Automatizare de marketing pentru educație: Cum să începeți

Trimiterea de vizitatori valoroși, calificați, câștigați cu greu, pe pagina dvs. de pornire, pentru a se descurca singuri și apoi încrucișarea degetelor nu este o strategie.

Compania mea, Kreative Webworks, oferă consultanță cu privire la programele de marketing pentru înscrierea la școală din 2011. Iată ce am învățat:

Alegerea unei școli este o investiție mare pentru o familie, nu doar financiar, ci și emoțional. Chiar dacă site-ul școlii tale este complet stânjenitor, doar să lași părinții sau studenții pe site pentru a „explora” tot ceea ce școala ta are de oferit este puțin prezumtiv.

O vizită inițială pe site-ul dvs. web duce rareori la un formular de cerere trimis. Pur și simplu nu funcționează așa. Când cineva vizitează site-ul web al școlii tale, există doar două lucruri în care poți avea încredere:

1. Cel puțin se gândesc la o nouă școală, altfel nu și-ar fi găsit drumul către site-ul dvs. în primul rând.
2. Nu ești singura școală pe care o iau în considerare.

Părinții și elevii nu iau astfel de decizii în mod spontan. Ei au nevoie să dezvolte o conexiune emoțională cu școala dvs., iar un singur depozit de informații despre sesiune - chiar și despre cât de minunat ești - rareori o reduce.

Familiile trebuie să dezvolte un sentiment de familiaritate și încredere în școala dvs. de-a lungul timpului. Acest lucru necesită mai multe puncte de contact, ceea ce necesită o strategie pentru a-ți „alimenta” clienții potențiali prin canalul de înscriere.

Vestea bună este că, cu o strategie bine planificată și tehnologia adecvată, cultivarea lead-urilor poate deveni în mare măsură automatizată. Acest lucru vă va elibera pe dvs. și pe echipa dvs. de înscriere să vă concentrați pe înscrierea de noi studenți, în loc de urmărirea îndelungată a strategiilor în schimbare constantă.

Cum poți folosi automatizarea de marketing pentru educație?

Multe departamente de marketing și agenții digitale folosesc procesul de automatizare a marketingului pentru a automatiza sarcini repetitive de marketing pe baza anumitor criterii sau pentru a declanșa evenimente. Acțiuni specifice, cum ar fi trimiterea unei serii de e-mailuri concepute strategic sau chiar inițierea unei conversații spontane cu chatbot-ul școlii pot fi toate pre-proiectate.

Acest lucru nu este doar de dragul eficienței, ci și pentru a oferi o experiență mai personalizată de la început până la sfârșit.

Puteți utiliza software de automatizare a marketingului pentru a proiecta campanii de e-mail țintite, care sunt personalizate automat cu numele destinatarului și pentru a evidenția informații despre un nivel relevant, creând astfel o interacțiune mai personalizată.

Premisa din spatele automatizării marketingului este combinarea software-ului cu o strategie digitală bine gândită. Deși automatizarea marketingului poate face multe, trebuie totuși să aveți un plan în vigoare pentru a profita la maximum de acest instrument.

Automatizarea marketingului este mai mult decât e-mailul

Automatizarea marketingului este adesea înțeleasă greșit și implică mai mult decât trimiterea unei serii de e-mailuri. Cu toate acestea, marketingul prin e-mail rămâne regele și ar trebui să facă parte din strategia ta digitală. Vom trece peste asta mai mult în secțiunea următoare.

Între timp, să trecem peste câteva dintre modalitățile prin care școala dvs. poate implementa automatizarea de marketing pentru a vă ușura volumul de muncă și a crește numărul de înscrieri:

Chatbots

Elevii și părinții copiilor de vârstă școlară sunt adesea mai confortabili să apese litere pe un dispozitiv decât vorbesc de fapt cu o altă ființă umană. Oamenii așteaptă răspunsuri rapide astăzi și nu vor să fie nevoiți să sune pentru întrebări simple; mai ales că mai mulți părinți milenari își înscriu copiii la școală.

Un simplu chatbot poate răspunde la întrebări obișnuite sau poate asigura că sunteți notificat când cineva vă contactează. Majoritatea platformelor de chatbot permit personalizarea prin AI (Inteligenta Artificiala) pentru a implica un client potential, a raspunde la intrebarile acestuia si a colecta informatiile de contact pentru urmarire.

Comportamentul declanșează

Automatizarea corectă a marketingului ia în considerare comportamentele clienților potențiali pe mai multe canale și ar trebui să vă ajute să elaborați cele mai eficiente strategii de marketing. Puteți sorta contactele în liste segmentate pe baza unor criterii comportamentale specifice, cum ar fi cât de des vă deschid e-mailurile.

De asemenea, puteți trimite automat e-mailuri personalizate utilizatorilor pe baza unui eveniment declanșator, cum ar fi completarea unui formular de contact de pe site-ul dvs., făcând clic pe un buton „solicitați mai multe informații” sau descărcarea unui magnet lead.

Apoi, folosim un proces numit „scorarea clienților potențiali” care atribuie o valoare punctuală fiecărei acțiuni pe care o întreprinde un părinte sau un elev, cum ar fi deschiderea unui e-mail sau clic pe un link sau descărcarea unei broșuri. Persoanele care ating un punct minim predeterminat sunt în mod clar mai implicate cu școala și merg pe o cale de urmărire diferită, mai agresivă.

Postare pe rețelele sociale

Folosind automatizarea marketingului, puteți programa în avans postările pe rețelele sociale pentru a vă economisi timp și pentru a vă menține consecvența postărilor. Școala ta poate crea tot conținutul captivant pe care își dorește, dar dacă nu postezi suficient sau chiar în momentele în care publicul tău este cel mai activ, atunci este un efort irosit.

Platformele precum Constant Contact vă permit să vă gestionați toate rețelele sociale într-un singur loc. Puteți partaja conținut pe mai multe canale și puteți răspunde la conversații și mențiuni fără a vă părăsi niciodată contul.

Recomand să creezi un calendar de conținut pentru a decide ce vei posta și când. Multe dintre aceste postări pot fi concentrate pe evenimente pe baza sărbătorilor sau evenimentelor școlare programate. Aceste postări preprogramate pot fi completate cu postări manuale, după cum o impun ideile și evenimentele curente.

E-mailuri automate eficiente pe care ar trebui să le trimită școala dvs

Cheia automatizării marketingului prin e-mail este găsirea unor modalități eficiente de automatizare a fluxului de lucru de marketing digital pentru a obține mai multe clienți potențiali fără a investi mai mult timp.

Una dintre cele mai bune tactici de marketing pe care le poate implementa școala ta este trimiterea de e-mailuri direcționate, personalizate și da... automatizate. Acest lucru vă va ușura mult munca, vă va ajuta să susțineți clienții potențiali pe parcursul călătoriei lor de la interes până la reținere și vă va oferi o urmărire mai bună a eficacității campaniei.

Potrivit Statistica, 306,4 miliarde de e-mailuri au fost trimise și primite în fiecare zi în 2020, iar acest număr este de așteptat să crească la peste 347,3 miliarde până în anul 2022. Acestea sunt oportunități pe care școala ta nu le poate rata și demonstrează că marketingul prin e-mail este încă mergând puternic.

Dacă nu sunteți sigur ce tipuri de e-mailuri automate ar trebui să trimită școala dvs., iată câteva exemple pe care le puteți începe să implementați astăzi:

Admiteri

Când un potențial părinte completează un formular de contact, creați o secvență de e-mailuri automate care să-i mențină implicați până la termenul limită de aplicare. În conținutul dvs., puteți include beneficii cheie ale școlii dvs., întrebări frecvente frecvente, mărturii și videoclipuri, informații despre școlarizare și alt conținut relevant care se adresează dorințelor și nevoilor principale ale persoanei dvs. de cumpărător.

Actualizări segmentate

Cu automatizarea marketingului, puteți crea liste de e-mail foarte segmentate în funcție de vârstă, interes, sex sau suma donației. De exemplu, segmentați părinții în categorii în funcție de nivelul de clasă al copilului lor. În loc să trimiteți actualizări generice la nivel de școală, puteți trimite părinților e-mailuri lunare sau trimestriale cu informații despre modificările curriculei, ce urmează în anul școlar, elevii remarcabili și orice se referă la vârsta sau clasa copilului lor.

Eveniment școlar

Configurați o serie automată de e-mailuri care să conducă la un eveniment școlar la scară largă, cum ar fi o strângere de fonduri. Începeți prin a promova evenimentul și includeți informații generale despre eveniment. Amintiți-le participanților o dată pe săptămână și creșteți frecvența e-mailurilor în săptămâna evenimentului. Furnizați conținut util, cum ar fi modul de autentificare (dacă este virtual), itinerarul evenimentului, cum vor fi folosiți banii, povești de succes etc. pentru a încuraja un eveniment de succes.

Sondajele părinților

Trimiteți sondaje pentru a primi feedback constructiv al părinților. Faceți acest lucru la sfârșitul fiecărui an școlar, astfel încât în ​​timpul verii să puteți face orice modificări necesare sau să aflați ce faceți bine și ce puteți îmbunătăți. Răspunsurile la sondaj care sunt deosebit de favorabile pot fi abordate pentru a scrie o recenzie online completă.

Gânduri finale despre automatizarea marketingului pentru educație

Pentru a implementa aceste campanii și pentru a vă ajuta să obțineți rezultate puternice, puteți utiliza instrumentele de automatizare a marketingului prin e-mail de la Constant Contact. Puteți să vă segmentați cu ușurință contactele, să trimiteți automat e-mailuri către cei care nu deschid și să creați campanii drip într-un singur loc.

Automatizarea marketingului pentru educație este mult mai mult decât trimiterea unui e-mail „automat” din când în când pentru a atrage un nou interes sau pentru a oferi părinților actualizări generice ale școlii.

Sigur, automatizarea marketingului necesită o planificare inițială și un pic de experiență tehnică și de marketing, dar aproape întotdeauna merită investiția.

Cât ar trebui să fie bugetul școlii pentru marketing? Ei bine, cât de mult poate beneficia fiecare nouă înscriere pentru rezultatul școlii tale? Dacă o nouă înscriere în fiecare lună poate compensa investiția de marketing a școlii tale, probabil că merită să aruncăm o privire.