Lista atemporală a rezultatelor UX

Eforturile echipei UI/UX pot fi traduse și măsurate într-o listă întreagă de livrabile UX. Rezultatele care sunt apoi transmise părților interesate, atât interne, cât și externe, pentru a vă face o idee despre ceea ce ar experimenta utilizatorii aplicației.

Fiind cea mai importantă agenție de design de aplicații mobile care a ajutat mărci precum Dominos să-și reproiecteze oferta , deseori ni se adresează întrebări de tipul:

• Care sunt rezultatele pe care le oferiți la finalul proiectului?
• Va putea echipa de dezvoltare să convertească designul în cod și apoi o aplicație funcțională, cu ajutorul livrabilului?

Pentru a răspunde tuturor acestor întrebări, am pregătit o scurtă descriere a diferitelor rezultate UX pentru a vă ajuta să înțelegeți la ce să vă așteptați ca rezultat atunci când vă asociați cu o agenție de design de aplicații mobile.

Rezultatul final al procesului nostru de design UX, care este ceea ce este prezentat în ilustrația de mai jos, sunt toate livrabilele pe care le vom citi în secțiunea care urmează

O listă întreagă de produse UX

Rezultatele care se prezintă ca rezultat al efortului de UX pentru aplicația mobilă este o familie care poate fi împărțită în patru subseturi –

Cercetarea utilizatorilor

Cercetare de piata

Centrat pe design

Testarea livrabilelor

Rezultatele cercetării utilizatorilor

Această parte a livrabilelor UX este preocupată de a analiza partea utilizatorilor a poveștii - cine sunt aceștia, ce preferă într-o aplicație etc.

Persona utilizator

Primul produs la care lucrează designerii de aplicații UX este crearea unei persoane de utilizator. Este vorba despre desenarea unei imagini a utilizatorului probabil – cine sunt ei, unde locuiesc, ce le place, ce îi irită, care este punctul lor de durere, cum preferați să o rezolvați etc.

Studiul oferă designerilor și afacerii în ansamblu ideea cui este destinat procesul lor de proiectare a software -ului – mai presus de toate, cui nu dezvoltă aplicația.

Următoarea parte a livrabilului UX specific cercetării utilizatorilor este cunoașterea modului în care utilizatorul s-ar mișca în interiorul aplicației, ceva care ajută la elaborarea unei hărți a călătoriei clienților .

Este o reprezentare vizuală pentru a arăta acțiunile pe care un utilizator le-ar întreprinde pentru a atinge obiectivul final într-o aplicație.

Fiind într-o formă vizuală, livrabilul facilitează identificarea pașilor necesari pentru reproiectarea sau îmbunătățirea aplicației, creând astfel terenul pentru înțelegerea a ceea ce contează ca UX pentru un flux perfect de utilizatori .

Harta experienței

Acest livrabil aici este, practic, o diagramă care analizează mulți pași pe care îi parcurg utilizatorii atunci când se angajează cu aplicația. Le permite designerilor să încadreze nevoile și motivația utilizatorilor în fiecare pas al călătoriei și să creeze o soluție de design adecvată pentru fiecare pas din harta călătoriei clientului .

Cazuri de utilizare

Este descrierea scrisă a modului în care ar fi procesul de proiectare a software -ului și a modului în care utilizatorii dvs. ar îndeplini sarcinile în cadrul aplicației. Prezintă punctul de vedere al utilizatorilor și modul în care aplicația s-ar comporta atunci când cererea lor este răspunsă. Fiecare caz de utilizare din interiorul aplicației este afișat ca o secvență de pași simpli, începând cu scopul utilizatorilor și terminând când obiectivul lor este atins.

Storyboard

Inspirată din industria cinematografică, această parte a listei de livrabile UX se ocupă de crearea unei schițe a acțiunii utilizatorilor și a motivului din spatele acestora. Ideea din spatele acestei etape este să nu arăți doar care este mediul care îi face pe utilizatori să se comporte așa cum o fac în interiorul aplicației.

Cercetare de piata

Această parte a livrabilului UX se ocupă de partea de piață a elementelor despre care se știe că ajută companiile să își facă o idee despre cum se mișcă piața lor de aplicații.

Analiza UX competitivă

Designerii în timp ce caută designul aplicației vor putea analiza aplicațiile concurenților tăi – ajutându-te să înțelegi standardul industriei și să descoperi o oportunitate de a inova într-un anumit segment.

Următoarea parte din Livrabil UX centrat pe design

Moodboard-uri

Este acea metodă de design UX în care se găsește o colecție de referințe și imagini care evoluează ca ghid vizual al produsului. Le permite designerilor să prezinte aspectul propus pentru aplicație părților interesate înainte de a pune timp, eforturi și bani în spatele acesteia.

Schițe

Una dintre cele mai rapide moduri de a vizualiza o idee – Schița este următoarea în lista de livrabil de design . Realizat folosind doar un pix și hârtie, este folosit pentru a valida conceptul de produse și abordarea legată de design adoptată atât de utilizatori, cât și de membrii echipei.

Cadru de sarma

Este metoda de design UX și ghidul vizual care prezintă structura paginii împreună cu elementele cheie și ierarhia acesteia. S-au dovedit a fi foarte utile atunci când designerii trebuie să discute idei cu părțile interesate și cu membrii echipei.

Prototip

Această parte a procesului de proiectare UX este versiunea simulată a unei aplicații semifinale care este, de asemenea, utilizată în scopuri de testare înainte de lansarea software-ului. Scopul procesului de prototipare și răspuns la Care este rolul prototipării în proiectarea experienței utilizatorului? este de a testa produsele înainte ca dezvoltatorii să fie implicați pentru a trece la etapa MVP.

Când vine vorba de crearea acestora, există mai multe instrumente de prototipare pe care le puteți folosi pentru a partaja o versiune pe care se poate face clic a designului dvs. cu părțile interesate, toate acestea se pot dovedi a fi destul de utile atunci când vine vorba de efectuarea unui test A/B. pentru proiectarea UX .

Odată ce toate livrabilele UX legate de piață, utilizatori și design sunt lucrate, vine timpul să ne uităm la livrabile care ar ajuta la testarea designului pe piață.

Testarea livrabilelor

Sondaj cantitativ

Necesitatea de a pregăti chestionare și sondaje care să ajute la măsurarea satisfacției utilizatorilor și la colectarea feedback-ului aplicației este ceea ce intră sub incidența KRA a designerilor de aplicații UX

Raport de utilizare

Aceste rapoarte rezumă pe bună dreptate constatările legate de utilizare într-un mod descriptiv și precis, ajutând echipele să identifice problemele și apoi să lucreze pentru rezolvarea acesteia.

Raport de analiză

Există un număr mare de informații pe care instrumentele de analiză precum Google Analytics le preiau și arată cum interacționează utilizatorii cu aplicația.

Harta site-ului

Ultimul livrabil UX, care este, de asemenea, o parte importantă a metodologiei de proiectare a UI care acționează ca rezultat al eforturilor de proiectare este Sitemap. Acesta arată în principal structura de navigare și ierarhie a aplicației – ceea ce ajută la furnizarea de informații despre modul în care conținutul va fi organizat în secțiuni sau ecrane.

Ce livrabil UX este pentru care public?

Părțile interesate ale designului dvs. nu sunt doar utilizatorii dvs., ci și colegii dvs. de echipă și consiliul companiei și clienții. Așadar, să presupunem că toate livrabilele UX pe care tocmai le-ați citit ar avea scopul de a explica conceptul oricărei categorii de părți interesate ar fi o presupunere greșită. Livrabilul ales va trebui să varieze de la public la public.

Să ne uităm la toate combinațiile diferite pe care ar trebui să le rezolvați.

A. Managementul intern

Când vine vorba de comunicarea cu managerii sau cu părțile interesate interne, livrabilele UX care sunt considerate în cea mai mare parte ideale sunt modelul prototip și raportul de analiză.

Prototipurile oferă părților interesate o experiență care este o reflectare foarte apropiată a aplicației finale și, astfel, se dovedesc a fi un instrument solid pentru a prezenta ceea ce ar experimenta utilizatorii.

Pe de altă parte, rapoartele de utilizare și de analiză se dovedesc a fi foarte utile atunci când partajați informații cu managementul, deoarece prezintă dovezi clare ale recomandării UX făcute.

B. Clienții și părțile interesate externe

Când trebuie să împărtășiți design-urile UX cu părțile interesate externe, cum ar fi clientul dvs., prototipurile și machetele interactive sunt de obicei cele mai optate pentru livrabile.

Ideea din spatele acestui lucru este că atunci când lucrezi cu oameni care au cunoștințe limitate despre design UX și revizuire ux, este întotdeauna mai bine să le oferi livrabile care să pună întreaga accent pe designul vizual. Făcând acest lucru, îi va ajuta să vadă funcționalitatea aplicației, arhitectura sa informațională și designul de interacțiune care este integrat în modelele realiste.

C. Ingineri și dezvoltatori de aplicații mobile

Când vorbim despre comunicarea ideii UX cu dezvoltatorii, prototipurile interactive sunt din nou alese ca opțiune potrivită. Dar există și alte rezultate care par a fi ideale - harta site-ului, ghidul de stil și diagrama fluxului.

Datorită concentrării lor detaliate pe specificul interacțiunii și detaliile structurale, aceste livrabile se dovedesc a fi foarte utile atunci când vine vorba de procesul real de implementare.

Cu aceasta, am văzut tot ce trebuie să știm nu doar despre tipurile de livrabile UX la care să ne așteptăm ca rezultat de la agenția de proiectare UX/UI, ci și despre ce livrabil este cel mai bun pentru care parte interesată.

Acum că aveți informațiile necesare legate de livrabil, este timpul să începeți să lucrați la livrabilele proprii ale aplicației.