Cum să măsori și să îmbunătățești rentabilitatea investiției pentru marketingul de influență

Îți vine să crezi că în urmă cu câțiva ani, marketingul de influență era doar un cuvânt la modă pe care mulți nu prea l-au înțeles? Lucrurile s-au schimbat cu siguranță de atunci. Astăzi, multe mărci investesc o cantitate bună de resurse pentru a face ca aceste parteneriate strategice să funcționeze și să măsoare acel succes prin ceva numit rentabilitatea investiției prin marketing de influență.

Influencerii joacă un rol vital în conectarea întreprinderilor și clienților, într-un mod care rezonează în mod natural cu valorile mărcii, oferind, de asemenea, profituri bune. Prin urmare, dacă doriți să construiți campanii de succes de marketing influencer, monitorizarea rentabilității investiției sau rentabilitatea investiției este foarte importantă.

Prin definiție, rentabilitatea investiției se referă la urmărirea performanței pentru a vedea dacă profiturile sau beneficiile pe care le primiți depășesc timpul și banii pe care i-ați investit.

Din fericire, există multe modalități de a obține date de calitate și de a măsura aspectele eforturilor de marketing ale influențelor dvs., cum ar fi valorile rețelelor sociale, Google Analytics, linkurile afiliate etc.

Cu toate acestea, rețineți că modul în care vă evaluați rentabilitatea investiției pentru marketingul de influență depinde în mare măsură de obiectivele dvs. Deși cele mai comune dovezi ale unei strategii de succes sunt conversiile și vânzările, există și alte aspecte care pot aduce beneficii campaniei dvs., cum ar fi conștientizarea, vizibilitatea, implicarea și calitatea conținutului.

Justificarea bugetelor campaniei este una dintre principalele provocări pentru marketerii de astăzi. Prin urmare, în acest articol, vă vom arăta cum să urmăriți și să îmbunătățiți rentabilitatea investiției pentru marketingul de influență și să optimizați performanța. Așa că citește mai departe și ia notițe!

Ce înseamnă rentabilitatea investiției pentru marketingul de influență?

Cu peste 240 de agenții și platforme de marketing pentru influenți și cu o creștere estimată de 25% a bugetelor anuale de marketing dedicate influențelor, această industrie este pe cale să atingă 13,8 miliarde de dolari.

Aceste numere sunt uimitoare! Dar cum pot mărcile să fie sigure că investiția lor dă rezultate? Cum își pot măsura rentabilitatea investiției în marketingul de influență?

În mediul digital de astăzi, puține subiecte derutează marketerii la fel de mult ca rentabilitatea investiției. Procesul de urmărire poate fi lung și copleșitor, există cantități uriașe de date și nenumărate instrumente din care să alegeți. În plus, când vine vorba de marketingul cu influențe, există terțe părți implicate, iar acest lucru îl complică și mai mult. Este dificil să urmărești calea de conversie și să conectezi eforturile de marketing influencer cu rezultatele afacerii.

În sine, rentabilitatea investiției este indicatorul suprem al succesului . Arată dacă campania a făcut o diferență pentru rezultatul sau nu. Dacă răspunsul este da, grozav! Dacă nu, atunci este nevoie de o abordare diferită.

Cu toate acestea, deși suntem atât de obișnuiți să cuantificăm rentabilitatea investiției în termeni monetari, ceea ce măsurați de fapt depinde în mare măsură de obiectivele campaniei . În unele cazuri, alte venituri oferă mai multă valoare afacerii decât profiturile directe.

De exemplu, pentru o afacere nouă care dorește să intre pe piață, obținerea de vizibilitate va fi un profit mai dorit. Pentru brandurile care doresc să-și remodeleze imaginea, aceasta va fi recunoașterea publicului . Și pentru organizațiile care doresc să introducă conținut în canalele lor online, creșterea calității și creșterea angajamentului ar fi un rezultat favorabil.

Înrudit: Sfaturi pentru editori: Cum să stăpânești brandingul în rețelele sociale

După cum puteți vedea, ceea ce doriți să realizați poate diferi între mărci și campanii. Trebuie să știți care sunt valorile care funcționează pentru dvs., așa că haideți să ne aprofundăm cum să măsurați și să îmbunătățiți rentabilitatea investiției pentru marketingul de influență.

1. Stabiliți obiective și așteptări clare

Primul pas spre măsurarea rentabilității investiției tale în marketingul de influență este să răspunzi la întrebarea: ce este important pentru marca mea? Vrei să-ți crești audiența? Creșteți gradul de cunoaștere a mărcii dvs.? Sau poate doriți să creșteți implicarea și să creșteți vânzările?

Oricare ar fi scopul tău, definește-l și stabilește așteptări clare . În caz contrar, nu veți ști ce indicatori cheie de performanță (KPI) să monitorizați.

În plus, rețineți că există și câteva aspecte intangibile ale măsurării rentabilității investiției. Marketingul cu influențe este valoros deoarece oferă organizațiilor acces la un public de încredere . Atunci când colaborezi cu persoane publice, în esență, investești în încrederea pe care aceștia și-au acumulat-o cu urmăritorii lor, sperând că aceasta va duce la mai multe vânzări pentru tine.

Din păcate, încrederea nu este ușor de cuantificat. Deci, cel mai sigur pariu al tău este să folosești valorile potrivite care indică cât de multă încredere au oamenii în influențători.

2. Alegeți cei mai relevanți KPI

Deși s-ar putea să fiți tentat să urmăriți fiecare parte de date din campania dvs. de marketing influencer, concentrarea pe cele mai utile informații este cea mai bună idee. Pentru a evita copleșirea informațiilor, concentrați-vă pe următorii patru KPI-uri cei mai relevanți.

Impresii și acoperire

Dacă strategia dvs. de marketing influențată se concentrează pe creșterea percepției și gradului de conștientizare a mărcii, atunci impresiile și acoperirea sunt cele mai importante valori de urmărit. Acestea pot fi găsite pe pagina de informații a fiecărei platforme de marketing influencer. Dar înainte de a le folosi, aflați diferența:

• Afișările reprezintă numărul de ori când apare o postare pe rețelele sociale în feedul cuiva.
• Acoperirea reflectă numărul potențial de vizionări pe care le poate avea conținutul dvs. promoțional. Aceasta include numărul de urmăritori ai influencerului, precum și oricine care distribuie postarea.

Companiile care lansează un nou produs, brand sau magazin vor fi interesate să împărtășească această știre cu cât mai mulți utilizatori. Pentru astfel de cazuri, afișările și acoperirea sunt cei mai buni indicatori de rentabilitate a investiției.

Înrudit: Sfaturi de marketing în rețelele sociale pentru produsele SaaS

SFAT: Dacă aveți mai multe obiective de marketing influencer, utilizați alte valori în combinație cu acestea. Deși afișările și acoperirea vă pot oferi informații valoroase despre potențialul conținutului dvs. de a atrage potențiali, dacă doriți să promovați conținut educațional, de exemplu, implicarea contează și ele.

Logodnă

Angajamentul de marketing influencer este o mare categorie umbrelă. În esență, este folosit pentru a urmări cât de implicat este publicul cu conținutul și, prin urmare, cât de eficiente sunt campaniile.

Fiecare platformă de marketing influencer are un set de metrici de implicare. Acestea au, de obicei, funcții similare, dar pot fi denumite diferit – de exemplu, Partajări vs. Retweet.

În general, cele mai comune valori de implicare sunt:

• Like-uri, comentarii, distribuiri/retweet-uri etc.
• Dupa logodna.
• Mențiuni de marcă și cont.

SFAT: Când vă evaluați strategia de implicare, priviți întotdeauna valorile în context. De exemplu, dacă postați o imagine frumoasă cu o legendă care nu este menită să fie un îndemn și primește o mulțime de aprecieri, atunci aveți un ROI bun. Cu toate acestea, dacă scopul a fost să încurajăm comentariile și distribuirile și asta nu s-a întâmplat, atunci trebuie să faceți ajustări.

Cota de voce

Ponderea vocii măsoară câți oameni vorbesc despre marca dvs. online în comparație cu concurenții dvs. Este adesea folosit în publicitate plătită, relații publice sau atunci când se efectuează o analiză competitivă.

Această măsurătoare indică cât de bine funcționează strategia ta de marketing cu influențe pentru a menține marca ta prezentă în mintea publicului tău. Este un KPI care este mai ușor de măsurat în comparație cu cuvântul în gură și care vă poate oferi o idee bună despre cum se schimbă popularitatea dvs. în timp, astfel încât să puteți identifica perspective și să vă îmbunătățiți eforturile de marketing cu influență.

Conversii și recomandări

Conversiile și recomandările sunt valori foarte importante privind rentabilitatea investiției pentru marketingul influențat. Sunt strâns legate de obiectivele de vânzări și marketing ale oricărei companii, de rentabilitatea investiției în rețelele sociale și, în cele din urmă, de succesul în afaceri.

• Recomandările indică modul în care un utilizator ajunge pe site-ul dvs. – adică de pe ce platformă de socializare.
• Conversiile în marketingul de influență au loc atunci când un utilizator vă vizitează site-ul web printr-un canal de social media și finalizează o acțiune dorită. Aceasta poate fi abonarea la buletinul informativ, înscrierea la un eveniment online sau efectuarea unei achiziții.

SFAT: Pentru a obține informații valoroase din aceste valori, utilizați un software de analiză a traficului pe site-ul web, cum ar fi Google Analytics, care încorporează parametri UTM. Acest lucru vă va oferi o imagine detaliată a diferitelor surse din care provine traficul dvs., astfel încât să le puteți utiliza pentru un ROI mai bun.

3. Luați în considerare performanța canalului

Când vine vorba de măsurarea rentabilității investiției în marketingul influențelor, canalele de social media nu sunt create egale. Fiecare platformă acceptă formate de conținut unice, are niveluri diferite de implicare și oferă diferite profunzimi de analiză.

Deci, atunci când vă planificați campania de marketing cu influențe, este esențial să luați în considerare care sunt cele mai eficiente canale pentru marketingul cu influență și cât de ușor puteți urmări performanța acestora.

Iată o scurtă prezentare generală a celor mai populare platforme și a corelației acestora cu măsurarea rentabilității investiției în marketingul influencer.

Instagram

Potrivit BigCommerce, Instagram este principalul canal de socializare pentru marketingul influențelor. Astăzi, practic toată lumea este pe Insta – nu doar utilizatorii ocazionali, ci și afaceri, ceea ce face din aceasta o adevărată putere a rețelelor sociale pe care companiile B2B și B2C din diverse industrii o pot folosi.

Cel mai bun mod de a obține un ROI bun de pe această platformă este prin Instagram Stories. Acestea permit îndemnuri verbale și vizuale (CTA) pe un videoclip scurt și un link care poate fi urmărit prin funcția „Swipe up”. Influenții pot chiar să ofere coduri de cupon, să încurajeze comerțul social și să facă evenimente de cumpărături în flux live.

YouTube

YouTube – al doilea cel mai mare motor de căutare după Google, oferă o mulțime de oportunități pentru colaborări cu influenți. Conținutul său în format video lung atrage vizitatori foarte implicați, permițând o reprezentare în profunzime a unui produs sau a unei mărci și un ROI mai bun.

Cele mai importante CTA aici sunt verbale și vizuale. Există, de asemenea, opțiunea de a adăuga linkuri urmăribile și coduri de cupon.

TIC-tac

Dacă sunteți în căutarea unei modalități de a crea o campanie de marketing cu influență remarcabilă, care rezonează cu publicul mai tânăr, atunci TikTok este mijlocul de încercat.

TikTok este relativ nou pe scena de marketing cu influențe, dar îl ia cu asalt. Această platformă este interesantă, creativă și distractivă. Cu toate acestea, cele mai mari avantaje ale sale sunt că este conceput pentru mobil și are un algoritm unic care oferă utilizatorilor conținutul pe care și-l doresc rapid.

CTA-urile de aici sunt, de asemenea, verbale și vizuale, și pot fi adăugate și linkuri urmăribile.

LinkedIn

Marketingul de influență este o strategie de marketing LinkedIn perfectă pentru companiile B2B. La urma urmei, natura platformei este de a lega profesioniști și experți din întreaga lume și de a construi cercuri de afaceri multinaționale.

LinkedIn acceptă diverse formate de conținut, permițându-vă să vă adaptați strategia de marketing cu influență la diferite segmente de public. Principalele CTA aici sunt verbale, dar există și posibilitatea de a include și cele vizuale. De la postări text și diapozitive de prezentare până la videoclipuri scurte și povești, există o mulțime de modalități de a-ți implica publicul pentru a obține un ROI bun.

Încheierea

Indiferent dacă scopul tău este să-ți crești acoperirea mărcii, să oferi un conținut mai bun și/sau să crești vânzările, încearcă marketingul de influență.

Cu toate acestea, atunci când investești în astfel de campanii, trebuie să știi ce funcționează bine, iar cea mai bună modalitate de a determina acest lucru este prin măsurarea rentabilității investiției în marketingul influențelor.

Gândește-te la ceea ce contează pentru tine și stabilește-ți obiective clare. De acolo alegeți cei mai relevanți KPI, decideți ce platforme să utilizați și elaborați un plan care să vă ajute să vă asigurați că investiția dvs. merită.