Cum să vă asigurați că mesajele dvs. de marketing ajung întotdeauna

Mesajul de marketing contează.

Acest lucru este valabil mai ales într-o eră în care a ieși în evidență din mulțimea digitală este o astfel de luptă.

Gândiți-vă la modul în care o persoană obișnuită este bombardată cu sute de e-mailuri și mii de postări pe rețelele sociale pe zi.

Mesajele memorabile și semnificative sunt cele care vor rezona cu clienții tăi.

Prin urmare, trebuie să acordați atenție nu numai la ceea ce spune marca dvs., ci și la modul în care o spuneți.

În acest ghid, veți învăța elementele de bază ale mesajelor eficiente și cum să vă asigurați că vorbiți limba publicului țintă.

Ce este mesajele de marketing, oricum?

Mesajele de marketing reprezintă modul în care o marcă comunică clienților săi și evidențiază valoarea produselor sale. „Mesaje” se referă nu numai la cuvintele și expresiile reale folosite de o marcă în publicitate, ci și la sentimentele și emoțiile asociate cu ceea ce spun.

Pe scurt, mesajele acoperă atât limbajul literal al mărcii, cât și subtextul reclamelor. Abordarea dvs. cu privire la mesagerie are un impact aproape în fiecare colț al afacerii dvs., inclusiv:

• Postări pe rețelele sociale
• Copie promoțională
• Copie site
• Campanii prin e-mail
• Îndemnuri la acțiune

Țineți cont de diferența dintre mesajele dvs. de marketing și vocea mărcii dvs. Primul se referă la mesajul de ansamblu pe care doriți să-l transmiteți clienților, în timp ce cel de-al doilea reprezintă tonul și atitudinea pe care o adoptați în timp ce faceți acest lucru. Deși sunt cu siguranță împletite, sunt departe de a fi la fel.

7 exemple eficiente de mesaje de marketing (și de ce funcționează atât de bine)

Poate că cel mai bun mod de a înțelege mesajele de marketing este să te uiți la câteva exemple din lumea reală.

Mai jos sunt șapte tipuri de mesaje testate în timp, toate fiind elemente de bază ale marketingului în general.

1. Accesibilitate și valoare

Cu ușurință unul dintre cele mai comune mesaje de marketing, transmiterea accesibilității funcționează atât de bine, deoarece vorbește despre problema aproape universală de a fi lipsit de bani.

De exemplu, mărci precum Smile Direct Club fac o treabă genială subliniind valoarea produsului lor folosind atât numere („3 USD pe zi”), cât și emoție („un zâmbet pe care îl vei iubi”).

2. Ușurință în utilizare

În special în lumea tehnologiei, consumatorii își doresc produse puternice, dar nu în detrimentul ca aceste produse să fie complicate.

Cu cât ceva este mai ușor de folosit, cu atât este mai puțin stresant și cu atât este mai ușor pentru oameni să-și imagineze acel produs în mâinile lor. Vezi cum Bubble.io își exagerează software-ul fără cod pentru clienții sceptici.

3. Confort

O mare parte din mesajele de marketing eficiente implică liniștirea clienților.

Transmiterea confortului înseamnă a oferi cumpărătorilor tăi un sentiment de căldură și neclaritate, confirmând totodată că înțelegi cum gândesc ei.

De exemplu, Secretlab evidențiază modul în care scaunele lor de gaming sunt „construite pentru orice dimensiune”, poate liniștind cumpărătorii care au fost arși de scaunele uniforme sau sunt altfel sceptici.

Între timp, acest videoclip care urmează îndemnului lor „investiți în confort” întărește acest sentiment de confort pentru tipuri total diferite de clienți.

4. Securitate și liniște sufletească

Promovarea siguranței se întoarce din nou la conceptul de a asigura clienții.

Pe piața de mașini de lux, mereu atât de competitivă, Volvo pune accentul pe securitate. Cea mai recentă campanie „A Million More Lives” evidențiază angajamentul de lungă durată al mărcii față de siguranța vehiculelor și eforturile lor continue de a menține tradiția vie cu cele mai recente modele.

5. Stil

Mesajele de marketing nu trebuie să fie neapărat științifice.

Mărcile precum Boden sunt în plină expansiune în acest moment cu un mesaj foarte simplu: produsele noastre vă vor ajuta să vă remarcați. Rețineți declarația simplă din patru cuvinte („Face-ți ținuta să iasă în evidență”) și îndemnul la acțiune centrat pe stil de pe pagina lor de pornire.

Între timp, brandul își consolidează și mai mult declarația de misiune prin biografia sa de Instagram („umple dulapurile cu culori îndrăznețe”)…

… și creează conținut în jurul conceptului de a avea un stil de semnătură prin Instagram Reels.

Vezi cum funcționează?

6. Longevitate și caracter practic

Nicio surpriză aici: oamenii nu doresc servicii nesigure sau produse care se vor prăbuși.

Chicco face o treabă grozavă de a promova utilitatea scaunelor lor de mașină, dar și atașamentul emoțional pe termen lung asociat acestora.

Iată un alt exemplu de la Bellroy prin Facebook care conectează longevitatea produsului cu o narațiune captivantă din punct de vedere emoțional:

7. Etică și durabilitate

Brandurile de astăzi au mai multe șanse de a întâlni consumatori care pun etica și sustenabilitatea mai presus de toate.

Companii precum Avocado au stăpânit mesajele care subliniază atât alegerile etice, cât și clienții mai fericiți.

Iată un alt exemplu de la Arctic Fox, care arată cum mesajele de marketing se amestecă cu hashtag-urile tale Instagram.

Ce au în comun cele mai bune mesaje de marketing?

În mod evident, mărcile au posibilitatea de a alege în ceea ce privește ceea ce spun și cum o spun.

Companiile își pot schimba mesajele de la campanie la campanie. Între timp, unele mărci ar putea avea mesaje mai subtile, în timp ce altele sunt total în fața ta.

Mai jos sunt câteva fire comune între multe dintre exemplele de mai sus și mesaje de marketing eficiente în general.

Sunt personale și umani

În mod evident, mesajele dvs. ar trebui să pară scrise de oameni și să nu fie prezentate doar ca mesaje de vânzare.

Sunt scurte și la obiect

Majoritatea mesajelor de marketing pot fi combinate într-o singură propoziție sau slogan. Mesajele scurte atrag atenția cititorilor și sunt ideale pentru rețelele sociale, subiectele e-mailurilor și așa mai departe.

Ei pun emoțiile și beneficiile deasupra caracteristicilor

Din nou, mărcile ar trebui să se străduiască să facă o conexiune cu potențialele lor cât mai curând posibil. Emoțiile fac acest lucru să se întâmple, în timp ce o listă generală de caracteristici și specificații nu.

Notă: funcțiile de comunicare sunt de obicei rezervate pentru mai târziu în canalul dvs. de marketing, după ce clienții potențiali au avut timp să-și facă temele.

Sunt acționabile

Cele mai bune mesaje de marketing creează un sentiment de urgență sau îi ajută pe oameni să-și imagineze produsele în mâinile lor. Fii specific în ceea ce oferi. Multe mărci fac greșeala de a încerca să fie „creative”, dar ajung doar să prezinte un mesaj vag.

Sunt memorabile

În cele din urmă, mesajele puternice („Fă-ți ținuta să iasă în evidență” sau „#DYEFORACAUSE”) sunt cele pe care oamenii le vor aminti. Acest lucru vorbește din nou despre importanța de a veni cu mesaje scurte, dar dulci, pe care consumatorii să le poată aminti.

Cum vă decideți cu privire la mesajele dvs. de marketing?

Buna intrebare! În mod evident, există o mulțime de variabile care vă vor influența abordarea mesajelor.

Indiferent dacă afacerea dvs. este deja înființată sau dacă încercați să dezvolți marca dvs., să ne uităm la câteva puncte de plecare pentru a găsi un mesaj care să aibă sens.

Gândește-ți dorințele, nevoile și punctele dureroase ale clienților tăi

Modul în care poziționați și vorbiți despre produsul dvs. depinde în mare măsură de publicul țintă.

Mai exact, luați în considerare problemele clienților dvs. Ce îi ține trează noaptea? Sunt atenți la buget? Intră în pielea lor și imaginează-ți ce ar căuta într-o afacere.

Aceasta este o distincție cheie între vocea mărcii dvs. și mesajele de marketing. Sunteți total responsabil pentru vocea dvs., dar mesajele dvs. depind în mare măsură de nevoile clienților dvs. (nu neapărat invers).

Uită-te la mesajele concurenței tale

Evident, nu doriți să copiați sau să prezentați exact același mesaj ca și concurenții dvs. Trebuie să te diferențiezi.

A face acest lucru înseamnă a pune sub microscop mesajele concurenților tăi. De exemplu, ce fel de limbaj folosesc? Cum apelează ei la emoțiile publicului lor? Pe scurt, care este unghiul lor?

Rețineți că ar putea exista o suprapunere între dvs. și concurenții dvs. în ceea ce privește mesajele. Acestea fiind spuse, există o mulțime de exemple de mărci cu produse aparent similare cu mesaje total diferite.

Un caz concret, uitați-vă la industria saltelelor direct către consumator. Există o mulțime de concurență, dar multe dintre cele mai mari mărci subliniază mesaje diferite:

• Nectar Sleep („cea mai confortabilă saltea”)
• Avocado (organic și natural)
• Casper („cel mai bun pat pentru un somn mai bun”)
• Violet („cel mai bun progres tehnologic al saltelei din ultimii 80 de ani”)

Reflectați asupra valorilor mărcii dvs

O altă componentă cheie a mesajului tău este misiunea și valorile mărcii tale. Gândiți-vă la modul în care puteți integra aceste valori în mesajul dvs. și cum vă evidențiază USP (propoziție/propoziție unică). Vedem acest lucru foarte mult cu afacerile durabile, deoarece acestea iau un unghi care le separă imediat de concurență.

Importanța de a vă exprima mesajele de marketing

O notă secundară rapidă! Mesajele de marketing nu sunt de obicei create de o singură persoană. În schimb, decizia asupra unui mesaj reprezintă un proces democratic care implică deopotrivă superiorii și departamentele de marketing.

În plus, mesajele dvs. sunt ceva care ar trebui înțeles de sus în jos. Este, de asemenea, ceva pe care ar trebui să-l poți defini de dragul celorlalți angajați. De exemplu, documente precum ghidul de stil al rețelelor sociale ar trebui să definească în mod clar mesajele de marketing pentru noii membri ai echipei pentru a vă ajuta la integrare.

„Cum știu dacă mesajele mele de marketing funcționează?”

Când aveți îndoieli, uitați-vă la datele dvs.

De exemplu, analiza rețelelor sociale vă poate evidenția reclamele, postările și promoțiile cu cele mai bune performanțe pentru a vă ajuta să înțelegeți dacă mesajele dvs. sunt aterizate. Pe baza acestora, vă puteți optimiza mesajele în timp pentru a vă asigura că sunt relevante pentru publicul țintă.