Misiunea lipsă a marketingului: creșterea și sprijinirea companiilor de mijloc

Automatizarea de marketing este puterea afacerilor astăzi și companiile nu își pot permite să o ignore. Deoarece companiile au priorități similare, giganți precum Marketo și Pardot preiau industrie și ajută alte companii să progreseze în propriile industrii respective. Dar cum rămâne cu companiile mijlocii sau mijlocii de pe piață?

Sunt lăsați în praf când vine vorba de tehnologia de marketing (martech). Companiile care au depășit faza de pornire, dar nu sunt încă în faza de întreprindere au nevoie de operațiuni care sunt modele hiper-reglementate, dar care au și capacitatea de a se extinde.

Companiile mid-market, cele care se încadrează între startup-uri și întreprinderi, sunt importante din mai multe motive: creează concurență, stimulează inovația și noi tendințe, țin companiile mai mari la iveală și servesc drept ghid pentru întreprinderile mici.

Cu toate acestea, fără sprijin adecvat, ei nu pot crește și, prin urmare, industria va deveni învechită și saturată de un lider de piață neclintit. Depinde de companiile mijlocii să se dezvolte și să se sprijine reciproc, în special în domenii cu mare cerere, cum ar fi automatizarea marketingului.

Înțelegerea provocărilor și oportunităților unice ale pieței medii

Companiile care se încadrează în categoria mid-market se află într-o poziție unică.

Fără noutatea strălucitoare a unui startup și nici recunoașterea numelui și puterea unei companii de top, companiile mijlocii se confruntă cu propriul set de provocări și oportunități atunci când vine vorba de creștere și venituri.

Cele pe care doar companiile de dimensiuni similare le pot înțelege pe deplin și la care se pot raporta.

Companiile de pe piața mijlocie sunt de obicei foarte orientate spre creștere, aliniându-se mereu la noi modalități de a-și extinde și de a dezvolta afacerea. Ei caută din ce în ce mai mult să concureze cu întreprinderile fiind mai inovatoare și valorificând noile tehnologii pe care le pot implementa și de care pot beneficia mai rapid.

Cu toate acestea, aceste instrumente trebuie să fie capabile să se extindă și să facă față numărului mare pe care îl deservesc companiile mijlocii. Ele necesită, de asemenea, o automatizare mai sofisticată în spatele instrumentelor de nivel de intrare pentru a ajuta la atingerea acestei scale.

Întreprinderile au de obicei o mentalitate „totul sau nimic” atunci când vine vorba de adoptarea tehnologiei și trebuie să se miște mai încet și mai precaut, având în vedere dimensiunea și procesele și cerințele lor grele.

Deci, deschiderea către noi oportunități și tehnologii oferă companiilor mijlocii o oportunitate uriașă de a încerca diferite lucruri, cum ar fi noi integrări, analize personalizate de date și multe altele.

Nu au nevoie de instrumentele complicate și de nivel enterprise pe care doar puțini și le pot permite și își pot folosi agilitatea în avantajul lor pentru a acționa rapid în condițiile pieței.

Experiența clientului are un loc plăcut

Dar, probabil, cel mai valoros activ atunci când vine vorba de automatizarea marketingului sunt datele. Deoarece companiile mijlocii au, de obicei, cicluri de vânzări mai lungi, sunt capabile să colecteze volume mari de date și să acționeze rapid asupra acestora.

În timp ce toate companiile colectează date despre clienții lor, companiile mijlocii au o oportunitate unică de a manevra companiile de dimensiunea întreprinderii folosind aceste date pentru a optimiza experiența clienților și pentru a construi loialitate mai rapid - cu automatizarea de marketing potrivită, desigur!

Folosindu-și dimensiunea și viteza în avantajul lor, ei pot crea o interacțiune mai personalizată și la nivel uman cu clienții. Ambele se pierd uneori în întreprinderi.

Prin urmare, atunci când investesc în automatizarea marketingului, companiile mijlocii trebuie să apeleze la alte companii mijlocii care își înțeleg poziția pentru a avea succes.

Una dintre cele mai impersonale și ofensive forme de marketing provine din acte aleatorii de sensibilizare. Atunci când companiile nu folosesc în mod corespunzător automatizarea de marketing pentru analiza datelor, ele pot trece cu vederea informațiile importante care le vor ajuta să încheie o vânzare sau le vor face să pară nesincere.

Lucrul cu o companie căreia îi pasă la fel de mult de obiectivele tale ca și tine te va ajuta să-ți analizezi datele într-un mod inteligent și strategic, care îți va personaliza mesajele și vă va ajuta să vă simțiți cald și personalizat, nu rece și aleatoriu.

Platformele de automatizare a marketingului de mijloc sunt, de asemenea, flexibile. Atunci când o companie trebuie să își pivoteze și să își ajusteze strategia, o poate face cu ușurință. Lucrul cu o companie poate fi lent și chiar să se simtă stagnant uneori.

Procesele lor sunt puse în piatră, iar agilitatea nu este punctul lor forte. Având o platformă de automatizare a marketingului care poate pivota și ajusta cu compania reduce timpul de așteptare și întârzierile dintre acțiuni - rezultând mai multă acțiune și mai mult succes.

Făcând din asta o misiune

Companiile mijlocii pot declanșa schimbări, pot genera idei noi și pot crea noi oportunități pentru clienții lor – ceea ce îi pune într-o poziție unică pentru a realiza lucruri care altfel sunt adesea imposibile atunci când lucrează cu întreprinderi și startup-uri.

Înțelegerea propriilor provocări și oportunități unice îi ajută să se ajute reciproc.

Deoarece extinderea și creșterea sunt întotdeauna obiectivele acestor jucători de mijloc de pe piață, automatizarea marketingului este o necesitate. Găsirea platformei potrivite de automatizare a marketingului, care înțelege importanța extinderii, agilității, personalizării și deschiderii tehnologice poate fi cheia succesului.

Privind dincolo de doar pâlnia de vânzări și CRM, o platformă de automatizare a marketingului ar trebui să îmbunătățească experiența clienților și să stimuleze un angajament profund în jurul unui produs pentru a ajuta companiile să reușească și să se dezvolte, totul începând cu sprijinul din partea unor companii de dimensiuni similare.

David Greenberg este vicepreședinte senior de marketing la Act-On. El supraveghează toate aspectele strategiilor de marketing și de creștere ale companiei. David aduce peste 20 de ani de experiență de conducere în marketing în organizații tehnologice cu o creștere mare.