Cele 8 ingrediente critice pe care trebuie să le stăpâniți pentru următorul dvs. webinar

Ce modalitate mai bună de a învăța despre webinarii decât urmărind un webinar real?

Bethany Bledsoe, managerul de educație pentru clienți la Demio și agentul de marketing de conținut ActiveCampaign Ernie Santeralli au găzduit un webinar despre webinarii – în special, cele 8 ingrediente esențiale de care aveți nevoie pentru a găzdui un eveniment digital de succes.

Urmăriți înregistrarea de mai sus sau citiți recapitularea de mai jos pentru a afla cele 8 ingrediente esențiale pentru succesul webinarului.

De ce să organizați seminarii web pentru afacerea dvs.?

„Webinarii sunt literalmente magice. Există un motiv pentru care spunem vrăjitorie. Poți face atât de multe cu ei”, spune Bethany.

Ca gazdă, poți fi oriunde. Participanții tăi pot veni de oriunde. Tot ce aveți nevoie este un computer – sau chiar un telefon (dacă utilizați Demio). Flexibilitatea este uimitoare. Când întâlnirile în persoană nu sunt disponibile sau doriți să ajungeți la un grup divers de persoane din diferite locații geografice, seminariile web pot fi conectorul.

Webinarii ajută și la:

• Stimulați interacțiunea și implicarea . Webinarii sunt o modalitate de a arăta că există un om adevărat la celălalt capăt al comunicării de afaceri.
• Obiectivele de afaceri vizate . Flexibilitatea seminariilor web vă permite să le creați pentru orice scop – demonstrații de vânzări, seminarii web de marketing, seminarii web de integrare accelerată, orice.
• Primiți feedback instantaneu . Chatul live le permite oamenilor să pună întrebări și să facă observații care pot stimula discuții și pot oferi răspunsuri utile în timp real. De asemenea, puteți trimite înregistrări, le puteți salva pentru reutilizare sau le puteți reutiliza pentru alt conținut.
• Oportunitatea de a crea o experiență pozitivă . Oamenilor le place să interacționeze cu oameni cu gânduri similare.

Puteți folosi seminarii web pentru mai multe obiective, inclusiv:

• Generarea de lead-uri
• Generarea cererii
• Vânzări
• La imbarcare
• Educaţie
• Parteneriate
• Conducere gândită

„Generarea de clienți potențiali, generarea cererii și tipurile de vânzări sunt probabil cele mai populare și sunt ceea ce se gândesc oamenii atunci când aud cuvântul „webinar”. Dar aceste ultime 4 tipuri sunt cele în care puteți debloca puterea seminariilor web, deoarece apoi o puteți folosi în întreaga strategie de afaceri”, spune Bethany.

„Există întotdeauna utilizări noi și creative dacă te gândești puțin în afara cutiei. Demio are această caracteristică grozavă, sondaje. Dacă aveți o listă sau un grup de persoane într-un webinar și doriți să aflați care este cel mai important lucru pentru ei chiar acum, îl puteți pune într-un sondaj. Puteți efectua cercetări în cadrul unui webinar oferind în același timp o experiență pozitivă și o educație”, spune Ernie.

8 ingrediente esențiale pentru un webinar de succes

Un webinar bun este bine pregătit și făcut pentru a atrage un anumit public - nu pentru tine. Dar cunoașterea publicului dvs. de clienți este doar o parte a creării unui webinar de succes. Iată 8 ingrediente pentru succes pe care nu le poți sări peste.

1. Cunoașteți clientul
2. Aveți un titlu uimitor
3. Scrieți o copie captivantă
4. Includeți conținut interesant
5. Utilizați instrumente de implicare
6. Promovați-vă webinarul
7. Redați din nou seminarul dvs. web
8. Practicați și exersați... și exersați

1. Cunoaște-ți clientul

„Îmi place să încep cu acesta mai întâi. De fiecare dată când cineva mă întreabă: „Cum organizez un webinar, de unde încep”, încep prin a-ți cunoaște clientul, pentru că acesta este fundamentul pentru orice vei face cu evenimentul tău webinar”, spune Bethany.

Există 3 pași pentru a-ți cunoaște clientul:

1. Găsiți avatarul clientului dvs.: doriți să înțelegeți obiectivele, aspirațiile și provocările acestora.
2. Cercetează-ți avatarul clientului
3. Identificați punctele lor dureroase

„Când vorbim despre cunoașterea clientului dvs., înseamnă să vă cunoaștem avatarul clientului. Și trebuie doar să te concentrezi pe câteva lucruri. Veți cunoaște toate chestiile demografice și, dar le cunoașteți cu adevărat obiectivele și aspirațiile și provocările lor – asta vă va ajuta să creați conținut uimitor și un webinar cu adevărat grozav care va vorbi cu clientul dvs.”, spune Bethany.

Dacă ești atent la ceea ce spun deja clienții tăi, aceștia îți vor spune despre ce vor să știe.

„Cu cât mergi mai adânc, cu atât mai specific poți ține acel punct de durere pe cap. Vă va ajuta să scrieți copia pentru webinar pentru a crea și pentru webinar și chiar vă va ajuta să cunoașteți fiecare aspect a ceea ce încercați să faceți”, spune Ernie.

Ce iti spun ei:

• „Nu am timp suficient.”

La ce se referă:

• „Nu știu de unde să încep.”
• „Nu sunt priceput la tehnologie.”

2. Aveți un titlu uimitor

Există o cantitate nebună de conținut în lume și o mulțime de conținut este ușor de derulat. Pentru a preveni acest lucru și pentru a-i determina pe oameni să participe la seminariile dvs. web, aveți nevoie de un titlu ucigaș, care atrage atenția.

Există 3 moduri de a face acest lucru:

1. Păstrați titlul clar și concis
2. Folosește numere reale atunci când poți
3. Faceți clar beneficiul participării – ce primesc pentru timpul lor?

„Numerele vor sări peste tine mai mult decât ar face vreodată orice cuvânt. Deci asta va atrage atenția și va transmite acel beneficiu. Cu cât poți folosi mai mult numere, ocizi două păsări dintr-o singură lovitură”, spune Ernie.

Titlurile grozave stimulează și curiozitatea.

Potrivit lucrării economistului comportamental George Loewenstein, Psihologia curiozității , există 5 moduri prin care puteți dezvolta curiozitatea:

1. Pune o întrebare care te stimulează curiozitatea
2. Începeți o secvență de evenimente, dar nu terminați (de exemplu, o poveste neterminată)
3. Fă ceva neașteptat
4. Dă de înțeles că ai informații pe care nu le au
5. Dă de înțeles că obișnuiau să știe ceva ce au uitat de atunci

Crearea unui titlu te poate face nervos. Este prima impresie și vrei să o faci corect. Pentru a vă ajuta să vă creați propriile titluri, există câteva formule rapide de urmat:

Liste : 10 moduri puțin cunoscute de a __________
Cum să : cum să [fai ceva minunat] ca [cineva minunat]
Educațional : [Subiect interesant] 101: Aflați cum să [ceva grozav] să vă place un profesionist
Trainings/Workshop -uri: Atelier de master [ceva interesant].
Nou/Inovator : Date noi dezvăluie cum ar trebui să facă [oameni minunați] [lucruri minunate]
Tendințe : Noua tendință în [tema interesantă] pe care [persoană faimoasă] a jurat

Exemple de titluri bune folosind pârghii de curiozitate. (Sursa 1, Sursa 2)

3. Scrieți o copie captivantă

Ce face copierea captivantă?

• Împărțiți listele în puncte (ca aceasta)
• Folosiți spațiu alb
• Propoziții scurte, clare
• Pune întrebări interesante și motivate de curiozitate
• „Tu” nu „Eu” sau „Noi”
• Abordați punctele dureroase

Un exemplu de copie care folosește „tu”.

Indiferent dacă este un titlu, o descriere sau formularul de înscriere, asigurați-vă că copia dvs. face din persoana erou.

Pe formularul dvs. de înregistrare (pe care îl puteți integra cu Demio și ActiveCampaign!) este să captați doar datele de care aveți cu siguranță nevoie. Păstrați copia scurtă și concisă și faceți formularul ușor de găsit rapid.

4. Includeți conținut interesant

Conținutul pe care îl creați depinde de tipul de webinar pe care îl aveți.

• Interviu – conținutul ar trebui să creeze autoritate, încredere, entuziasm
• Discuție – concentrare pe educație, îmbarcare, reținere
• Întrebări și răspunsuri – design de conținut pentru generarea cererii, educație (foarte flexibil)
• Prezentare – conținut educațional pentru a depăși concepțiile greșite, lipsa de cunoștințe

Structura webinarului dvs., ca orice poveste bună, ar trebui să ia construcția unui început, mijloc și sfârșit.

La început…

• Participanții tăi ar trebui să înțeleagă devreme marea ta promisiune.
• Solicitați atenție cu conținut care o merită
• Conectează-te cu participanții tăi
• Obțineți un micro-angajament

„A obține acel micro-angajament, la început, este o modalitate excelentă de a le atrage atenția. Așa că, atunci când îți faci cercetări și avatarul clienților, pasul numărul unu revenind la asta, poți folosi o parte din aceste cercetări ca puncte dure în obiectivele lor.”

„Pentru a obține micro-angajamente de la ei, amintiți-le că știți de ce sunt aici și X este valoarea pe care o vor primi astăzi. Și mai ales dacă obiectivul tău final este legat de un anumit tip de ofertă sau acțiune la final, poți vorbi despre rămânerea până la final pentru a asigura angajamentul”, spune Bethany.

In mijloc…

• Nu exagerați, revizuiți-vă conținutul pentru a vă asigura că vă atinge obiectivul.
• Conținutul dvs. ar trebui să vă ofere șansa de a arăta dovezi și de a aborda un punct (puncte) dureros ale clientului dvs.
• Menține-ți participanții implicați! Adăugați resurse valoroase, cum ar fi sondaje și fișe.

Și, în sfârșit, în faza de acasă...

• Faceți o tranziție lină către obiectiv
• Proof, Proof, PROOF – asigurați-vă că primesc ceea ce s-au înscris
• Leagă totul împreună
• Oferă întrebări și răspunsuri – oferă oamenilor șansa de a interacționa cu tine. Este diferența dintre un videoclip direct și un webinar.

5. Folosiți instrumente de implicare

„Webinarii sunt de fapt un instrument de implicare. Dar în cadrul webinarilor, aveți câteva instrumente diferite”, spune Ernie.

• Sondaje
• Fișe
• Îndemnuri (CTA)
• Interacțiune cu chatbox

„Aceste lucruri pot fi folosite pentru orice tip de webinar. Deci, în orice scop, puteți folosi un sondaj, orice scop, puteți folosi fișe, CTA. De multe ori oamenii cred că un CTA este un îndemn la acțiune pentru o ofertă, dar este posibil să nu fie acesta să nu fie scopul tău. Poate pentru că vrei să interacționeze cu tine în afara webinarului. Nu trebuie să fie o ofertă dacă nu ai o ofertă de vânzare”, spune Bethany

6. Promovați-vă webinarul

Concentrează-te pe participanții tăi — webinarul nu este despre tine, ci despre ei. Depinde de tine să arăți valoarea pe care o vor primi participând.

Când promovați webinarul, puneți-vă următoarele întrebări:

• Ce este pentru ei?
• Cine ar trebui să se înregistreze?
• De ce ar trebui să se înregistreze?

„Îmi place să pun acele 3 întrebări cu orice tip de promovare pe care o fac. Când vorbesc despre webinarul meu, acestea sunt cele 3 întrebări la care răspund indiferent cu cine vorbesc”, spune Bethany.

Cum poți scăpa de cuvânt?

• Prieteni și colegi – s-ar putea să nu fie publicul tău, dar ar putea cunoaște oameni care sunt!
• Lista dvs. de e-mail
• Lista curentă de clienți
• Grupuri de social media
• Înregistrare pe site-ul dvs
• Publicitate plătită

„Adesea, când oamenii aud promovare, se gândesc imediat la reclame plătite. Și prin toate mijloacele, dacă ai buget, fă-ți publicitate plătită. Principalul lucru este doar să vă păstrați avatarul în minte. Așadar, vizați oamenii potriviți și bugetul dvs. este direcționat, dolarii dvs. sunt direcționați către clientul dvs. Dar celelalte căi sunt toate gratuite. Așa că nu uita de modalitățile tale gratuite de a da cuvântul”, notează Bethany.

7. Redați din nou webinarul

După ce s-a terminat webinarul, nu sa terminat cu adevărat. Este posibil ca unii oameni să nu fi putut participa în ultimul moment sau să fi aflat prea târziu despre asta. Sau, unii ar putea dori doar să retrăiască experiența glorioasă iar și iar pentru referințe viitoare.

Pentru a vă asigura că nevoile fiecărei persoane sunt acoperite, urmați acești pași după webinar:

• Configurați-vă campania de e-mail înainte de eveniment
• Trimite linkul de reluare
• Includeți fișele și CTA
• Adăugați linkul de înregistrare pentru următorul dvs. webinar

„În Demio, poți vedea când se alătură oamenii și când pleacă. Și astfel puteți vedea că nu toată lumea se alătură la început și nu toată lumea rămâne până la sfârșit. Deci s-ar putea să fi ratat oferta, fișa sau CTA. Includerea acesteia în campania dvs. de e-mail post-eveniment este importantă, deoarece doriți să vă asigurați că ei primesc întreaga valoare a seminarului dvs. web”, spune Bethany.

Secvența de e-mail pe care o trimiteți ar trebui să se bazeze pe activitate, cum ar fi participanți vs. neprezentări.

O secvență de e-mail de urmărire a unui webinar de reluare a participanților

O secvență de e-mail neprezentată.

Iată câteva sfaturi profesionale de reluare a webinarului de urmat:

1. Oferiți deficit în jurul ofertei dvs
2. Folosește-ți Replay-ul ca un eveniment automat!
3. Păstrați pagina de destinație live și distribuiți evenimentul înregistrat ca conținut permanent

8. Practicați, exersați... și exersați

Când aveți îndoieli, pregătiți-vă în exces - și nu doar materialele dvs. de webinar. Trebuie să te pregătești pe tine și pe orice alte persoane implicate în webinarul tău.

„Când vorbesc despre exersare, nu exersezi doar conținutul pe care îl ai. Trebuie să intrați efectiv în platforma webinarului și să exersați ca și cum ar fi evenimentul real. Este foarte ușor să uităm să distribuim instrumente captivante, cum ar fi sondaje și fișe, atunci când suntem prinși în propriul nostru conținut. Așa că exersează-te, iar ziua ta nu uita să faci acele lucruri”, spune Bethany.