Cum să construiți o strategie EEAT pentru SEO local

În timp ce mulți practicieni SEO vor zâmbi la termenul „EEAT” și se vor gândi imediat la ce este pentru prânz, ei nu greșesc neapărat.

Pentru a obține EEAT, diverse „ingrediente” esențiale trebuie să se îmbine perfect și să rezulte în calitate.

Acest articol explorează cum să încorporezi tactici SEO locale într-o strategie EEAT.

Deci, ce este EEAT?

Practicienii SEO laudă EEAT ca piatra de temelie a creșterii organice pe termen lung. Dezvoltat ca parte a regulilor Google pentru evaluarea calității căutării, EEAT reprezintă experiență, expertiză, autoritate și încredere.

De fiecare dată când se lansează un algoritm Google, recomandările Google se îndreaptă fără greș pe factorii EEAT:

„Sistemele automate Google sunt concepute pentru a utiliza mulți factori diferiți pentru a clasifica conținutul excelent. După identificarea conținutului relevant, sistemele noastre urmăresc să acorde prioritate celor care par cele mai utile. Pentru a face acest lucru, ei identifică o combinație de factori care pot ajuta la determinarea conținutului care demonstrează aspecte de experiență, expertiză, autoritate și încredere, sau ceea ce numim EEAT.”

În timp ce declarația Google aici este destul de pronunțată, concluzia cheie este crucială – sistemele automate Google caută elemente EEAT în conținutul online.

De ce contează EEAT pentru SEO local?

Mai multe tactici cheie locale de SEO se referă direct la EEAT:

• Experiență : postarea profilului de afaceri Google, angajați locali, fotografii ale clienților.
• Expertiză : pagini de servicii locale, postări pe blog.
• Autoritate : legături locale.
• De încredere : recenzii locale.

Un practician SEO va folosi un avantaj competitiv unic prin încorporarea acestor tactici locale ca parte a unei strategii EEAT mai ample.

EEAT nu a fost conceput ca o serie de ponderi sau factori de clasare – este un accent singular pe calitate. Obținând o experiență de înaltă calitate a clienților, un site web este recompensat în mod corespunzător cu clasamente de mare impact.

Iată cum fiecare tactică SEO locală poate fi încorporată într-o strategie EEAT.

Experienta: Ce mai faci?

Fiind cel mai nou factor al EEAT, experiența subliniază perspectiva clientului.

Uneori, un utilizator dorește să audă de la alții care au folosit produsul sau serviciul, în loc să citească conținut de la un profesionist autorizat.

Deci, cum poate o afacere locală să facă experiența clienților mai accesibilă?

• Recenzii locale
• Postarea profilului companiei Google
• Biografia angajaților
• Fotografiile clientului

Recenzii locale

Recenziile locale se suprapun în mod semnificativ cu încrederea (cel mai important factor al EEAT) și sunt acoperite în primul rând în acea secțiune a acestui articol.

Dar reputația unei afaceri este vitală pentru procesul decizional al consumatorului.

Postarea profilului companiei Google

Postând regulat pe Google Business Profile (GBP), o organizație se conectează direct cu utilizatorii care doresc să înțeleagă cultura de zi cu zi a companiei.

Clienții își pot înțelege mai ușor experiența potențială cu o afacere atunci când văd ce se întâmplă în culise.

Postarea regulată pe GBP poate să nu fie un factor direct de clasare, dar stabilește un element uman.

Biografia angajaților

Când utilizatorii caută un serviciu, vor să știe despre ființele umane care vor furniza acel serviciu. Biografia angajaților contribuie la o cultură a transparenței și a comunicării.

Oamenilor le pasă mai mult de Acme Plumbing, companie, sau de Doug, instalatorul cu doi copii și o pasiune pentru pompele de bazin?

Aflând despre echipă, utilizatorul își poate imagina experiența potențială. Informațiile despre angajați ar trebui să fie accesibile utilizatorilor – fie postate pe GBP, fie plasate direct pe paginile de locație.

Fotografiile clientului

O cultură a documentării înseamnă că nu există nimic de ascuns. O organizație ar trebui să partajeze imagini care să reprezinte cu exactitate experiența clientului.

Cerând utilizatorilor permisiunea de a-și reposta imaginile și recenziile, o organizație își asumă proprietatea asupra valorii sale într-o comunitate locală.

De exemplu, o companie locală de renovare ar putea include o secțiune „Exemple ale lucrării noastre” cu imagini „înainte” și „după” pe site-ul său.

Experiența nu poate fi simulată

Utilizatorilor le pasă de experiența lor atunci când aleg o organizație. Vor să știe că vor primi produse sau servicii de calitate fără probleme.

Arătați comunității locale că afacerea dvs. apreciază experiența clienților, prin reprezentări live, nelustruite ale acelei experiențe.

Expertiza: De ce esti calificat?

O organizație aduce valoare comunității sale atunci când angajații săi au experiențe și seturi de abilități extinse.

Google a subliniat recent importanța expertizei pentru utilizatori atunci când a adăugat câteva funcții noi la rezultatele căutării, inclusiv „Despre acest autor”, „Perspective” și mai multă importanță pentru „Despre această pagină”:

„Pe măsură ce scoatem la iveală noi voci și perspective, vrem să ne asigurăm că oamenii pot afla cu ușurință mai multe despre autorii din spatele conținutului pe care îl citesc și să descopere noi voci în care pot avea încredere.”

O organizație își valorifică expertiza prin conținutul său, în special:

• Pagini de servicii locale.
• Postări pe blog.

Pagini de servicii locale

Paginile de locație sunt o tactică SEO locală folosită în mod obișnuit, dar adesea nu oferă suficient conținut pentru a fi clasate. O singură pagină de locație nu are spațiu pentru a intra în profunzime despre produsele sau serviciile sale.

Cu paginile de servicii locale, un site web se bazează pe expertiza sa locală, oferind informații detaliate despre serviciile sale unei anumite comunități.

Conținutul substanțial despre un serviciu local arată în mod proactiv utilizatorului și motorului de căutare că afacerea are cunoștințe.

Dacă un centru de stomatologie a deschis șase locații în zona Houston și dorește să se claseze pentru „stomatologie estetică”, este posibil ca o singură pagină a locației să nu o taie.

Prin publicarea unei pagini de servicii pentru anumite suburbii precum Sugar Land și Katy, cabinetul de stomatologie își accentuează și mai mult expertiza.

Alte exemple de conținut informativ pe paginile de servicii locale includ o secțiune de depanare, o secțiune de resurse care trimite la postări de blog și mărturii ale clienților specifice serviciului respectiv.

Postări pe blog

Multe site-uri locale au un blog. Puțini dintre ei conectează calendarul editorial al blogului lor cu experiența clienților.

• Despre ce primește reclamațiile echipa clienților?
• Ce informații ar educa și împuternici clientul?
• Ce subiecte sunt rar acoperite de alte bloguri locale?

Un avocat local al apărării penale ar putea scrie un conținut publicat în mod obișnuit „când aveți nevoie de un avocat al apărării penale”, dar aceasta realizează ceva?

Rezultatele căutării pentru acest cuvânt cheie vor fi extrem de competitive.

Care este o situație mai specifică despre care nu s-a scris?

De exemplu, dacă locația dvs. s-a confruntat recent cu un dezastru național, au pătruns oamenii în clădirile locale pentru a se adăposti sau pentru a se ajuta reciproc? A existat tensiune cu legea în acel scenariu?

Furnizarea de informații generale despre modul de abordare a acestor probleme juridice ar putea atrage atenția și clasamentele locale.

O postare pe blog dezvoltă expertiză doar dacă este relevantă pentru client. Ar trebui să fie bine cercetat, localizat, ușor de citit și susținut de un autor cu experiență.

Priviți dincolo de cercetarea cuvintelor cheie la oportunități de conținut care vor face conținutul să iasă în evidență și să ofere lider de gândire.

Expertiza conduce la calitate

Strategia SEO pe pagină a unui site ar trebui să acorde prioritate expertizei înainte de toate celelalte tactici.

Majoritatea site-urilor web au folosit elemente SEO, cum ar fi etichete de titlu, meta descrieri și titluri, într-un mediu de marketing competitiv.

O organizație va fi premiată pentru expertiza sa atunci când conținutul său se adresează în mod proactiv bazei de utilizatori.

Autoritate: Pentru ce ești cunoscut?

Autoritatea este un concept câștigat – entitățile terțe trebuie să-l verifice.

O afacere locală ar putea publica conținutul cel mai cuprinzător și de impact al industriei. Dar dacă nimeni nu face referire la acel conținut, nu contează.

În ceea ce privește autoritatea, regulile Google pentru evaluatori îi sfătuiesc pe evaluatori să „lueze în considerare măsura în care creatorul de conținut sau site-ul web este cunoscut ca sursă de acces pentru subiect”.

Expresia „este cunoscută ca” subliniază faptul că alții ar fi trebuit să recunoască anterior site-ul web.

O organizație trebuie să fie recunoscută public pentru conținutul său, produsele/serviciile de calitate și relevanța locală pentru a construi autoritate în jurul unui cuvânt cheie țintă.

În SEO local, ar trebui luate în considerare mai multe tipuri de link-uri locale:

• Citate
• Implicare în comunitate
• Impartasire de cunostinte

Citate

Cel mai elementar nivel de autoritate se referă la consistența numelui, adresei și numărului de telefon al unei companii locale (consecvența NAP).

Ați încercat vreodată să vizitați o companie afișată pe Google Maps doar pentru a descoperi că locația sa este complet incorectă?

Informațiile de contact exacte sunt esențiale pentru generarea de clienți potențiali! Informațiile Google sunt la fel de bune ca și consensul online.

Când creează citate online, o companie locală își listează informațiile de bază pe zeci de site-uri web.

În loc să se bazeze pe site-ul web ca o resursă unică pentru NAP, motoarele de căutare pot valida informațiile prin mai multe listări online.

Implicare în comunitate

Dincolo de a-și valida propria existență prin consistența PNA, o afacere locală ar trebui să-și amplifice relevanța în cadrul comunității.

Este nevoie de mai mult decât un profil de afaceri Google pentru a fi recunoscut pentru produsele și serviciile de calitate din apropiere.

În orașul meu natal, Fort Collins, CO, avem aproximativ 10 restaurante cu pui prăjit (este o mâncare la modă!). Dar doar unul dintre aceste restaurante cu pui se evidențiază în mod regulat în comunitate ca fiind cel mai bun.

Music City Hot Chicken este descris de localnici și călători deopotrivă drept cel mai bun restaurant cu pui prăjit deoarece:

• A câștigat premii.
• Găzduiește în mod regulat evenimente comunitare.

Impartasire de cunostinte

Site-urile web locale nu ar trebui să se limiteze la conținut în jurul serviciilor de bază, depanare sau întrebări frecvente – toată lumea lucrează la aceste tipuri de conținut!

Când concurența este strânsă, inovația este una dintre cele mai bune modalități de a ieși în evidență.

• Poate organizația dvs. să-și folosească expertiza pentru a efectua un sondaj local și a publica acele date?
• Există un angajat care a transformat peisajul industriei cu tehnologie nouă sau inovatoare?

Media locale, publicațiile din industrie și utilizatorii rețelelor sociale recunosc adesea datele originale și inovația.

Atunci când legăturile de la organizații terțe de încredere sunt realizate la scară, autoritatea unei organizații este amplificată.

Autoritatea determină recunoașterea

De la simplitatea citarii unei adrese până la publicitatea unei știri, autoritatea poate fi realizată doar prin efort și pricepere dedicate.

Încredere: De ce ești cel mai bun?

Descrisă de Google drept cel mai important factor în EEAT, încrederea este susținută și susținută prin elemente de experiență, expertiză și autoritate.

În timp ce factorii AEE vorbesc cu toții despre încredere, o tactică este mai presus de toate celelalte – recenziile sunt cel mai important element al EEAT local.

Un munte de dovezi susțin valoarea recenziilor ca element de încredere:

• 98% dintre consumatorii care caută afaceri locale vor citi „ocazional” recenzii online
• 86% dintre consumatori spun că recenziile sunt fie „cel mai” sau „oarecum” factor important atunci când aleg o afacere
• Din 2015, percepția industriei locale de SEO asupra semnalelor de recenzie ca factor de clasare a crescut cu 100% (de la 8% la 16%)

Recenziile locale pot fi clasificate în două categorii:

• Recenzii de la terți
• Recenzii GBP

Recenzii de site-uri web de la terți

În timp ce SEO local reprezintă o mare varietate de industrii, unele ocupații se confruntă cu o cerere și o concurență locale semnificative:

• Furnizorii medicali
• Furnizori de servicii la domiciliu
• Profesionisti din domeniul juridic
• Imobiliare
• Restaurante

Fiecare dintre acești furnizori este asociat cu anumite site-uri web de recenzii locale. De exemplu, oamenii își vor revizui experiențele cu avocații locali din Justia.

În majoritatea principalelor verticale SEO locale, recenziile de pe Google Business Profile nu mai reprezintă o strategie de încredere suficientă. Efort suplimentar trebuie aplicat site-urilor web de recenzii specifice comerțului.

Recenzii despre profilul companiei Google

Ah, da, GBP, spațiul omniprezent de recenzii pentru toate companiile locale – utilizarea Google pentru recenzii a crescut de la 81% în 2021 la 87% în 2023.

Dacă o companie deservește clienți locali, probabil că are un GBP, care are probabil recenzii.

Motivarea utilizatorilor să lase recenzii este o provocare semnificativă pentru companiile locale.

Sunt disponibile multe resurse pentru a ajuta organizațiile să-și îmbunătățească recenziile locale, de la angajarea unei companii de gestionare a reputației până la promovarea recenziilor cu o strategie de marketing prin e-mail.

Recomandarea mea principală cu recenzii este comunicarea valorii acestora la toate nivelurile de operare. Materialele de marketing, serviciul pentru clienți și operațiunile de zi cu zi ar trebui să ia în considerare generarea de recenzii.

Încrederea este neprețuită

Google pune încrederea mai presus de toți ceilalți factori, deoarece baza sa de utilizatori depinde de rezultate de căutare fiabile și de înaltă calitate.

Recenziile sunt diferența dintre a spune „poți avea încredere în mine”, ca un mafiot de pe alee, față de a o auzi pe mama ta spunându-i unei alte mame cât de mândri sunt de tine pentru că ai luat toate ca în clasa a treia.

Strategia locală EEAT este o provocare, dar merită

Individual, piesele de EEAT local sunt ineficiente.

Călătoria către atingerea EEAT este similară cu un joc video notoriu numit „Dark Souls”, în care jucătorii trebuie să depășească puzzle-uri ridicol de grele și lupte cu șefii.

Când oamenii se plâng de natura provocatoare a jocului, alți jucători vor răspunde cu o singură expresie – „Git Gud” – care se traduce prin...

Fă-te bine.

Toate tacticile EEAT se consolidează în această expresie singulară.

Oamenii nu termină un joc video câștigând o luptă cu șefii, iar o afacere nu obține clasamente din executarea unei singure tactici.

Totul se reunește prin luni de efort, testare și îmbunătățire.

EEAT în SEO local este o compilație de mai multe tactici într-o strategie mai mare. Realizează creșterea unei afaceri prin accentul său colectiv pe calitate și experiența utilizatorului.

Dacă vrei să-ți îmbunătățești EEAT-ul local, pregătește-te pentru o luptă grea, dar înțelege că truda ta îți va face victoria cu atât mai dulce.