Cum să mențineți livrarea e-mailului atunci când schimbați instrumentele de automatizare de marketing

Felicitări! Ați făcut munca grea de verificare, testare, testare, convingere părțile interesate și multe altele pentru a ajunge la punctul în care sunteți gata să treceți la ActiveCampaign, liderul industriei în automatizarea experienței clienților.

Cum poți începe cu livrabilitatea? Citiți Livrabilitate în primele 30 de zile, care va stabili așteptări importante cu privire la schimbarea furnizorilor (inclusiv abordarea posibilității unor rate de deschidere temporar scăzute). Nu sari peste aceasta lectura!

În ceea ce privește logistica comutării, există câteva capete libere de aranjat înainte de a vă deschide noua platformă strălucitoare și de a testa capacitatea de livrare. Acestea includ:

• Exportați datele de la furnizorul dvs. anterior
• Actualizați DNS-urile domeniilor
• Creați un plan de încălzire bazat pe volum
• Profitați de reputația pe care și-a construit-o domeniul dvs

1. Exportați date

Data este cel mai bun prieten al nostru în lumea livrabilității. Măsurarea tendințelor de-a lungul timpului este singurul indiciu al plasării sănătoase sau în scădere a căsuței de e-mail.

În ceea ce privește ce date să exportați și să aduceți cu dvs. pe o nouă platformă, cu atât mai multe, cu atât mai bine. S-ar putea să vă confruntați cu limitări cu ceea ce vă permite o anumită platformă să exportați sau cu ce date sunt disponibile pentru început, dar orice puteți obține este cu siguranță mai bun decât nimic. Aceste date vă vor permite să vizați și să segmentați lista de contacte pentru a vă proteja plasarea în căsuța de e-mail.

Scopul aici este de a identifica contactele care s-au angajat în ultimele 7 zile, 30 de zile, 60 de zile etc. pentru a construi fundația pentru planul tău de încălzire și viitoarea strategie de e-mail.

Următoarele date se pot dovedi utile:

• Starea abonamentului și data(le) abonamentului
• Metoda de înscriere și data (date) de înscriere
• Data deschiderii ultimului e-mail, data ultimului clic pe e-mail și data ultimei vizite pe site
• Stare de respingere
• Rate generale de deschidere în intervalul de timp X, clicuri generale în intervalul de timp X, dezabonările generale în intervalul de timp X, reveniri generale în intervalul de timp X și starea de implicare

Sfat pro! Orice lucru care este o „dată”, asigurați-vă că îl importați în ActiveCampaign ca un câmp personalizat pentru dată. Pentru nivelurile de implicare, de obicei o etichetă funcționează cel mai bine, astfel încât să puteți adăuga/elimina cu ușurință informațiile conflictuale.

2. Actualizați DNS-urile domeniilor

Fiți conștienți de setările DNS actuale și de ce înregistrări (dacă există ceva) vor trebui actualizate atunci când schimbați platforma.

De exemplu:

• Aveți o politică DMARC în vigoare pentru domeniul dvs.?
• În prezent, vă autentificați e-mailurile cu propriul DKIM?

Menținerea aceleiași abordări de autentificare este cheia unei tranziții fără probleme cu reputația domeniului dvs. Scopul este să schimbați cât mai puțin posibil atunci când veți trimite deja e-mailuri printr-o nouă adresă IP. Dacă aveți nevoie de ajutor cu această configurare, vă putem ajuta.

Nu uitați să documentați toate domeniile și subdomeniile de la care trimiteți activ. Veți dori să utilizați aceleași domenii când începeți să trimiteți pe noua dvs. platformă. Acest lucru vă ajută să transferați reputația domeniului dvs. existent pe noua platformă de e-mail. Dacă intenționați să coordonați utilizarea unei noi platforme cu un rebrand, asigurați-vă că citiți Rebranding and Liverability.

3. Creați un plan de încălzire bazat pe volum

Avem resurse excelente pentru a vă ajuta să vă îndrumați cu privire la volumele și intervalele de timp potrivite pentru a trimite campaniile inițiale.

• Puteți găsi exemple de planuri de încălzire în articolul Livrabilitate în primele 30 de zile.
• Pentru expeditorii cu volum mai mare, sau pentru cei care folosesc un IP dedicat, puteți găsi un exemplu de plan în articolul Utilizarea și menținerea unui IP dedicat.

Cel mai important lucru de reținut este că aceste planuri sunt linii directoare, nu limite stricte. Ar trebui să vă monitorizați întotdeauna valorile pentru orice modificări bruște pentru a trece înaintea problemelor înainte ca acestea să oprească încălzirea. De asemenea, oferim aceste recomandări presupunând că alcătuirea listei dvs. este „standard”, Gmail fiind cel mai mare furnizor de căsuțe poștale, iar Outlook și Verizon Media ridicând restul claselor. Dacă nu este cazul, poate doriți să luați în considerare praguri mai mici pentru planul dvs. de încălzire.

Pentru mai multe sfaturi despre cum să măsurați succesul planului dvs. de încălzire, vizitați articolul nostru Cum să încălziți contactele pentru sezonul de vacanță.

Cum să maximizați succesul livrării e-mailului în timpul unei migrări

După ce ne pregătim pentru migrare, mai avem câteva sugestii pentru a vă maximiza eforturile pentru a finaliza cu succes călătoria.

1. Păstrați accesul la ambele platforme — Veți avea nevoie de acces atât la platforma inițială, cât și la noua platformă pe care migrați pentru a trimite trimiteri lente și controlate pentru încălzire prin ActiveCampaign, dar mențineți volumul așteptat din programul dvs. de e-mail prin trimitere prin platforma anterioară.

Acest lucru ajută la atenuarea stresului de a primi imediat e-mailurile programate și vă oferă timpul necesar pentru o încălzire adecvată. Fiți pregătit să vă mențineți contul cu platforma inițială timp de cel puțin 30 de zile după ce începeți procesul de migrare.

2. Stimulați implicarea cu e-mailurile dvs. — Am vorbit deja despre importanța planului dvs. de încălzire, inclusiv despre trimiterea mai întâi către acele persoane de contact cele mai implicate. Puteți stimula implicarea suplimentară, acordând prioritate creării de magneți potențiali și a altor difuzări de conținut în ActiveCampaign.

Aceste tipuri de e-mailuri au adesea deschideri și clicuri mari, deoarece contactul anticipează sau chiar solicită e-mailul de urmărire. Această implicare ridicată, împreună cu trimiterea către contactele implicate cunoscute, vă vor construi rapid reputația cu noua dvs. platformă și vă poate ajuta la atenuarea oricăror scăderi temporare ale valorii ca urmare a comutării.

3. Aveți un plan pentru a monitoriza și califica implicarea — Există o mulțime de moduri de a măsura implicarea și este mai bine să aveți un plan de la început decât să vă grăbiți pentru a extrage datele atunci când este necesar. Oferim șabloane grozave pentru aceasta cu automatizările noastre de etichetare a interacțiunii din partea 1 și partea 2.

Cheia aici este să cunoașteți data la care un contact sa implicat ultima dată cu e-mailurile dvs., site-ul dvs. web etc. și apoi să aveți o modalitate rapidă și ușoară de a segmenta și trimite persoanelor de contact care s-au angajat recent. Acest lucru vă oferă, de asemenea, libertatea de a elimina cu ușurință contactele din trimiterile dvs. obișnuite care nu s-au angajat în aproximativ 90 de zile și de a ști pe cine să vizați cu viitoarele secvențe de re-implicare.

Următorii pași pentru livrarea prin e-mail

Dacă nu puteți urma strategia exactă descrisă mai sus, nu vă faceți griji - vă puteți configura totuși pentru o livrabilitate puternică pe o nouă platformă, ținând cont de următoarele:

• Coordonează-ți migrarea către o nouă platformă cu lansarea unui nou produs sau a unei oferte gratuite. Dacă puteți oferi ceva atrăgător care vă va ajuta să vă asigurați că persoanele de contact vă deschid campania, puteți stabili imediat o relație bună cu persoanele de contact în noua platformă.
• Obțineți cât mai multe persoane de contact posibil în platforma dvs. prin trimiterea formularului. Dacă un nou contact trimite un formular, primește un „Bun venit!” e-mail și îl deschide imediat, rata de livrare va fi într-o formă excelentă.
  Trimiteți comunicări pe care publicul dvs. dorește să le primească și pe care le trimiteți în mod constant mesaje. Dacă nu vizați publicul potrivit cu conținutul potrivit, e-mailurile dvs. ar putea ajunge în temutul dosar de spam.
• Cereți-le persoanelor de contact să vă adauge în agenda lor sau să vă marcheze ca expeditor sigur pentru livrare optimă. Iată cum.

Pentru mai multe bune practici de livrare, citiți ghidul nostru de cele mai bune practici de livrare prin e-mail și ascultați episodul nostru de podcast.