Măsurarea performanței buletinului dvs. informativ

Întrucât întreprinderile mici planifică tipurile de campanii de marketing prin e-mail pe care doresc să le trimită, nu este surprinzător faptul că buletinele informative sunt adesea în fruntea listei. Iată câteva motive pentru care:

• Buletinele informative sunt personalizate – oferind șansa de a intra în legătură directă cu clienții dvs. pe mai multe subiecte. Informații mai aprofundate vă permit să personalizați limba și conținutul într-un mod accesibil în comparație cu o campanie promoțională.

• Buletinele informative sunt informative – prezentând oportunitatea unei oferte „soft pitch”. Utilizarea povestirii ca instrument de vânzări se traduce bine într-un buletin informativ, iar potențialii cumpărători au mai multe șanse să conecteze punctele emoționale despre cum și de ce au nevoie de produsul sau serviciul dvs.

• Buletinele informative au o durată de valabilitate lungă – un conținut care este plăcut de arhivat și de păstrat pentru o perioadă de timp, buletinele informative pot fi, de asemenea, reîmprospătate și reeditate pentru anii următori, făcându-le atemporale și indispensabile.

Deci, de unde știi dacă buletinul informativ al companiei tale câștigă inimi sau pur și simplu trece timpul în căsuța de e-mail? Utilizați aceste cinci valori pentru a măsura succesul următoarei campanii:

Rata de deschidere

Când vine vorba de ratele deschise, există o presiune ca agenții de marketing să obsedeze cifrele de fiecare dată, așa cum ar fi pasionații de sport pentru scorul unui joc de playoff. Deși este tentant să fii concentrat cu laser pe total, trebuie să fii capabil să echivalezi raționamentul din spatele lui.

Deși rata de deschidere a fiecărei afaceri va varia, există multe lucruri pe care le puteți face pentru a vă crește cifrele în bine. Testați momentul în care trimiteți campaniile prin poștă și programați frecvența de trimitere adecvată, în funcție de nevoile și dorințele publicului.

Ce trebuie să urmăriți: dacă ați găsit un punct favorabil pentru timpul de trimitere, o rată scăzută de deschidere poate indica subiecte slabe sau prost scrise. Asigurați-vă că utilizați un limbaj care nu numai că face legătura cu cititorii dvs., ci și îi face să vrea să citească mai mult. Amintiți-vă, de asemenea, că linia de subiect are, din punct de vedere tehnic, trei părți: „De la etichetă”, „Linia de subiect” propriu-zisă și „textul pre-antet” adesea uitat. O combinație puternică a celor trei este mai benefică decât una singură.

Rata de livrare

Dacă scopul tău este să fii văzut (și să citești!), va trebui să ajungi în inbox în primul rând. Măsurând procentul de e-mailuri care au ajuns în cele din urmă către adresa de e-mail a clienților, mulți experți din industrie sunt de acord că o rată bună de livrare oscilează între 95% și 98% pentru numărul total de trimiteri.

Indiferent de efortul pe care l-ați depus în campaniile dvs., conținutul plin de spam, subiectele înșelătoare sau o listă dezordonată pot avea un impact semnificativ asupra faptului că e-mailurile dvs. ajung la destinația finală.

Ce să urmăriți: calitatea listei de e-mail joacă un rol important în succesul livrării atunci când vine vorba de trimiterea de buletine informative sau orice alt tip de articol de marketing prin e-mail. Îngrijiți-vă segmentele, asigurându-vă că eliminați toate adresele invalide, inactive sau dezabonate recent și orice alte ID-uri care ar putea să vă plaseze pe lista neagră sau să vă blocați de firewall-uri.

Rata clic pentru deschidere

Ați depășit obstacolele de a fi livrat în căsuța de e-mail și de a fi observat de cititori, dar cum rămâne cu măsurarea clicurilor reale pe mesajul dvs.? În mod tradițional, rata de clic (CTR) a fost întotdeauna considerată valoarea „fake sau break”, care măsoară numărul total de clicuri pe o campanie.

Cu toate acestea, rata de clic pentru deschidere (CTOR) duce analiza valorilor dvs. cu un pas mai departe, măsurând eficiența conținutului, a designului și a mesajelor în raport cu răspunsul și poate fi folosită pentru a vă conduce buletinul informativ la noi culmi.

Ce să urmăriți: un CTOR puternic vă va oferi oportunitatea de a separa mai bine performanța pozitivă a buletinului informativ de problemele care vă pot afecta succesul într-un mod pe care totalul mai larg al clicurilor nu îl va putea defini.

Găsiți numărul total de clicuri pentru deschideri împărțind numărul total de clicuri unice din fiecare campanie de buletin informativ la deschideri unice. Stabiliți-vă propriile obiective pentru ceea ce doriți să ajungeți cu fiecare problemă pe care o trimiteți. De asemenea, urmăriți anumite butoane îndemn la acțiune (CTA) și plasarea acestora în campanie pentru a vedea unde sunt cei mai buni performanțe individuale.

Rata de partajare socială

În epoca actuală a rețelelor de socializare, o mențiune onorabilă a unui cititor cu un share pe platformele respective este echivalentul „selfie-ului” propriu al unei companii. Simplu spus, oamenilor le place să împărtășească lucruri bune cu ceilalți, inclusiv conținut. Creați-vă buletinele informative cu ideea că alte segmente de public în afara listei de e-mail inițiale ar putea fi expuse la ceea ce vorbiți.

Faceți o treabă ușoară pentru cititorii dvs. – includeți întotdeauna butoane de partajare socială și un link „Redirecționați către un prieten” în partea de sus a fiecărui buletin informativ, făcând răspândirea veștii despre dvs. la doar un clic distanță.

Ce să urmăriți: acordați atenție canalelor sociale unde conținutul dvs. este distribuit cel mai mult. Acesta este un indiciu puternic al locului în care este cel mai probabil să găsiți mai mulți potențiali cititori și este, de asemenea, un loc minunat de a începe când căutați mențiuni sociale de-a lungul timpului.

Rata de conversie

Dacă buletinul dvs. informativ încurajează cititorii să ia măsuri în mod activ și să convertească, ați stăpânit arta unei campanii de e-mail câștigătoare. Rata de conversie este valoarea care, probabil, are cea mai mare greutate.

Deși este posibil să nu fiți implicat pentru vânzarea grea de produse și servicii, dacă observați o creștere a înregistrărilor pe listele promoționale, a descărcărilor celei mai recente cărți electronice sau chiar a traficului către alte postări de blog, este un indiciu că cititorii dvs. sunt mai mult decât doar consumatori pasivi.

Ce să urmăriți: urmăriți călătoria abonaților listei de-a lungul timpului. Cât timp durează de la momentul înscrierii la newsletter pentru a converti efectiv? Există ceva ce ați putea face pentru a ajuta la ghidarea acestui proces un pic mai mult? Examinați conținutul dvs. actual, CTA și alte informații pe care le furnizați ca indicii. Aceste active vă pot ajuta să vă creșteți tarifele de la un număr al buletinului informativ la altul.

Asamblarea unui buletin informativ de neuitat include multe părți mobile, de la producția de conținut până la analiza metrică. În schimb, poate aduce o conexiune plină de satisfacții între companii și clienții lor la un nivel pe care multe alte campanii de marketing prin e-mail nu au fost concepute pentru a face. Amintiți-vă, cheile unui buletin informativ de succes sunt efortul și longevitatea – construite bine și făcute pentru a dura.

Alăturați-vă celor 140.000 de proprietari de afaceri mici

Obțineți sfaturi de experți și inspirație prin e-mail de două ori pe săptămână. Abonați-vă astăzi și descărcați Ghidul nostru GRATUIT pentru gestionarea listelor de e-mailuri electronice.

ABONATI-VA