Automatizați pentru a inova: exemple de automatizare de marketing pentru a inspira

În lumea digitală rapidă de astăzi, marketingul afacerii dvs. poate implica jonglarea cu multe sarcini de marketing. Deși nu puteți adăuga mai multe ore într-o zi, vestea bună este că puteți eficientiza cu ușurință multe dintre aceste sarcini și puteți rămâne la curent cu jocul dvs. cu automatizarea de marketing.

Automatizarea vă permite să automatizați sarcinile de marketing repetitive și consumatoare de timp, de la campanii de e-mail la postări pe rețelele sociale și nu numai. Are grijă de elementele esențiale ale strategiei dvs., astfel încât să vă puteți concentra pe imaginea de ansamblu.

Folosind exemple dovedite de automatizare de marketing ca inspirație, în timp ce vă planificați fluxurile de lucru de automatizare, vă poate ajuta să creați rapid campanii eficiente de automatizare.

De la e-mailuri de bun venit la campanii de coș abandonate, vom discuta când să folosiți aceste campanii, ce obiective vă pot ajuta să atingeți și cum aceste exemple de automatizare a marketingului vă pot ajuta să construiți relații mai puternice cu clienții și să creșteți vânzările.

Care sunt beneficiile utilizării automatizării marketingului?

Automatizarea marketingului aduce beneficii afacerii dvs. indiferent de stadiul în care se află. Cel mai mare beneficiu este timpul și energia pe care vă economisesc prin gestionarea automată a sarcinilor, cum ar fi programarea postărilor, trimiterea de e-mailuri și urmărirea clienților potențiali. Aceasta înseamnă că vă puteți concentra pe sarcini importante, cum ar fi dezvoltarea de noi strategii, crearea de conținut și interacțiunea cu clienții, ceea ce vă poate ajuta să vă dezvoltați afacerea mai rapid.

Un alt beneficiu al automatizării marketingului este că vă poate ajuta să vă vizați și să vă personalizați mai bine eforturile de marketing. Folosind date și analize pentru a înțelege comportamentele și preferințele clienților dvs., puteți crea campanii de marketing mai relevante și mai eficiente. Acest lucru poate duce la rate mai ridicate de implicare și de conversie, precum și la creșterea loialității și susținerii clienților.

Automatizarea de marketing vă poate ajuta, de asemenea, să vă eficientizați procesul de vânzări, oferind echipei dvs. de vânzări clienți potențiali mai calificați și informații despre comportamentul clienților, ceea ce vă poate îmbunătăți performanța generală a vânzărilor.

Care sunt cele mai bune exemple de automatizare a marketingului?

Nu trebuie să ai un buget uriaș de marketing sau să fii un copil vrăjitor al tehnologiei pentru a beneficia de automatizarea marketingului prin e-mail. Cu strategia potrivită, vă puteți eficientiza procesele de marketing și puteți reduce efortul manual, toate în timp ce creați campanii mai captivante.

Pentru a începe în direcția corectă, iată câteva dintre cele mai bune exemple de automatizare a marketingului, împreună cu sfaturi despre cum le puteți utiliza pentru a vă actualiza strategia de marketing:

E-mailuri de bun venit

O serie automată de bun venit este special pentru noii dvs. abonați. Îi prezintă marca, produsele sau serviciile dvs. și îi entuziasmează pentru comunicări viitoare.

Un serial binevenit nu trebuie să fie complicat sau lung. În acest exemplu de automatizare a marketingului, un utilizator s-a înscris pentru un cupon pentru un curs gratuit. Odată ce formularul a fost trimis, acesta a declanșat e-mailul inițial care îi întâmpina pe lista de e-mail, arătându-le cum să-și răscumpere cursul gratuit și la ce să se aștepte în continuare. Al doilea e-mail din serie este o invitație de a intra în legătură cu afacerea pe alte canale de marketing.

Vă puteți extinde seria de bun venit dincolo de două e-mailuri, incluzând sondaje sau oferte speciale ca e-mailuri suplimentare. Apoi, duceți-vă fluxul de lucru cu un pas mai departe, incluzând segmentarea clicurilor în al doilea și al treilea e-mail al seriei dvs., care ar putea adăuga abonați la un alt flux de lucru prin e-mail în funcție de acțiunile lor.

La imbarcare

Această automatizare este adesea folosită ca urmare a unei achiziții și se asigură că clienții au ceea ce au nevoie pentru a avea succes.

Exemplul de mai sus ilustrează cum ar putea arăta o campanie simplă de onboarding. Primul e-mail oferă următorii pași de urmat după ce site-ul clientului este disponibil, al doilea le oferă informații despre cum să aibă succes cu achiziția lor (în acest caz, cum să folosească tabloul de bord al site-ului) și, în sfârșit, al treilea e-mail solicită ei să-și revizuiască experiența.

Creșterea plumbului

Acest tip de campanie trimite o serie de e-mailuri către clienții potențiali de-a lungul timpului pentru a încuraja o vânzare. Este adaptat pentru ei și se bazează adesea pe interacțiunile lor cu marca/compania dvs. Pentru organizațiile nonprofit, puteți folosi acest lucru pentru a genera donații. De exemplu, puteți identifica noi abonați care nu au donat încă și să îi hrăniți cu informații pentru a încuraja o donație.

Actualitate/Subiect specific

Această serie este excelentă pentru reutilizarea conținutului atemporal pe care l-ați creat. Aceste campanii sunt ușor de implementat, deoarece puteți utiliza orice e-mailuri trimise anterior sau postări scrise pe blog și le puteți pune într-o serie de e-mailuri.

National Geographic face o treabă excelentă incluzând articole și alt conținut scris sau vizual în seria lor automată; Scopul lor final este de a direcționa cititorii către site-ul lor fie să se conecteze, fie să se aboneze pentru a citi articolul complet.

Vânzare încrucișată sau Upselling

Aceste campanii oferă produse sau servicii complementare bazate pe achizițiile anterioare ale unui client sau pe interacțiunile companiei.

Acest e-mail Spotify este un exemplu grozav de campanie de marketing automatizat de vânzare în plus - este trimis utilizatorilor gratuit pentru a-i determina să treacă la versiunea lor premium.

Campanii de recuperare sau de re-implicare

Cui nu-i place o reuniune fericită? Aceste campanii sunt concepute pentru a atrage foștii clienți (sau inactivi) să revină și să facă o achiziție sau să interacționeze cu marca dvs. într-un fel. Aceste campanii pot fi extrem de eficiente pentru afacerile B2B și B2C și pot trimite automat mesaje pe baza inacțiunilor clienților (cum ar fi nedeschiderea ultimelor patru e-mailuri).

De exemplu, în acest e-mail, Cuisinart caută să reangajeze abonații inactivi la listele de corespondență. Ele oferă abonaților nu doar o modalitate de a-și personaliza preferințele (deci primesc doar conținutul de care sunt interesați), dar oferă și o modalitate pentru abonații neinteresați de a renunța la orice campanie ulterioară.

Cărucioare abandonate

Aplicabilă în mod predominant afacerilor B2C, această serie funcționează pentru a transforma cumpărătorii de vitrine în clienți plătiți și clienții existenți în clienți repetați. Sunt atât de eficiente încât, conform Anexei Cloud, 10,7% dintre persoanele care primesc un e-mail de coș abandonat revin pe site pentru a face o achiziție.

Aceste e-mailuri declanșate sunt trimise clienților care au plasat produsele dvs. în coșul lor, dar nu și-au finalizat achiziția și servesc ca un memento blând să revină și să termine ceea ce au început. Trebuie doar să urmați cele mai bune practici privind coșurile abandonate pentru a vă asigura că sunteți pregătit pentru succes de fiecare dată.

Dacă clientul are sediul în SUA, utilizatorii primesc un e-mail standard pentru coșul abandonat, care îi solicită să cumpere și să prezinte produse suplimentare de care ar putea fi interesați. Cu toate acestea, dacă utilizatorul este internațional, li se trimite un e-mail în care se spune că transportul internațional nu este oferit. și le oferă o modalitate de a găsi o locație pentru a cumpăra produse în apropierea lor.

Dacă doriți să faceți ceva similar, nu uitați să colectați datele de care aveți nevoie pentru a vă segmenta corect publicul (puteți colecta informațiile suplimentare de care aveți nevoie din datele sondajului sau din segmentarea clicurilor).

VIP/Recompense pentru clienți/Program de loialitate

Aceste e-mailuri automate țin clienții la curent cu statutul recompenselor și oferă avantaje speciale în funcție de nivelul lor de loialitate.

Acest anunț automat Taco Bell îi menține pe clienții programului de recompense la curent cu totalul de puncte. De asemenea, îi conectează direct la contul lor, unde se pot implica în continuare.

Reînnoiri, evenimente anuale de vânzări etc.

Aceste automatizări reamintesc abonaților viitoarele reînnoiri de abonament, evenimente anuale de vânzări sau orice alte știri sau evenimente regulate ale companiei.

Apple nu pierde nimic atunci când informează abonații despre un abonament muzical care expiră. E-mailul lor curat și simplu îi întreabă dacă le place ceea ce au auzit și îi încurajează să se înscrie pentru reînnoirea automată și le oferă un buton îndrăzneț de îndemn la acțiune (CTA) pentru a lua măsuri.

Sondaje și recenzii

Aceste campanii sunt trimise după o achiziție, actualizare de produs sau finalizarea programului. Ei încurajează clienții să vorbească despre experiențele lor, ceea ce favorizează relații sănătoase cu clienții și îmbunătățește ratele generale de satisfacție. Acestea sunt grozave de trimis după o achiziție sau la sfârșitul unei serii de onboarding.

E-mailuri de zi de naștere sau aniversare

Acest tip de campanie este o modalitate excelentă de a stimula relațiile profunde cu clienții și loialitatea. Este trimis abonaților cu ocazia zilei de naștere, la o aniversare personală sau chiar la o aniversare cu compania dvs., adesea cu o reducere specială pentru a-i sărbători. Dacă doriți să începeți să trimiteți e-mailuri de naștere sau aniversare, nu uitați să colectați acele date și să le adăugați la lista dvs.

Cum se poate integra automatizarea în strategia ta de marketing

Automatizarea marketingului poate fi un instrument valoros pentru întreprinderile mici care doresc să-și eficientizeze eforturile de marketing, să îmbunătățească implicarea clienților și să își atingă obiectivele de marketing. Acestea vă permit să vă vizați mesajele pe baza comportamentului destinatarului și să vă personalizați în continuare marketingul. Începeți prin:

1. Definirea obiectivelor dvs. de marketing.
2. Să știi cine este publicul tău țintă.
3. Înțelegerea a ceea ce publicul tău trebuie să știe în această etapă a relației tale.
4. Decideți asupra frecvenței mesajelor dvs.
5. Să fii clar ce acțiune vrei să ia publicul tău.

Puneți-vă degetele în automatizarea marketingului creând o serie simplă de bun venit sau de continuare a achiziției de produse. Acestea pot oferi o experiență personalizată pentru noii abonați sau clienți și veți putea observa rapid un impact pozitiv asupra implicării și conversiilor.

Pe măsură ce vă simțiți mai confortabil cu automatizarea, o puteți duce mai departe cu automatizări avansate care vă pot conduce publicul pe căi specifice de automatizare.

Acest lucru se realizează prin personalizarea interacțiunilor cu clienții în funcție de nevoile și comportamentul lor specific. Capacitățile precum segmentarea clicurilor, care vă permit să urmăriți și să analizați linkurile și butoanele pe care clientul face clic pe e-mailul sau site-ul dvs. web, pot fi folosite pentru a crea o serie automată care vă ghidează clienții către conținutul și ofertele cele mai relevante pentru ei.

De exemplu, dacă clientul dvs. face clic pe un link despre un anumit produs, puteți crea o serie de e-mailuri care oferă mai multe informații despre acel produs (sau chiar oferă o reducere). Pe de altă parte, dacă fac clic pe un link despre povestea mărcii dvs., puteți crea o serie diferită care se concentrează pe construirea de conexiuni mai profunde cu marca dvs.

Acest tip de personalizare poate ajuta la construirea încrederii și a credibilității clienților dvs., deoarece arată că le înțelegeți interesele și că lucrați activ pentru a le satisface nevoile.

De asemenea, puteți încorpora campanii de vânzare încrucișată și de upselling, promovare aprofundată a clienților potențiali și segmentate campanii de cărucioare abandonate. Aceste strategii avansate vor funcționa împreună pentru a se asigura că clienții dvs. primesc conținut relevant și captivant în fiecare etapă a călătoriei lor cu marca dvs.

Viitorul este luminos cu automatizarea marketingului

Crearea și dezvoltarea unei mici afaceri nu este o sarcină ușoară; pe măsură ce afacerea dvs. crește, este esențial să găsiți modalități de a ține pasul. Chiar și cu resurse limitate, automatizarea marketingului poate face o mare diferență în eficientizarea eforturilor de marketing și îmbunătățirea productivității.

Dacă doriți să vă sporiți eforturile de marketing prin automatizare, începeți prin a vă identifica obiectivele și a crea un flux de lucru simplu, cum ar fi o serie de bun venit. Apoi, odată ce ați pus în funcțiune fluxul de lucru inițial, vă puteți scala încet eforturile pentru a adăuga fluxuri de lucru suplimentare sau automatizări avansate, după cum puteți. Cu abordarea corectă, automatizarea de marketing poate schimba jocul pentru afacerea dvs. mică.