Cum securitatea marketingului vă poate salva compania de la eșec
Publicat: 2021-12-07Conducerea unei afaceri necesită mult efort. Există multe tipuri de muncă în marketingul digital, cărora un marketer trebuie să le acorde atenție. Cu toate acestea, un aspect extrem de important este adesea trecut cu vederea.
Mai simplu spus, securitatea marketingului este monitorizarea și gestionarea datelor clienților pentru a evita o încălcare a datelor.
În mod ideal, doriți să colectați date despre vizitatorii site-ului dvs. Cu cât colectați mai multe date, cu atât aveți mai multe posibilități de a începe o campanie de marketing de succes și de a ajunge la publicul țintă.
A face acest lucru este esențial pentru ca afacerea dvs. să se dezvolte. Dar, după cum spune celebrul proverb, cu o mare putere vine o mare responsabilitate. Și asta pentru a proteja datele clienților care vi s-au încredințat.
Cuprins
- Date personale și probleme de securitate
- Tort otrăvitor: tehnologie terță parte
- De ce ar trebui să iei în serios securitatea datelor
- Industria de securitate
- Cum să-ți promovezi compania de securitate
- Propuneri de valoare pentru client
- Recenzii
- Mărturii și recomandări
- Postări pe blog
Date personale și probleme de securitate
Există o mulțime de site-uri web care colectează date despre clienți (și cifrele par să crească în viitor). Ajută companiile să ajungă la public, să vizeze indivizi și, în același timp, să livreze conținut mai relevant.
Nenumărate întreprinderi li se încredințează o cantitate masivă de date personale. Ca rezultat, asigurarea securității datelor pentru a preveni scurgerile devine esențială.
Cele mai multe încălcări ale datelor sunt cauzate de eșecul de a observa sau de a remedia o problemă de securitate. Acesta este motivul pentru care multe departamente de marketing au făcut din securitatea de marketing prioritatea lor principală.
Atacurile cibernetice au devenit una dintre cele mai mari preocupări din lumea modernă; 60 la sută dintre organizațiile din întreaga lume s-au confruntat deja cu o încălcare a datelor cel puțin o dată.
Uneori, aceste atacuri au loc într-un anumit moment, de exemplu, sărbători. Compania de securitate Cybereason a chestionat recent peste 1000 de profesioniști în securitate cibernetică. Respondenții au fost aleși dintre organizațiile care au suferit o încălcare a datelor în timpul unei sărbători sau într-un weekend.
89% dintre respondenți recunosc că sunt îngrijorați de un atac repetat pe măsură ce se apropie sezonul sărbătorilor. Mai mult, 36% dintre participanți au spus că nu au un plan specific în cazul în care se întâmplă.
Tort otrăvitor: tehnologie terță parte
Tehnologia și serviciile terțelor pot impune un mare pericol de încălcare a datelor. Platformele care colectează date online prin intermediul web scrapers și prin alte mijloace găzduiesc adesea unele instrumente terțe pentru a oferi o autentificare ușoară sau pentru a colecta informații personale, cum ar fi detaliile cardului de credit pentru plăți. De obicei, site-ul web nu poate prelua controlul asupra instrumentelor terțe. Acesta este un lucru pe care hackerii îl folosesc în avantajul lor: fură o cantitate masivă de date despre clienți de la instrumente precum terțe părți.
Sursa problemei este că codul pentru tehnologia terță parte poate fi schimbat fără să știți. Hackerii le pot folosi și pentru a redirecționa clienții către un site web rău intenționat și pentru a obține acces la informațiile lor personale.
O altă problemă de securitate cibernetică este criptojacking. Este un tip de infracțiune cibernetică care necesită ca un hacker să injecteze un cod de cripto mining pe un site web pentru a extrage ilegal. Cryptojacking poate provoca daune semnificative atât reputației, cât și performanței site-ului.
Toate aceste atacuri sunt efectuate prin internet, ceea ce înseamnă că utilizatorul nu trebuie să descarce software dăunător pentru a fi deteriorat de acesta.
De ce ar trebui să iei în serios securitatea datelor
Încrederea este fundamentul succesului și există multe moduri prin care afacerile câștigă încredere. Specialiștii în marketing depun mult efort în publicitate, oferind servicii bune și stabilind o relație sinceră cu clienții lor. Feedback-ul pozitiv despre experiența clienților este întotdeauna o veste excelentă.
Scopul strategiilor de marketing este de a construi încredere. Este ceea ce menține motorul afacerii tale în funcțiune. Un client fidel va aprecia seriozitatea unei afaceri. Va atrage atentia si unui potential client. Pierderea încrederii are efecte critice asupra viitorului oricărei companii. Clienții potențiali ar putea refuza să opereze cu o afacere care a suferit scurgeri de informații de identificare personală în trecut.
Clienții tăi au mare încredere în compania ta atunci când își oferă informațiile personale. Ei au încredere în tine pentru a folosi aceste informații: conducându-i către produse valoroase, îndeplinindu-le cerințele. În plus, au încredere în tine pentru a-și proteja datele și a le păstra confidențiale. Accesul neautorizat la datele clienților poate cauza probleme serioase.
Site-ul dvs. este unul dintre cele mai valoroase active ale afacerii dvs. Este în interesul tău să îl păstrezi în siguranță. Mesajele spam și postările rău intenționate răspândite de hackeri sunt dăunătoare nu numai clienților, ci și reputației afacerii.
Dacă sunteți îngrijorat de gestionarea datelor clienților sau nu sunteți sigur de unde să începeți, vă recomandăm să lucrați cu o agenție de consultanță de date calificată pentru a vă ajuta.
Industria de securitate
Din ce în ce mai multe companii de marketing digital adună din ce în ce mai multe date în fiecare zi. Lumea online se află în punctul în care dimensiunea pieței de date mari crește rapid. Acest lucru înseamnă, de asemenea, mai multe probleme de securitate, deoarece hackerii au mai multe oportunități de a găsi puncte slabe decât oricând. De aceea este preocuparea fiecărui departament de marketing să-și păstreze site-ul în siguranță. Și de aceea afacerea de securitate de marketing crește rapid.
O companie de securitate de marketing ar trebui să stabilească strategia de securitate pentru o afacere. Compania ar trebui să se concentreze pe îngrijirea securității, astfel încât clienții să-și poată continua să-și facă treaba în liniște. Este important să păstrați site-ul web la zi, astfel încât nimic să nu scape prin fisuri. Un alt aspect esențial al securității este de a avea control în timp real asupra datelor companiei și ale clienților.
Ar trebui să fii cu ochii pe toate site-urile cu care site-ul tău interacționează în timpul procesului de tranzacție. Nu numai site-ul dvs., ci și aceste site-uri trebuie să fie protejate de software rău intenționat. Când vine vorba de servicii terță parte, ar trebui să permiteți doar operatorilor de încredere să opereze.
Cum să-ți promovezi compania de securitate
Dar cum vă puteți dezvolta compania de securitate? Acestea sunt câteva dintre cele mai utile sfaturi.
Propuneri de valoare pentru client
La fel ca orice afacere, aveți nevoie de ceva unic care să vă facă să vă remarcați în securitatea marketingului. Crearea de campanii și publicitate sunt importante – ele informează marketerii și companiile despre serviciul dumneavoastră.
Axarea campaniilor dvs. ar trebui să fie propunerile puternice de valoare pentru clienți. De exemplu, explicați modul în care serviciul dvs. va rezolva o problemă, oferind motive pentru care compania dvs. este mai bună decât altele. Fără aceste propuneri de valoare, compania dumneavoastră s-ar putea lupta în competiție.
Recenzii
Un alt sfat important este să fii atent la recenziile online. Nu numai că vă ajută să analizați experiența clienților, dar vă permite și să știți care sunt preferințele clientului dvs. Este o modalitate excelentă de a vă îmbunătăți serviciile. În plus, vă permite să vă faceți o idee mai bună despre publicul dvs. și să vă ușurați munca.
Mărturii și recomandări
Nu vă sfiați să cereți mărturii. Folosirea mărturiilor pe site-ul dvs. câștigă credibilitate pentru compania dvs. și vă ajută să vă construiți o bună reputație. De asemenea, solicitarea recomandărilor clienților mulțumiți poate avea un impact pozitiv asupra creșterii companiei dumneavoastră.
Postări pe blog
Blogging-ul este o modalitate excelentă de a vă adresa clienților și de a crea implicare. Blogurile pot conține informații valoroase despre companie și realizările acesteia. Un blog poate fi folosit și pentru a împărtăși știri și pentru a oferi sfaturi de securitate. Blogging-ul este, de asemenea, o modalitate excelentă de a crește traficul intern către site-ul dvs. web, ceea ce este destul de benefic pentru succesul dvs.