Ce trebuie să știți despre marketingul de comerț electronic bazat pe locație

Marketingul eCommerce de succes implică înțelegerea unde se află piața țintă și utilizarea informațiilor despre acestea în avantajul tău. Este imperativ să înțelegem conceptele conform cărora marketingul local și bazat pe locație nu sunt atât de asemănătoare cum credem.

Este esențial să cunoașteți diferența dintre campania de marketing electronică locală și cea bazată pe locație pentru a le utiliza pe ambele în mod eficient.

1. Ce este Marketingul Local?
2. Importanța marketingului local
3. Strategii pentru marketing local
4. Ce este marketingul bazat pe locație
5. Importanța marketingului bazat pe locație
6. Idei pentru marketing bazat pe locație
7. 6 pași pentru o campanie eficientă de marketing pentru comerțul electronic local și bazat pe locație

Ce este Marketingul Local?

Marketingul local este cunoscut și sub denumirea de marketing de cartier sau marketing local de magazine. Acesta vizează consumatorii din apropiere ca parte a comunității locale din jurul afacerii și îi direcționează către site-ul sau socialul său. Implică să ajungi la un public pe o rază de câteva mile de afacerea ta.

În mod tradițional, prin panouri publicitare, direcționând călătorii obosiți către moteluri pentru noapte, de exemplu, acum se face atât offline, cât și online. Clienții sunt vizați prin anunțuri plasate strategic pe site-uri web de știri și afaceri sau pe motoarele de căutare. Se poate face și prin listele locale ale unei companii pe Facebook sau Google.

Întreprinderile mici pot folosi marketingul local pentru a promova un eveniment local pe care îl găzduiesc sau pentru a le spune oamenilor că sponsorizează o echipă sportivă locală. Ei pot plasa reclame online care sunt similare cu ziarele locale și site-urile web de afaceri.

Importanța marketingului local

Când începeți o mică afacere și vă ocupați de o piață locală, nimeni nu știe cine sunteți. Marketingul local ajută la o mai bună cunoaștere a mărcii pentru afacerea dvs., spunând oamenilor cine sunteți, atât online, cât și offline.

Găzduind evenimente comunitare și sponsorizând echipe sportive, puteți promova o relație fructuoasă cu comunitatea locală. Acest lucru vă ajută să atrageți și mai mulți clienți prin ușă. Când oamenii te văd ca pe un membru vital al comunității, le întărește încrederea în tine ca afacere.

Oamenilor le place să găsească cel mai apropiat și mai convenabil loc pentru a face cumpărături și a mânca – marketingul local îi ajută să te găsească atunci când caută opțiuni. Acest lucru vă permite să fiți relevant și oportun pentru nevoile lor. Afacerile de comerț electronic care abia încep să găsească marketingul local incredibil de util, deoarece ajută la stimularea relațiilor și la construirea încrederii în cadrul comunității, generând în același timp vânzări crescute.

Strategii pentru marketing local

Implementarea unor strategii de marketing locale ar ajuta companiile de comerț electronic să culeagă beneficiile menționate mai sus. Aici sunt ei.

SEO local și on-page

Căutarea locală este un instrument puternic pentru afacerile de comerț electronic, deoarece ajută 80% dintre consumatori să găsească ceea ce caută.

Când oamenii caută afaceri la nivel local, ei caută soluții instantanee și să facă o achiziție. Căutările locale au ceea ce se numește „intenție locală”, ceea ce o face specifică locației; de exemplu, cineva ar putea căuta „dealeri auto în [locație]”.

SEO local este important deoarece motoarele de căutare precum Google sunt suficient de inteligente pentru a ști dacă utilizatorii doresc o sugestie de afaceri sau liste de companii. Acestea arată rezultatele căutării locale pe baza interogării introduse de utilizator.

SEO on-Page și SEO local implică optimizarea adresei URL, meta-descrierea, etichetele de titlu și corpul conținutului pe care îl aveți pe site-ul dvs. pentru a include cuvinte cheie lungi și scurte bazate pe locație utilizate de publicul țintă. Orice link-uri folosite ar trebui să fie relevante și valoroase pentru cei care fac clic pe ele și citesc.

Optimizarea listelor dvs. Google și Facebook

Listarea companiei dvs. pe Google „Afacerea mea” și Facebook mulțumește motorul de căutare și giganții rețelelor sociale. Acestea furnizează informații în mai multe locuri, inclusiv în Google Maps, „pachetul” local de rezultate de căutare afișate atunci când un utilizator își caută opțiunile.

Cel mai important, apare în panoul de cunoștințe, o casetă de informații separată pentru când oamenii te caută după nume. Aici ar trebui să includeți informații locale optimizate pentru SEO despre serviciile dvs., detalii de contact, categoria afacerii, programul de lucru și o descriere clară a afacerii dvs.

Asigurați-vă că toate informațiile sunt actualizate și corecte, astfel încât să apară în mai multe locuri, atrăgând utilizatorii să facă clic pe site-ul dvs. web. Atributele Compania mea pe Google, întrebările și răspunsurile și recenziile sunt toate create de utilizatorii care interacționează cu înregistrarea dvs., așa că asigurați-vă că aceasta contează.

NAP – Nume, Adresă și Număr de Telefon

Acestea se numesc citate, iar aceste informații apar împreună, fie pe lista de afaceri, directorul sau site-urile de recenzii pe care v-ați înregistrat. Acest lucru este deosebit de important pentru SEO local, care apare în locurile în care oamenii caută afaceri similare cu ale tale - în aceeași nișă. Dacă nu ești acolo, concurenții vor fi și îți vor lua cota de piață.

Când vă configurați paginile și directoarele de rețele sociale, ar trebui să vă asigurați că ortografia, numerele și spațiile sunt aceleași pentru a asigura coerența. Dacă nu sunteți în consecvență cu citările pe diferite canale, clasamentele dvs. în motoarele de căutare și capacitatea de descoperire vor fi probabil afectate negativ.

Înregistrări în Directorul de Afaceri Locale

Directoarele de afaceri locale și paginile galbene ajută utilizatorii relevanți din piața țintă să vă descopere afacerea. Acesta permite site-ului dvs. să apară în căutările specifice categoriei de către vizitatorii interesați, ceea ce înseamnă că creează o mai mare vizibilitate pentru afacerea dvs. online.

Includerea numelui dvs. într-un director de afaceri local vă ajută să obțineți o mai mare expunere pentru afacerea dvs., datorită numărului mare de persoane care le folosesc.

Marketing pentru evenimente – Sponsorizări pentru evenimente comunitare

Organizarea și sponsorizarea evenimentelor, cum ar fi găzduirea de campionate sportive din ligi mici, vă permite să faceți cunoștință despre dvs. și să profitați de oportunitățile de networking cu publicul dvs. Prin urmare, ei te cunosc la nivel personal, făcându-te mai accesibil și, prin urmare, prietenos cu afacerile.

Promovare încrucișată cu alte afaceri

Două minți sunt mai bune decât una, iar parteneriatele de colaborare cu afaceri înrudite vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea. Este o strategie de marketing local grozavă, în care influențatorii, alte companii și organizațiile non-profit vă pot ajuta să ajungeți la un public mai mare.

De exemplu, un restaurant poate considera util să se integreze cu o afacere de livrare de alimente precum UberEATS sau GrubHub, de dragul confortului clienților tăi.

Dacă colaborați cu o altă companie, puteți pune în comun resurse pentru a crea campanii de conștientizare și a organiza evenimente care altfel nu ar fi putut fi posibile. Cercetați-vă mai întâi, totuși, astfel încât să nu ajungeți să vă afectați afacerea sau să vă implicați cu un concurent direct.

Deveniți gazde de evenimente Experience

O strategie locală de marketing ar fi să oferiți un atelier care să abordeze problemele clienților dvs., cum ar fi găzduirea unei întrebări și răspunsuri. Creați un eveniment pentru aceleași pagini de socializare, inclusiv Facebook și Instagram, pentru a informa publicul țintă despre evenimentul dvs. Puteți chiar să le trimiteți notificări push direct pe telefoanele lor.

Aceste evenimente de experiență vă oferă informații și date valoroase despre publicul țintă, astfel încât să le puteți utiliza în continuare în strategiile de marketing electronic și SEO bazate pe locație.

EȘTI PREGĂTIT SĂ ȚI DUȚI MARKETINGUL ECOMMERCE LA URMĂTORUL NIVEL? Aflați cum să generați noi clienți potențiali cu Ghidul nostru gratuit!

Ce este marketingul bazat pe locație

Marketingul bazat pe locație sau marketingul prin locație geografică este diferit de marketingul local, deoarece este mai bazat pe date. Utilizează locația unui dispozitiv mobil, astfel încât companiile să poată trimite notificări push personalizate despre evenimente, reduceri și promoții utilizatorilor din apropiere.

Iată câteva concepte și termeni esențiali pentru a înțelege ce este marketingul bazat pe locație.

Direcționare geografică

Direcționarea geografică folosește adresa IP a unui vizitator atunci când acesta se află într-o regiune geografică. Este mai potrivit pentru regiuni țintă mai largi, cum ar fi orașele, deoarece adresele IP nu oferă locații exacte.

Geo-împrejmuire

Geo-fencing folosește semnalul GPS al unui telefon pentru a afla dacă cineva se află în același cartier cu o afacere locală. Este mult mai direcționată în comparație cu direcționarea geografică, ceea ce o face mai utilă pentru o direcționare mai restrânsă.

Geo-cuceritoare

Geo-cucerirea este folosită de companii pentru a atrage clienții departe de concurență folosind reclame bazate pe locație. Ori de câte ori clienții se apropie de magazinul concurentului, trimiteți reduceri și conținut promoțional prin notificări push direct pe telefonul lor, atrăgându-i în schimb către magazinul dvs.

Tehnologia Beacon

Tehnologia Beacon folosește conectivitate Bluetooth pentru a obține date despre locație de la dispozitivele din apropiere. Un magazin fizic cu un site de comerț electronic poate configura o baliză pentru a informa utilizatorii chiar dacă nu există nicio recepție de semnal.

Marketing de proximitate

Marketingul de proximitate este o tactică de marketing de comerț electronic bazată pe locație în care vizați clienții potențiali cu anunțuri personalizate în funcție de cât de aproape sunt dispozitivele lor mobile de consumatori. Acest lucru influențează pozitiv decizia lor de cumpărare.

Importanța marketingului bazat pe locație

Marketingul bazat pe locație are multe beneficii din generarea mai multor conversii, clienți fideli, vânzări mai mari, segmentare mai bună și rentabilitate a investiției mai mare.

Obțineți mai multe vânzări

Cu marketingul bazat pe locație, puteți atrage clienți mai buni atunci când aceștia sunt cel mai interesați să cumpere. Prin plasarea anunțurilor în fața lor atunci când doresc să cumpere, creșteți probabilitatea lor de cumpărare.

Aproape 90% dintre specialiști în marketing spun că reclamele bazate pe locație i-au ajutat să obțină un angajament, rate de răspuns mai bune și și-au crescut baza de clienți. Marketingul de comerț electronic bazat pe locație, combinat cu marketingul local, oferă clienților o experiență generală mai bună, astfel încât să fie fericiți și să revină în continuare.

Rate de conversie mai bune

Folosind tactici precum Geo-conquesting și Geo-fencing, este posibil să oprești potențialii clienți pe calea lor și să crești căderea magazinului tău fizic. Când văd imediat o reducere sau o ofertă promoțională pentru produsele de care au nevoie, nu există niciun motiv pentru care să nu cumpere. Imediatitatea și comoditatea create de direcționarea în funcție de locație și anunțurile duc la rate de conversie mai bune pentru companii.

Segmentarea bazată pe locație

Segmentarea permite companiilor să grupeze clienții pe baza poziției lor socioeconomice, activităților, atributelor și intereselor comune. Precizia datelor bazate pe locație și etica metodelor utilizate pentru a le colecta contează pentru calitatea generală a acestor date.

Poate fi folosit pentru a eficientiza și mai mult segmentarea, pentru a vă permite să determinați unde se află un potențial client și le puteți trimite o notificare cu o ofertă personalizată.

Îmbunătățiți-vă rentabilitatea investiției

Marketingul eCommerce bazat pe locație implică muncă inteligentă, mai mult decât muncă grea. Atunci când specialiștii în marketing colectează, analizează și folosesc date despre locație pentru a-și personaliza promoțiile către clienți, se creează un angajament și conversii mai bune, ceea ce se traduce într-o rentabilitate a dolarilor din publicitate.

Idei pentru marketing bazat pe locație

Marketingul bazat pe locație deschide multe oportunități pentru afacerea dvs. online. Dar totul depinde de accesul la date. Un sondaj Boxever a arătat că 60% dintre consumatori au dorit oferte vizate, dar 62% dintre respondenți nu au vrut ca mărcile să își urmărească locația.

Puteți folosi în continuare anumite stimulente, cum ar fi recompense în numerar, puncte de fidelitate și reduceri bazate pe locație pentru a avea acces la locațiile clienților. Când obțineți acces, puteți utiliza oricare dintre următoarele idei pentru a genera clienți fideli repetați.

Utilizarea PPC pentru direcționarea geografică

Anunțurile cu plată-pe-clic sunt incredibil de puternice atunci când sunt combinate cu datele despre locație și segmentarea clienților. Când creați reclame pe rețelele sociale, puteți alege să afișați anunțuri PPC într-o anumită zonă geografică. Acest lucru reduce posibilitatea de clicuri nedorite și ajută la creșterea rentabilității cheltuielilor publicitare (rentabilitatea cheltuielilor publicitare). În acest exemplu din WordStream, direcționarea geografică este combinată cu anunțuri optimizate pentru dispozitive mobile:

Etichete de locație pe postările sociale

Puteți chiar să vizați postările de pe rețelele sociale cu locația dvs., arătând unde are loc vânzarea sau reducerea. Etichetarea ajută platformele precum Twitter, Facebook sau Instagram să folosească etichete de locație pentru a crește vizibilitatea. Când utilizatorii caută produse în funcție de locație, postările dvs. sunt afișate în față și în centru cu etichete de locație.

Puteți crea concursuri de conținut generate de utilizatori creând o postare și etichetând-o pe rețelele sociale, unde câștigătorul primește reduceri gratuite sau cadouri exclusive de produse. Aruncă o privire la Buffer și la această imagine geo-etichetată pe care o folosesc pentru un concurs:

Optimizarea site-ului dvs. pentru utilizatorii de telefonie mobilă

O modalitate de a valorifica marketingul bazat pe locație este de a face site-ul dvs. prietenos pentru dispozitive mobile, folosind un design responsive și facilitând utilizatorilor să ia măsuri. Creați o experiență omnicanal pentru utilizatori, astfel încât aceștia să poată fi la curent cu cele mai recente reduceri și promoții de la compania dvs.

83% dintre cumpărătorii online din SUA se așteaptă la comunicare regulată cu privire la achizițiile lor, așa că ține-i la curent cu ceea ce au cumpărat și ce ar putea fi de interes pentru ei.

Notificări declanșate de locație

Puteți alege să trimiteți notificări push cu ajutorul Geo-fencing, proximitate și marketing de baliză. Acest lucru permite utilizatorilor să primească informații pe telefonul lor despre ofertele dvs. atunci când sunt în apropierea magazinului dvs. sau al unui concurent.

Starbucks face acest lucru folosind o promoție bazată pe locație de happy hour cu mesajul „Astăzi este happy hour ne vedem la 2-7pm”. Iată un exemplu:

Sursa: Slickdeals

Crearea de programe de recompense

De asemenea, puteți genera programe de recompensă, astfel încât, atunci când oamenii se înregistrează pe rețelele sociale, să primească recompense precum mărfuri gratuite.

Magazinul de înghețată din New York, Van Leuween, folosește acest lucru urmărind locația utilizatorilor cu aplicația PayPal. Când se află în apropierea unui magazin, aplicația le trimite notificări despre oferte și oferte speciale:

Sursa: Beaconstac

6 pași pentru o campanie eficientă de marketing de comerț electronic local și bazat pe locație

Combinarea practicilor de marketing electronice atât locale, cât și bazate pe locație pentru o campanie implică câțiva pași care sunt subliniați mai jos.

Pasul 1: Identificați și stabiliți obiective de marketing local

Este esențial să identificați ceea ce doriți să obțineți din eforturile dvs. de marketing bazate pe locație. Asigurați-vă că aceste obiective sunt în concordanță cu obiectivele dvs. generale de afaceri.

Poate doriți să creați conștientizarea afacerii dvs. de comerț electronic, să creați loialitate în rândul clienților existenți sau să obțineți alții noi - alte obiective importante includ creșterea veniturilor comerciale, construirea mărcii dvs. sau îmbunătățirea SEO local pentru conversii și implicare mai mari.

Identificați-vă obiectivele pe termen lung înainte de a continua să aflați care este publicul țintă.

Pasul 2: vizați-vă publicul

Trebuie să aveți o idee corectă despre clientul dvs. ideal: datele demografice ale acestuia, preferințele de cumpărături, interesele, comportamentele de cumpărare etc. Dacă începeți, uitați-vă la modul în care clienții interacționează cu concurenții dvs. - uitați-vă la ce recenzii lasă asupra lor. site-uri web și rețele sociale. Aflați ce produse își doresc și ce fel de oferte promoționale sunt interesați.

Sondajele online și grupurile de discuție oferă, de asemenea, informații despre comportamentul lor de cumpărare pentru a crea un avatar de client. În acest fel, știi exact cum să le atrageți atenția și să le oferiți valoare.

Pasul 3: Concentrați-vă pe anumite locații

Apoi, află ce rețele sociale folosesc și unde se află. De exemplu, atunci când clienții vă vizitează site-ul web și părăsesc, puteți utiliza mementouri prin e-mail, notificări push și anunțuri direcționate în funcție de locație, care îi informează despre reduceri speciale.

Pasul 4: Personalizarea mesajelor

În continuare, trebuie să vă personalizați mesajele în reclame pe rețelele sociale, postări pe blog și alte comunicări online, în funcție de interesele publicului.

În mod surprinzător, 42% dintre consumatori consideră că comunicările de marketing trimise lor pe mobil sunt irelevante, dar asta se întâmplă fără a vă personaliza oferta și mesajul.

Conținutul din anunț trebuie să ofere valoare educațională sau de divertisment. Fie că este vorba despre produse noi, programe de recompense sau alte promoții, ar trebui să fii mai specific. Nu copiați pe alții și nu exagerați cu mai multe mesaje.

Pasul 5: Considerații locale despre eveniment și oră

Dacă urmează un eveniment de cumpărături, cum ar fi Black Friday, puteți începe să oferiți reduceri ori de câte ori potențialii clienți se află într-o anumită zonă, aproape de concurenți. Este posibil ca acest lucru să nu funcționeze întotdeauna din cauza afluxului de mesaje promoționale diferite din alte locații.

Sunt chiar necesare anumite ore și date, cum ar fi ziua de naștere a clienților, ziua mamei sau ziua îndrăgostiților. Oferirea de oferte și promoții unice în aceste zile clienților arată că vă pasă.

Pasul 6: Încurajați și valorificați conținutul generat de utilizatori

Rețelele sociale pot fi utilizate pentru a crea concursuri, recompense pentru check-in-uri, precum și pentru a promova recenzii și mărturii. Oamenii au mai multă încredere în ceea ce au de spus alții decât în ​​comunicarea directă de la o companie, iar recenziile oferă exact asta. Chiar și recenziile de pe site-ul dvs. cu privire la nivelul de servicii, calitatea produselor și multe altele pot insufla încredere în afacerea dvs.

Sunteți gata să învățați cum să începeți să generați noi clienți potențiali și clienți din strategiile dvs. de marketing bazate pe locație? Obțineți ghidul dvs. de marketing de comerț electronic: introducere în generarea de clienți potențiali și aflați cum să ajungeți acum la consumatorii din lumea digitală de astăzi!