Dezvoltarea aplicației mCommerce: costul realizării unei aplicații mobile eCommerce

Mutarea eCommerce-ului pe dispozitive mobile, adică trecerea la m-Commerce, nu este nici nouă, nici neașteptată, dar merită o privire mai atentă. Este timpul să vorbim despre cum să creăm o aplicație mCommerce și să estimăm costul pentru a crea o aplicație mCommerce.

Starea pieței eCommerce

Cumpărăturile se mișcă treptat online de ani de zile, dar 2020 i-a dat un mare impuls. eMarketer susține că doar în SUA, vânzările de comerț electronic au crescut cu 32,4% față de 2019. Aceasta este de două ori creșterea estimată de eMarketer cu 18%. Desigur, rata de creștere va încetini probabil post-pandemie, dar probabil că va reveni la rata normală, nu va dispărea complet.

Iată o altă predicție pentru dvs.: conform Statista, până în 2021, comerțul electronic mobil va constitui aproape 73% din totalul vânzărilor de comerț electronic. Aceasta înseamnă aproximativ 3,5 trilioane de dolari în vânzări.

Atât comerțul electronic tradițional, cât și cel mobil sunt în creștere, iar ignorarea acestui fapt înseamnă un dezastru pentru companii. Acum este cel mai bun moment pentru crearea unei aplicații mobile pentru comerț electronic.

În ce diferență mCommerce de eCommerce?

Nu este vorba atât despre diferența dintre mCommerce și eCommerce, cât despre mCommerce fiind următorul pas logic în evoluția eCommerce.

Portabilitatea dispozitivelor mobile le face perfecte pentru achiziții spontane. Smartphone-urile sunt întotdeauna alături de noi și devin din ce în ce mai sofisticate în fiecare zi. În trecut, când eram departe de casă, puteam cumpăra lucruri doar cu numerar sau cu un card de credit fizic. Acasă am putea cumpăra lucruri de pe un computer. Astăzi, cardurile noastre se află în smartphone-urile noastre compatibile NFC și sunt adăugate la portofelele noastre digitale, iar magazinele online sunt construite ca site-uri web pentru aplicații mobile sau aplicații mobile native .

Ca urmare a dezvoltării tehnologice, în a doua jumătate a anului 2019, aproximativ 79% dintre proprietarii de smartphone-uri și-au folosit dispozitivele mobile pentru a cumpăra ceva online în loc să folosească un computer pentru a face acest lucru. În plus, 80% dintre vizitatorii magazinelor fizice își folosesc smartphone-urile pentru a căuta stocuri și prețuri în alte magazine de cărămidă și mortar și online.

O astfel de cerere în comerțul electronic mobil a dat naștere la o serie de tehnologii. Iată doar câteva dintre ele:

• Tehnologia balizei. Această tehnologie bazată pe localizare folosește balize pentru a trimite semnale către dispozitivele din apropiere prin Bluetooth. Semnalizatoarele pot ajuta magazinele să-și îmbunătățească strategiile de colectare a datelor și de marketing. Pentru cumpărători, balizele oferă o experiență de cumpărături mai personalizată, permițând reclame mai bine direcționate.

• Plăți fără contact. Tehnologia de comunicare în câmp aproape (NFC) în smartphone-uri face inutilă transportul cardurilor de credit. Le putem adăuga pur și simplu la portofelele noastre digitale și putem folosi sisteme de plată fără contact precum Apple Pay, Google Pay și Samsung Pay.

• Achiziții de conținut digital. Magazinele de cărți electronice precum Amazon Kindle, gazdele media precum Shutterstock prosperă datorită m-Commerce.

• Servicii bancare pe mobil. Odată ce securitatea dispozitivelor mobile devine din ce în ce mai bună - autentificare cu doi factori, scanare a feței și a amprentelor etc. - operațiunile bancare devin, de asemenea, mai ușor de efectuat în deplasare.

• Bilete electronice. Nu mai este nevoie să imprimați bilete și bilete de îmbarcare, deoarece este suficient să arătați doar un cod QR pe ​​telefonul smartphone din interiorul unei aplicații mobile.

• Marketing mobil. Având în vedere că smartphone-urile sunt tovarășii noștri de zi cu zi, este sensibil să redirecționați eforturile de marketing pentru a trimite notificări în aplicație și în aplicație. Vânzătorii pot oferi reduceri, cupoane și programe de fidelizare prin intermediul aplicațiilor. De asemenea, vă puteți gândi la implementarea de balize pentru a trimite mesaje de marketing către dispozitivele din apropierea magazinelor dvs. fizice.

Acesta este doar vârful aisbergului care este m-Commerce: industria progresează rapid. Și, deși este probabil prea devreme pentru a vorbi despre comerțul mobil înlocuind comerțul tradițional, cu siguranță nu este prea devreme să vă gândiți la extinderea prezenței dvs. online la dispozitive mobile.

Avantajele de a avea o aplicație mobilă de comerț electronic

Importanța prezenței online pentru un comerciant cu amănuntul este greu de supraestimat în aceste zile și fiecare proprietar de afacere știe acest lucru. În același timp, există avantaje în a avea o platformă mobilă în special, de care nu toată lumea este conștientă. Și aceste avantaje sunt foarte importante. O aplicație mobilă de comerț electronic poate stimula frumos o afacere.

1. Aplicațiile mobile sunt întotdeauna la îndemână. Cel mai mare avantaj de a avea o aplicație mobilă este că clienții dvs. o pot deschide atunci când apare nevoia și pot face cumpărături instantaneu.

2. Aplicațiile mobile pot accesa funcționalitatea hardware a unui dispozitiv. Deși aplicațiile web se dezvoltă rapid, ele nu sunt încă capabile să acceseze funcționalitatea dispozitivelor mobile, precum și aplicațiile native. O astfel de funcționalitate include posibilitatea de a face o achiziție prin intermediul unui asistent vocal, ceea ce reprezintă un avantaj important pentru cumpărătorii ocupați care sunt în mișcare și pentru persoanele cu mobilitate limitată a mâinilor. Apoi, există cititoare de coduri de bare, atât pentru efectuarea de achiziții, cât și pentru căutarea rapidă a articolelor dintr-un magazin fizic online pentru a compara prețurile sau pentru a consulta informațiile. În cele din urmă, există funcții moderne de realitate augmentată, astfel încât clienții să poată vedea cum vor arăta articolele în interiorul casei lor, de exemplu.

3. Aplicațiile mobile sunt mai rapide decât site-urile web. Utilizarea unor cadre mai rapide în aplicațiile de comerț electronic, precum și o mai bună integrare cu hardware-ul dispozitivului face ca aplicațiile mobile să fie aproape de două ori mai rapide decât site-ul dvs. obișnuit. Un alt avantaj al aplicațiilor mobile este abilitatea de a stoca date local pe dispozitiv, care atât accelerează operațiunile, cât și permite aplicațiilor mobile să funcționeze offline. Această din urmă caracteristică este parțial posibilă făcând site-ul dvs. web o aplicație web progresivă. Cu toate acestea, amploarea funcționalității offline va fi înclinată în favoarea unei aplicații mobile.

Acestea sunt doar cele mai mari avantaje ale realizării unei aplicații mobile pentru comerț electronic, dar nu sunt singurele. Aplicațiile mobile sunt mai convenabile pentru utilizatori. Acestea oferă o disponibilitate mai mare, o gamă mai diversă de opțiuni de plată și o flexibilitate mai mare. În funcție de afacerea dvs., o aplicație mobilă vă poate oferi, de asemenea, un avantaj pe piață.

Oferă o aplicație mCommerce de care are nevoie

Dezvoltarea unei aplicații de comerț electronic mobil este o provocare. O aplicație m-Commerce are nevoie de o mulțime de funcții și, având în vedere numărul magazinelor care intră online în aceste zile, trebuie să ieșiți din mulțime. Aceasta înseamnă că trebuie să analizați amănunțit atât concurenții, cât și potențialii clienți . Va trebui să cercetați ce lipsește în industrie și unde este suprasaturat, de ce are nevoie publicul dvs. țintă și de ce s-a săturat.

După aceea, ar trebui să colaborați cu o companie de dezvoltare de aplicații de comerț electronic pentru a crea o listă de caracteristici pe care să le includeți în aplicația dvs. Iată prezentarea noastră cu o listă de caracteristici de care are nevoie orice aplicație de comerț electronic mobil.

La ce să acordați o atenție suplimentară atunci când creați o aplicație mobilă de comerț electronic

Există câțiva pași în dezvoltarea de aplicații mobile eCommerce care necesită o abordare deosebit de atentă.

Securitate

Când vindeți lucruri online, o preocupare majoră este securitatea detaliilor financiare și personale ale cumpărătorilor dvs. O securitate slabă poate provoca daune ireparabile reputației afacerii dvs. În plus, fără măsuri de securitate adecvate, puteți uita să vă introduceți aplicația într-un magazin de aplicații. Criminalitatea informatică fiind unul dintre cele mai mari pericole din lumea actuală, atât App Store, cât și Google Play Store iau măsuri pentru a se asigura că toate aplicațiile îndeplinesc anumite criterii de securitate.

Ce puteți face pentru a îndeplini aceste criterii?

• Criptarea end-to-end este o necesitate. Orice informație sensibilă trebuie criptată atunci când este stocată și bine protejată.

• Oferiți autentificare în doi pași: e-mail + parolă sau un PIN urmat de un simbol de autentificare limitat în timp livrat prin mesaj text, e-mail sau notificare push. Aceste jetoane trebuie criptate și șterse după ce expiră.

• Utilizați metode de autentificare biometrică, cum ar fi recunoașterea amprentelor digitale sau Face ID, deși este recomandat să completați autentificarea biometrică cu jetoane, cel puțin când vine vorba de tranzacții financiare.

• Forțați autentificarea suplimentară atunci când un utilizator efectuează acțiuni semnificative: verifică, aduce modificări informațiilor personale etc.

• Verificați și filtrați datele utilizatorului în mod regulat pentru a interzice escrocii.

• Folosiți API-uri oficiale numai din surse de încredere.

Acestea sunt doar principalele puncte. Luați în considerare faptul că măsurile de securitate pe care le luați pot afecta costurile pentru construirea aplicației dvs. m-Commerce.

Optimizarea ratei de conversie (CRO)

În comerțul electronic, tradițional și mobil, rentabilitatea investiției (ROI) depinde în mod direct de utilizatorii care efectuează achiziții. Prin urmare, obiectivul dvs. final este de a converti vizitatorii în clienți. Mecanismul care face acest lucru se numește pâlnie de conversie - o serie de etape care îi determină pe utilizatori să întreprindă sau nu acțiuni specifice: lăsați-vă e-mailurile pentru a primi buletine informative promoționale, abonați-vă la un fel de serviciu premium (poate fi utilizat pe piețe) sau face o achiziție.

Ar trebui să țineți cont de pâlnia de conversie din primele etape ale prototipării . Optimizarea ratei de conversie este un set de practici care vă ajută să creați o interfață cu utilizatorul care îi va atrage pe utilizatori să finalizeze o achiziție .

De obicei, CRO se bazează pe munca designerilor UI / UX și a specialiștilor în marketing, dar dezvoltatorii pot fi invitați să construiască prototipuri pentru a testa pâlnia de conversie.

Aspecte juridice și financiare

Vânzarea de lucruri online este dificilă, mai ales dacă o faceți la nivel internațional. Trebuie să îndepliniți diverse cerințe de conformitate. Unele articole nu pot fi vândute în anumite țări, de exemplu. Țările au, de asemenea, propriile lor sisteme de plată preferate și reglementări financiare. Va trebui să cercetați specificul fiecărei țări în care intenționați să vindeți.

O altă problemă este vânzarea prin intermediul unei aplicații mobile, în special. Dacă vindeți conținut digital - cărți electronice, fișiere media, articole din jocuri - va trebui să plătiți o taxă în magazinele de aplicații. Atât Apple, cât și Google preiau 30% din achizițiile din aplicație. Dacă vindeți articole fizice pe care le veți trimite prin poștă, tranzacțiile dvs. din aplicație sunt scutite de această taxă, dar va trebui să plătiți taxa pentru utilizarea sistemului de plată pe care îl integrați în aplicația dvs.

Cum se dezvoltă o aplicație mCommerce

Aplicațiile mobile sunt dezvoltate în etape. În funcție de amploarea proiectului dvs. și de cât de departe ați planificat, dezvoltarea unei aplicații mobile eCommerce poate dura de la câteva luni la un an sau cam așa ceva .

Dacă doriți să lansați cât mai curând posibil, dar nu doriți să sacrificați calitatea aplicației dvs., puteți începe prin lansarea unui produs minim viabil (MVP) . Un MVP vă va permite să testați caracteristicile și ideea aplicației dvs. , precum și să acordați prioritate caracteristicilor pentru dezvoltarea viitoare. În plus, un MVP este o oportunitate de a începe să câștigi în timp ce încă îți dezvolți aplicația.

Indiferent de modul în care decideți să mergeți - MVP sau o lansare completă a produsului - iată ce se întâmplă în dezvoltarea unei aplicații mobile eCommerce personalizate:

1. Descoperire

   • Completarea pânzei Lean

   • Crearea unei hărți mentale

   • Construirea listei epice

   • Crearea persoanelor de utilizator

   • Cartarea poveștii utilizatorului

   • Realizarea conceptului de navigare

   • Evaluarea MVP

2. Validarea ideii

   • Efectuarea unui sondaj de public țintă

   • Realizarea unui prototip de validare a conceptului

   • Construirea de prototipuri de fidelitate medie

3. Strategia UX

   • Construirea structurii informaționale (diagrama ERD)

   • Crearea prototipurilor de înaltă fidelitate

   • Efectuarea unei estimări rafinate

   • Finalizarea unui plan de proiect aproximativ (diagrama Gantt)

4. Design și dezvoltare

   • Sprint concept de design

   • Sprint de configurare tehnică

   • Sprint de dezvoltare

De obicei, cercetarea și proiectele inițiale pot fi făcute simultan pentru a economisi timp și efort. Dacă ați efectuat cercetări amănunțite pe cont propriu, puteți reduce timpul petrecut de obicei de cercetare de către echipa de dezvoltare. Cu toate acestea, vă recomandăm în continuare să alocați timp companiei dvs. de dezvoltare de aplicații mCommerce pentru a verifica datele, deoarece pot apărea informații noi în timpul negocierilor.

Una dintre întrebările la care va trebui să răspundeți înainte de a începe dezvoltarea este pe ce platformă să lansați . În aceste zile, majoritatea aplicațiilor mobile eCommerce sunt dezvoltate atât pentru iOS, cât și pentru Android, pentru a ajunge la mai mulți clienți . Acest lucru este, desigur, mai scump decât lansarea pentru o singură platformă, deoarece codul pentru Android și iOS este foarte diferit. Pentru a reduce costurile , puteți opta pentru lansarea pe o platformă mai întâi și pe a doua mai târziu. Cercetarea dvs. vă va arăta ce dispozitive utilizează cel mai mult publicul dvs. țintă.

Cât costă să faci o aplicație m-Commerce?

Costul dezvoltării unei aplicații mCommerce nu este niciodată stabilit și depinde de prea mulți factori pentru a o afirma cu certitudine. Există numărul și complexitatea funcțiilor de care aveți nevoie - care vor avea cea mai mare influență asupra costurilor. Tehnologii precum AR și anumite API-uri ar putea costa destul de puțin. Complexitatea designului este al doilea factor cel mai important : o interfață mai elegantă durează mai mult pentru a crea și a se adapta la diferite ecrane. Apoi, există rata orară a companiei dvs. de externalizare a aplicațiilor și numărul de specialiști pe care decideți să-i angajați.

Deoarece acesta este un articol cu ​​scop general, vom oferi o estimare pentru o echipă minimă și un set de caracteristici de bază.

Iată echipa minimă:

• 1 manager de proiect

• 1-2 designeri UI / UX

• 1 dezvoltator iOS

• 1 dezvoltator Android

• 2 dezvoltatori backend

• 1-2 specialiști QA

Vă puteți aștepta ca estimarea timpului să arate similar cu aceasta:

Cu această estimare de timp, costul dezvoltării unei aplicații de comerț electronic va fi de aproximativ 31.150 USD până la 60.550 USD pentru funcțiile de bază. Timpul necesar pentru lansarea unei astfel de aplicații este de aproximativ jumătate de an. Implementarea caracteristicilor complexe, cum ar fi RA, va afecta atât timpul, cât și costul, dar puteți amâna aceste caracteristici, dacă este necesar.

Postfaţă

Cumpărăm și vindem nu doar pe Amazon și eBay, ci pe Instagram, Facebook și alte platforme mobile. Tehnologia mobilă o face mai rapidă, mai ușoară și mai convenabilă pentru a cumpăra folosind dispozitive mobile. De asemenea, securitatea aplicațiilor mobile prinde din urmă rapid securitatea magazinelor web. Sperăm că acest articol va răspunde cel puțin la unele dintre întrebările dvs. despre cum să creați o aplicație mobilă m-Commerce pentru afacerea dvs.

Dacă aveți mai multe, suntem la un singur formular. Aveți întrebări despre cum să creați o aplicație de comerț electronic? Loveste-ne.