Pentru fani: Cum să-ți faci și să vinzi propriile produse

Un fan valorează cât o mie de urmăritori.

Un fan apare pentru a vă susține, vă cântă laudele prietenilor lor și aduce un entuziasm constant publicului dvs.

Oricine este binecuvântat chiar și cu o mică armată de acești fani – de la creatori la afaceri până la companii media – s-a gândit probabil să creeze și să vândă produse.

Tricouri, jucării de pluș, huse pentru telefoane, rucsacuri. Nu lipsesc oportunitățile de a face marfă care să facă marca dvs. o parte din viața oamenilor, să creeze un nou flux de venituri și să vă transforme fanii în ambasadori.

Dar de unde începeți și cum faceți ca investiția în marfă să merite timp?

• Dincolo de venituri: adevărata valoare a mărfurilor
• Venind cu o strategie de comercializare care funcționează pentru tine
• Cum să creați produse de cumpărare obligatorie
• Cum să-ți vinzi marfa
• Creați produse despre care fanii tăi vor fi entuziasmați

Construiește-ți magazinul de produse pe Shopify. Începeți perioada de încercare gratuită de 14 zile!

Dincolo de venituri: adevărata valoare a produselor pentru mărci, YouTuber și creatori de tot felul

Zack Honarvar este cofondatorul Fan of a Fan: o companie care dezvoltă strategii de comercializare pentru creatori și mărci, de la YouTuber-uri în ascensiune precum Yes Theory până la companii direct-to-consumer precum Olipop.

Pentru Zack, marfa înseamnă mai mult decât crearea unui nou flux de venituri. Poate crea oportunități de:

• Identificați-vă adevărații fani și construiți relații mai semnificative cu ei prin produse fizice
• Încântă (și crește) publicul tău cu cadouri gratuite
• Colaborați cu alți creatori și mărci pentru reduceri de produse
• Încurajează fanii să creeze conținut în timp ce partajează fotografii și videoclipuri ale produselor tale propriilor lor urmăritori
• Generați publicitate gratuită din gură în gură, în timp ce fanii discută despre produsele dvs. cu alții pe care îi întâlnesc

Dar, mai presus de toate, și atunci când este făcută corect, produsele îi ajută pe fani să se simtă conectați la ceea ce întruchipează marca ta și la alții din comunitatea ta.

Fanii lui Yes Theory au împărtășit povești despre purtarea articolelor Seek Discomfort ale creatorilor în prima zi la un nou loc de muncă (sub costumul lor), chiar și pentru nașterea primului copil, datorită optimismului și creșterii personale pe care le reprezintă brandul.

„Unul dintre fanii noștri ne-a scris despre modul în care zborul lor a fost anulat, iar următorul zbor a fost la câteva ore distanță,” spune Zack. „Au văzut pe cineva la poartă purtând un hanorac Seek Discomfort. Au ajuns să devină prieteni foarte buni cu acea persoană prin acele câteva ore în care au rămas blocați împreună la aeroport, doar din cauza faptului că erau fani comuni ai canalului.”

În timp ce fanii îndrăgostiți își pot scoate portofelele pentru un tricou cu logo-ul tău pe el, Zack spune că cel mai semnificativ produs are potențialul de a-ți transcende baza de fani și de a rezona cu noi audiențe.

Venind cu o strategie de comercializare care funcționează pentru tine

Produsul este la fel de versatil pe cât vrei să fie. Poate fi o sursă de venit susținut prin propriul magazin de produse, catalizatorul unei colaborări cu alte mărci sau un cadou gratuit pe care îl oferiți clienților fideli.

Una dintre cele mai importante decizii pe care le veți lua cu strategia dvs. de comercializare este dacă să vindeți sub marca dvs. existentă sau să o lansați sub un submarcă.

Vând marfă sub un sub-brand

În unele cazuri, poate avea sens să creați o marcă derivată pentru produsele dvs., cum ar fi Seek Discomfort de la Yes Theory.

„Avantajul acestei abordări este că poate crește un public dincolo de conținutul și produsele existente”, spune Zack. „Vânzările pot fi lente la început, dar prin construirea unui sub-brand îi oferiți un succes mai lung, deoarece trag o linie clară între produsele dvs. și marca dvs. de creator.”

Această abordare i-a permis pe Seek Discomfort să urmărească colaborări cu mărci precum Bose, Lululemon și rucsacuri Timbuk2 - oportunități despre care Zack crede că ar fi putut să nu fi fost posibile dacă brandul tocmai ar fi fost descris ca „Marfa Da Teorie”.

Vând produse sub marca dvs. existentă

În cazul poetului Atticus, un alt client al lui Zack, era logic să se folosească strategic numele pe care l-a făcut ca scriitor cu un site de comerț electronic unde fanii îi pot găsi cărțile, tricourile, tatuajele temporare și chiar un link către el. marca proprie de vin.

„Atticus are o linie de îmbrăcăminte care se bazează puțin mai mult pe marfă”, spune Zack. „Dar apoi are și o linie pe care o vinde în magazin și online, numită Poet Wine. Și asta este ceva în afara mărcii sale „Atticus”. Puteți alege ceea ce faceți și cum o faceți, așa că unele lucruri le-ați putea începe ca afaceri separate sub mărci secundare și unele lucruri pe care le-ați putea vinde mai mult fanilor și publicului direct.”

Produsul este integrat în conținutul distribuit pe contul de Instagram al lui Atticus, unde se află majoritatea urmăritorilor săi, cu produse etichetate pentru a face conținutul accesibil.

Indiferent de abordarea pe care decideți să o adoptați, realizarea de produse excelente se rezumă în cele din urmă la un singur lucru:

Creați un produs de care sunteți mândru, de care doriți să rămâneți în spate și pe care, sperăm, să doriți să îl utilizați sau să-l purtați.

Cum să creați produse de cumpărare obligatorie

Crearea de marfă poate fi la fel de simplă ca să-ți pui logo-ul semnăturii pe un tricou sau o pălărie. Dar există un proces pe care îl poți urma pentru a produce concepte de produse noi, care rezonează cu fanii tăi și chiar cu noi audiențe:

1. Faceți brainstorming și validați ideile de produse
2. Proiectați și modelați produsele dvs
3. Alegeți un partener de imprimare la cerere sau găsiți un producător

Să folosim propriul nostru brand, Shopify, ca exemplu pentru a vă arăta cum să treceți de la idee la prototip.

Dacă nu știți, Shopify este o platformă care alimentează afacerile a peste un milion de antreprenori, oferindu-le toate instrumentele de care au nevoie pentru a începe și a-și dezvolta propriul brand independent.

Brandul Shopify este despre independență, rezistență, creativitate și, desigur, trecerea la treabă. Folosind asta ca loc de pornire, putem începe procesul de creare a produselor.

1. Faceți brainstorming și validați ideile de produse

De-a lungul anilor, marca dvs. a construit o relație cu publicul dvs. care include simboluri, sentimente, glume și citate care ar putea crea idei bune de produse.

Și mai bine, de ce să nu întrebați publicul despre ce ar cumpăra de fapt?

„Întotdeauna recomandăm ca creatorul sau marca să-și întrebe publicul ce își dorește, sau chiar să-i lase să decidă între mai multe opțiuni. Puteți întreba prin povești IG sau e-mail sau comunități, sau chiar prin mesaje text. „Ați prefera o pălărie, un joc de societate, un tricou sau un hanorac?”” Zack spune că mărcile se pot regăsi adesea în propria lor bulă. „Locuiesc în LA și nu își dau seama că de cele mai multe ori în alte orașe și locuri din țară se face frig iarna. Probabil că nu s-ar gândi să vândă pantaloni de trening neclari.”

Sondajul audienței pentru feedback are avantajul suplimentar de a-i face să se simtă ca parte a procesului și a produselor pe care le creați în cele din urmă.

Așadar, am făcut acest lucru cu propria noastră audiență pe Twitter pentru a vedea ce ar dori să vadă în potențialele produse Shopify.

Pe baza feedback-ului pe care l-am primit, câțiva dintre noi de la Shopify ne-am reunit pentru a gândi și a prototipa câteva idei de produse:

• Tricou cu logo-ul sacului Shopify/gât crew/hanorac. Geanta Shopify este emblema noastră emblematică și un design evident pentru a servi fanilor.
• Pălăria de tată la Minding My Business. Un joc de cuvinte obraznic despre modul în care antreprenorii sunt adesea cu capul în jos lucrând la propriile afaceri. Punerea acestui slogan pe o pălărie părea să se potrivească.
• Hanoracul Cha-Ching. „Cha-ching” este sunetul pe care îl face Shopify atunci când obțineți o nouă vânzare. Cum ar arăta ca un design pe un hanorac?
• Gâtul ras independent. Independența îi definește pe mulți dintre oamenii care folosesc Shopify pentru a-și dezvolta afacerea. Este un cuvânt puternic care se conectează cu marca noastră.
• Cumpărați geantă tote Small, Thing Big. Geanta perfectă pe care să o iei cu tine în timp ce faci cumpărături la companiile independente din comunitatea ta.
• Tricou „Întreabă-mă despre afacerea mea”. O modalitate simplă pentru proprietarii de afaceri independenți de a-și împărtăși identitatea altora.
• Hanoracul Shoppy. Shoppy este mascota neoficială Shopify care a fost creată în timpul unuia dintre evenimentele companiei noastre Hack Days cu mulți ani în urmă.

2. Proiectați și faceți joc de produsele dvs

În timp ce majoritatea companiilor de marfă oferă servicii de design, Zack recomandă să vă asumați singur designul, dacă puteți.

„Probabil că este mai bine să-ți aprovizionezi propriile modele, pentru că îți vei înțelege marca mult mai bine decât cineva care tocmai învață despre marca ta pentru prima dată în ultima săptămână sau două și va veni cu un design. Pentru dumneavoastră."

Puteți să angajați un designer de produse pe Upwork sau să vă atingeți rețeaua pentru un designer, dar țineți cont de următoarele sfaturi:

• Oferiți context. Spuneți-le pentru ce tipuri de produse va fi designul, cine este publicul dvs. și împărtășiți orice instrucțiuni de brand pe care le aveți.
• Explicați clar ce doriți. Comunicați în exces ceea ce căutați și asigurați-vă că utilizați revizuirile ulterioare (ar trebui să obțineți cel puțin una sau două) pentru a îmbunătăți designul, oferind feedback concret la fiecare pas.
• Creați un moodboard. Creați inspirație, exemple și referințe pentru a ajuta designerul să știe de unde să înceapă.

Multe companii de tipărire la cerere au generatoare de machete pe care le puteți folosi pentru a vă crea produsele. Placeit vă permite, de asemenea, să creați modele de stil de viață ale modelelor dvs. pe care apoi le puteți partaja cu publicul pentru feedback.

La fel cum ai cere audienței idei de produse, poți, de asemenea, să obții feedback de design în același mod, nu numai pentru a-ți face publicul să se simtă implicat, ci și pentru a te asigura că mergi în direcția corectă.

3. Alegeți un partener de imprimare la cerere sau găsiți un producător

Odată ce ați primit feedback cu privire la machetele produselor dvs., puteți începe să vă gândiți la modul în care veți realiza de fapt marfa.

Există două opțiuni comune:

• Imprimare la cerere. Puteți automatiza producția, expedierea și execuția cu un partener de imprimare la cerere. Acesta este un cost scăzut, risc scăzut și mai ușor de configurat și gestionat. Compensația este că produsele și opțiunile de personalizare sunt limitate în funcție de serviciul ales.

• Fabricare de la zero. Puteți găsi un producător pentru produsul specific pe care doriți să-l faceți, puteți să îl produceți și să vă păstrați propriul inventar pentru a-l vinde (sau a lucra cu o terță parte pentru livrare și onorare). Desigur, veți avea mai multe opțiuni și flexibilitate pentru a crea exact produsul pe care vi l-ați imaginat, dar va necesita puțin mai mult capital.

Să ne aprofundăm în fiecare abordare în detaliu.

Utilizarea unui serviciu de imprimare la cerere

Dacă alegeți să mergeți pe ruta de imprimare la cerere, Shopify se integrează cu mai multe servicii populare de imprimare la cerere.

Cele mai multe dintre aceste servicii sunt gratuite pentru a începe (plătiți pentru produse doar atunci când un client comandă). Fiecare conține propriul său catalog de produse, dar, în general, puteți găsi tricouri, hanorace, pantaloni de trening, huse pentru telefoane și articole de îmbrăcăminte și accesorii de bază la toate nivelurile.

Pentru produsele noastre, am folosit Printful și am comandat câteva mostre pentru a-l testa. Chiar dacă nu doriți să mergeți pe ruta de imprimare la cerere pe termen lung, este o modalitate excelentă de a crea prototipuri de produse, de a încerca un magazin de produse sau de a promova un cadou.

Comandați întotdeauna mostre pentru asigurarea calității înainte de a începe să vindeți. Culorile pot arăta într-un fel pe ecranul computerului, dar apar diferit în persoană. Dacă nu sunteți sigur vreodată, puteți contacta serviciul de asistență pentru clienți al serviciului de imprimare la cerere.

Găsirea unui producător cu care să parteneri

Dacă nu sunteți interesat să urmăriți propriile lucruri handmade pe care să le faceți și să le vindeți, puteți găsi și un producător cu care să vă asociați pentru a vă crea produsele.

În comparație cu tipărirea la cerere, vă puteți gândi mai departe la modul în care doriți să vă proiectați produsele. Puteți face hanorace cu design unic sau chiar propriul joc de societate.

Există multe companii precum Fan of a Fan care fac produse pentru creatori și mărci și este o idee bună să faceți cumpărături înainte de a alege un partener cu care să lucrați.

Iată câteva dintre lucrurile de care trebuie să țineți cont înainte de a semna un contract cu cineva:

• Proprietatea asupra proprietății intelectuale. Cine deține IP-ul mărcii dvs., modelele de pe îmbrăcăminte și orice noutate care este creată ca parte a acestui parteneriat? Veți dori să vă asigurați că vă păstrați drepturile în cazul în care vă despărțiți de partener.

• Structura de compensare. Este un cost fix sau este variabil în funcție de cota din venitul profitului? Modelele de distribuire a veniturilor sunt cele mai comune atunci când lucrați cu companii de merchandising și pot reprezenta între 15% și 50% din veniturile dvs.

• Angajamentul . Zack sugerează să nu semnezi niciodată nimic pe termen lung cu un singur partener. Veniți cu o perioadă de probă (de exemplu, trei luni sau o pierdere de produs) și utilizați-o pentru a determina dacă acest partener respectă termenele limită, produce produse de calitate, răspunde la e-mailuri în timp util și este de încredere. După această încercare, puteți evalua dacă să continuați să lucrați cu ei.

• Costuri ascunse. De la începutul până la sfârșitul lansării unui produs, parcurgeți toate costurile ascunse care pot apărea, de la costuri de depozitare, taxe de ridicare și ambalare, taxe de expediere, taxe de proiectare, taxe de gestionare a site-ului web și taxe de serviciu pentru clienți. Nu doriți să semnați un acord de acționare și apoi să aveți toate aceste costuri surpriză să vi se strecoare.

Cum să-ți vinzi marfa

Produsul de marketing este puțin diferit de marketingul unui produs tradițional, mai ales prin faptul că vinzi fanilor existenți în primul rând și apoi clienților noi. Asta înseamnă, de asemenea, că aveți un public garantat de potențiali clienți.

Iată doar câteva dintre oportunitățile de marketing pe care le puteți lua în considerare pentru a vă vinde marfa.

1. Cuvântul în gură

Marfa mare este propriul său marketing. Dacă un fan îți cumpără produsul și îl poartă des, sunt șanse ca oamenii să-l întrebe despre el.

Dar trebuie să fie un produs de înaltă calitate. „Dacă vindeți mărfuri, aceasta este proprietatea pe care o aveți acum pentru fanii voștri, care se plimbă și vă promovează marca”, spune Zack. „Dar dacă creați ceva de calitate scăzută, atunci îl vor purta doar o dată sau de două ori.”

Cu cât cineva îți poartă mai mult marfa sau îți scoate produsul pentru a le arăta altora cât de uimitor este, cu atât vei obține mai multă expunere. Așadar, faceți ca marfa să merite să fie prezentată pentru a genera mai multă zgomot din gură.

2. Integrați-vă produsele în conținut

Conținutul pe care îl creați este un alt loc natural pentru a vă conecta marfa. Indiferent dacă asta înseamnă să purtați marfa în videoclipuri, să le promovați direct în postările pe rețelele sociale sau să le integrați în conceptul creativ al următoarei piese de conținut (cum ar fi un premiu de concurs).

Dacă vă construiți magazinul de produse pe Shopify, vă puteți vinde produsele mai ușor în conținut integrând magazinul dvs. oriunde locuiește publicul. Iată câteva dintre canalele pe care le puteți explora și abordările pe care le puteți lua:

• Instagram: etichetează-ți marfa în postările și poveștile tale și organizează-ți propriul magazin Instagram pe profilul tău.

• YouTube: Partajați linkuri către produsele dvs. în descrierea videoclipului sau în carduri, cu un îndemn la sfârșitul videoclipului.

• TikTok: Colaborați cu alți creatori TIkTok pentru a-i determina să creeze conținut cu produsele dvs.

• Butonul Cumpărați : dacă aveți un site web sau un blog separat în afara magazinului dvs. de produse, vă puteți încorpora produsele sau colecțiile și acolo.

Puteți folosi, de asemenea, un instrument „link în bio”, precum Linkpop, pentru a crea o pagină de destinație care să vă conecteze urmăritorii din rețelele sociale la produsele pe care le vindeți online, precum și la alt conținut.

Cea mai bună modalitate de a vă conecta produsele la conținut depinde de dvs., până la urmă, vă cunoașteți cel mai bine publicul. Pentru Seek Discomfort, asta însemna să găzduiești o prezentare de modă în curtea lor.

3. Remarketing către publicul dvs. existent

Ce zici să cheltuiești bani pentru a-ți promova marfa prin reclame? În alte contexte, s-ar putea să doriți să difuzați anunțuri de prospectare - pescuiți noi segmente de public pentru a vă achiziționa produsele - dar cu marfa, retargeting-ul este prietenul dvs.

Retargeting vă permite să promovați reclame către publicul existent pe baza unor criterii specifice, cum ar fi dacă vă urmăresc pe Instagram sau dacă au făcut deja o achiziție. Multe platforme publicitare (Google, Facebook, YouTube, TikTok, Snapchat) vă permit să rulați reclame de redirecționare, atâta timp cât aveți pixelul lor de publicitate instalat pe site-ul dvs. sau e-mailurile clienților pe care le puteți încărca pentru a construi un public de fani pe care să îl redirecționați.

„Acolo veți avea un angajament și un ROI cu adevărat ridicate”, spune Zack. „În timp ce, în cazul prospectării, de cele mai multe ori oamenii nu vor cumpăra mărfuri de la cineva despre care nu au auzit până acum. Așa că acolo ar trebui să meargă cea mai mare parte a energiei tale din cheltuielile media plătite.”

Inutil să spun că, dacă ți-ai construit lista de e-mail, acesta este cu siguranță un canal pe care vei dori să-l folosești pentru a-ți promova marfa.

4. Rulați o prevânzare

Nimic nu creează hype pentru un produs nou ca o campanie de prevânzare. O pre-vânzare este atunci când oferiți publicului posibilitatea de a vă achiziționa produsul înainte ca acesta să fie disponibil, astfel încât să poată fi primii care îl primesc atunci când scade.

Avantajul? Puteți evalua cererea înainte de a investi în stoc și chiar să creați un sentiment de penurie sau urgență pentru a încuraja fanii să intre devreme.

„Da Theory a făcut asta mult, mai ales mai devreme când au început”, spune Zack. „Am crea câteva articole de îmbrăcăminte care au fost mostrele noastre. Făceam ședințe foto în ele și nu ținem inventar. Apoi am activa site-ul pentru 72 de ore, am vinde pentru 72 de ore și am închide site-ul. De acolo începeam să comunicăm prin e-mail cu publicul nostru, astfel încât să știe unde ne aflăm în procesul de producție.”

Există o varietate de aplicații de precomandă în Shopify App Store pentru a vă ajuta să vă desfășurați propria pre-vânzare. Sau vă puteți desfășura pre-vânzare folosind un site de crowdfunding precum Kickstarter.

Creați produse despre care fanii tăi vor fi entuziasmați

Există multe motive pentru a intra în jocul de produse dincolo de fluxul suplimentar de venituri pe care îl poate crea. Produsul conectează fanii tăi cu marca ta, le oferă șansa de a-și arăta entuziasmul pentru tine și îi face să se simtă parte din ceva mai mare.

Este o idee de afaceri în care îți poți aplica creativitatea în moduri noi, dincolo de conținutul sau produsele care i-au adus fanii la tine în primul rând.

Ilustrație de Eugenia Mello