15 canale de marketing (și cele 3 pe care nu le-ați încercat încă, dar ar trebui)

Ar trebui să fiu pe Tiktok?

Sau să te înscrii în Clubhouse?

Sau rămâneți cu marketingul prin e-mail?

„Ar trebui să facem marketing pe [canal]?” este o întrebare simplă, dar cu un răspuns mai complicat. Se pare că la fiecare câteva luni, o nouă platformă (și uneori și un canal complet nou) câștigă teren. Auzi lucruri precum...

„Trebuie să rulezi reclame pe Facebook. Este cel mai mare trafic de pâlnie pentru a semăna orice altceva.”

„SEO contează mai mult decât orice altceva. De ce să închiriez când poți cumpăra?”

„E-mail > totul”

„Conținutul este rege.”

Vestea bună este că nu trebuie să-ți promovezi afacerea pe fiecare canal, doar pe cele care funcționează pentru publicul tău.

Ce canale folosesc clienții tăi? Cum le găsești și apoi, cum te decizi pe care să te concentrezi?

Ce să țineți cont atunci când alegeți canalele de marketing

În funcție de ceea ce citiți, există 50 – 100 de canale de marketing din care puteți alege. Ce canale ar trebui să folosești? Bazează-ți deciziile pe acești doi factori:

1. Înțelegerea la ce ești cel mai bun și unde ai un avantaj competitiv
2. Înțelegeți unde se întâlnește publicul dvs. online

Suprapunerea dintre aceste două puncte vă va ajuta să restrângeți rapid ce canale de marketing sunt cele mai bune pentru afacerea dvs.:

Găsiți-vă avantajul competitiv

Avantajul tău competitiv se află în canalele în care ești cel mai confortabil să creezi conținut. Pentru a descoperi unde se află avantajul tău competitiv, există două întrebări esențiale la care trebuie să răspunzi:

1. Ce fel de conținut îți place să creezi?
2. Ce fel de conținut îți place să editezi?

Magia în conținut este în editare. Tipul de conținut pe care doriți să îl editați este tipul de conținut la care veți câștiga pe termen lung.

Dacă îți place să înregistrezi podcasturi, dar detesti editarea audio, atunci podcasting-ul s-ar putea să nu fie potrivit pentru tine (până când poți plăti pe cineva să-l editeze pentru tine).

În mod similar, dacă vă place cu adevărat procesul de editare a conținutului video, atunci crearea videoclipurilor pe YouTube va fi un avantaj competitiv pentru afacerea dvs.

Descoperiți unde este publicul dvs

Cu câteva căutări rapide pe Google și în baze de date, puteți descoperi rapid cinci lucruri foarte importante despre publicul dvs.:

1. Ce privesc ei
2. Ce au citit
3. Pe cine urmează
4. Unde se întâlnesc
5. Ceea ce ascultă

Ce urmărește publicul tău?

Iată trei căutări rapide pe care le poți face pentru a găsi ce vizionează publicul tău:

• YouTube — Căutați videoclipuri legate de subiectul dvs. pe YouTube pentru a evidenția unele dintre cele mai bune resurse educaționale pe care publicul dvs. le vizionează.
• Google — Finalizați o căutare pe Google pentru subiectul dvs. și faceți clic pe fila „Videoclipuri” din partea de sus. În mod surprinzător, acest lucru poate fi destul de valoros, deoarece prezintă videoclipuri care nu sunt pe YouTube.
• Instagram — Pe măsură ce Instagram devine din ce în ce mai concentrat pe videoclipuri, căutarea publicului dvs. pe platforma lor (precum și Tiktok) vă oferă o idee mai bună despre ce vizionează publicul dvs. pentru divertisment.

Ce citește publicul tău?

Publicul diferit primește informații pe canale diferite, dar aproape fiecare public citește. Iată cum puteți găsi ceea ce citește publicul dvs.:

• Google — O căutare rapidă pe Google scoate la iveală unele dintre cele mai autorizate articole pe care publicul dvs. le citește, dar Google „pro” se asigură că se aruncă în paginile două și trei ale rezultatelor căutării pentru a arăta și mai mult conținut de top.
• Amazon – Este benefic să vă scufundați în Amazon și să vă uitați la cele mai bune cărți pe care publicul dvs. le-ar putea citi. Dacă doriți să vă îmbunătățiți dramatic capacitatea de a oferi ceea ce își dorește publicul, citiți recenziile de 3 stele ale tuturor acestor cărți. Recenziile de 3 stele tind să fie mai echilibrate și evidențiază genul de lucruri pe care membrii publicului, care au vrut să iubească cartea, și-au dorit să fie incluse (sau excluse).
• Buzzsumo — Buzzsumo vă oferă rapid un impuls asupra conținutului scris care este distribuit cel mai des pe rețelele sociale.
• Substack — Substack, platforma de buletine informative prin e-mail, are o funcție de descoperire care poate scoate la iveală unele dintre buletinele informative de top la care publicul tău se poate abona. Substack are, de asemenea, o funcție stelară care vă permite să căutați scriitori pe care îi urmăriți deja pe Twitter.

Pe cine urmărește publicul tău?

Potrivit Statista, 79% dintre americani au conturi de social media. Descoperirea pe cine urmăresc pe acele platforme dezvăluie canale de marketing directe și indirecte (cum ar fi observarea locurilor în care acele conturi trimit oamenii de pe platformă).

Iată patru locuri în care ar trebui să căutați și cum să vă căutați publicul acolo:

• Instagram – Cu aproape 1 miliard de utilizatori activi lunar, Instagram încă depășește majoritatea celorlalte platforme sociale populare. Dacă publicul tău se află pe rețelele sociale, există șanse mari să urmărească oameni și mărci pe Instagram.
• Twitter — Căutarea pe Twitter este extrem de puternică și un canal de descoperire subestimat. Căutarea subiectului și a publicului dvs. nu va afișa numai cele mai bune tweet-uri, ci și cele mai importante conturi pe care probabil le urmăresc.
• TikTok — În timp ce algoritmul TikTok este fantastic la apariția conținutului pe baza a ceea ce consumați, folosind fila „Descoperiți” evidențiază conturile de top pe care publicul dvs. le poate urmări.
• YouTube — Căutați pe YouTube audiența sau subiectul dvs., faceți clic pe butonul mic „Filtrați” și selectați „canale” pentru a descoperi cine urmărește publicul dvs. (și, eventual, evaluați pe baza numărului total de abonați).

Unde iese publicul tău?

Uneori, oamenii vor să facă mai mult decât să urmeze. Vor să se angajeze. Potrivit Facebook, „peste 400 de milioane de oameni sunt în grupuri Facebook pe care le consideră semnificative”. Descoperirea locurilor în care se întâlnesc online poate fi un canal de marketing extrem de valoros.

• Google — Google are un set de funcții de căutare cu adevărat interesante numite „operatori avansați” care vă permit să explorați adânc în baza lor de date. Pentru a afla unde se întâlnește publicul dvs. online, încercați să căutați cu „forum:[topic]” pentru a evidenția cele mai importante forumuri în care publicul dvs. poate fi implicat.
• Facebook – grupurile Facebook sunt încă extrem de populare. Căutarea în bara de navigare pentru subiectul/audienta dvs. și sortarea după „Grupuri” va arăta rapid unde se adună pe Facebook.

Ce ascultă publicul tău?

Potrivit Edison Research și Nielsen, 44% dintre oamenii din SUA au ascultat podcasturi și aproape jumătate dintre acești oameni (45%) au un venit de peste 75k (față de 35% în populația generală). Vrei să-i găsești pe acești oameni? Iată cum:

• Podcasturi Apple — Renumite pentru o descoperire îngrozitoare (și incapacitatea totală de a căuta după cuvinte cheie), podcasturile Apple pot fi încă valoroase analizând topurile „Top”, precum și „Nou și demn de remarcat” în categoriile de care publicul dvs. ar putea fi interesat.
• Twitter — Căutarea „[top/audience] + podcast” este o modalitate excelentă de a evidenția ceea ce ascultă publicul tău.
• Listen Notes — Listen Notes este unul dintre cele mai bune motoare de căutare pentru podcast și acoperă toate bazele pe care Apple Podcasts (și alte platforme de ascultare a podcasturilor) le dor.

Dar ce se întâmplă dacă încă nu îți găsești publicul? Nu este neobișnuit să descoperi că majoritatea locurilor pe care publicul tău petrece timp online nu au nivelul de discuție bogată sau pur și simplu par să nu existe deloc.

Alex Hillman prezintă un cadru inteligent pentru scufundări și mai adânci atunci când parcă nu îți poți găsi publicul:

1. Gândește-te la modul în care se descrie publicul tău — Petrece timp cautând pe Google termeni suplimentari pe care publicul tău îi poate folosi pentru a se descrie. De exemplu, un blogger profesionist se poate descrie ca un marketer de conținut, editor, scriitor sau copywriter.
2. Aprofundați jargonul, instrumentele și tehnicile specifice industriei — Aprofundați în conferințe, hardware, software, evenimente, pentru a descoperi jargon și instrumente cu care este posibil să nu fiți familiarizat. De exemplu, dacă nu sunteți familiarizat cu marketingul prin e-mail, este posibil să nu știți ce este o „serie de bun venit” sau cât de importantă este pentru agenții de marketing prin e-mail.
3. Căutarea „laterală” — În loc să vă căutați publicul direct, căutați-l lateral. Acest lucru funcționează cel mai bine în situațiile în care publicul dvs. este definit de o caracteristică latentă sau una pe care nu o discută deschis online. De exemplu, dacă sunteți un consilier financiar al cărui public este uber bogați, este puțin probabil să găsiți multe locuri în care aceștia discută deschis câți bani au. Cu toate acestea, veți găsi locuri dedicate serviciilor pe care le folosesc, persoane pe care le angajează în mod unic și destinații de călătorie.

Hillman continuă să mărturisească că acest proces este dificil și „te vei simți pierdut până în momentul în care nu te mai simți pierdut”.

Odată ce vă faceți o idee unde este publicul dvs. și suprapunerea cu avantajul dvs. competitiv, este timpul să luați în considerare modul în care canalele se suprapun unele cu altele, inclusiv canalele pe care este posibil să le utilizați deja.

Cele 15 canale de marketing comune pe care (s-ar putea) să le utilizați deja

Când căutați „canale de marketing”, veți găsi probabil o listă lungă cu mai multe idei decât ați putea utiliza vreodată, cum ar fi:

• Marketing prin e-mail
• Social Media
• Comunități online
• Publicitate digitală (Facebook, LinkedIn)
• PPC (Google și BIng)
• Marketing video
• SEO organic
• Evenimente live
• Marketing de conținut
• Influencer marketing
• Giveaways
• Marketing direct
• Marketing afiliat
• PR digital
• Examinați marketingul

În fiecare dintre aceste canale, există zeci de strategii. De exemplu, în rețelele sociale, există o jumătate de duzină de platforme:

1. Facebook
2. Instagram
3. TIC-tac
4. LinkedIn
5. Stare de nervozitate
6. Snapchat

În cadrul fiecărei platforme, există și mai multe modalități tactice de a vă comercializa afacerea. Există cel puțin 8 tactici numai în Facebook!

1. Publicitate plătită
2. Video live
3. Povești
4. Posturi organice
5. Pagini de afaceri
6. Personal
7. Mesager
8. Comunitățile

Copleșitor, nu?

Dacă încercați să utilizați fiecare canal de marketing și să folosiți fiecare platformă din fiecare canal, veți fi îngropat de o mulțime de opțiuni.

Poate e timpul să încerci ceva nou?

3 canale de marketing pe care nu le-ați încercat încă (dar ar trebui)

Spre deosebire de acum câțiva ani, clienții se așteaptă la o experiență perfectă pe mai multe canale. Acest lucru este valabil nu numai pentru mesajul dvs. de marketing, ci și pentru modul în care canalele interacționează între ele.

Capacitatea de a trimite un text bazat pe interacțiunea unui client cu o reclamă Facebook sau de a-i trimite prin e-mail pe baza unei interacțiuni cu chatul tău live nu mai este opțională.

Sunt mize de masă.

Iată trei canale de marketing care îți vor crește afacerea în 2021:

1. Marketing prin SMS (text).

Oamenii își „verifică” notificările din rețelele sociale, dar „primesc” mesaje text.

Cu marketingul prin SMS, puteți:

• Trimiteți automat mementouri de întâlnire
• Trimite mesaje participanților la evenimente live (online sau în persoană)
• Confirmați livrările
• Oferiți promoții și cupoane bazate pe timp
• Îmbunătățiți experiența clienților (și loialitatea) trimițând imediat recompense personalizate bazate pe acțiunile pe care le întreprinde clientul dvs
• Construiți o conexiune mai profundă decât este posibilă pe rețelele sociale

Cheia pentru a câștiga prin SMS marketing este să o tratezi în același mod în care ai trata succesul clienților sau rețelele sociale: este o conversație. Folosiți canalul pentru a atrage oamenii la fel de mult (dacă nu mai mult) decât transmiteți mesaje de marketing.

2. Marketing conversațional

Pe lângă conversațiile prin mesaje text pe care le ai cu publicul tău, discuția cu ei pe site-ul tău web (sau pe alte platforme de mesagerie precum Facebook) se poate dovedi a fi un canal de marketing puternic.

Puteți crește puterea acestui canal prin îmbunătățirea experienței clienților, permițându-vă (sau echipei) să răspundeți la toate mesajele dvs. într-un singur loc:

De exemplu, software-ul de marketing conversațional al ActiveCampaign, vă puteți gestiona toate conversațiile într-un singur loc.

3. Podcasturi

Bariera de intrare cu podcasturi se poate simți ridicată. Dar există o mulțime de oportunități în comparație cu alte canale. Din 2021, există în prezent:

• 600 de milioane de bloguri
• 60 de milioane de pagini de afaceri Facebook
• 37 de milioane de canale YouTube
• 1,8 milioane de podcasturi

Podcasting-ul poate fi un canal de marketing ideal pentru tine în special din acest motiv: atât de puțini oameni o fac.
Nu există platformă mai imediată și mai intimă decât un podcast. În ciuda faptului că unii podcaster împărtășesc o obsesie pentru „echipamentul” de podcasting, a deveni autoritatea nu este mult mai departe decât un smartphone în care să înregistrezi.

Cel mai important canal de marketing pe care TREBUIE să îl utilizați în 2021

Cel mai important canal de marketing pe care îl vei folosi în 2021?

Marketing prin e-mail (+ direcționare).

Deși există oportunități mari în SMS-uri, marketing conversațional și podcasting, nimic în comparație cu marketingul prin e-mail.

Potrivit Statista, 254 de milioane de oameni folosesc e-mailul cel puțin o dată pe lună în Statele Unite (3,7 miliarde la nivel mondial). Ca canal, e-mailul continuă să genereze cele mai consistente venituri pentru companii:

E-mail

Am condus cu ușurință 6 cifre pentru afacerea mea anul trecut

Chiar și a creat un serviciu nou-nouț din el

— Jason Resnick ????‍????‍????‍??? ???? (@rezzz) 5 ianuarie 2021

Dacă doriți să vă duceți marketingul prin e-mail la următorul nivel, citiți aceste trei ghiduri:

1. Cum să colectezi e-mailuri
2. Creați o serie de e-mail de bun venit
3. Ghid pentru marketing prin e-mail orientat

Concluzie: Există și alte canale de marketing?

Dar cum rămâne cu alte canale de marketing? Nu sunt altele pe care ar trebui să le luați în considerare?

Cel mai important este să găsești canalele care se suprapun între avantajul tău competitiv și locul în care se află clienții tăi.

Aveți doar o perioadă limitată de timp, așa că alegerea canalelor potrivite (cum ar fi SMS-uri, marketing conversațional, podcasturi și e-mail pentru 2021) este crucială.