Folosiți aceste 7 instrumente de gestionare a listărilor pentru a obține și a obține clienți potențiali

În vremurile de demult, răsfoiai o carte de telefon uriașă pentru a găsi un îngrijitor de animale de companie, un dentist sau un acoperiș.

Internetul a ridicat listele de companii de pe Paginile Aurii, le-a făcut digitale și le-a pus în modul hiper. Acum s-ar putea să găsiți același roofer listat în zeci de directoare, rezultate ale motoarelor de căutare și ecrane de aplicații pentru hărți.

Aceste înregistrări sunt un avantaj pentru afacerile locale, oferind clienți gata de cumpărat chiar la ușa dvs. din față.

Dar ce se întâmplă dacă informațiile de pe un director sau de căutare pe hartă sunt greșite? Sau dacă lipsește cu totul? Acei oameni care caută se vor îndrepta direct către lista concurenților dvs.

Aici intervin instrumentele locale de gestionare a înregistrărilor. Construite cu o varietate de funcții, instrumentele de gestionare a înregistrărilor vă ajută să monitorizați și să actualizați detaliile companiei dvs. în locurile pe care oamenii le caută. Vă oferă date despre modul în care oamenii găsesc și interacționează cu înregistrările dvs. Și unii chiar vă permit să urmăriți și să răspundeți la recenzii, astfel încât evaluările dvs. să ajungă, ei bine, pe acoperiș.

7 instrumente de gestionare a listelor de încercat

Nu toate instrumentele de gestionare a listelor sunt la fel. Unele sunt o caracteristică a site-ului de înregistrări de afaceri în sine, cum ar fi instrumentele Google pentru gestionarea modului în care oamenii vă găsesc afacerea pe motorul de căutare. Alții vă oferă puterea de a vedea și controla zeci de înregistrări în mai multe locații simultan.

1. Profil de companie Google

Profilul de afaceri Google (GBP) este instrumentul nativ Google pentru gestionarea înregistrărilor dvs. atât în ​​Căutarea Google, cât și în Hărți Google. Funcțiile GBP vă permit să vă îmbunătățiți rezultatele căutării și să comunicați cu persoane interesate de afacerea dvs.

Optimizarea listării Google

Cu cât aveți mai multe informații în profilul dvs. de afaceri Google, cu atât sunt mai mari șansele de a găsi anumite proprietăți imobiliare care generează trafic pe paginile cu rezultate de căutare și hărți. GBP vă ajută să vă optimizați profilul pentru a-l face mai prietenos cu motoarele de căutare.

De exemplu, puteți adăuga o descriere și o categorie de afaceri care oferă clienților și motoarelor de căutare mai mult context despre compania dvs. GBP vă permite, de asemenea, să adăugați fotografii pentru a condimenta profilurile numai text.

Lucrul minunat despre GBP este că trebuie să vă actualizați profilul o singură dată. Va afișa aceste modificări pe Google Maps, rezultatele căutării și în râvnitul pachet de trei localuri.

Gestionarea mesajelor

Profilul dvs. de companie Google oferă câteva moduri de a interacționa cu clienții dvs. la un nivel individual.

În primul rând, puteți citi și răspunde la recenzii folosind GBP. Deoarece recenziile și evaluările sunt prezentate în mod vizibil în rezultate, veți dori să vă asigurați și să țineți pasul cu ele.

Există, de asemenea, opțiunea de a adăuga mesaje directe la profilul dvs. GBP. Acest lucru vă oferă o modalitate de a răspunde la întrebări suplimentare mai detaliate (și sperăm să câștigați mai mulți clienți!).

Sursă

Și, în sfârșit, puteți adăuga o secțiune de întrebări frecvente la profilul dvs.

Răspunsul la întrebările frecvente nu numai că ajută persoana care întreabă, dar oferă și informații utile oricui vă citește profilul.

2. Listări LocaliQ

LocaliQ oferă management de listă de afaceri care vă pune în controlul modului în care afacerea dvs. este văzută în peste 50 de directoare și site-uri web diferite.

Platforma oferă trei moduri de a genera mai multe vânzări din directoarele locale de listări de afaceri.

Gestionarea listelor locale

Una dintre cele mai utile caracteristici ale soluției de gestionare a listelor LocaliQ este instrumentul său de gestionare a listelor. Cu un singur clic, vă puteți actualiza detaliile companiei în zeci de directoare.

Iată cum funcționează. Să presupunem că decideți să adăugați un nou serviciu și să vă extindeți programul de funcționare sâmbăta. În mod normal, ar trebui să accesați Google, Yelp, Bing și toate celelalte directoare pentru a vă edita manual citarea.

Cu instrumentul de gestionare a listelor LocaliQ, introduceți acele modificări în tabloul de bord, apoi le distribuiți automat către fiecare dintre acele site-uri web.

De asemenea, puteți utiliza LocaliQ pentru a căuta și elimina înregistrările duplicate care distrug SEO și pentru a gestiona mai multe listări de locații din același tablou de bord.

Managementul revizuirii

Multe directoare precum Google și Yelp oferă utilizatorilor posibilitatea de a vă revizui afacerea. Este esențial să citiți și să răspundeți la aceste recenzii. Dar să recunoaștem, veți petrece toată ziua încercând să-i urmăriți în fiecare director.

LocaliQ vă permite să citiți și să răspundeți la recenzii recente din mai multe directoare, chiar în tabloul de bord.

Veți vedea, de asemenea, date cumulate importante despre feedbackul clienților, cum ar fi evaluarea medie a recenziilor. Dacă există o schimbare majoră în aceste informații, vă puteți da seama ce s-a întâmplat și puteți reacționa.

Analiza listelor de companii

Cum te găsesc clienții? Rapoartele LocaliQ vă arată dacă motoarele de căutare, hărțile sau alte surse le-au condus către listarea dvs.

Rapoartele ușor de citit includ date despre acțiunile pe care le întreprind oamenii după ce vă văd înregistrările. Sună ei? Sau sunt mai înclinați să facă clic pe site-ul dvs.?

3. Yelp

Potrivit lui Yelp, 80 de milioane de oameni intră în directorul său pentru a găsi o afacere în fiecare lună. Și patru din cinci clienți Yelp fac o achiziție în câteva minute de la vizualizarea profilului unei companii. Instrumentele de listare ale Yelp oferă câteva modalități unice de a atrage mai mulți dintre acești oameni la ușa dvs.

Managementul revizuirii

Sigur, Yelp este un director. Dar este în primul rând un site de recenzii. Utilizatorii pot lăsa recenzii, pot deveni recenzenți de elită și chiar pot revizui recenziile. Prin urmare, nu este surprinzător faptul că Yelp oferă instrumente de gestionare a recenziilor.

După ce vă revendicați înregistrarea Yelp, puteți răspunde direct la orice recenzie pe care o primește compania dvs. prin intermediul tabloului de bord Yelp.

Sursă

Dacă doriți să scoateți conversația din viziunea publicului, Yelp vă permite să primiți mesaje directe — inclusiv solicitări de cotații, apeluri telefonice sau consultări — de la clienți.

Actualizări de afaceri

Listările pot deveni învechite în timp. Instrumentul de gestionare a înregistrărilor de la Yelp vă permite să adăugați actualizări profilului dvs. pentru a încânta oamenii de ceea ce oferiți.

Oficial, funcția se numește Yelp Connect. Cu acesta, puteți adăuga pictograme mici de imagine care arată ca Repere Instagram Story. Utilizatorii trec cu mouse-ul peste ele pentru a citi orice detaliu delicios pe care l-ați distribuit.

4. Bing Places

Bing Places este răspunsul Microsoft la Google Business Profile. Deși Bing Places nu se poate lăuda cu funcționalitatea GBP, are câteva instrumente de gestionare a listelor pentru a vă ajuta să fiți găsit de mai multe persoane decât puteți bănui.

Gestionarea informațiilor de listă

Dacă nu utilizați un instrument de gestionare a listelor precum cel oferit de LocaliQ, va trebui să accesați Bing din când în când pentru a vă asigura că informațiile dvs. sunt corecte.

La fel ca în cazul Google, mai întâi trebuie să revendicați înregistrarea pe Bing. Dar apoi Bing vă permite să completați toate detaliile suculente, cum ar fi orele de funcționare și așa mai departe. Partea foarte interesantă este că puteți doar să importați toate acele date direct din profilul dvs. Google Business pentru a economisi timp.

Odată ce sunteți activ, veți fi eligibil pentru plasare pe Bing Search și Maps.

Și bonus: puteți chiar să ajungeți ca rezultat în viitoarele căutări vocale, deoarece Bing alimentează atât Cortana de la Microsoft, cât și Alexa de la Amazon.

5. Pagina de afaceri Facebook

Site-ul de social media funcționează ca un director de afaceri local, deoarece paginile de afaceri Facebook ajung adesea în rezultatele motoarelor de căutare. Din fericire, Facebook oferă câteva instrumente care vă vor ajuta să vă gestionați pagina ca și cum ar fi o listă locală.

Managementul locației

Totul este despre „locație, locație, locație” în rezultatele căutării locale. Prin urmare, pagina ta de Facebook trebuie să fie conectată la o locație geografică pentru ca aceasta să apară în căutările „... lângă mine”.

Instrumentele Facebook Business Page vă permit să faceți acest lucru în câteva moduri. În primul rând, puteți adăuga adresa dvs. pe Pagina dvs.

De asemenea, Facebook vă permite să etichetați postări și imagini, atât pe desktop, cât și pe mobil, cu o locație. Apoi, puteți schimba categoria companiei dvs. într-una care funcționează la nivel local, cum ar fi un instalator sau un hair stylist, astfel încât afacerea dvs. să apară atunci când oamenii filtrează după locuri, spre deosebire de oameni sau postări.

6. Adevăratele Pagini Galbene

Da, sunt încă prin preajmă. De fapt, site-ul web YP revendică 4 miliarde de căutări pentru afaceri locale pe site-ul și aplicația sa în fiecare an. Și există câteva instrumente frumoase pentru companii pentru a-și gestiona înregistrările în directorul OG.

Listare cu mai multe directoare

Rețeaua YellowPages include de fapt trei directoare: The Real Yellow Pages, Superpages și dexknows.

Aceasta înseamnă că orice muncă depusă în crearea înregistrării companiei tale se va aplica automat tuturor celor trei locații pentru o acoperire mult mai mare.

În ceea ce privește listele în sine, YP vă oferă câteva opțiuni pentru a personaliza citările.

Puteți adăuga branding, imagini, linkuri de acțiune și oferte speciale, împreună cu toate informațiile comerciale standard. Există, de asemenea, spațiu suficient pentru a scrie o descriere completă a companiei și pentru a include recenzii ale clienților.

7. Patrat

Foursquare nu mai este ceea ce crezi că este. Ceea ce a fost odată o aplicație de socializare pentru a le spune prietenilor tăi în ce rost de ceai boba să te găsească, a devenit furnizorul de date despre locație pentru unele dintre cele mai mari aplicații dependente de zone geografice din lume (gândiți-vă: Uber și Nextdoor). Deci, atunci când revendicați înregistrarea companiei dvs. pe Foursquare, oferiți afacerii dvs. mai multe oportunități de a apărea în aplicațiile care contează.

Listări pe rețelele sociale

Chiar dacă nu mai funcționează ca o platformă de social media, există totuși un efect de rețea pentru listările de pe Foursquare. În mare parte, asta se datorează caracteristicii „sfaturi” a aplicației.

Ideea este că clienții pot oferi acele mici sugestii din interior care îi ajută pe noii vizitatori să profite la maximum de călătoria lor.

Funcția de sfaturi încurajează oamenii să adauge locurile lor preferate în Foursquare, ceea ce înseamnă că afacerea dvs. locală poate avea deja o citare acolo. Trebuie doar să-l revendicați și să completați detaliile - o sarcină pe care Foursquare o facilitează cu instrumentul lor de gestionare a înregistrărilor.

Analiză individualizată

La fel ca unele dintre celelalte instrumente de pe această listă, Foursquare vă permite, de asemenea, să urmăriți analizele colectate prin fiecare vizită de citare. Dar, deoarece oamenii încă se înregistrează în Foursquare lăsând recenzii și sfaturi, aplicația are o mulțime de date despre utilizatorii individuali. Așa că nu puteți spune doar câți oameni au văzut și au dat clic pe lista dvs. Foursquare, puteți spune cât de des sau cât de recent au intrat unii dintre ei pe ușa dvs.

De ce instrumentele locale de gestionare a înregistrărilor sunt importante

Fie că utilizați un instrument precum LocaliQ pentru a gestiona mai multe înregistrări simultan, fie că abordați fiecare director separat, instrumentele de gestionare a listelor vă fac ușor să vizualizați, să gestionați și să urmăriți modul în care sunteți văzut în directoare. Iată mai multe motive pentru care instrumentele de gestionare a listelor sunt atât de importante.

Creșteți prezența online

Prezența în directoare online vă oferă acces la mai mulți clienți, vă poate îmbunătăți SEO și vă oferă mai multe oportunități de a colecta recenzii. Acest lucru este destul de important, deoarece 72% dintre consumatori spun că recenziile pozitive îi fac să aibă mai multă încredere într-o afacere.

Milioane de oameni folosesc directoare online pentru a găsi afaceri locale. Cu cât sunt mai multe dintre acele directoare care includ înregistrarea companiei dvs., cu atât sunt mai mari șansele să fiți găsit de noi clienți.

Motoarele de căutare recompensează, de asemenea, companiile care au mai multe citări și recenzii complet optimizate pe directoare de încredere.

Instrumentele locale de gestionare a listelor vă ajută să fiți citat pe mai multe site-uri web de directoare și aplicații de hărți.

Păstrați informații corecte de listă

Afacerea dvs. probabil există în multe directoare, indiferent dacă o puneți acolo sau nu. Aceasta înseamnă că informațiile afișate pot fi incorecte, depășite și de-a dreptul nemăgulitoare.

Toate aceste informații proaste vor frustra clienții și vor semnala motoarelor de căutare că afacerea dvs. nu este de încredere ca concurenți (ceea ce știm că nu este adevărat!). De fapt, 63% dintre consumatori spun că informațiile incorecte i-ar împiedica să folosească acea afacere.

Când utilizați instrumente de gestionare a înregistrărilor, vă puteți asigura că detaliile sunt corecte și chiar vă puteți condimenta înregistrările pentru a atrage mai mulți clienți.

Înțelegeți tendințele

Multe dintre instrumentele de listare pe care le-am examinat oferă analize. Acest vârf din spatele cortinei directorului vă indică cine vizitează și de unde vin.

Cu aceste informații, veți ști pe ce directoare să vă concentrați și care ar putea trebui actualizate și optimizate. Și dacă un director pare să genereze o mulțime de recenzii, vă poate determina să cheltuiți pe reclame plătite acolo.

Fiți citat, găsit și examinat cu instrumente de gestionare a înregistrărilor

Directoarele online au ajutat milioane de oameni să se conecteze cu afaceri locale ca a ta. Provocarea pentru tine este să descoperi cum să ții pasul cu toate locurile în care se găsește afacerea ta.

Pentru a începe, luați în considerare utilizarea acestor instrumente locale de gestionare a înregistrărilor:

• LocaliQ
• Profil de companie Google
• Scheunat
• Bing Places
• Facebook Business
• Adevăratele Pagini Galbene
• Foursquare