Cum să alegi un partener logistic pentru magazinul de comerț electronic Magento?

Când dezvoltați un magazin de comerț electronic pentru afacerea dvs. tradițională, ar trebui să fiți conștienți de faptul că va implica mutarea mărfurilor dvs. dintr-un loc în altul. Poate suna inițial un cakewalk, dar nu este ceașca de ceai pentru toată lumea. În 2020, alegerea partenerului logistic potrivit pentru magazinul tău Magento nu este o sarcină ușoară. Trebuie să faci o cercetare atentă, o analiză amănunțită și niște matematici de bază.

O companie furnizor de logistică nu se limitează doar la mutarea produselor dvs. dintr-un loc în altul, ci este, de asemenea, responsabilă pentru planificarea, controlul, implementarea și urmărirea mișcării mărfurilor dvs. cu informațiile de stocare ale acestora.

De asemenea, aceștia își vor asuma responsabilitatea pentru securitatea și siguranța produselor dumneavoastră. De fapt, orice se întâmplă cu un produs în punctul de fabricație și punctul de livrare intră sub controlul furnizorului de servicii logistice.

De ce ai nevoie de un partener logistic pentru magazinul tău Magento?

Logistica și livrarea joacă un rol foarte important în afacerile online. Este necesar să încărcați datele în depozit, să le verificați și apoi să le expediați la diferite adrese de livrare. Pot exista situații în care agenții de transport de marfă petrec prea mult timp în timp ce verifică încărcătura sau camionul este transportat la mijlocul unui depozit sau camioanele dumneavoastră se deplasează goale. Deci, pentru a optimiza toate aceste procese, trebuie să luați servicii de la un furnizor de servicii logistice. Serviciile de logistică includ managementul flotei, logistica la cerere, managementul depozitului, urmărirea și expedierea etc.

Costurile logisticii comerciale din 2005 până în 2019 în SUA în trilioane USD

Beneficiile unui partener logistic

Partener logistic de top pentru comerțul electronic la nivel mondial

Bluedart, FedEx, DHL, BombinoExpress, Ecom Express și Aramex sunt unele dintre companiile de logistică populare care oferă servicii în diferite părți ale globului.

Factori de luat în considerare atunci când alegeți un partener logistic pentru magazinul dvs. Magento

Acestea sunt punctele importante de care trebuie să țineți cont atunci când căutați un partener logistic bun pentru magazinul dvs. de comerț electronic Magento.

1. Domeniul de expertiză

Puteți găsi multe tipuri de furnizori de logistică cu servicii diferite, cum ar fi depozit, transport, distribuție, transport etc. Nici un singur furnizor de logistică nu poate oferi toate aceste servicii și, prin urmare, multe companii necesită mai mulți parteneri logistici pentru mai multe servicii. Fiecare furnizor de logistică are experiență în orice domeniu anume. Deci mai întâi analizezi ce tipuri de nevoi sunt implicate în afacerea ta.

Pot exista posibilități ca o singură companie să se ocupe de tipul de servicii de care aveți nevoie, dar alegerea mai multor parteneri logistici a fost întotdeauna o opțiune mai bună. Asigurați-vă că expertiza furnizorului de logistică se potrivește cel mai bine afacerii dvs.

2. Tehnologie

Pentru a obține cele mai eficiente și eficiente servicii, furnizorul de logistică trebuie să folosească cea mai recentă tehnologie în operațiunile sale. Înainte de a alege un partener logistic, întrebați-i ce tehnologie folosesc pentru serviciile lor. Tehnologia mai nouă și mai bună nu numai că va ajuta la reducerea costurilor serviciilor, ci va conta și pentru afacerea dvs. și pentru experiența de cumpărături a clienților dumneavoastră.

În general, majoritatea companiilor de logistică sunt echipate cu cele mai noi tehnologii pentru a oferi servicii eficiente și transparente clienților lor. Ei folosesc tehnologii precum automatizarea depozitelor, cloud computing rezervare bazată pe web, sistemul de urmărire etc. Aceste tehnologii sunt utile în furnizarea de servicii fără erori și consecvente. Aceștia pot automatiza procesele și pot identifica rapid orice problemă potențială cu lanțurile de aprovizionare și prin accesarea bazelor de date mari de transportatori.

3. Serviciu Clienți

Partenerul dvs. logistic ales este capabil să ofere un serviciu mai bun pentru clienți, receptivitate rapidă, comunicare instantanee și rezolvare eficientă a problemelor? Acestea sunt câteva dintre condițiile preliminare pe care trebuie să le respectați înainte de a alege un partener logistic.

Evident, fiecare companie parteneră logistică pretinde că oferă toate aceste servicii la cel mai bun nivel, dar de unde știi realitatea? Le ceri feedback de la clienții lor anteriori. Cel mai bine ar fi dacă pot oferi recenzii de la clienții unei industrii similare. Cercetarea în acest sens vă va ajuta cu siguranță pe termen lung. După ce ați vorbit cu unii dintre vechii lor clienți, dacă găsiți că serviciul lor pentru clienți a fost excelent, atunci vă puteți decide. Alegeți acea companie care răspunde, are mecanisme eficiente de rezolvare a problemelor, gestionează linii fluide de comunicare și acordă prioritate serviciului clienți mai presus de orice altceva.

4. Capacități și acoperire

Diferite companii au nevoi sau cerințe diferite în ceea ce privește capabilitățile și acoperirea. Așadar, pentru cea mai bună decizie ar trebui să cunoașteți din timp nevoile dvs. cu privire la acest segment. Identificați ce cantitate de mărfuri trebuie să transportați și în ce locații trebuie să le transporte? Serviciile logistice potrivite trebuie să corespundă nevoilor dumneavoastră în ceea ce privește capacitățile și acoperirea.

Să presupunem că trebuie să faceți livrări săptămânale într-o anumită locație din partea demografică de vest a Indiei, atunci trebuie să alegeți un partener logistic care are o bună reputație pentru serviciile logistice în acea zonă și o flotă de vehicule care poate face livrările în mod eficient.

Pe de altă parte, dacă trebuie să efectuați livrări în orice parte a țării, atunci trebuie să căutați un furnizor care are servicii de distribuție în toate părțile Indiei. Numărul de bunuri pe care trebuie să le livrați și frecvența livrărilor vor afecta, de asemenea, această decizie, deoarece cerințele de capacitate vor varia în funcție de fiecare afacere.

5. Preț

Pentru fiecare serviciu, trebuie să plătiți un preț și acesta se numără printre factorii majori care vă vor afecta profiturile și veniturile generale. Verificați dacă există vreun preț ascuns implicat este prețul complet transparent. Puteți analiza prețul pe livrare înainte de a face o alegere. În general, companiile de logistică percep costuri pentru transport, primirea coletului, taxe de depozit, cost de ridicare și ambalare, taxe de expediere, costuri de creare a contului și o taxă minimă lunară.

Când decideți partenerul, nu credeți că cel mai mic preț ar fi cea mai bună alegere. Nicio afacere nu poate rula pe pierderi și va face profit. Deci, dacă prețul de cotație este mai mic decât așteptările pieței, atunci trebuie să verificați serviciile și feedback-ul prealabil al acestora. Este important să rețineți că prețul trebuie să fie pe măsura serviciilor pe care le oferă.

6. Viteză și fiabilitate

Cât de devreme puteți procesa comanda partenerului logistic? Cât timp va dura livrarea comenzilor către clienți? Viteza și fiabilitatea contează foarte mult și în industria comerțului electronic. Clienții au mai puțină răbdare pentru comenzile lor decât oricând. În urmă cu câțiva ani, chiar trebuie să se îmbrace pentru a cumpăra articole de la magazinul alimentar din apropiere, dar acum trebuie să atingă ecranul și comanda va fi livrată chiar la ușă.

Viteza este considerată în funcție de timpul necesar furnizorului pentru a alege comanda, a o împacheta și a o expedia către destinații. Cu cât este mai scurt timp, mai bine ar fi viteza lui. De asemenea, nu contează doar viteza. Produsul ar trebui să fie livrat în stare excelentă, deoarece înlocuirea sau rambursările vă vor lua tot profitul în cazul în care se produce vreo deteriorare a produsului. Pe scurt, optați pentru cea mai rapidă livrare de comerț electronic, păstrând punctul că produsele ar trebui să fie livrate într-o stare corespunzătoare.

7. Reputația companiei

Dacă faceți o companie parte a operațiunilor și sistemului dvs. general, atunci este probabil ca la un moment dat relația să fie testată. Și la acel moment avea să fie dezvăluit caracterul relației furnizorului de servicii.

Înainte de a deveni prea târziu, trebuie să aflați despre integritatea și onoarea furnizorului de servicii logistice. Puteți explora serviciile clienților anteriori, recenziile și evaluările. Și o companie bună de servicii nu dezvăluie doar feedback-urile clienților, ci și ale angajaților și personalului săi. Încercați să aflați cum își tratează compania furnizorii și angajații. Există vreo forță activă și pozitivă în cadrul membrilor lor lucrători? De cât timp sunt în această afacere? De asemenea, verificați din nou dacă prețul furnizorului este semnificativ mai mic decât tarifele standard ale pieței.

8. Rețeaua de locații

Rețeaua de locații a unui furnizor de servicii logistice nu va avea mare impact dacă aveți o afacere mică sau trebuie să furnizați produse într-o regiune limitată. Dar dacă afacerea dvs. are potențial scalabil, atunci rețeaua de locații a furnizorului de logistică poate determina extinderea și distribuția afacerii dvs. în lume.

Deci, dacă doriți să vă livrați produsele în Australia în decurs de un an și un expeditor de marfă transfrontalier, atunci este posibil să aveți nevoie de serviciile acelei companii care oferă deja servicii în acea țară. Furnizorul de logistică potrivit va oferi cu siguranță soluții strategice pentru a răspunde extinderilor afacerii dvs. Au o rețea de facilități localizate și capacitatea de a deschide noi locații pentru a face față nevoilor dumneavoastră specifice.

9. Siguranță

Siguranța produselor este cea mai importantă preocupare în momentul livrării acestora către clienți. Dacă produsele nu sunt livrate în siguranță clientului, atunci nu va afecta veniturile din cauza înlocuirilor și rambursărilor, dar va afecta și încrederea clientului în compania dumneavoastră. De asemenea, siguranta nu se limiteaza la livrarea produselor ci si la depozitarea acestora.

Un incendiu mortal în depozit poate provoca o pierdere uriașă pentru afacerea dvs. O companie bună de logistică oferă angajaților săi instruire completă în materie de siguranță, ar trebui să plaseze avertismente adecvate de siguranță, să verifice instalațiile regulate și un document cu liniile directoare de siguranță.

10. Managementul mărfurilor

Nu în ultimul rând, trebuie să știți cum își gestionează furnizorul de servicii transportul. Verificați cum își gestionează furnizorul de logistică transportul? Cum gestionează cerințele de marketing în schimbare? Ar trebui să ofere servicii personalizate și cu nevoi în schimbare. Ar oferi probabil o soluție rapidă și eficientă pentru situația specifică a clienților. Ei se pot coordona în funcție de cerințele clienților. Ei pot oferi chiar și servicii și instrumente personalizate clienților lor în funcție de cerințele lor de afaceri.

Concluzie

După cum sa discutat, găsirea unui furnizor de logistică potrivit poate fi o sarcină descurajantă, dar aceste elemente de verificare vă vor ajuta cu siguranță pe termen lung. Cu toate acestea, dacă aveți nevoie de cel mai bun furnizor de servicii de comerț electronic pentru magazinul dvs. Magento, atunci suntem aici pentru a vă servi cel mai bun mod. La Emizentech, cea mai bună companie de dezvoltare Magento din India, vă putem oferi cele mai bune servicii cu privire la toate aspectele Magento. Spuneți-ne cerințele dvs.