Cum să creezi un plan de marketing [+ șablon gratuit]

În spatele fiecărei afaceri online scalabile se află un plan solid de marketing.

Planificarea vă ajută să vă maximizați cheltuielile de marketing urmărind toate tacticile, obiectivele și costurile. Fără una, chiar și cele mai bune idei de marketing ajung să fie ca spaghetele aruncate în perete - nimic nu se lipește.

Cea mai grea parte a planificării este să știi de unde să începem și de aici intervenim. Am creat un șablon gratuit de plan de marketing pentru a te ajuta să te gândești metodic la strategia ta de marketing și să o pui pe hârtie.

Folosiți acest șablon pentru a rămâne pe drumul cel bun – și în bugetul – în timp ce vă pregătiți pentru încă un an de campanii creative și idei experimentale.

Descărcați exemplul de șablon de plan de marketing (.doc)

Un ghid pentru utilizarea șablonului nostru de plan de marketing

Pe cont propriu, un șablon de plan de marketing nu te va catapulta în sala faimei campaniilor de marketing. Ceea ce scrii înăuntru contează.

Iată cum să utilizați șablonul planului de marketing pentru a vă atinge obiectivele:

Rezumat

• Numele Companiei. Numele comercial înregistrat al companiei dvs.
• An fondat. Anul în care ai început afacerea.
• Locație. Unde este sediul dumneavoastră? Dacă sunteți un magazin cu mai multe locații, enumerați-le aici.
• Declarație de misiune. O singură linie care explică de ce există afacerea ta. Starbucks, de exemplu, folosește următoarea declarație de misiune: „Pentru a inspira și hrăni spiritul uman – o persoană, o ceașcă și un cartier la un moment dat”.
• Obiectivele companiei. Ce sperați să realizați în anul care vine? Cel mai adesea, obiectivele de afaceri includ proiecții financiare sau planuri de ansamblu, cum ar fi deschiderea unui magazin fizic sau lansarea unei noi linii de produse.
• Obiective de marketing. Cum plănuiți să atingeți acele obiective ale companiei cu strategia dvs. de marketing? Aceasta ar putea fi orice, de la „Creșterea gradului de cunoaștere a mărcii cu o strategie de social media” la „Îmbunătățirea ratei de returnare a clienților”.
• Echipa de marketing. Enumerați numele, titlul postului și responsabilitatea tuturor celor din echipa dvs. de marketing, inclusiv a părților interesate. Acest lucru va menține echipa responsabilă și va face planul de marketing operațional.

Bugetul și proiecțiile

Apoi, clarificați cu câți bani trebuie să jucați atunci când vă executați planul. Utilizați șablonul planului de marketing pentru a detalia bugetul total de marketing pentru anul.

Pentru fiecare trimestru, enumerați canalul pe care intenționați să îl utilizați împreună cu un buget și un obiectiv SMART pentru urmărire. De exemplu, dacă utilizați Google Ads pentru a promova produse noi, bugetul dvs. ar putea fi de 1.500 USD pe trimestru. Obiectivul SMART ar putea fi „Atrageți clienți noi către site la o CPA mai mică de 25 USD”.

Cercetare de piata

Pentru a promova cu succes clienții noi, aveți nevoie de o înțelegere solidă a cine sunt aceștia, ce le place și unde petrec online. Există mai multe moduri de a face cercetări de piață, de la sondarea clienților anteriori, evaluarea analizelor și navigarea pe rețelele sociale. Le vom acoperi în această secțiune a șablonului de plan de marketing.

Piața țintă

Piața dvs. țintă este tipul de client cel mai probabil să vă achiziționeze produsele. Dezvoltați-vă personalitatea de cumpărător și pregătiți mesajele de marketing viitoare, cu aceste secțiuni:

• Vârstă. Care demografice vă cumpără cel mai mult produsul?
• Nivel de educatie. Au un GPA 2.0? Au studii universitare? Nivelul de educație al publicului țintă vă ajută să vă îmbunătățiți mesajele.
• Denumirea funcției. Dacă vindeți unei companii, enumerați titlul postului pe care l-ar avea cineva care achiziționează produsele dvs., cum ar fi Manager de comercializare.
• Venit anual. Cât de mult câștigă clientul țintă pe an? Cei cu multe venituri disponibile au mai multe șanse să investească în produse premium.
• Hobby-uri și interese. Ce face clientul țintă pentru distracție? Asocierea produsului cu acele activități poate continua asocierea pozitivă cu inventarul dvs.
• Puncte dureroase. Ce probleme rezolvă produsul dvs.? Joe Markham, proprietarul KONG, a creat o jucărie de mestecat pentru animale de companie după ce s-a străduit să găsească o alternativă la pietrele și bețișoarele pe care le folosea câinele său când își făcea dinții.
• Obiective și motivații. Ce vrea să obțină publicul țintă în viață? În mod ideal, produsul dvs. va juca un rol în a-i ajuta să ajungă la el.
• Obiecții de vânzări. Ce probleme trebuie să depășească baza dvs. de clienți înainte de a cumpăra? Obiecțiile comune includ prețul, lipsa de încredere sau lipsa de urgență. Găsiți idei despre modalități de a le depăși în această parte a șablonului planului dvs. de marketing.

Cercetare competitivă

Clienții au mai multe opțiuni ca niciodată. Obțineți o perspectivă asupra procesului lor de achiziție și a declanșatorilor care i-ar determina să achiziționeze produsele dvs. introducând următoarele informații în șablonul de plan de marketing.

Repetați această analiză a concurenței pentru afacerea/produsul dvs. și pentru până la trei concurenți.

• Propunere unică de vânzare (USP). Care este singura parte fundamentală a produsului dvs. care îl face mai bun decât orice altă opțiune disponibilă unui client? Pipcorn, de exemplu, vinde floricele de porumb pentru consumatorii conștienți de sănătate.
• Slogan. O propoziție scurtă, descriptivă, pe care oamenii o asociază cu produsele dvs., cum ar fi „Just Do It” de la Nike. Utilizați generatorul gratuit de sloganuri de la Shopify dacă încă nu sunteți sigur de al dvs.
• Prețul produsului. Cu cât se vând produsele tale? Comparați prețul și USP-ul față de concurență. Un produs mai scump se va vinde în continuare dacă le puteți demonstra clienților că merită banii în plus.
• Canalele de vânzări. Unde își vând concurenții produsele? Indiferent dacă este vorba de expoziții, prin magazinele Facebook sau prin intermediul piețelor, enumerați-le în această secțiune.
• Canale de marketing. Ce canale folosesc concurenții tăi pentru activitățile lor de marketing? De la rețelele sociale până la SEO, această secțiune arată canalele pe care ar trebui să le luați în considerare în planul dvs. de marketing.
• Dimensiunea publicului. Pentru fiecare canal de marketing folosit de un concurent, notează câți adepți au. Un concurent care îl zdrobește pe Instagram înseamnă probabil că puteți adăuga aceeași platformă de socializare la propriul mix de marketing.
• Mesaje. Cum își poziționează fiecare concurent produsul? Magic Spoon, de exemplu, folosește copywriting inteligent pentru a comunica cu clienții adulți atenți la sănătate. Produsul său este descris ca fiind „cu conținut ridicat de proteine”, precum „cerealele preferate pentru copilărie” ale unui client.

Ai un produs erou? Una care zboară de pe rafturi mai repede decât altele? Investește mai mult timp în acest proces de analiză competitivă. Cercetarea aprofundată a produselor arată adesea o cale mai rapidă – și mai profitabilă – către vânzări.

Efectuați o analiză SWOT

În urma cercetării tale competitive, rulează o analiză SWOT pentru a descoperi:

• Puncte forte. Unde excelează afacerea sau produsul tău? Aceasta ar putea fi orice, de la o listă diversă de furnizori până la proprietate intelectuală deținută.
• Puncte slabe. Cu ce ​​domenii ale afacerii tale te confrunți? Pentru întreprinderile mici, aceasta poate fi o listă mică de clienți sau o lipsă de conștientizare în afara țării dvs.
• Oportunități. Ce factori externi ar putea avea un impact pozitiv asupra afacerii tale? Acestea sunt adesea în afara controlului dumneavoastră, cum ar fi creșterea gradului de conștientizare a consumatorilor cu privire la problema pe care o rezolvați sau cota de piață în scădere a unui concurent.
• Amenințări. Ce factori externi ar putea avea un impact negativ asupra afacerii tale? Din nou, acestea sunt adesea în afara controlului dvs., cum ar fi scăderea dimensiunii pieței sau o schimbare a reglementărilor.

Utilizați acest exemplu de plan de marketing de la Bplans pentru a vă inspira despre cum să completați această secțiune:

Strategie de marketing

Această secțiune a șablonului planului dvs. de marketing detaliază strategia pe care o veți utiliza pentru a vă atinge piața țintă, ținând cont de analiza competitivă și de poziționare.

• Format. Ce formate sunt implicate în strategia ta de marketing de conținut? Acest lucru poate varia de la Instagram Stories la recenzii ale clienților.
• Etapa pâlniei de marketing. În ce etapă a pâlniei de marketing este proiectat să ajungă fiecare canal? Postările pe rețelele sociale sunt de obicei pentru cei din partea de sus a pâlniei, în timp ce campaniile de marketing prin e-mail îi convertesc pe cei care se află în partea de jos.
• Buget. Câți bani trebuie să cheltuiți pe fiecare canal? Obțineți detalii detaliate cu fiecare canal, astfel încât să știți exact cum va fi cheltuit bugetul general de marketing.
• Software și echipamente necesare. La ce aplicații aveți nevoie de acces pentru fiecare canal? Luați în considerare costurile asociate în bugetul dvs. Dacă găzduiți fluxuri live Facebook, de exemplu, veți avea nevoie de o cameră web și un microfon de înaltă calitate.
• Obiectiv SMART. Ce vrei să obții prin fiecare canal de marketing? Faceți-l specific, măsurabil, realizabil, relevant și limitat în timp, cum ar fi „Măriți acoperirea Twitter cu 50% în Q1”.

Duplicați această secțiune pentru fiecare canal pe care îl utilizați, cum ar fi optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO), marketing prin e-mail, marketing pe rețelele sociale.

Măsurare

Planurile eșuează adesea pentru că uităm că le-am creat. În loc să lăsați noul șablon de marketing să putrezească în dosarul computerului, setați un memento pentru a vă înregistra și a raporta eforturile de marketing. Este cel mai bun mod de a vă asigura că campaniile de marketing digital de anul viitor se îmbunătățesc față de cele de anul acesta.

Pentru fiecare canal și obiectiv, înregistrați indicatorii cheie de performanță (KPI) la sfârșitul trimestrului pentru a aprecia dacă strategia dvs. înregistrează progrese în direcția obiectivului dvs. Dacă acesta este „Măriți traficul de căutare prin SEO”, de exemplu, înregistrați numărul mediu de vizitatori organici care sosesc pe site-ul dvs. în fiecare zi.

Probabil că cea mai importantă parte a șablonului planului dvs. de marketing este analiza rezultatelor dvs.

Dacă ți-ai atins obiectivul de marketing, detaliază de ce crezi că s-a întâmplat. Folosind exemplul SEO de mai sus, ați putea spune: „Ne-am îndeplinit obiectivul de a crește traficul organic cu 10% în fiecare trimestru. Investiția noastră în linkurile interne, optimizarea paginilor de produse și scrierea conținutului blogului a dat roade. Intenționăm să continuăm acest lucru în 2022.”

Pentru strategiile care nu au mers conform planului, explicați:

• Motivul pentru care ai rămas în urmă
• Cum o vei remedia data viitoare

Dacă nu ați reușit să reduceți costul pe client potențial (CPL) al reclamelor Facebook, de exemplu, analiza dvs. ar putea fi: „Nu ne-am îndeplinit așteptările de a reduce costul pe client potențial prin reclamele Facebook cu 20%. Credem că acest lucru se datorează faptului că consumatorii au fost suprasaturați cu reclame înainte de Vinerea Neagră. Vom remedia acest lucru în 2022 prin reutilizarea anunțurilor cu cele mai bune performanțe din acest an. De asemenea, ne vom baza pe expertiza unei agenții de marketing dacă bugetul ne permite.”

Rămâneți pe drumul cel bun (și sub buget) cu șablonul de plan de marketing

Indiferent dacă tocmai ați început sau extindeți o afacere de comerț electronic existent, planificarea este cheia unei creșteri sănătoase și durabile. O mică investiție inițială din timpul tău poate aduce dividende pe termen lung, mai ales atunci când construiești o mașină de marketing care să atingă toate obiectivele tale (și multe altele).