9 idei pentru a-ți face clienții să rămână mai mult timp pe site-ul tău web

Majoritatea companiilor se bazează pe site-urile lor web pentru a atrage și reține clienții potențiali. Odată ce ajung pe paginile dvs., obiectivul este de a le face să rămână mai mult timp, să convertească și să păstreze.

Timpul mediu petrecut pe o pagină oferă semnale puternice despre performanța, gradul de utilizare și implicarea unui site web. În plus, poate oferi informații despre cele mai bune și cele mai slabe pagini, astfel încât să puteți analiza și îmbunătăți pe baza acestora.

Cu toate acestea, conform Hubspot, aproximativ 55% dintre vizitatorii web petrec mai puțin de 15 secunde pe fiecare site web. Și asta doar dacă le oferi un motiv întemeiat să rămână acolo.

Rata de respingere a site-ului web este o altă valoare care vă ajută să înțelegeți ce procent din vizitatorii dvs. web merg la paginile dvs., nu faceți nimic și părăsesc site-ul. Având o rată de respingere mare este adesea o preocupare pentru majoritatea site-urilor web, deoarece de obicei înseamnă că este ceva în neregulă. Ar putea fi performanța, conținutul, designul, erorile tehnice sau chiar UI/UX.

De asemenea, ar putea indica faptul că vizați publicul greșit, deoarece acesta ar putea ieși pentru că nu este ceea ce caută. O rată ridicată de respingere semnalează, de asemenea, că calitatea generală a site-ului web poate fi dezamăgitoare și nu suficient de atractivă.

Dar rețineți că un cod de urmărire implementat prost ar putea cauza fluctuații ale datelor.

Mai simplu spus, trebuie să analizezi performanța paginilor tale și a elementelor acestora. Iată câteva idei pentru a-ți face clienții să rămână mai mult timp pe site-ul tău web și, în cele din urmă, să se transforme în clienți convertitori.

Rămâneți fidel subiectului dvs

Când vine vorba de postări pe blog, ar trebui să vă gândiți întotdeauna să mergeți direct la ceea ce spune titlul sau titlul dvs. Evitați pufurile și abordați cele mai importante chestiuni din al doilea sau al treilea paragraf al articolului dvs. pentru a evita un nivel ridicat al ratei de respingere a site-ului.

În plus, clic-momeala nu este niciodată o practică bună și ar trebui evitată cu totul. Titlul tău ar trebui să se potrivească întotdeauna cu conținutul general, astfel încât patronii tăi să aibă încredere în tine.

Amintiți-vă că oamenii vor închide articolul și vor părăsi site-ul dacă primele câteva propoziții nu se potrivesc cu titlul dvs. De asemenea, păstrați introducerea scurtă, apoi treceți direct la ceea ce ar trebui să discutați.

Alege-ți CTA cu înțelepciune

Evitați îndemnurile prea „salesy”, deoarece acest lucru vă poate opri cu ușurință clienții. Nu-ți forța cititorii să facă clic pe un buton – în schimb, încearcă să-i încurajezi să facă acest lucru fără a suna prea autoritar.

Încercați să evitați îndemnul respectiv fereastra pop-up de pe pagina dvs., deoarece ferestrele pop-up pot opri vizitatorii, ceea ce i-ar putea determina să părăsească site-ul. Majoritatea oamenilor doresc să vă cunoască marca înainte de a decide să interacționeze cu dvs. Prin urmare, clarificați-vă intențiile și furnizați informațiile de care au nevoie înainte de a le cere să se înscrie.

Încercați să plasați un CTA după ce au ajuns la sfârșitul postării pe blog – în acest fel, ei pot decide cu ușurință dacă vor să interacționeze cu marca dvs. sau nu.

În plus, puteți plasa, de asemenea, CTA subtile pe paginile web cheie. Aliniați întreaga temă a paginii cu CTA, astfel încât să nu arate prea forțat. Ofertele relevante și atrăgătoare vă vor ajuta să păstrați atenția oaspeților dvs., ceea ce poate duce în cele din urmă la conversie.

Lucrați la imaginile și designul dvs

Oamenilor le place să vadă fotografii atractive din punct de vedere vizual, așa că asigurați-vă că lucrați la grafica. Un design web slab poate face vizitatorii tăi să părăsească site-ul imediat. Este important să păstrați echilibrul între text și imagini, deoarece grafica poate fi mai ușor de digerat, dar textul oferă o mai bună înțelegere.

În plus, ar trebui să lucrați și la comprimarea imaginilor. Graficele prea mari vor face ca site-ul să se încarce mult mai lent și majoritatea oamenilor nu au răbdarea să aștepte să se încarce complet. Potrivit lui Curatti, 47% dintre utilizatorii online se așteaptă ca paginile web pe care le vizitează să se încarce în aproximativ două secunde sau mai puțin. Dacă nu, atunci se simt obligați să plece și să găsească altul care se încarcă mai repede.

Site-ul dvs. ar trebui să fie ușor de navigat

Site-urile web care sunt greu de navigat pot face cu ușurință oaspeții să plece într-o clipă, fără să se uite înapoi.

Pentru a-ți ajuta patronii să găsească ceea ce au nevoie, pune o bară de căutare în partea de sus a paginii. Faceți-l vizibil și ușor accesibil. Unii vizitatori pot avea deja o întrebare în minte chiar înainte de a merge pe site-ul dvs. și, dacă nu o găsesc în mai puțin de 15 secunde sau cam asa ceva, atunci s-ar putea simți obligați să plece.

Bara de căutare va ajuta la eliminarea nevoii de a naviga adânc în site-ul dvs. doar pentru a găsi ceea ce caută.

În plus, backlink-urile dvs. ar trebui să le ducă acolo unde se așteaptă să fie duse. Sunt șanse ca acestea să provină dintr-un blog sau dintr-o postare pe rețelele sociale și ați dori să le câștigați încrederea redirecționându-le către pagina pe care o caută. Evitați să le duceți pe pagina de pornire sau în altă parte de pe site-ul dvs., deoarece acest lucru îi va face să plece rapid.

Adăugați o fereastră pop-up cu intenția de ieșire

Luați în considerare adăugarea unei ferestre pop-up cu intenția de ieșire pe site-ul dvs. pentru a vă încuraja clienții să rămână implicați. Există o șansă scăzută ca consumatorii dvs. să revină pe site-ul web după ce și-au abandonat coșurile de cumpărături și ați dori să vă asigurați că rămân pe site până când au finalizat.

Puteți încerca să creați ferestre pop-up cu intenția de ieșire pe baza acestor idei:

• Oferiți alte produse care ar putea să le placă.
• Sugerați câteva dintre cele mai populare postări de blog pe care ar fi interesați să le citească.
• Întrebați-i dacă doresc să discute cu un agent de asistență pentru clienți.
• Invitați-i să se înscrie pe lista dvs. de e-mail în schimbul reducerilor atrăgătoare și ofertelor speciale.

Făcând acest lucru, îți maximizezi șansele de a-ți face oaspeții să rămână mai mult timp pe site-ul tău.

Îmbunătățiți-vă timpul de încărcare

Mulți oameni trec de la un site la altul când află că primul durează prea mult să răspundă. Cu Core Web Vitals pe cale să devină un factor de clasare în mai 2021, va fi mai important ca niciodată să îmbunătățiți viteza de încărcare a site-ului dvs. Va aduce beneficii atât pentru profilul tău organic, cât și pentru vizitatorii site-ului tău.

Reducerea timpului de încărcare a paginii vă va ajuta să vă mențineți publicul pe site. Chiar și cel mai bun tip de conținut sau imagini de cea mai înaltă calitate nu vor însemna nimic dacă site-ul dvs. durează prea mult să răspundă. Pentru că utilizatorii ar fi plecat deja.

Iată câteva modalități prin care puteți accelera viteza de încărcare a site-ului dvs.:

1. Comprimați imagini mari fără a compromite calitatea.
2. Reduceți redirecționările.
3. Lucrați la timpul de răspuns al serverului dvs.
4. Optimizați-vă imaginile.
5. Folosiți o rețea de distribuție de conținut sau CDN.
6. Faceți un punct pentru a folosi cachingul browserului.
7. Luați în considerare eliminarea codurilor neutilizate și a comentariilor de cod.
8. Scăpați de JavaScript care blochează redarea.

Actualizați-vă conținutul

Conținutul vechi și învechit nu este niciodată ademenitor pentru nimeni, în timp ce conținutul actual și relevant vă va încuraja cititorii să rămână mai mult timp pe site și să scadă rata de respingere a site-ului. Revizuiește-ți postările de pe blog din când în când pentru a te asigura că sunt încă actualizate și pentru a adăuga informații cheie pe care știi că clienții tăi le vor aprecia.

Iată câteva dintre lucrurile pe care ar trebui să le rețineți când actualizați conținut vechi:

• Citiți articolul și decideți ce părți doriți să omiteți și să actualizați.
• Vedeți dacă cuvintele dvs. cheie sunt încă relevante.
• Reîmprospătează-ți titlurile.
• Verificați dacă CTA-urile dvs. leagă la numărul, site-ul web sau adresa de e-mail potrivite.
• Eliminați linkurile rupte.
• Scapă de greșelile gramaticale și de ortografie.
• Actualizați-vă statisticile și datele.
• Repromovați articolul dvs. actualizat.

Lucrați la paginile dvs. de mulțumire

Conectați o „pagină de mulțumire” atunci când cititorii dvs. fac clic pe acel buton CTA. Oamenilor le place să se simtă apreciați și chiar și un mic gest poate face o lume de diferență. Această pagină ar trebui să apară odată ce persoana interacționează cu site-ul dvs. – de exemplu, făcând clic pe butonul „abonare”.

Paginile dvs. de mulțumire ar trebui să conțină informații utile și link-uri care oferă conținut relevant și util. Personalizați-l, astfel încât să existe șanse mai mari ca aceștia să facă clic pe aceste link-uri.

Utilizați videoclipuri

Milioane de oameni petrec ore întregi pe YouTube, așa că are sens să creezi videoclipuri pentru a face site-ul tău să arate atractiv pentru piața țintă. Wordstream susține că peste 45% dintre oamenii de pe Facebook sau YouTube urmăresc mai mult de o oră de videoclipuri pe săptămână. Dacă vă este greu să veniți cu idei video noi, atunci luați în considerare reutilizarea conținutului în clipuri scurte.

Iată câteva modalități prin care poți folosi videoclipurile pentru a-ți face clienții să rămână mai mult timp pe site-ul tău web:

1. Încărcați videoclipuri cu produse. Clienții dvs. sunt probabil pe site-ul dvs. deoarece sunt intrigați de ceea ce aveți de oferit. Încurajați-i să cumpere produsele dvs. creând videoclipuri despre produse. Acestea ar trebui să fie scurte, informative și utile.
2. Transformă-ți mărturiile într-un videoclip. Oamenilor le place să vadă pe alții vorbind despre articolele pe care sunt pe cale să le cumpere. Ei trebuie să vadă ce spun alți oameni pentru a se asigura că astfel de articole vor adăuga valoare vieții lor. Acest lucru nu numai că îi va face pe oameni să rămână mai mult timp pe site-ul dvs., dar vă va crește și dovada socială.
3. Plasați corect videoclipurile pe site. Gândiți-vă la contextul general al videoclipului și vedeți care pagină este cea mai relevantă. De exemplu, videoclipurile demonstrative și tutoriale ar trebui să fie plasate pe pagina produsului, videoclipurile cu mărturii pe pagina cu mărturii și videoclipurile despre cultura companiei pe pagina „Despre noi” sau „Întâlnește echipa”.
4. Explicații și demonstrații de produse. Aceste tipuri de videoclipuri vă pot încuraja publicul să rămână mai mult timp pe site, deoarece îi ajută să se familiarizeze cu produsele și serviciile pe care le oferiți. Descrieți caracteristicile produselor dvs. în primele 60 până la 120 de secunde.

Concluzie

Utilizatorii care părăsesc site-ul dvs. este uneori inevitabil. Cu toate acestea, a le face să rămână cât mai mult posibil va ajuta la îmbunătățirea ratei de conversie și la reducerea ratei de respingere a site-ului. Câștigarea încrederii clienților dvs. este, de asemenea, vitală pentru ca o afacere să reușească, și puteți face acest lucru urmând indicațiile pe care le-am împărtășit mai sus.

Încercați să aplicați aceste sfaturi și spuneți-ne dacă v-a îmbunătățit rata de implicare și de conversie.