detalii îi permit lui Thinqi să-și înțeleagă mai bine pistele.

De asemenea, pot folosi aceste informații pentru a-și informa strategia de marketing în viitor, asigurându-se că oferă consumatorilor cea mai bună experiență posibilă.

Când vine vorba de crearea unui formular inline, gândiți-vă la ce informații doriți să capturați.

Poate vrei să știi din ce oraș este noul tău lider? Sau vârsta lor? Sau poate trebuie să aflați mai multe despre comportamentul lor de cumpărături online?

Oricare ar fi întrebarea, asigurați-vă că utilizați un generator de formulare de clienți potențiali care oferă un anumit nivel de personalizare.

Cu ActiveCampaign, puteți adăuga câmpuri personalizate la formularele dvs. inline pentru a vă asigura că captați toate informațiile dorite.

2. Forma bară plutitoare

Forma barei plutitoare rămâne în partea de sus sau de jos a unei pagini web, chiar și în timp ce vizitatorii dvs. derulează. Aceste formulare sunt utilizate în general pentru captarea adreselor de e-mail.

De obicei, au unul sau două câmpuri pe care clienții le pot completa.

Avem un formular de bar plutitor pe site-ul nostru:

După cum puteți vedea, am optat pentru un singur câmp de formular.

În ActiveCampaign, câmpurile „nume” și „adresă de e-mail” se completează automat pentru a vă economisi timp.

3. Forma cutie plutitoare

Asemenea formei barei plutitoare, forma cutiei plutitoare va sta (sau va pluti) pe o pagină web și va rămâne pe loc în timp ce vizitatorii derulează. De obicei, se află în colțul din dreapta jos al ecranului.

Datorită aspectului său puțin mai mare, aveți mai multă flexibilitate pentru a adăuga mai multe câmpuri de formular. Sau o puteți păstra scurt și dulce, la fel ca acest formular de la Contest Domination:

Aceste formulare apar în general de îndată ce un utilizator aterizează pe pagină, dar cu unele platforme puteți specifica când trebuie să apară caseta.

De asemenea, puteți alege dacă caseta se afișează în colțul din dreapta sau din stânga site-ului dvs. și să alegeți să faceți obligatoriu anumite câmpuri.

Puteți personaliza cutia exact așa cum doriți, fie că este vorba despre schimbarea culorii, stilul sau adăugarea logo-ului.

4. Forma modală

Forma modală este un pop-up. Se pare că vizitatorii navighează pe pagină, încurajându-i să-și trimită informațiile.

Iată forma modală pe care o văd utilizatorii atunci când accesează Smart Insights .

Acest formular apare pe pagina lor de „ghiduri și șabloane gratuite” la scurt timp după aterizarea pe el. Îi stimulează pe vizitatori să-și furnizeze e-mailul de contact pentru a obține un șablon de marketing gratuit.

Nu puteți vizualiza restul paginii până când nu ați furnizat informațiile sau nu ați închis fereastra pop-up.

Specialiștii în marketing au rezerve cu privire la impactul pe care aceste ferestre pop-up îl au asupra experienței clienților și dacă ar putea descuraja un potențial client să rămână pe site.

Dar există un motiv pentru care atât de mulți oameni continuă să le folosească.

Formele modale au adesea rate de conversie de aproximativ 2%, ceea ce este semnificativ mai mare decât majoritatea reclamelor sociale.

Natura invazivă a acestui formular poate lucra în favoarea dvs., mai ales dacă oferă consumatorului ceva valoros în schimb (vom vorbi mai multe despre stimularea formularelor dvs. mai târziu).

Deci, dacă decideți să utilizați un formular modal, asigurați-vă că îi oferiți vizitatorului un motiv pentru a-l completa și nu faceți clic pe acel X mic din dreapta sus.

Cu formularele modale ActiveCampaign, puteți edita descrierea pentru a vă informa vizitatorii exact pentru ce se înscriu.

Aflați mai multe despre tipurile de formulare pe care le puteți crea cu ActiveCampaign .

Cum să vă optimizați formularul de clienți potențiali

Optimizarea formularului de clienți potențiali vă permite să creați un formular care este cel mai potrivit pentru publicul dvs. țintă.

Și, deși fiecare afacere este diferită, există câteva optimizări pe care toată lumea le poate folosi pentru a-și crește șansele de a obține clienți potențiali.

Din fericire pentru tine, am subliniat 5 dintre aceste bune practici. Deci, să aruncăm o privire la modul în care puteți încuraja vizitatorii să vă completeze formularele.

1. Stimulați completarea formularului dvs

Stimularea formularului este o modalitate eficientă de a încuraja vizitatorii să-și furnizeze informațiile.

De exemplu, My Wine Canada oferă o reducere de 10% vizitatorilor care își oferă e-mailurile:

(Sursa imagine)

Și având în vedere că 92% dintre cumpărătorii online caută o reducere înainte de a cumpăra, oferirea unei reduceri este o modalitate bună de a merge.

Dar există nenumărate moduri prin care vă puteți stimula formularele de clienți potențiali. nu trebuie să fie întotdeauna un cod de reducere.

Puteți oferi acces la cărți electronice, documente albe sau la un curs online.

Atâta timp cât oferiți ceva valoros, este posibil să obțineți mai mult interes de la un potențial client.

2. Păstrați formularul deasupra pliului

Vrei ca formularele tale să fie cât mai clare și vizibile posibil din momentul în care o persoană vizitează pagina ta. Și cel mai bun mod de a face asta este să vă păstrați forma deasupra pliului.

Aruncă o privire la Falcon, de exemplu.

Pagina lor demonstrativă afișează un formular inline care este vizibil de îndată ce ajungeți pe pagină:

E greu de ratat, nu? Și acesta este ideea.

Având formularul încorporat la vedere, vizitatorii pot completa rapid trimiterea formularului.

3. Păstrează-l relevant

Ar trebui să oferiți vizitatorilor un formular web numai atunci când este relevant să faceți acest lucru.

Aceasta înseamnă să le arăți informațiile potrivite la momentul potrivit. În acest fel, este mai probabil să îi convingi să completeze formularul.

Să folosim din nou exemplul Smart Insights.

Când faceți clic pe pagina „ghiduri și șabloane gratuite”, apare un formular. Oferă vizitatorilor acces la un șablon de marketing gratuit dacă își oferă e-mailul.

Nu ar avea atât de mult sens să apară un pop-up care oferă o reducere pentru un set de instrumente plătit, mai ales dacă vizitatorul caută conținut gratuit.

4. Rafinați-vă îndemnul

Îndemnul dvs. la acțiune (CTA) joacă un rol important în încurajarea vizitatorilor să vă trimită informațiile.

Iată câteva sfaturi pentru a vă asigura că CTA-urile dvs. își fac treaba cât mai bine posibil.

• Folosește un limbaj instructiv: Spune-i vizitatorului tău ce vrei să facă. „Clic”, „cumpărați” și „Încercați gratuit” sunt toate locurile excelente de început.

• Folosește un limbaj personalizat: 53% dintre cumpărătorii online cred că o experiență personalizată este valoroasă. Prin urmare, personalizarea limbii butonului CTA este o modalitate eficientă de a-ți încuraja vizitatorii să se implice. Consultați aceste exemple pentru a vă inspira:

• Eliminați distragerile din jurul CTA: Open Mile a înregistrat o creștere cu 232% a ratei de conversie atunci când au eliminat dezordinea din jurul CTA. Iată o fotografie a înainte și după:

5. Gândiți-vă bine la informațiile pe care le cereți

Unele cercetări arată că formularele mai scurte au rate de conversie mai mari, în timp ce altele au arătat că eliminarea câmpurilor a dus la o scădere cu 14% a conversiilor.

Petreceți ceva timp comparând numărul de câmpuri în raport cu valoarea a ceea ce oferiți.

Merită ca cineva să completeze 10 câmpuri pentru a obține informațiile? Sau trebuie să-l domnești?

Cu cât aveți un echilibru mai bun, cu atât aveți mai multe șanse de a genera clienți potențiali.

Începeți să generați clienți potențiali cu formularele din ActiveCampaign

Acum aveți o înțelegere solidă a formelor de generare de clienți potențiali și a celor mai bune practici pentru utilizarea lor.