Marketing după pandemia de coronavirus

Modul în care companiile abordează pandemia de coronavirus ar putea lăsa mereu o amprentă. Unii așteaptă, iar alții se adaptează proactiv la schimbări.

În timp ce o abordare proactivă pare mai atractivă, modul în care o companie își folosește marketingul va fi un semn revelator asupra modului în care vor putea ține pasul după coronavirus.

Deciziile bazate pe date includ intuiția umană

Oamenii care au fost forțați să stea acasă în timpul pandemiei de coronavirus a provocat o creștere semnificativă a colectării de date. Dar, deși toate aceste date par benefice, comportamentul uman poate să nu fie atât de previzibil, deoarece datele istorice nu sunt disponibile. Prin urmare, asta deschide ușa pentru inexactități.

Potrivit Gartner, datele proaste pot costa o afacere în medie de 15 milioane de dolari pe an în pierderi. Chiar dacă o companie folosește software care încorporează învățarea automată, mai trebuie să existe câteva date istorice pentru a înțelege semnificația din spatele noilor informații.

Prin urmare, companii precum YouTube explică cum se pot întâmpla greșeli în acest timp. Compania a spus că „sistemele automate vor începe să elimine conținut fără examinare umană”. Vor să răspundă rapid, știind că unele eliminări de videoclipuri vor avea loc, în ciuda faptului că nu încalcă nicio politică.

Deși companiile trebuie să răspundă rapid, trebuie să aibă și o echipă de experți în marketing implicați în luarea deciziilor.

Specialiștii în marketing digital, care înțeleg pe deplin analiza datelor, ar trebui să poată ajuta la trecerea prin datele limitate în timp ce colaborează cu liderii de afaceri pentru a ajuta la luarea deciziilor.

Acesta este momentul să vă folosiți intuiția pentru ceea ce este potrivit pentru afacere. Marketing digital va trebui să se bazeze pe aceste competențe de marketing netraditionale de secolul ^21, cum ar fi rezolvarea creativă a problemelor.

Pe măsură ce trece timpul, companiile vor putea colecta schimbări în comportamentul uman pentru a lua decizii mai bine informate, bazate pe date noi. Până atunci, agenții de marketing vor trebui să utilizeze acele abilități soft pentru a rezolva o problemă. Acesta va fi cel mai bun mod de a ajuta liderii de afaceri.

Inbound marketing este mai important ca niciodată

Într-o perioadă în care toată lumea se confruntă cu provocări, companiile trebuie să continue să-și comunice identitatea și valorile mărcii. Deoarece toată lumea este online, acesta este momentul să valorificați digitalul la maximum.

Din păcate, există companii care se străduiesc să-și construiască prezența online. De la noi site-uri web de comerț electronic la soluții de e-learning, companiile caută modalități de a obține venituri.

Deși este important, trebuie să vă amintiți că produsul sau soluția se află încă în partea de jos a pâlniei de vânzări și marketing. Aceasta înseamnă că există mulți pași pe care o persoană va trebui să parcurgă înainte de a fi gata să cumpere, mai ales în perioadele dificile.

Creșterea de lead-uri prin inbound marketing este o modalitate prin care puteți construi relații și credibilitate. Trebuie să ascultați nevoile publicului dvs. și să oferiți informații care vă ajută să rezolvați problema. Acest lucru poate fi o provocare într-o perioadă în care datele nu sunt exacte.

Cu toate acestea, atunci când vă folosiți intuiția, ar trebui să știți cum să abordați problemele publicului țintă. Majoritatea companiilor au personaje create pentru a le ajuta să producă mesaje semnificative.

Acesta este momentul să revedeți acele persoane. Din cauza pandemiei de coronavirus, este posibil ca nevoile să se fi schimbat. Prin urmare, va trebui să vă actualizați mesajele.

Inbound marketing este mai important ca niciodată, deoarece ajută companiile să construiască acele relații online. Este cea mai bună modalitate de a converti clienții potențiali în clienți fideli.

Forrester Research spune că atunci când companiile excelează la inbound, pot genera cu 50% mai mulți clienți potențiali pregătiți pentru vânzări la costuri cu 33% mai mici. Aceste cifre sună bine companiilor care au fost nevoite să facă reduceri de buget din cauza pandemiei de coronavirus.

Potrivit HubSpot, „61 la sută dintre specialiști în marketing spun că îmbunătățirea SEO și creșterea prezenței lor organice este prioritatea lor principală de inbound marketing.” Ei au mai spus că „55% dintre specialiști în marketing spun că crearea de conținut pe blog este prioritatea lor principală de inbound marketing”.

Motivul pentru care acest lucru este atât de important este că o companie nu poate să creeze un site de comerț electronic sau să prezinte o soluție de e-learning. Ei vor trebui să își hrănească publicul țintă cu conținut de calitate, care este optimizat pentru a fi găsit de roboții motoarelor de căutare.

O nouă pâlnie de vânzări și marketing

Inbound marketing include pâlnia de vânzări și marketing, care este foarte diferită astăzi din cauza revoluției digitale.

Oamenii intră online pentru a obține răspunsuri instantanee la întrebări. Pâlnia modernă include mai mult marketing decât vânzări, din cauza pașilor pe care trebuie să-i parcurgă o companie pentru a alimenta un client potențial.

Acest lucru este valabil chiar și pentru cei care cred în abordarea volantă pentru achiziția de lead-uri. Pâlnia include volantul; deoarece odată ce un client potențial se transformă într-un client, ei „încercuiesc” înapoi în pâlnie pentru vânzare în plus sau pentru creșterea loialității mărcii.

Așadar, odată cu acest mare impuls de a pune pe toată lumea online, se va schimba din nou canalul de vânzări și marketing? Acesta este ceva ce companiile trebuie să se întrebe.

Echipa de vânzări vine de obicei la sfârșitul pâlniei pentru a ajuta la încheierea tranzacției. Cum va arăta asta pentru cei care caută doar răspunsuri online? Va crea acest lucru un nou tip de căutare sau cumpărător?

Lăsând o amprentă asupra societății, trebuie să vă întrebați dacă afacerile se vor schimba pentru totdeauna. Deoarece inbound se bazează pe conținutul online, compania dvs. ar trebui să pună acest lucru în prim plan cu produsele și soluțiile sale online.

Este singurul mod în care vor ieși în evidență într-o lume dominată de reclame și mesaje amestecate.

Afacerile, ca de obicei, se vor schimba. Prin urmare, modul în care afacerea dvs. răspunde la intrarea în prezent va face amprentă. Acesta este momentul să obțineți o strategie strategică și să folosiți intuiția umană pentru a valorifica resursele disponibile online pentru a alimenta în mod eficient un lead și a crește veniturile.

Ashley Schweigert este proprietarul Marcom Content by Ashley, LLC.