Listening mailbag: întrebările tale arzătoare au răspuns cu ascultare socială

Aveți întrebări arzătoare de cercetare de piață? Ai nevoie de o perspectivă asupra unei tendințe emergente? Doriți să dovediți o credință de lungă durată despre publicul dvs.? Dacă ați răspuns „da” la oricare dintre aceste întrebări, avem o veste bună pentru dvs.: nu trebuie să programați un focus grup pentru a obține răspunsuri. Ai nevoie doar de date de ascultare socială.

Utilizarea de către consumatori a rețelelor sociale este în creștere . Oamenii apelează la rețelele sociale pentru a face conexiuni, pentru a împărtăși idei sau pur și simplu să își spună părerea. Ascultarea socială ajută mărcile să acceseze acele conversații disponibile pentru a extrage feedback și perspective imparțiale, permițându-vă să identificați rapid tendințele cheie și să descoperiți noi oportunități de a intra în legătură cu publicul dvs.

Am folosit ascultarea socială pentru a răspunde la întrebări în numele mărcilor de pretutindeni, cum ar fi „ Cum navighează companiile prin redeschiderea birourilor? ” și „ Ce zi este ziua piciorului? ” Acum, am predat microfonul urmăritorilor noștri de pe rețelele sociale. Ai întrebat, noi am răspuns.

1. Care marcă a avut cea mai tare picătură de marfă a verii?

Scăderile de produse corporative au un moment important. De la mărci consacrate la startup-uri, un număr neobișnuit de companii au lansat linii de marcă de marcă. În timp ce echipamentul corporativ nu este un fenomen nou, cu siguranță nu a fost niciodată satisfăcut cu atâta cerere în masă.

Aceste scăderi sunt evenimente sociale, multe companii imitând tendința de scădere direct către consumatori, popularizată de mărcile de îmbrăcăminte stradală precum Supreme. În mod obișnuit, picăturile sunt menite să creeze hype în jurul unui alt produs sau articol nou, cum ar fi hanoracul McDonald's, surprinzător de elegant, cu glugă cu pui crocant .

Deci cine a avut cea mai agitată picătură a verii? Am reușit să găsim un câștigător clar după ce am folosit Advanced Listening de la Sprout Social pentru a analiza 440 de tweet-uri din 27 iunie 2021 până la 1 august 2021. Într-o vară aprovizionată cu lansări inspirate de streetwear, colecția Panera Bread Swim Soup a fost cea care cu adevărat . a făcut oamenii să vorbească.

Linia, creată pentru a-i celebra pe cei care apreciază un castron fierbinte de supă indiferent de vreme, s-a epuizat în mai puțin de o săptămână. Mulți au lăudat brandul pentru lansarea încântător de ciudată pe Twitter folosind cel mai frecvent emoji-ul „Face with Tears of Joy”.

2. Ce vor oamenii să știe despre cripto?

În mai, conversațiile despre Dogecoin au crescut cu 125% , în timp ce oamenii s-au repezit pe rețelele sociale pentru a discuta despre creșterea sa fără precedent a valorii. Acum, mulți apelează la Twitter pentru a afla ce memecoin va decolare în continuare.

Memecoins sunt criptomonede care cresc în valoare pe baza popularității virale. Creșterile lor sunt adesea legate de un eveniment social, cum ar fi o postare Reddit sau un Tweet. De exemplu, popularitatea Dogecoin a fost stimulată inițial de o postare în r/SatoshiStreetBets (o ramură a r/WallStreetBets axată pe cripto).

Deoarece acest tip de viralitate este rapid și imprevizibil, mulți investitori cripto se bazează pe rețelele sociale pentru a ține evidența token-urilor viitoare. Cel puțin, asta sugerează datele noastre. După ce am analizat peste 44.700 de întrebări legate de criptomonede distribuite pe Twitter în timpul lunii iulie, am găsit 3.135 de tweet-uri trimise cu #Shib (simbolul ticker al lui Shiba Inu) și 2.485 trimise cu #Sanshu (simbolul ticker al lui Sanshu Inu).

3. Dropshipping-ul este mort?

Dropshipping-ul este o metodă de realizare a comerțului electronic prin care vânzătorul nu păstrează în stoc produsele pe care le vinde. În schimb, achiziționează articolele de la un furnizor terț și care apoi expediază articolul direct clientului.

De când metoda a devenit populară la mijlocul anilor 2000, piața a devenit saturată de vânzători care folosesc dropshipping pentru a-și porni afacerile online. Acest lucru a dus la creșterea concurenței, lăsând mulți antreprenori plini de speranță să se întrebe dacă modelul mai merită.

Conform celor 170 de tweet-uri analizate în Sprout Advanced Listening din 5 iulie 2021 până în 5 august 2021, mesajele care menționează „dropshipping” sunt cel mai probabil să fie pozitive, 42% având un sentiment pozitiv și 33% împărtășind un sentiment neutru. Totuși, expresii care includ cuvântul „înșelătorie” au fost găsite și de 32 de ori în cadrul interogării. În ansamblu, acest lucru sugerează că cei care discută despre longevitatea modelului dropshipping sunt optimiști, deși unii cumpărători și vânzători au devenit precauți față de greșelile comune din industrie.

4. Câte mărci caută să aibă o prezență TikTok în anul următor?

TikTok are multe de oferit mărci . De când rețeaua a fost lansată pentru prima dată în 2016, a generat 689 de milioane de utilizatori în întreaga lume și nu încetinește. Specialiștii de marketing din diverse industrii au lăudat rețeaua și pagina For You bazată pe algoritmi pentru extinderea eforturilor de conștientizare în moduri noi și interesante.

Cincizeci și patru la sută dintre specialiști în marketing spun că videoclipul este cel mai valoros tip de conținut pentru atingerea obiectivelor sociale. Videografia devine o abilitate foarte căutată atât pentru agenții de marketing social, cât și pentru consultanții creativi. Dar cumpără marketerii?

Se pare că mulți sunt. Tweeturile au crescut la sfârșitul lunii iulie, când rețeaua a anunțat că mărcile pot sponsoriza postări în tendințe și din nou la începutul lunii august, când au lansat instrumente de comerț comunitar în parteneriat cu Publicis Group. Aceste caracteristici sunt ambele destinate să crească gradul de adoptare din partea marketerului și par să obțină un răspuns favorabil. Dintre toate cele 4.714 de tweet-uri trimise între 5 iulie 2021 și 5 august 2021, 39% au avut un sentiment pozitiv.

Aflați mai multe despre publicul dvs. cu ascultare

Publicul tău este acolo și își exprimă gândurile și opiniile pe rețelele sociale. Mărcile trebuie să micșoreze și să asculte conversațiile mai ample care au loc online pentru a-și înțelege mai bine industria și concurenții.

Obțineți răspunsurile de care aveți nevoie pentru a ieși în evidență din mulțime folosind această hartă de ascultare socială . Folosiți-l pentru o defalcare pas cu pas pentru a crea o strategie de ascultare, astfel încât să puteți livra conținutul pe care publicul dvs. îl tânjește (și informațiile de care afacerea dvs. are nevoie).