Creștere: Beneficii de automatizare a marketingului pentru întreprinderile mici

Este un prim pas încurajator atunci când antreprenorii pot actualiza o idee de afaceri, pot crea un brand și îl pot lansa cu succes în industria lor. Cu toate acestea, este, de asemenea, important să folosiți instrumentele potrivite care ajută la extinderea afacerii.

La urma urmei, o companie care se extinde își poate crește valoarea cu până la două treimi, ceea ce este mult mai mult decât creșterea care vine pur și simplu prin începerea procesului inițial de construire, potrivit analiștilor de la McKinsey & Co. Cu toate acestea, studiile lor arată, de asemenea, că doar una din cinci companii demonstrează capacitatea de a se extinde după succesul lor inițial.

Există o strategie pentru ca companiile să se dezvolte dramatic pentru a satisface o nevoie în creștere pe piață. Această strategie începe prin a vă poziționa compania în mod corespunzător. Experții sunt de acord că tehnologia joacă un rol esențial în stimularea creșterii, iar automatizarea marketingului este o parte importantă a procesului.

Automatizarea marketingului este un termen care explică strategia de integrare a platformelor software care permit companiilor să creeze acțiuni țintite care sunt declanșate de comportamente specifice. Acest proces combină eforturile de implicare ale echipelor de vânzări și marketing ale unei companii, oferind în același timp o oportunitate de a eficientiza operațiunile și de a îmbunătăți rezultatele.

Concentrarea pe automatizarea strategiei dvs. de marketing este o modalitate de a vă angaja în planul de scalabilitate pe termen lung. Procesul poate implica experimentare și oportunități ulterioare de învățare și poate necesita să vă concentrați asupra unui public țintă mai mare decât imaginați. Prin crearea unui flux de lucru structurat care se execută pe cont propriu, veți putea să susțineți și, cu noroc, să vă zdrobiți atât obiectivele de marketing, cât și de vânzări.

Toate beneficiile automatizării de marketing se combină pentru a face posibilă extinderea. Este ca și cum ai pune bazele pe care să crești. Deși mai întâi trebuie să aveți deja un produs sau un serviciu potrivit pentru piață, majoritatea proprietarilor de afaceri înțeleg că creșterea necesită, de asemenea, o metodă dovedită pentru a transmite cuvântul către o bază de clienți vizată. Odată ce cererea devine evidentă, următorul pas este creșterea capacităților de viteză de producție sau de servicii.

Beneficiile automatizării marketingului merită înțelese pe deplin, astfel încât o investiție în tehnologie și timpul pe care trebuie să-l angajeze echipa dvs. pentru a crea fluxuri de lucru vor fi clare. Odată ce instrumentele sunt create, marketingul se poate rula singur, în timp ce tu supraveghezi creșterea pe care ai imaginat-o din prima zi.

De ce este atât de importantă automatizarea marketingului?

Răspunsul este clar: acest instrument tehnologic oferă beneficii substanțiale care duc la scalabilitate. Inovația este o parte esențială a creșterii în cadrul oricărei companii, iar această dezvoltare modernă în domeniul afacerilor este un exemplu al acestei inovații. De la utilizarea inteligenței artificiale în marketing până la integrarea software-ului ca serviciu (SaaS), există multe instrumente pe care le puteți folosi pentru a permite companiei dvs. să prospere.

Acum, imaginați-vă că compania dvs. a fost forțată să folosească o adresă de e-mail personală pentru toate afacerile companiei. Cineva ar trebui să creeze și să mențină o listă de e-mail de la zero. Apoi, ar trebui să creeze un buletin informativ atractiv sau o actualizare digitală fără a utiliza șabloane moderne. Ar trebui să trimită e-mailul ei înșiși, croind momentul exact în care ar trebui să ajungă în căsuțele de e-mail ale clienților lor.

Dacă unul dintre acești clienți s-a gândit la o achiziție – poate chiar a ajuns să adauge un articol într-un coș de cumpărături de comerț electronic, dar a fost distras înainte de a finaliza vânzarea – nu ai ști niciodată. Dacă ar descărca un conținut gratuit de pe site-ul dvs. pentru că sunt interesați de serviciile dvs., nu ați ști să urmăriți. Dacă ar avea preferințe specifice pentru ceea ce doreau să cumpere, nu ar avea nicio modalitate de a vă împărtăși.

Beneficiile automatizării marketingului atenuează aceste preocupări, deoarece procesul ajută la economisirea timpului și a banilor, oferă o rentabilitate mai bună a investiției (ROI) și crește eficiența companiei. La rândul său, acest lucru creează baza pentru scalabilitate și succes pe termen lung.

Beneficiile automatizării de marketing pentru afacerea dvs

Automatizarea marketingului oferă o bază pentru extinderea afacerii dvs. Iar beneficiile acestui proces alcătuiesc blocurile individuale care creează acea fundație.

Aceste beneficii includ:

• Colaborări între marketing și vânzări
• Călătorii personalizate ale clienților
• Control asupra comunicațiilor cu clienții
• Conștientizare sporită a mărcii
• Conversații mai mari de vânzări
• Productivitate îmbunătățită
• ROI optim pentru eforturile de marketing
• Mai multe date în timp real pentru analiză

Să aruncăm o privire mai atentă la fiecare dintre aceste beneficii de automatizare a marketingului:

Colaborări între marketing și vânzări

Marketingul și vânzările trebuie să colaboreze dacă vrei ca afacerea ta să crească. De fapt, fiecare organizație are nevoie de toate departamentele pentru a lucra împreună pentru a atinge obiectivele companiei. Prin urmare, tehnologia face acest lucru mai ușor, permițând actualizări comune ale fluxurilor de lucru și proceselor pentru un succes pe termen lung.

Automatizarea vânzărilor și a marketingului, în special atunci când este integrată cu un instrument de management al relațiilor cu clienții, poate facilita în mod dramatic eforturile atât ale echipelor de vânzări, cât și ale echipelor de marketing. Pentru departamentul de vânzări, marketingul automatizat poate oferi clienți potențiali și date precise care vizează clienții potențiali și satisfac nevoile acestora. Pentru echipa de marketing, automatizarea va permite mai mult timp pentru a genera clienți potențiali, eliberându-i de sarcinile banale.

Călătorii personalizate ale clienților

Un element important al oricărui plan de marketing de succes este personalizarea sau abilitatea inițiativelor de sensibilizare de a vorbi direct cu preferințele, comportamentele și nevoile anumitor clienți. Automatizarea și personalizarea merg mână în mână, creând o călătorie a clienților care implică oamenii potriviți la momentul potrivit.

Unul dintre cele mai bune beneficii de automatizare a marketingului este că aceste instrumente captează date importante despre clienți și comportamentul acestora. Acest lucru le permite profesioniștilor de marketing și liderilor de afaceri să-și analizeze și să-și îmbunătățească inițiativele dinamice de marketing și vânzări pe baza unor cifre tare. Dacă anumite campanii de e-mail nu au rate optime de deschidere, vă puteți revizui mesajul.

Control asupra comunicațiilor cu clienții

Pe măsură ce companiile cresc, există întotdeauna o luptă pentru a perfecționa și a menține mesajele companiei. Dar nu este cazul automatizării marketingului. Este posibil să creați chatboți care sunt întotdeauna profesioniști, campanii directe care oferă conținut care atrage atenția și e-mailuri de urmărire cu rate de conversie impresionante. Trucul este să vă planificați strategiile folosind tactici de automatizare a marketingului bazate pe comportament.

Planificați un flux de lucru care începe cu un anumit comportament pe care un potențial client l-ar putea iniția. De exemplu, să presupunem că fac clic pe o reclamă digitală cu plată-pe-clic. Acest lucru îi poate duce la o pagină de destinație pentru un produs nou. Puteți adăuga o fereastră pop-up care le oferă o reducere la achiziția lor dacă se înscriu pentru un buletin informativ prin e-mail. Când își furnizează adresa de e-mail, puteți automatiza o serie de bun venit care va fi programată în următoarele zile. Apoi, veți putea urmări pentru a vedea dacă deschid e-mailurile și dați clic pentru a finaliza o achiziție.

La fiecare pas, puteți planifica o experiență memorabilă pentru clienți, astfel încât să puteți beneficia de beneficiile automatizării de marketing din instrumentele pe care le-ați implementat.

Conștientizare sporită a mărcii

Conștientizarea mărcii înseamnă mai mult decât doar clienții care vă cunosc numele. Este vorba despre împărtășirea valorilor și viziunii tale. Eforturile de branding ajută companiile să spună o poveste unică într-un mod care face ca bunurile și serviciile sale să iasă în evidență de restul.

Unul dintre beneficiile automatizării marketingului este capacitatea de a dezvolta gradul de conștientizare a mărcii. Cu fiecare parte de comunicare pe care o pre-proiectați, programați în avans și livrați unui public vizat, puteți avea un ton, un mesaj, o paletă de culori, un stil de imagine și un aspect general consistent care exprimă exact ceea ce ține companiei dvs. Această strategie atentă se conectează cu clienții care vă împărtășesc valorile și vă apreciază munca.

Conversații mai mari de vânzări

Automatizarea de marketing pentru generarea de clienți potențiali poate face mai mult decât să găsească clienți potențiali. Prin utilizarea conținutului personalizat, a segmentării listelor de e-mail și a marketingului mobil ca parte a unei strategii de automatizare, este posibil ca acești clienți potențiali să se transforme în vânzări. Acest indicator cheie de performanță (KPI) se referă direct la rezultatul final.

Cu toate acestea, este o idee bună să aveți și alți KPI-uri dincolo de conversațiile de vânzări în timp ce lucrați pentru a dezvolta o afacere. Uneori, creșterea gradului de cunoaștere a mărcii prin vizualizările site-ului web, implicarea în rețelele sociale și înscrierile la buletine informative arată progresul pe care liderii îl caută.

Productivitate îmbunătățită

Totuși, a-ți putea extinde compania înseamnă a satisface cererea care vine odată cu creșterea. Odată ce un proces de automatizare a fost stabilit, liderii pot orienta membrii echipei către alte părți ale afacerii, după caz. O platformă de automatizare a marketingului vă poate elibera echipa să facă ceea ce trebuie făcut.

Această tehnologie a fost creată pentru a vă elibera echipa să se concentreze pe analize aprofundate ale industriei, cercetarea și dezvoltarea de noi produse și alte sarcini care nu pot fi realizate de un computer.

ROI optim pentru eforturile de marketing

Deoarece automatizarea marketingului îmbunătățește productivitatea și crește conversiile din vânzări, poate să nu fie surprinzător că îți vei optimiza și rentabilitatea investiției. Marketingul direct prin e-mail, de exemplu, aduce 36 USD pentru fiecare dolar cheltuit. Timpul înseamnă bani, iar flexibilitatea și mesajele direcționate sunt doar două dintre numeroasele beneficii ale automatizării marketingului.

Mai multe date în timp real pentru analiză

Datele în timp real sunt adesea trecute cu vederea dacă nu știți cum să le citiți și să le interpretați din campaniile dvs. de marketing automatizate. Nu trebuie să simți că filmezi în întuneric atunci când încerci să transmiteți un mesaj publicului țintă. Instrumentele de automatizare vă permit să cunoașteți ratele de deschidere, de clic și de implicare care provin dintr-o anumită campanie.

Dacă ceva nu primește interesul pe care l-ați sperat, datele pe care le puteți aduna cu instrumentele de automatizare a marketingului vă vor ajuta să rămâneți dinamic. Dacă ideile de apel la acțiune (CTA) nu dau rezultate, încercați testarea A/B. Atunci trimiteți două e-mailuri concurente sau creați două anunțuri diferite și utilizați datele pentru a determina care dintre ele funcționează cel mai bine.

Beneficiile instrumentelor de automatizare a marketingului

Există multe avantaje majore ale instrumentelor disponibile proprietarilor de afaceri mici și mijlocii, la fel cum există multe tipuri de automatizare a marketingului. Aceste instrumente, dintre care multe sunt oferite ca SaaS, se încadrează în 4 categorii principale:

1. Software de management al relatiilor cu clientii
2. Platforme de email marketing
3. Instrumente de planificare a rețelelor sociale
4. Instrumente de cercetare SEO

Căutați instrumente care se integrează cu orice altă tehnologie pe care o utilizați, cum ar fi Shopify. Dacă o platformă de marketing prin e-mail poate posta automat un buletin informativ prin e-mail pe pagina dvs. de afaceri Facebook, ați automatizat un pas și ați economisit timp ca rezultat.

Unde să utilizați automatizarea de marketing

Oricând doriți să vă eficientizați procesele de marketing digital, automatizarea marketingului vă aduce beneficii. Cu toate acestea, există unele elemente ale unei strategii cuprinzătoare care sunt mai potrivite pentru automatizare decât altele.

De exemplu, automatizarea marketingului prin e-mail are sens dacă doriți să implementați o campanie de picurare. Campania poate începe atunci când cineva face clic pe o reclamă digitală și furnizează adresa de e-mail pentru un conținut gratuit, cum ar fi o listă de verificare la îndemână sau un videoclip explicativ care este asociat cu marca dvs. Asigurați-vă că e-mailurile sunt relevante și programate în câteva zile pentru cel mai bun impact.

Un alt instrument de automatizare a marketingului care s-a dovedit eficient este o serie automată de bun venit. Ori de câte ori un client nou sau existent se înscrie pentru lista dvs. de e-mail, ar trebui să fie trimis automat un e-mail imediat.

Le poți mulțumi pentru interes cu primul e-mail, iar o zi mai târziu, îi poți invita să facă cumpărături cu un cupon care este bun doar pentru câteva zile. Daca nu cumpara nimic pana la data expirarii, trimite-le altul ca sa le mai acorde putin timp.

Cum să începeți să vă automatizați activitatea de marketing

Instrumentele de automatizare de marketing au multe beneficii pentru întreprinderile mici și mijlocii, inclusiv economisirea de timp pentru sarcini repetitive, îmbunătățirea colaborărilor între diferite departamente și îmbunătățirea experienței generale a clienților. În total, aceste beneficii creează o bază pe care vă puteți dezvolta afacerea într-un mod care vă permite să extindeți eficient.

Pentru a începe procesul de automatizare a sarcinilor dvs. de informare, începeți prin a cerceta diferitele instrumente disponibile care vă pot face fluxul de lucru actual mai rapid și mai eficient. Începeți cu modalitățile evidente de a economisi timp, cum ar fi programarea unei serii de e-mailuri de bun venit și construiți de acolo.

În curând, veți descoperi că multe dintre sarcinile dvs. de marketing pot fi planificate, lăsându-vă și echipa dvs. liberi să satisfaceți o cerere interesantă și în expansiune a clienților.