7 elemente pe care ar trebui să le aibă o agenție de marketing de succes

Marketingul, la fel ca majoritatea celorlalte discipline, a evoluat semnificativ în ultimele decenii. În anii '70 și '80, aproape totul era făcut manual, iar documentele importante erau depozitate în dulapuri mari. Calculatoarele abia începeau să se răspândească.

Am parcurs un drum lung în 40-50 de ani, iar lucrurile încă se schimbă rapid. În ritmul în care tehnologia se îmbunătățește, nu vă puteți permite să fiți cu un pas în spatele concurenței.

Pentru a conduce o agenție de marketing de succes, veți avea nevoie de o strategie nu numai pentru a merge înainte, ci și pentru a rămâne în față. Iată ce vă va ajuta să ajungeți acolo:

1. Specializare

Marketingul este un termen larg care acoperă o gamă largă de activități. Dacă căutați agenții de marketing din zona dvs., probabil veți descoperi că toate site-urile lor web spun că „fac totul”.

Deși din punct de vedere tehnic pot obține cele mai multe locuri de muncă, există șanse mari să pretindă servicii complete, dar de fapt externalizează munca pe care nu o pot face. Sau, mai rău, nu sunt buni la asta, dar nu sunt dispuși să refuze clienții plătitori, așa că vor „își da seama” pe măsură ce merg.

Fiți atenți la orice companie care spune că este o firmă de marketing cu „serviciu complet”. Când începeți o agenție de marketing (sau reconstruiți una existentă), cel mai bine este să vă găsiți nișa și să fiți direct în privința ei.

Veți câștiga mai mult respect pentru a spune ceea ce faceți cel mai bine și pentru a refuza proiectele care nu se potrivesc. Acest lucru vă permite, de asemenea, să stăpâniți mai ușor una sau câteva activități de marketing, ceea ce înseamnă că puteți percepe o primă pentru ele. În plus, veți putea să valorificați mai bine expertiza echipei dvs. și să vă asigurați că lucrează la proiecte care își folosesc setul de abilități specifice.

2. Entuziasm

Găsirea, închiderea și păstrarea clienților ca agenție de marketing este o muncă grea. Pentru fiecare agenție specializată în marketing prin e-mail sau publicitate pe Facebook, există alte sute care arată identice cu lumea exterioară.

Kevin Kelly, fondatorul revistei Wired, spune: „A fi entuziast valorează 25 de puncte IQ.” Talentul pur și un IQ ridicat vă vor ajuta, fără îndoială, să obțineți succes, dar nu este suficient în sine pentru a atrage și păstra clienții potriviți. Trebuie să fii entuziasmat.

Simpatia este un factor uriaș în vânzări, iar arătarea unui nivel de bază de entuziasm te va duce departe. Entuziasmul este contagios și, dacă ai perspectivele să se simtă la fel cu privire la serviciile tale, ești pe cale de a încheia afacerea.

Echipa ta poate arăta mai mult entuziasm prin:

• Concentrându-vă asupra modului în care vă îmbarcați un nou client și depunând un efort pentru a-l cunoaște personal.
• Oferiți-vă rezultatele și poziționați-vă ca partener față de furnizor.
• Sărbătorește-le toate reperele, oricât de mici.

În esență, fiecare interacțiune este o performanță și, cu cât manifestați mai mult entuziasm, cu atât sunt mai mari șansele de a încheia oferte și de a vă păstra clienții.

3. Mintea de creștere

Mentalitatea personală a echipei tale contează mai mult decât ai putea crede. Agenția ta este la fel de puternică ca și oamenii care lucrează acolo. O agenție cu o „mentalitate fixă” presupune că cultura, capacitatea lor creativă și capacitățile sunt statice și neschimbate.

Pe de altă parte, o agenție cu „mentalitate de creștere”, va prospera în urma provocării și va vedea eșecul nu ca o dovadă a lipsei de inteligență sau a incompetenței, ci ca pe o rampă de lansare pentru învățare și creștere.

Industria de marketing este orientată spre creștere. Evoluează și avansează în mod constant și, tocmai când crezi că înțelegi, primești covorul smuls de sub tine de o nouă platformă, software sau schimbare în industrie.

O agenție de marketing de succes ține degetul pe puls și stăpânește constant noi tehnici, platforme, teorii și tehnologie. Acest lucru vă va ajuta să rămâneți în fața concurenței și vă va permite să oferiți clienților dumneavoastră cele mai bune servicii și expertiză posibile.

4. Bazat pe date

Marketingul bazat pe date oferă pârghie. CMO-urile de astăzi nu se concentrează doar pe copierea publicitară și pe paletele de culori, ci doresc informații despre experiența utilizatorului (UX) și depozitele de date pentru a extrage date acționabile pentru următoarea lor campanie. De asemenea, vor să împartă diverse strategii de testare și să dubleze ceea ce funcționează.

Dacă sunteți o agenție care dorește să prospere pe piața actuală, atunci trebuie să vă susțineți strategia cu date clare. Este important de reținut că nu toți indicatorii cheie de performanță (KPI) sunt egali. Unele valori contează mai mult decât altele și luați-vă timp în avans pentru a afla care este cea care va da roade pe termen lung.

În plus, trebuie nu numai să oferiți date perspicace, ci și să le împachetați într-un mod ușor de înțeles și atrăgător din punct de vedere vizual. Cu combinația aproape infinită de platforme, canale și dispozitive media disponibile în prezent, trebuie să existe un mecanism de filtrare a zgomotului și de tăiere la inima a ceea ce funcționează și a ceea ce nu.

5. Transparență

Din păcate, există unii vânzători de ulei de șarpe care se poziționează ca experți și își vor ocupa orice loc de muncă care plătește o sumă decentă. Filtrarea aspiranților și a celor care pierde timpul nu este ușor.

De aceea trebuie să arăți maselor că ești diferit și că agenția ta oferă o experiență mai bună. Un bun punct de plecare este menținerea prețurilor clare de la început. Nu faceți bani pentru fiecare supliment, pentru fiecare oră suplimentară peste reținere și pentru solicitarea de editare care vă vine în cale. Oferiți o rată forfetară competitivă, dar care îi menține pe toți pe aceeași pagină.

Dacă există costuri variabile, faceți-le ușor de înțeles și furnizați-le pe site-ul dvs. web sau într-o fișă de prețuri la îndemână la care clienții potențiali se pot referi atunci când se gândesc la potențiale oportunități.

Arătați-le de la început că v-ați angajat să respectați termenele și respectați-le. Dacă ai de gând să ratezi un termen limită, nu-l lua cu ușurință. Urmăriți un motiv cât mai din timp posibil și asigurați-i că vă hotărâți să obțineți rezultatele pe care le așteaptă de la dvs.

6. Creativitate

Există șanse mari ca clienții tăi să vină la tine pentru că au încercat lucrurile la modă veche. Poate că au angajat studenți absolvenți cu diplome în marketing sau s-au dus la „experți” și oricum nu și-au îndeplinit obiectivele.

Creativitatea și o abordare proaspătă sunt ceea ce tânjesc clienții, iar să arăți că ești agenția pe care să o oferi, lucru care nu este întotdeauna ușor.

Prezența dvs. pe web, de la site-ul dvs. la canalele de socializare, trebuie să fie la punct. Vorbim de o grafică foarte proiectată, de o povestire atent organizată și de un fler pentru o copie publicitară atrăgătoare. Dacă clasamentele SEO sunt specialitatea ta, atunci în mod ideal te-ai clasa pentru termenii cheie care îți vor impresiona clienții.

Pentru a aduna inspirație, trebuie să consumați conținut - o mulțime din el. Personalul dumneavoastră ar trebui să urmărească cele mai bune buletine informative din industrie, să participe la conferințe și să citească cele mai recente cărți despre marketing. Orice să le ofere un avantaj și să-și aducă jocul A este foarte recomandabil.

7. Tehnologie

Cum arată stiva ta de tehnologie în zilele noastre? Folosiți cele mai noi tehnologii sau sunteți blocat în trecut cu ceea ce este „familiar”?

Uneori, instrumentele pe care le folosiți contează mai mult decât credeți. Dacă sunteți în spatele curbei în materie de tehnologie, veți fi luat de o agenție mai tânără și mai experimentată în tehnologie pe termen lung.

Investiția în tehnologia potrivită vă poate simplifica procesele, ușura satisfacerea clienților și poate genera mai multe vânzări. De exemplu, Mailshake vă oferă mijloacele de a trimite e-mailuri personalizate la scară largă. Puteți să vă automatizați campaniile de e-mail, să le testați activ AB și să monitorizați cei mai importanți KPI în timp real.

Instrumentele de automatizare a marketingului vă oferă avantajul de care aveți nevoie pentru a face mai mult cu mai puțin și pentru a vă scala agenția la înălțimi pe care nu le-ați imaginat niciodată posibile.

Conducerea unei agenții de marketing de succes nu este la fel de simplă ca să citești un articol. Este nevoie de dedicare reală și de o abordare neobosită pentru a face îmbunătățiri în fiecare zi. Puțină onestitate, sinceritate și dovadă de integritate contribuie în mare măsură la crearea unei agenții de marketing durabilă. Clienții tăi vor ajunge să aibă încredere în tine și să te vadă ca fiind mai mult decât un furnizor.

Concluzie

Pe parcurs, dacă utilizați teancul potrivit de software și instrumente de automatizare a marketingului, veți găsi informații bazate pe date care vă vor obține rezultate tangibile atât dvs., cât și ale clientului dvs. În cele din urmă, dacă intrați în fiecare interacțiune cu clientul cu entuziasm și rămâneți orientat spre creștere, nu numai că veți crea o cultură de lucru mai bună, ci și veți construi o relație mai puternică cu clienții dvs.

Lumea marketingului digital se schimbă constant și rapid. Un singur anunț de la Google poate reorienta complet sau șterge o strategie sau un model de afaceri. Prin urmare, o bună agenție de marketing este în topul tendințelor și schimbărilor majore din industrie. Dacă faceți cumpărături pentru o agenție de marketing, asigurați-vă că cunoștințele și tacticile lor sunt actuale și este o necesitate de ultimă oră.

În plus, abilitățile interpersonale superioare și persoanele cu denumiri de marketing actualizate de la instituții on-line și offline de renume sunt două criterii suplimentare de care ar trebui să fie interesat orice persoană care dorește să angajeze o agenție de marketing sau un agent de marketing. Companiile care doresc să le adauge Cunoștințele și înțelegerea de marketing existente ale angajaților ar trebui să privească, de asemenea, educația în marketing ca o formă importantă de dezvoltare profesională.