Cum să construiți o stivă MarTech pentru a maximiza rentabilitatea investiției afacerii dvs

Publicat: 2023-04-18

MarTech a devenit o componentă esențială a oricărei strategii de afaceri digitale, așa că construirea unei stive MarTech bine rotunjite este esențială pentru a genera rentabilitatea investiției.

Dar cu atât de multe instrumente și platforme disponibile, poate fi dificil să determinați care sunt cele mai potrivite pentru afacerea dvs.

În această postare pe blog, vom arunca o privire mai atentă la ce este MarTech, ce rol joacă acesta în compania ta și cum poți dezvolta o stivă MarTech care să funcționeze pentru tine.

Ce este o stivă MarTech?

Cuvântul „MarTech” este un portmanteau de „marketing” și „tehnologie”, iar „ stiva MarTech ” este o colecție de instrumente tehnologice de marketing pe care o organizație le folosește pentru a executa și optimiza campaniile de marketing.

Această stivă este de obicei compusă dintr-o gamă de software pentru diferite scopuri pentru a acoperi toate bazele. O stivă MarTech este proiectată cu atenție pentru a ajuta specialiștii în marketing să-și eficientizeze fluxul de lucru, să automatizeze sarcinile repetitive și să își desfășoare campaniile mai eficient.

Deși MarTech este o industrie uriașă în sine și instrumente unice care acoperă specializări complet noi sunt dezvoltate tot timpul, majoritatea instrumentelor MarTech sunt concentrate pe câteva discipline de bază:

SEO: Instrumente utilizate pentru cercetarea cuvintelor cheie, revizuirea backlink-urilor și analiza SERP-urilor, cum ar fi Semrush. Aruncă o privire la „Recenzia noastră Semrush” pentru o scufundare mai profundă în acest instrument.

Marketing pe rețelele sociale: instrumente de programare și analiză a angajamentului postărilor care ajută mărcile să consolideze funcționarea mai multor conturi de rețele sociale.

Publicitate: tablouri de bord PPC și platforme de publicitate programatică precum Mediasmart.

Marketing de conținut: CMS-uri standard și instrumente de optimizare sau analiză care funcționează împreună.

Vânzări: soluții de vânzări scalabile, cum ar fi Sopro, pentru a oferi informații valoroase despre publicul țintă și pentru a ajuta la producerea de clienți potențiali calificați, care sunt implicați și gata să ia măsuri.

Managementul proiectelor: deși nu sunt strict instrumente MarTech, platformele de management de proiect precum Clickup pot avea un impact profund asupra eficacității echipei dvs. de marketing.

Întrucât CMO de marketing cheltuiesc aproximativ un sfert din bugetul lor total pe MarTech, este important ca toți liderii de marketing să înțeleagă necesitatea unui stack MarTech divers și funcțional, care nu numai că servește toate funcțiile de care aveți nevoie de la acesta, dar să obțină un ROI sănătos și să integreze. fără probleme cu instrumentele și procesele existente ale afacerii dvs.

Kim Cooper
Director de marketing, Amazon Alexa

Single Grain ne permite să ne creștem impactul fără a ne crește numărul de angajați

Lucreaza cu noi

Înțelegerea nevoilor organizației dvs

Când construiți o stivă MarTech de la zero sau căutați să revizuiți una existentă, prima parte a procesului este să faceți un pas înapoi și să evaluați nevoile de marketing ale organizației dvs. printr-o analiză a proceselor și cerințelor acesteia.

Dacă aveți o echipă de marketing separată, alocați timp pentru a vă așeza cu ei, a discuta strategiile din calendarul lor și a afla obiectivele și rezultatele cheie (OKR) care alcătuiesc foaia lor de succes:

  • Dacă unul dintre obiectivele dvs. de marketing pentru anul următor este să vă îmbunătățiți traficul organic, vă recomandăm să găsiți un instrument SEO pe care să îl includeți în stiva dvs. MarTech.
  • Dacă doriți să captați mai mulți clienți potențiali dintr-o anumită pagină de destinație, vă recomandăm să căutați un nou CMS sau o bucată de MarTech care este concepută pentru optimizarea ratei de conversie.

Discuțiile cu specialiștii dvs. de marketing pentru a le înțelege obiectivele și provocările lor în încercarea de a le atinge, vă va ajuta să identificați exact nevoile pe care ar trebui să le îndeplinească stack-ul dvs. MarTech.

Continut Asemanator:
* 14 moduri de a vă crește traficul pe site-ul dvs. (+ Top 10 instrumente)
* Topul KPI de marketing pe care fiecare companie B2B trebuie să le urmărească
* SEO și CRO: cum se completează clasamentele și conversiile

Evaluarea soluțiilor MarTech

Acum că am înțeles ce este MarTech, să trecem prin câteva dintre fazele esențiale în evaluarea dacă un anumit instrument este sau nu potrivit pentru tine.

Identificarea instrumentelor esențiale MarTech

Mult prea multe departamente și agenții de marketing își aruncă bugetul către companiile de tehnologie, oferind echipelor lor cele mai noi și mai bune instrumente, pentru a realiza mai târziu că oamenii nu le folosesc cu adevărat.

  • Primul pas în evaluarea corectă a soluțiilor MarTech este identificarea tipurilor de instrumente care sunt cu adevărat esențiale pentru succesul echipei dvs. de marketing.
  • Următorul pas este împărțirea acestor discipline în sarcini și procese specifice și modul în care acestea ar putea fi făcute mai ușor sau mai oportune prin introducerea de noi instrumente.

Să luăm SEO ca exemplu.

Deși echipa ta este probabil destul de clară cu privire la obiectivele pe care trebuie să le atingă pentru a crește traficul organic, este posibil să se confrunte cu provocări, cum ar fi cercetarea concurenților, care le-a îndepărtat atenția de la fluxurile de lucru stabilite. O posibilă soluție pentru aceasta ar fi găsirea unui instrument SEO care să aibă rapoarte mai detaliate ale concurenților.

Urmărirea acestui proces pentru fiecare aspect al activităților dvs. de marketing vă va ajuta să veniți cu o „listă de cumpărături” cuprinzătoare de funcționalități pentru stiva dvs. mai largă MarTech.

Aprofundați: 20 de instrumente SEO plătite și gratuite care vă vor îmbunătăți clasarea

Cercetarea și compararea furnizorilor MarTech

La fel ca orice instrumente SaaS pe care le aduceți la bord, veți avea răsfățat de alegere cu toți diferiții furnizori de acolo.

Pentru a vă asigura că excludeți instrumentele care nu se potrivesc bine și vă concentrați pe instrumentele potrivite pentru dvs., este important să comparați furnizorii MarTech pe mai multe valori cheie, cum ar fi:

  • Caracteristici: Ce vă va permite de fapt să faceți.
  • Buget: Cât va costa față de rentabilitatea investiției pe care o veți putea extrage.
  • Colaborare: cât de bine facilitează instrumentul lucrul în echipă și permite personalului dvs. de marketing să se sprijine reciproc în aceleași proiecte.
  • Asistență: dacă furnizorul promite un nivel bun de suport tehnic.
  • Scalabilitate: cât de bine se dezvoltă instrumentul împreună cu afacerea dvs. și se potrivește nevoilor viitoare ale echipei dvs. de marketing.

Pentru mai multă asistență pentru cercetarea și compararea furnizorilor, consultați platforme precum Martechbase pentru a consolida diferite opțiuni și pentru a găsi soluții care se potrivesc nevoilor dvs.:

Evaluarea capacităților de integrare

Multe instrumente MarTech îți promit lumea, dar dacă nu poți să le faci să funcționeze alături de instrumente și procese prestabilite sau dacă anumite funcții sunt închise în spatele unui zid de erori tehnice iritante, atunci noua ta tehnologie va fi mai mult de o piedică decât un ajutor.

Când primiți demonstrații pentru noile adăugări la stiva dvs. de tehnologie, aceasta este oportunitatea dvs. de a le oferi reprezentanților de vânzări și de a afla, în detaliu, cum va funcționa fiecare instrument nou alături de sistemele preexistente.

Unele instrumente de marketing pot fi complexe de integrat, mai ales atunci când trebuie să migrați datele sau să integrați instrumente cu alte tipuri de tehnologie la fel de complexe. Deși probabil că îți dorești să extinzi capacitățile echipei tale de marketing și să începi să explorezi tot potențialul pe care îl au noile tale instrumente de oferit, să-ți acorzi timp în această fază și să înțelegi pe deplin capacitățile de integrare a unui instrument te va scuti de multe bătăi de cap mai departe. linia.

Lucreaza cu noi

Luând în considerare cerințele de securitate și confidențialitate

Nu în ultimul rând, reglementările de securitate și confidențialitate au o influență din ce în ce mai mare asupra modului în care își desfășoară activitatea agenții de marketing și asupra parametrilor pe care instrumentele trebuie să îi susțină pentru a menține utilizarea lor etică și legală.

Deși majoritatea instrumentelor de marketing de renume vor avea conformitatea cu reglementările în mod ferm integrat în caracteristicile lor, este esențial pentru dvs. să faceți eforturi suplimentare și să evaluați cât de bine vă vor ajuta instrumentele să îndepliniți cerințele de confidențialitate și securitate, în special când vine vorba de instrumente de marketing prin e-mail sau de rețele sociale. :

HTTPS

Instrumentele de analiză și formularele de contact prietenoase cu GDPR, instrumentele care vă ajută să gestionați solicitările de eliberare a datelor ale clienților dvs. și funcțiile pentru a restricționa accesul la date personalului care are absolut nevoie de ele, sunt câteva dintre modalitățile comune în care instrumentele MarTech vă pot ajuta să asigurați securitatea și confidențialitatea. pentru toți consumatorii cu care interacționați.

imaginea 3 1

Scufundați mai adânc:
* Cât de slabă securitate a site-ului are un impact negativ asupra clasamentelor SEO
* Google Privacy Sandbox: Ce înseamnă pentru viitorul reclamelor direcționate?

Strategii pentru construirea unui stack MarTech eficient

Până acum, veți avea o idee destul de bună despre funcțiile pe care trebuie să le deservească stack-ul dvs. MarTech și despre pașii esențiali în evaluarea diferitelor instrumente de pe piață.

Pe măsură ce treceți prin fiecare dintre fazele de mai sus, iată câteva indicații strategice de care trebuie să aveți în vedere pentru a vă ajuta să construiți o stivă cât mai eficientă:

  • Revizuiți și redefiniți-vă KPI-urile și obiectivele: deși stack-ul dvs. MarTech este în primul rând teritoriul echipei dvs. de marketing, micșorați-vă și gândiți-vă la modul în care noi piese de tehnologie se vor alimenta obiectivele și KPI-urile dvs. la nivel de business poate deschide noi căi de evaluare și informare. decizii finale mai bune.
  • Discutați cu echipa dvs. de marketing despre cele mai mari provocări (și resurse): evaluarea dvs. a provocărilor echipei dvs. de marketing nu ar trebui să înceapă și să se termine chiar la începutul procesului. Asigurați-vă că îi mențineți pe jucătorii cheie la curent în fiecare fază a procesului de achiziție de tehnologie și asigurați-vă că preocupările lor sunt abordate.
  • Priviți direcționarea fără cookie-uri și protejată de confidențialitate: preocupările privind datele personale pătrund acum în fiecare domeniu al marketingului, iar cookie-urile terță parte devin din ce în ce mai puțin relevante. Pe măsură ce ne îndreptăm către o lume fără cookie-uri, este o idee bună să căutați instrumente care să ofere direcționare fără cookie-uri, pentru a vă menține organizația în fața curbei de confidențialitate și pentru a evita lupta pentru a ține pasul când cookie-urile terță parte sunt eliminate treptat.
  • Îmbrățișați inteligența artificială și învățarea automată: în același sens, inteligența artificială și învățarea automată devin o parte din ce în ce mai mare a tehnologiei B2B în toate nișele, inclusiv în marketing. Când veniți să vă dezvoltați stack-ul MarTech, folosiți-l ca o oportunitate de a căuta în mod activ instrumente conduse de această tehnologie interesantă și de a profita de un avantaj competitiv înainte ca acesta să devină standard.
  • Monitorizați performanța și optimizați stiva: chiar și atunci când tehnologia pe care vă stabiliți este o potrivire făcută în paradis, nu este suficient să o integrați în campaniile dvs., apoi să vă relaxați și să urmăriți performanța dvs. crește vertiginos. Prin monitorizarea atentă a modului în care este utilizat MarTech-ul dvs., a modului în care noile instrumente interacționează cu alte fațete ale stivei dvs. și a efectelor asupra valorilor relevante, veți putea să vă modificați și să dezvoltați continuu stiva MarTech pentru un impact mai mare.

Scufundați mai adânc:
* Ce este Web 3.0? Viitorul Internetului
* Cum revoluționează inteligența artificială sfera marketingului digital

Alegerile noastre pentru o stivă MarTech bine rotunjită

Pentru a finaliza acest ghid, iată cinci dintre instrumentele noastre preferate MarTech pentru a vă ajuta să începeți să vă construiți stiva ideală.

SEO: Semrush

Semrush a fost o mare putere a instrumentelor SEO de mai bine de un deceniu, oferind o gamă cuprinzătoare de funcții pentru a ajuta echipele cu cercetarea cuvintelor cheie, marketingul de conținut, analiza concurenților și multe altele:

Cu peste 800 de milioane de domenii pe index și o multitudine de funcții de raportare, se remarcă drept unul dintre cele mai puternice exemple de SEO MarTech disponibile oriunde. Deși poate fi puțin mai scump decât unii dintre concurenții săi, nu există nicio limită pentru valoarea pe care o poate returna prin traficul online.

Scufundați-vă mai adânc: 12 cele mai bune alternative Semrush pentru clasificarea conținutului dvs

PPC: Opteo

Opteo este pentru managementul PPC ceea ce Semrush este pentru SEO. Această platformă oferă un set de instrumente divers și multifuncțional pentru orice manager PPC:

Acest instrument oferă rapoarte extrem de granulare care vă vor ajuta să înțelegeți și să împărtășiți starea campaniilor dvs. plătite, precum și sugestii automate despre cum puteți îmbunătăți gestionarea campaniei și să vă bucurați de un profit mai bun pentru banii dvs. Cu această gamă diversă de sugestii inteligente (mai mult de 40, mai exact!), Opteo este o alegere fantastică atât pentru echipele veterane, cât și pentru startup-uri.

Lucreaza cu noi

CRO: Hotjar

Arena CRO modernă are câteva instrumente destul de impresionante, dar în opinia noastră, Hotjar încă domnește suprem:

Această suită de analiză comportamentală vă oferă înregistrări de sesiuni și hărți termice care vă arată cum interacționează utilizatorii cu site-ul dvs. în detaliu excepțional. Acest lucru vă oferă informațiile extrem de granulare de care aveți nevoie pentru a elimina în mod eficient erorile, pentru a optimiza navigarea și designul și pentru a remedia elementele stricate.

Aprofundați: peste 75 de statistici CRO care vă vor ajuta să creșteți vânzările în 2023

CRM: HubSpot

Deși este la fel de grozav pentru cei nou-veniți total, HubSpot este o opțiune deosebit de grozavă pentru oricine dorește să optimizeze performanța într-o stivă tehnologică deja dezvoltată:

CRM-ul extrem de popular are mii de capabilități de integrare ca standard, ceea ce va simplifica procesul de centralizare a datelor disparate care au fost construite prin alt software. Cu valori de canal extrem de perspicace, date de performanță și informații despre activitate, acesta este un CRM care se va dovedi un atu imediat pentru orice echipă de marketing.

Management de proiect: Asana

Asana este un nume important în managementul proiectelor de ceva timp, dar odată cu explozia lucrului de la distanță care a urmat pandemiei, s-a dovedit a fi una dintre cele mai bune soluții de management de proiect atât pentru echipele mari, cât și pentru grupurile de lucru mai mici:

Interfața sa ușor de utilizat le permite oamenilor experimentați și începătorilor să dezvolte planuri de proiect, să stabilească repere, să comunice cu colegii și să personalizeze machetele într-un mod care le convine.

Lucreaza cu noi

Ultimul cuvânt despre construirea unei stive MarTech

Alegerea elementelor unui stack MarTech nu este ușoară, având atât de multe roluri de ocupat și opțiuni de pe piață, dar pornind de la nevoile tale ca organizație și menținând oamenii pe care îi va afecta cel mai mult la curent, vei putea în curând pentru a asambla o stivă de tehnologie eficientă, scalabilă și profitabilă.

Sper că acest ghid v-a fost util pe măsură ce vă planificați proiectul stack MarTech și evaluați diferitele instrumente care v-au atras atenția!