Martech în prototiparea produselor: trei factori critici

Produsele noi sunt introduse pe piață aproape în fiecare zi, dar nu se aud prea multe despre majoritatea, după zgomotul inițial din jurul lansării lor. Este prea devreme pentru a clasifica un produs drept „bun” atunci când nimeni nu îl cumpără încă. Marketingul ar trebui să facă parte din etapa de prototipare și dezvoltare a produsului și nu o gândire ulterioară.

În societatea digitală de astăzi, bazarea exclusiv pe tacticile tradiționale de marketing nu este suficientă. Martech vine în prim-plan în a lovi notele potrivite. Este esențial să examinăm modul în care dezvoltatorii, designerii și agenții de marketing se pot reuni pentru a reduce numărul de produse care eșuează pe piață.

Crearea prototipului pentru produsul dvs. vă ajută să vizualizați aspectul și funcțiile acestuia prin modele de produse interactive folosind materiale ieftine și de unică folosință, cum ar fi 3D sau prototipuri pe hârtie (POP) pentru a reprezenta versiuni live ale produselor. Și în cazul aplicațiilor web, prototiparea se poate face și prin wireframing.

În această etapă, echipa de proiectare și echipa de dezvoltare pot face brainstorming și pot face concluzii unanime înainte ca produsul să fie dezvoltat. Să discutăm despre cum puteți folosi tehnologia de marketing în crearea de prototipuri a produselor.

1. Colectarea și înțelegerea datelor critice ale consumatorilor

Potrivit unui raport al McKinsey Global Institute, aproximativ 25 până la 45% dintre produsele noi vor eșua. Produsele producătorilor care stau în confortul birourilor lor și trag concluzii pe baza ipotezelor lor privind tendințele pieței fac o parte din acest procent. Pentru ca un produs să aibă succes, trebuie să răspundă nevoilor consumatorilor. O modalitate sigură de a constata acest lucru este infuzia de date de consum adunate prin intermediul tehnologiei de marketing în prototipurile conduse de AI. Există un nivel ridicat de precizie, deoarece erorile umane sunt reduse în mare măsură.

Mai jos, vom explora diferite instrumente pe care le puteți folosi pentru a culege date care îi vor ajuta pe dezvoltatori să înțeleagă așteptările consumatorilor cu privire la un produs, chiar înainte de a lansa o copie pe piață.

Instrumente, sondaje și date pentru prototipare superioară

Prototiparea joacă un rol important în cât de bine ar accepta clienții dvs. produsul final. Dar eforturile depuse de dezvoltatori în etapa de prototip pot fi optimizate mai bine cu date actuale și fiabile.

O strategie bazată pe date poate fi realizată numai prin eforturi de tehnologie de marketing care pot include următoarele strategii:

Sondaje : Folosiți sondaje pentru a afla procentul de oameni care nu se pot descurca fără produsul dvs. Potrivit lui Sean Ellis, fondatorul Growth Hacker, dacă este mai puțin de 40%, atunci nu s-a potrivit pentru produs/piață. El recomandă implicarea utilizatorilor care au avut o experiență cu produsul de cel puțin două ori în decurs de două săptămâni înainte de sondaj.

Mai jos sunt câteva instrumente populare, eficiente pentru a efectua sondaje de succes:

• SurveyMonkey
• Formulare Google
• SoGoSurvey
• TypeForm
• Sondaj Zoho

Testare beta: utilizați testarea beta pentru a obține date despre caracteristicile pe care utilizatorii dvs. ar prefera să aibă în produsul final. În timpul etapei de prototip, echipa dvs. de marketing ar trebui să analizeze și să compare datele din testarea beta cu datele din alte sondaje, cum ar fi sondaje și studii de piață.

Pentru testarea beta, am găsit următoarele instrumente extrem de fiabile:

• Valabil
• UXCam
• 99 Teste

Cercetare de piață : este esențial să înțelegeți complet piața înainte de expediere. Există o oportunitate pentru marketing de a informa direcția de dezvoltare a produsului pe baza constatărilor din cercetările de piață.

Există, de asemenea, câteva instrumente martech interesante care vă vor ajuta în cercetarea dvs. de marketing, cum ar fi:

• Mențiune socială
• Planificatorul de cuvinte cheie Google
• Gândește cu Google
• Tablou

2. Înțelegerea și garantarea potrivirii produsului/piață

Fără potrivirea produsului/piață, eforturile echipei de dezvoltare devin irosite. În această situație, echipa de marketing poate veni în ajutor furnizând echipei de proiectare și dezvoltare date care vor ajuta la determinarea potrivirii produsului/piață. Cu date, veți evita pierderea timpului și a resurselor prețioase pentru un produs care nu va rezista mult timp pe piață.

Mai exact, din ceea ce propun experții lideri în industrie, cum să măsoare/înțeleg când un produs a atins potrivirea produsului/piață, mă voi baza pe trei lideri din industrie pe acest subiect:

• Consumatorii îl caută în mod activ : Dan Olsen, autorul „The Lean Product Playbook” definește potrivirea produsului/piață ca fiind etapa în care o startup a construit un produs pe care consumatorii îl caută în mod activ.
• Utilizatorii tăi sunt dezamăgiți dacă dispare : folosind sondaje pentru a-ți interoga utilizatorii, în articolul său Startup Pyramid, Sean Ellis propune că, dacă cel puțin 40% dintre utilizatorii chestionați nu sunt „foarte dezamăgiți” dacă produsul ar dispărea, atunci tu nu au produs/piață potrivite.
• Utilizatorii tăi devin evangheliștii tăi : definindu-l ca sfântul Graal al vieții startup-ului, Ayodeji Onibalusi de la Effective Inbound Marketing spune: „știi că ai un produs/piață potrivită atunci când produsul tău este în mintea utilizatorilor tăi cel puțin o dată. în fiecare săptămână și le spun cu bucurie și altora despre asta.”

Cum să utilizați martech popular pentru a determina potrivirea produsului/piață

Pentru ca un startup să se potrivească cu produsul/piața, trebuie să se bazeze pe valorile extrase din date tangibile. Ceea ce echipa dvs. de marketing poate extrage de la utilizatori ar trebui să fie ghidul aici.

Au dispărut vremurile în care stabilirea potrivirii pieței necesita câteva luni de cercetare costisitoare pe teren. Martech simplifică procesul de până acum plictisitor de a ajunge față în față cu consumatorii pentru a obține datele despre comportamentul lor de cumpărare. În câteva ore, puteți atinge sute de ținte utilizând următoarele instrumente digitale:

Google Analytics : Google Analytics îi ajută pe marketeri să urmărească utilizarea și să analizeze mai în profunzime caracteristicile comportamentale ale utilizatorilor segmentului și ar fi ideal odată ce ați dobândit suficienți clienți după lansare. În esență, servește pentru a gestiona măsurarea. Acest lucru este ideal pentru utilizatorii care au cel puțin o cantitate mare de accesări la aplicația/site-ul lor. În GA, utilizați următoarele segmente de date pentru a măsura marketingul/potrivirea produselor dvs.:

• Rata de respingere : utilizați datele din acest segment pentru a afla câți dintre utilizatorii dvs. părăsesc site-ul dvs. imediat ce ajung pe acesta - deci rata de respingere. Rata de respingere ar trebui să fie scăzută pentru a menține rata de conversie optimă a clienților. Datele adunate aici ar trebui să vă ajute să vă îmbunătățiți UX și CTA.
• Timp pe site : cât timp petrec clienții pentru aplicația și site-ul dvs., determină cât de multă valoare găsesc pe aceasta. Cu cât rămân mai mult în aplicația dvs. sau pe site-ul dvs. web, cu atât este mai mare probabilitatea ca produsul dvs. să ajungă la produs/piață. Dacă timpul dvs. pe site este scăzut, uitați-vă la mijloacele de a îmbunătăți calitatea conținutului și UX.
• Vizitatori recurenți : utilizați acest segment de Google Analytics pentru a afla câți dintre clienții dvs. revin efectiv pe site-ul dvs. web. Un număr mare de vizitatori care revin îți spun că produsele tale au devenit parte din viața de zi cu zi a clienților tăi. Dacă clienții dvs. care revin sunt scazuți, este posibil ca dvs. și echipa dvs. de produse să trebuiască să vă întoarceți la tabelul de desen și să abordați zonele care lipsesc produsului dvs. pentru a satisface clienții. Aceasta poate include adăugarea mai multor funcții.
• Pagini pe vizită : De asemenea, numărul de pagini pe care le vizitează fiecare utilizator atunci când ajunge pe site-ul dvs. web poate spune cât de interesat este de produsul dvs. Dacă utilizatorii consideră că produsul sau oferta dvs. este valoroasă pentru ei, vor să afle mai multe despre compania dvs. și să afle alte produse pe care le oferiți. Prin secțiunea de pagini per vizită, situată în „Segmentul de comportament” din GA, utilizați aceste date pentru a descoperi dacă conținutul dvs. necesită îmbunătățiri. Unele opțiuni ar fi să adăugați mai multă profunzime conținutului și să îmbunătățiți grafica pentru a menține utilizatorii interesați să viziteze mai multe pagini.

CRM (Hubspot, Intercom.io): Utilizați software-ul de management al relațiilor cu clienții (CRM) pentru a comunica cu ușurință cu utilizatorii, trimițând e-mail utilizatorilor din segmente pentru a primi feedback-ul despre funcții și pentru a folosi răspunsurile pentru a informa schimbările. În mod ideal, acest lucru ar trebui făcut cu utilizatori selectați – cei care adoptă timpurie, cei care au optat pentru versiunea beta a produsului dumneavoastră. Vrei să faci asta înainte ca produsul să se lanseze în sfârșit.

Mixpanel: utilizați Mixpanel pentru a obține valori mai profunde despre modul în care utilizatorii interacționează și interacționează cu produsul dvs. și care sunt domeniile care atrag cea mai mare atenție.

Studiu de caz: Cum a folosit Superhuman martech și experiența pentru a se potrivi cu produsul/piața

Superhuman este un startup cu experiență de e-mail care își propune să elimine complexitatea gestionării mai multor utilizatori pe un singur cont de e-mail. Scriitorul TechCrunch, Lucas Matney, a numit-o „pictogramă de aplicație de lux pe care să o aveți pe telefon” și asta pentru că este o aplicație numai pe invitație.

Superhuman a folosit o combinație de tehnologie de marketing și experiență pentru a ajunge la potrivirea produsului/piață. Când Rahul Vohra se lovea de un zid de cărămidă cu Superhuman după doi ani de producție, așteptarea ar fi fost doar să expedieze și să lase piața să determine soarta lui Superhuman, dar el nu avea de gând să facă asta.

În cuvintele CEO-ului Superhuman, Vohra, „Inspirați de abordarea lui Sean Ellis, ne-am propus să măsurăm care ar fi răspunsurile pentru Superhuman. Am identificat utilizatori care au experimentat recent nucleul produsului nostru, urmând recomandarea lui Ellis de a se concentra pe cei care au folosit produsul de cel puțin două ori în ultimele două săptămâni.” Sondajul a chestionat în cele din urmă între 100 și 200 de utilizatori și a întrebat „Cum te-ai simți dacă nu ai mai putea folosi Superhuman?” permițând participanților să aleagă dintre „a) foarte dezamăgiți, b) oarecum dezamăgiți și c) nu dezamăgiți.

Când au fost analizate primele răspunsuri, doar 22% au optat pentru „foarte dezamăgit”, și a devenit clar că Superhuman nu a ajuns la potrivirea produsului/piață. Dar ceea ce a descoperit Vohra a schimbat soarta lui Superhuman.

Importanța MVPP și martech în gestionarea așteptărilor

Pentru a vedea succesul cu tehnologia de marketing, este important să aveți un prototip de produs minim viabil (MVPP). Înainte de a scrie orice linie de cod, asigurați-vă că aveți un prototip care poate suporta instrumentele de măsurare și analiză partajate anterior. Este mai ușor să oferi clienților tăi ceea ce își doresc dacă le pui un prototip în mâini și începi să testezi ceea ce le-ar plăcea în cele din urmă să aibă. În loc să încerce să creeze o dorință în utilizatori, dezvoltarea produsului se poate baza pe date pentru a satisface așteptările consumatorilor.

Utilizați instrumente de prototipare și modelare a produselor care sprijină integrarea datelor

Piața este inundată de instrumente de prototipare de înaltă calitate.

Aș recomanda următoarele instrumente pentru a vă ajuta la crearea de prototipuri datorită sferei lor extinse de integrare cu alte instrumente:

Invision

Vizionați o suită de studio de design, cu prototipul de aplicație în centrul său. Este conceput pentru a fi de natură colaborativă. Cu echipele având capacitatea de a lucra la modele prototip și de a implementa modificări din aplicație în timp ce lucrează împreună.

Sursa: Invisionapp.com

Caracteristici:

• Studio de design
• Capacitate de colaborare în echipă
• Prototiparea aplicației

Invision vine cu mai multe planuri de prețuri, care sunt: ​​gratuit și gratuit; Starter la 15 USD/lună; Profesionist la 25 USD/lună și echipă. 99 USD/lună și Enterprise.

UXPin

Sursa: UXPin.com

Caracteristici:

• Interactiv
• Permite accesul direct la codurile brute
• Capacitate de prototipare

UXPin oferă dezvoltatorilor o suită de studio de design și prototipare. Există trei planuri de prețuri cu UXPin, care sunt: ​​Starter la 9 USD/lună, Advanced la 29 USD/lună și Sisteme la 49 USD/lună.

Prototypr.io

Deși nu este un instrument de prototipare în mod direct, Prototypr vă conectează cu o serie de instrumente de care aveți nevoie pentru a realiza prototipurile și proiectarea produsului. Acest instrument este oferit gratuit.

Sursa: Prototypr.io

Caracteristici:

• Vă conectează la mai multe instrumente de prototipare
• Liber

Concluzie

Trecerea de la proiectare la dezvoltare este perfectă atunci când instrumentele și datele potrivite sunt utilizate pentru a capta implicarea utilizatorilor și experiența cu prototiparea produselor. Feedback-ul din date îi va ajuta pe dezvoltatori să perfecționeze produsul și să realizeze potrivirea produsului/piață.

În timp ce creativitatea este intuitivă, poate fi standardizată cu date. Marketingul modern se dezvoltă pe date. Valorificarea datelor dobândite cu tehnologia de marketing oferă rezultate pozitive, spre deosebire de lucrul cu sentimentele tale.

Marie Miguel a fost colaborator și expert în scriere și cercetare timp de aproape un deceniu. De asemenea, puteți găsi unele dintre articolele ei pe Yahoo.com, TheMighty, GoodMenProject și multe altele.