Vânzarea de cursuri și programe de membru pe Shopify

Transcriere

Felix: Astăzi, mi se alătură Danielle Spurge de la Consiliul Merriweather. Danielle îi ajută pe creatorii antreprenori să-și folosească talentele pentru a crea afaceri sustenabile bazate pe meșteșuguri și a fost începută în 2010 și cu sediul în Virginia. Bine ai venit, Danielle.

Danielle: Mulțumesc foarte mult că m-ai primit.

Felix: Da, așa că ne-ai spus că ai început prin a crește o afacere de broderie în care ai făcut 8000 în primul an, apoi ai crescut 74000 în al doilea an. Așa că spuneți-ne puțin mai multe despre această experiență. Ce crezi că desparte pe cineva să facă patru cifre pentru a ajunge la o afacere de aproape șase cifre?

Danielle: Da, asta a fost experiența mea. Anul cu patru cifre destul de scăzut, primul meu an în afaceri și cinci cifre superioare în acel al doilea an. Și acum, că am lucrat cu atât de mulți producători și am trecut prin această experiență, sincer cred că unul dintre cei mai mari factori este ca oamenii să se concentreze cu adevărat asupra a ceea ce doresc să facă și a ceea ce este de fapt un produs comercializabil. lor. Pentru mine, a fost o schimbare uriașă în a fi sincer cu adevărat în ceea ce îmi place să fac și ce vreau să fac în continuare. Mai ales când faci un produs manual, este foarte important ca ceea ce faci să fie sustenabil nu numai în producție, ci și în starea ta mentală de a-l face mereu și din nou. Și cred că, știi, un lucru pe care oamenii îl pot face cu adevărat este să fie sinceri cu ei înșiși cu privire la ceea ce vor să facă, cât de mult vor să facă și apoi să-și construiască afacerea pe baza acestor realități.

Felix: Ce făceai și ai decis să nu mai faci când ai început să te gândești din ce în ce mai mult, cred că în mod conștient la asta?

Danielle: Da, atunci când mi-am început afacerea, era într-adevăr dintr-un loc fără planuri. Eram la facultate și plănuisem să merg la liceu și în ultimul moment, ca în ajunul absolvirii facultatii, am decis să nu merg la liceu. Și așa că nu aveam niciun plan și am decis doar să-mi încep afacerea pentru că acesta este ceva ce m-a interesat mereu și am cercetat de-a lungul anului superior. Și așa am decis să merg pentru asta, deoarece nu aveam altceva de făcut. Și așa am început, știi, chiar din acest loc, așa cum am spus, fără planuri, și făceam tot felul de produse diferite și încercam doar să văd ce va ateriza și ce îmi place să fac. Și cred că este un pas important de făcut pentru mulți oameni, este doar să încerce lucruri și să vadă ce funcționează și să se adapteze de acolo.

Dar făceam o mulțime de produse cusute, știi, bunting-uri din țesătură și diferite proiecte cusute, și tocmai am decis că chiar îmi doream să brodez. Acesta a fost un fel de lucru principal pe care mi-a plăcut să-l fac și a fost lucrul de care m-am simțit cel mai atras, am avut cea mai mare creativitate. Așa că, odată ce îmi place să decup cu adevărat celelalte lucruri, am putut să mă concentrez cu adevărat pe acele proiecte brodate și să fac mai multe dintre ele, să le evoluez mai bine, să le fac diferit, să le fac mai bine decât le făceam eu, să le comercializez mai bine. Este într-adevăr să găsești acea nișă și să-l scoți. Cred că asta este ceea ce îi separă pe mulți, știi, acești oameni de oamenii care se luptă, le este prea frică să intre în ceva. Și pentru mine, acesta a fost ca un pas cu adevărat uriaș. Așa că întotdeauna le sugerez oamenilor să facă asta.

Felix: Da. Deci vorbești despre două lucruri. Este ca și cum te concentrezi, dar apoi concentrează-te și pe ceea ce ești cel mai pasionat. Și acestea sunt cu siguranță lecții pe care le aud des de la antreprenori. Sunt interesat să aud ce fel de întrebări ți-ai adresat pentru a determina că această nișă anume este pe care te-ai concentra? Cum ai ajuns în acel punct în care ai spus, bine, lasă-mă să renunț la orice altceva. Și din nou, așa cum ați spus, este un pas mare, mare și este înfricoșător pentru că, în esență, luați o decizie care, în esență, ar putea să vă facă sau să vă distrugă, pentru că acum luați decizia de a elimina lucrurile din afacerea dvs. și vă concentrați, mergând pe toate. într-un singur lucru. Este un pas mare. Deci, ce fel de întrebări ți-ai pus pentru a te asigura că te simți suficient de confortabil pentru a face acest salt?

Danielle: Ei bine, pentru mine a fost o chestiune de accesibilitate. Chiar, știi, făceam treaba asta și îmi zic, dacă o să fac asta, lasă-mă să fac asta în propriile mele condiții. Deja fac asta în propriile mele condiții pentru că nu am nicio referință, nu am experiență. Lasă-mă să continui să fac totul în propriile mele condiții. Așa că pentru mine îmi doream foarte mult să mă pot mișca liber. Indiferent dacă asta înseamnă în spațiul meu de lucru sau în statul meu, în țară, îmi doream foarte mult să pot călători ușor cu lucrurile mele.

Și pentru mine, broderia a fost un produs foarte ușor de luat cu mine. Este ușor. Nu aveți nevoie de multe lucruri pentru asta, nu aveți nevoie de o mașină, totul este alimentat de oameni. Și acesta a fost unul dintre cei mai mari factori pentru mine. Și știu că probabil sună ciudat pentru unii oameni, dar pentru mine, acesta a fost un factor cu adevărat important pentru că mi-a făcut mai plăcut să o fac și mi-a fost mai ușor să o fac. Și acesta a fost un factor uriaș de fericire și producție.

Și, de asemenea, de parcă a trebuit să dau înapoi și să mă gândesc la ce îmi cer oamenii? Pentru ce vin oamenii la mine? Ce spun ei? Ce aud de la oameni la spectacole? În acel moment, făceam o mulțime de spectacole, cum ar fi piețele săptămânale, și doar ascultam ce îmi spuneau oamenii și eram ca, știi, asta pare mai interesant pentru oameni, este mai interesant pentru mine, așa că haideți eu doar să sapă în asta mai departe.

Și sunt sigur că auzi asta mult și tu, dar știi, oamenii deseori simt că, dacă ar tăia lucrurile, le-au tăiat oamenii și le este frică să nu taie, știi, șansa de a face bani, mai ales la început, pentru că mi se pare că cu cât le ofer mai multe lucruri sau oameni care pot cumpăra de la mine, dar știi, sunt sigur că auzi asta, știi, opusul de multe ori este mai adevărat, unde dacă tu' Faci un lucru super, super bine, mai mulți oameni care doresc ca acel lucru să fie făcut super, super bine sunt interesați de el. Deci, acesta a fost într-adevăr, pentru mine, cel mai mare factor a fost ce pot face bine pe care vreau să-l fac mai mult și să continui să-l cresc și să-l fac mai bun?

Felix: Corect. Deci, de asemenea, nu este întotdeauna ceva specific despre produsul de care ați putea fi pasionat, dar ar putea fi vorba despre tipul de afacere sau tipul de produs pe care doriți să vă concentrați, care vă oferă stilul de viață pe care îl puteți crea, pentru că se pare că acesta este ceva ce ai menționat, și anume că nu a fost atât de mult despre produsul în sine, dar ai vrut să poți crea cu ușurință produsele din mers și nu orice produs se poate încadra în acea nișă. Deci este ceva important de privit. Nu vă uitați la produse, ci uitați-vă la tipul de stil de viață pe care va trebui să îl adoptați în esență dacă alegeți un anumit produs sau categorie.

Danielle: Da. Adică și nu vreau să fac să sune ca și cum aș fi deplasat cu jet pe tot globul, dar am vrut doar să am flexibilitatea de a ridica ceva și de a-l aduce cu mine dacă vreau să merg să vizitez pe cineva. pentru weekend sau orice altceva. Și știi, într-adevăr, este, așa cum ai spus, să găsești ceva de care să te simți confortabil și mulțumit nu doar pentru că îți place să-l faci sau orice altceva, ci despre sustenabilitatea acelui factor de producție și fericire cred că este uriașă și oamenii. de multe ori trece cu vederea, mai ales cu cei care fac.

Și unii oameni, nu le pasă, știi, au nevoie de o mulțime de lucruri, trebuie să fie în acest loc anume pentru a-și face produsul. Asta îi face fericiți. Deci, orice ar fi, mergeți pentru că fericirea voastră va crea cu adevărat atmosfera de ieșire. Deci, oricare ar fi, stilul de viață pe care vrei să-l ai, cred că asta este... Știi, majoritatea oamenilor devin antreprenori pentru a avea un fel de control asupra stilului lor de viață, deci, este într-adevăr un loc foarte acceptabil pentru început. gandirea ta.

Felix: Corect. Am auzit de la unul dintre prietenii antreprenori, un lucru pe care ea l-a menționat a fost că este un lux imens să facem această alegere și ar fi o risipă dacă nu alegem, dacă nu folosim de fapt acea oportunitate. să spun că voi alege să fac chestia asta, mă voi concentra asupra chestia asta. Deci, ați menționat, de asemenea, că unul dintre ceilalți factori pe care i-ați analizat este ce este un produs comercializabil? Și ceva ce aud de la alți antreprenori care abia la început este că nu primesc această buclă de feedback în care nimeni nu le spune nimic, sau nu primesc niciun feedback de la clienți, nu au mulți clienți. inca. Cum căutați direcția când vă aflați în această etapă în care fie nu primiți feedback pentru că nu aveți mulți clienți, fie poate pur și simplu nu puneți întrebarea corectă? Cum începi bucla de feedback?

Danielle: Simt că cineva care nu are clienți sau public propriu să le ofere feedback sau poate știi, uneori oamenii simt că nu vor să ofere feedback nesolicitat, invitând oamenii din jurul tău să vorbească pentru tine despre munca ta cred că este genul acesta. Probabil că este ceva ce am luat de la școala de artă, unde critica și conversația erau o piatră de temelie uriașă a producției, dar și doar să fiu conștient de ceea ce se întâmplă în industrie sau de nișă în general.

Ca și cum poți să te uiți la ce spun oamenii altor oameni care fac produse similare cu ale tale. Puteți privi pentru a vedea ce nu primesc oamenii de pe piață așa cum există acum? Ce spun oamenii că vor și nu găsesc? Ce spun oamenii altor oameni? Cred că nu este neapărat ceva ce făceam, dar cu siguranță fac asta acum, știi, în cercetare pentru alte lucruri, cum ar fi ce spun oamenii că vor și nu pot găsi. Indiferent dacă acesta este publicul meu sau un alt public este încă perspicace pentru mine.

Felix: Un alt lucru pe care mi l-ai menționat a fost că nu ți-a fost frică să faci nișă, așa cum ai menționat mai devreme, și cum a avut de fapt un impact asupra prețurilor tale. Așa că voi începe cu prima parte despre niching down. Cred că este ca un exercițiu prin care trec mulți antreprenori în care își dau seama că au un accent, dar următoarea lor întrebare este cât de concentrat, cât de mult ar trebui să mă concentrez? Cât de mic ar trebui să fie? Ce fel de întrebări credeți că ar trebui să își pună antreprenorii pentru a determina dacă s-au concentrat suficient?

Danielle: E o întrebare bună. Cred că de fapt are sens logic să începi puțin și apoi să construiești pe asta. De exemplu, nu știu dacă așa ceva este prea nișă. Cred cu adevărat că există o piață pentru fiecare produs, indiferent dacă nișa este mare sau mică. Îmi place să văd, ca și cu mulți dintre oamenii cu care lucrez acum, ei încep cu o idee și apoi evoluează și aduc produse pe măsură ce cunosc oamenii pe care doresc să îi servească și pe cine servesc, aduc produse pentru că sunt inspirați de acel public sau de acele probleme pe care le are publicul sau de problemele pe care le are și pe care doresc să le rezolve. Și așa este aproape ca progresia naturală să începi cu un lucru super specific pe care cuiva îi place să-l facă și apoi să ia selecții și decizii în funcție de modul în care se desfășoară.

Dar, pe de altă parte, știu că sunt oameni care încep ca mine, care sunt ca, lasă-mă să fac toate lucrurile și apoi să aleg unul. Deci nu știu dacă asta răspunde la întrebarea ta neapărat, dar, știi, să începi mic cred că este grozav și necesar. Și apoi construiesc de acolo, pentru că, știi, am trecut de la locul ăsta de a face mai multe feluri de lucruri la a face un singur lucru, iar apoi de la acel singur lucru pe care mi-a plăcut foarte mult să-l fac, despre care eram nișă, am a fost ca, ei bine, acum ca următorul pas natural sau evoluția naturală a acestui lucru ar fi să facem acest alt lucru care este foarte asemănător cu acesta, dar este ca nivelul următor într-un fel sau servește oamenilor care au cumpărat deja acest lucru și acum. vor altceva.

Deci nu cred că poți fi prea de nișă, mai ales ca producător. Cred că oamenilor le place foarte mult să vadă o specialitate și, într-un fel, oferă și mai multă siguranță browserului sau cumpărătorului că aveți această specialitate și că sunteți foarte, foarte, foarte bun la un anumit lucru, mai ales când începeți afară. Este mai puțin confuz pentru cumpărător să vadă ceva care este super concentrat.

Felix: Corect. Așadar, pentru tine, asta înseamnă doar un produs, o categorie de produse sau vorbești despre întârziere pentru a începe să rezolvi problema unui public? Cât de finit sau cât de mic ai recomanda cuiva să înceapă dacă ar dori să înceapă de la început și apoi să crească de acolo?

Danielle: Cred că depinde într-un fel de procesul pe care îl folosește persoana sau de modul, cum ar fi meșteșugul. Știu că pentru unii oameni există, știi, foarte specifici precum pictorii, poți face picturi mari, picturi mici, știi, sunt doar atâtea moduri de a face ceva, dar de obicei ai un stil. Și astfel, pentru un pictor, ar putea avea un stil foarte specific și îl aplică pe diverse produse, cum ar fi printuri mari, mici, orice. Poate că își transferă opera de artă către alt produs, dar stilul lor este cu adevărat specialitatea lor.

Și deci, în cazul cuiva așa, aș spune că poți avea mai multe produse, dar în cazul cuiva care face câte un lucru pe rând, știi, ca artist de bijuterii, știi, începe cu ca o colecție foarte concisă, cum ar fi două, trei, patru produse care chiar merg împreună și le construiesc cu adevărat. Chiar și acum, doar gândindu-mă la ceea ce tocmai am spus, sunt ca, ei bine, chiar depinde de persoană și care este produsul ei și ce îi place să facă. Deci este într-adevăr o întrebare greu de răspuns, dar nu cred că oamenilor ar trebui să le fie frică să aibă două sau trei produse într-un magazin pentru a începe. Trebuie doar să fie, știi, cu adevărat solide.

Felix: Corect. Da. Așa că un lucru când mă gândesc la creatorii care încep afaceri este acest concept din carte, The E Myth, care se bazează pe ideea că există un tehnician, care este doar cineva care se pricepe cu adevărat la a face ceva, care are un spirit antreprenorial. convulsii, ceea ce înseamnă că dintr-o dată au această dorință de a se gândi, bine, sunt grozav să fac acest lucru, îmi place să îl fac, ar trebui să încep o afacere în jurul lui. Și vor învăța repede că este un set de abilități complet diferit, nu? Construirea unei afaceri este un set de abilități complet diferit decât a fi bun la realizarea produselor. A fi bun la producție este diferit de a construi o afacere. Care găsești că este cea mai frecventă provocare pe care o vezi producătorii care încearcă să facă asta, nici nu aș numi-o tranziție, ei încearcă, practic, să creeze o alta, o nouă abilitate pe lângă o abilitate. este cea mai mare provocare pe care o vezi oameni care trec prin această transformare?

Danielle: Cred că cea mai mare provocare este probabil exact ceea ce ai spus, este că ei nu și-au dat seama că nu ar fi doar să o facă și să o vândă. Există o mie de pași între a-l face și a-l vinde și o grămadă de pași după vânzare pentru a fi în afaceri. Cred că este absolut ca... Eu întotdeauna, este un fel de asemănător cu ceea ce tocmai ai spus din carte, dar întotdeauna spun că este cam opusul a ceea ce vedem la ceva precum Shark Tank, unde acești oameni care au acest antreprenor. spirit în ei deja, au ajuns într-o situație în care sunt ca, am avut o problemă și am rezolvat-o cu această aplicație sau acest produs sau chestia asta.

Știi, majoritatea producătorilor intră în afaceri ca din greșeală, în care doar făceau lucruri pe care le plăcea să le facă pentru ei sau pentru copiii lor, pentru prietenii lor sau orice altceva, și oamenii din jurul lor și le spuneau că ar trebui să le vinzi. Și ei sunt ca, da, ar trebui. Și apoi s-au gândit că asta va fi, și nu și-au dat seama, știi, o, trebuie să am asta și asta și trebuie să fac asta și asta.

Și știi, că pur și simplu, nu și-au dat seama și apoi se descurajează că nu știu cum să facă asta și pur și simplu renunță prea ușor sau renunță prea devreme, pentru că sunt intimidați de toate acele lucruri care fac afaceri în afara produsului pentru că, știi, pe măsură ce oamenii se instalează în afacerea lor vânzând produse, cred că își dau seama, știi, este ca și cum 30% își fac produsul și 70% fac afaceri, ceea ce cred că unii oameni nu doresc și de aceea le place să se întoarcă din afaceri pentru că chiar își doresc să fie doar creatori și nu vor să aibă stresul afacerii. Dar cu siguranță cred că aceasta este provocarea numărul unu, este că oamenii pur și simplu nu aveau idee ce ar implica.

Felix: Corect. Și pentru oamenii care sunt blocați în această fază, la ce le recomandați să se uite în afacerea lor și în procesul lor și în viața lor, sau pe ce ar trebui să se concentreze pentru a determina cum să se desprindă de această situație?

Danielle: Știu că oamenii cu care lucrez, de multe ori sunt pregătiți pentru provocarea afacerilor, știi, oamenii care ajung într-un punct în care sunt dispuși să investească în coaching sau cursuri sau orice altceva, ei Sunteți dispuși să o renunțați pentru afaceri.

Secțiunea 1 din 3 [00:00:00 - 00:19:04]

Secțiunea 2 din 3 [00:19:00 - 00:38:04] (NOTĂ: numele vorbitorilor pot fi diferite în fiecare secțiune)

Danielle: Sau orice altceva. Aceștia sunt dispuși să se ocupe de afaceri, dar trebuie să compartimenteze lucrurile sau să prioritizeze lucrurile și să privească lucrurile în bucăți, mai degrabă decât acest mare conglomerat de afaceri. Așa că, de obicei, îmi place să sugerez să alegi o cale de marketing pe care să te poți concentra puțin și să vezi cum merge asta pentru tine. Sau pur și simplu alegeți câte un lucru și rezolvați-l, creați un fel de sistem. Pentru că este mult mai puțin intimidant când este un lucru și poți crea un sistem pentru el și apoi treci la următorul lucru.

Toată lumea crede că trebuie să facă toate rețelele de socializare tot timpul la o producție de 100%. Și asta nici măcar nu este adevărat, este doar ceea ce am fost condiționați să credem. Cred că, de asemenea, oamenii își compară micro-afacerile și, în acest caz, multe companii producătoare sunt o singură persoană, își compară operațiunile cu o singură persoană cu Pepsi sau orice conglomerat gigant care are această infrastructură pe care nu o vor avea niciodată pentru a face toate aceste lucruri. . Și ei spun: „Nu pot reuși niciodată pentru că nu am asta”. Și e ca și cum, nu, trebuie doar să lucrezi în limitele posibilităților tale. Nimeni nu se așteaptă să operați la același nivel cu acest conglomerat gigant. Este ca și cum ai fi realist și sincer cu tine însuți cu privire la ceea ce pot realiza în mod realist într-o zi și să te concentrezi doar pe câteva lucruri și să nu lași presiunea de a participa la toate să preia controlul.

Felix: Corect. Cred că la fel de mult te-ai îndrăgostit să fii producător, iar în ceea ce privește producția, trebuie să te îndrăgostești și de marketing. Dar, în opinia dvs., asta nu înseamnă că trebuie să vă îndrăgostiți de tot marketingul și să alegeți totul. Dar s-ar putea să existe, sperăm, ceva acolo care să vibreze cu personalitatea ta, cu tipul de persoană care ești. Sau, așa cum spuneai, creați un sistem care să-l facă atât de ușor și fără fricțiuni să apară în mod constant în ceea ce privește apariția cu marketingul, încât să puteți scala de acolo fără a fi neapărat să vă îndrăgostiți de acel proces.

Deci, da, cred că este important să nu poți doar... Dacă ești complet îndrăgostit de producție și de producție, fii producător, nu va fi suficient. Trebuie să treceți nu doar de la asta, ci trebuie să vă ocupați la fel de mult de a vă oferi produsul. Trebuie să iubești și acest proces, așa cum spui.

așa că se pare că sunt câteva etape pe care le văd de obicei, și anume că există oameni care fac asta ca un hobby, de obicei, ceea ce înseamnă că vor începe să vândă pe Etsy sau ceva și apoi o vor transforma într-o afacere secundară, probabil încă se vinde pe Etsy pentru că este foarte lucrat manual. Și apoi trecerea la propriul lor site web prin Shopify sau o altă platformă într-o afacere cu normă întreagă. Așadar, puteți vorbi cu noi despre etapele de aici și despre ce este important să treceți de la fiecare etapă la alta? De exemplu, să presupunem că faci asta ca un hobby și vrei să poți face destui bani pentru a economisi pentru o achiziție mare sau ceva de genul ăsta. Pe ce ar trebui să vă concentrați pentru a trece de la etapa de hobby la ceea ce ați considera mai degrabă o afacere secundară?

Danielle: Da, ei bine, cred că, din nou, să fii realist pentru a nu te grăbi să crezi că trebuie să faci totul perfect imediat este o realizare uriașă pe care oamenii trebuie să o aibă, astfel încât să nu se descurajeze prea devreme. Sincer, cred că cel mai mare dezavantaj pe care îl văd adesea la oameni este că vor să treacă de la, așa cum ai spus tu, un hobby la o afacere secundară, ceva care susține, generează bani utilizabili pentru ei și familia lor și plătește pentru lucruri. Pur și simplu se descurajează prea repede. Așa că a fi realist este primul lucru.

Pentru mine, constat că, în cazul producătorilor mei, care realizează practic un lucru la un moment dat, sau mai multe lucruri la un moment dat, indiferent, este o chestiune de a avea suficient produs, de a face suficient produs pentru a îndeplini orice obiectiv pe care îl au. Așa că trebuie să fie foarte specifici cu privire la scopul lor de fapt, pentru că atunci vor ști că au ajuns acolo. Acesta este singurul lucru pe care îl găsesc că oamenii de acolo nu au un obiectiv, așa că nici măcar nu sunt siguri spre ce lucrează. Deci trebuie să aibă un obiectiv în minte și trebuie să creeze un plan pentru ca produsul să atingă acel obiectiv.

Primesc tot timpul e-mailuri de la oameni care spun: „Vreau să generez un număr X de dolari, dar mă chinui”. Și apoi mi-au trimis un link către magazinul lor, iar eu dau clic și îmi zic: „Ai doar trei produse în magazinul tău. Deci, chiar dacă ai vinde toate acestea chiar acum, nu ți-ai atinge obiectivul. Trebuie să ai un magazin care să prezinte astfel încât să poată genera ceea ce vrei să genereze. Nu e vina magazinului. Nici măcar nu este produsul pe care îl vinzi. Trebuie doar să fie suficient pentru ca tu să ajungi unde mergi.” Așa că cred că primul lucru este să fii realist și să stabilești un obiectiv, astfel încât să știi spre ce lucrezi și să știi când vei ajunge acolo, pentru că văd asta tot timpul. Oamenii, au obiective, apoi spun: „De ce nu îmi ating obiectivele?” Și este de genul: „Ei bine, nu aveți o afacere care ar putea atinge acest obiectiv. Trebuie să faci mai mult sau trebuie să faci ceva diferit pentru a ajunge acolo.”

Deci, de multe ori, asta se reduce la cât de mult produs are o persoană și, de asemenea, la prețuri, care este propria sa mare problemă. Dar cred că pentru o persoană care trece de la hobby la afacere, acel obiectiv, știind care este acel obiectiv, este de o importanță enormă.

Felix: Corect, nu sunt sigur dacă ai trebuit să treci prin asta, dar mai este acea etapă în care cineva ar putea munci de la nouă la cinci, și face asta în paralel, generează un venit sau un venit secundar. , dar nu suficient pentru ca ei să renunțe la slujba de zi cu zi și să intre în ea cu normă întreagă. Deci, fie din experiența ta. dacă l-ai avut sau de la alții cu care ai lucrat, ce zici de asta? Care este cheia pe care ați văzut-o sau care este modelul pe care l-ați văzut de succes de la oamenii care fac acest salt de la o afacere secundară la o afacere cu normă întreagă?

Danielle: Da, acesta este un lucru și știu că acesta este un privilegiu enorm și foarte neobișnuit, experiența mea a fost foarte diferită de cea a majorității oamenilor cu care lucrez. Acolo unde tocmai absolvisem facultatea și din cauza problemelor care m-au precipitat să nu continui acest drum de absolvire, am avut un anumit sprijin din partea părinților mei, a familiei mele. Toată chestia asta a fost perturbată în ultimul minut, așa că cred că oamenii s-au simțit oarecum prost. Părinții mei au vrut să mă ajute să mă stabilesc în ceea ce voiam să fac, deoarece nu puteam să fac și asta. Și așa am avut ceva sprijin financiar de undeva.

Știu că mulți oameni au asta fie de la un soț, fie de la economii sau orice altceva, așa că, în acest sens, nu este nebunesc, ciudat, ridicol, dar nu am lucrat niciodată un loc de muncă de la nouă până la cinci în timp ce îmi conduceam afacerea bazată pe produse și asta este neobișnuit. Dar știu de la studenții și prietenii mei care fac asta că multe dintre ele nu sunt pline de farmec. Există o mulțime de agitație uneori pentru a face spațiu în ziua ta, pentru a-ți face timp în ziua ta pentru a pune lucruri în afacerea ta, fie că este vorba de ore de lucru sau de marketing și tot felul de lucruri, partea de afaceri. Nu este chiar atât de plin de farmec. Este mult de lucru. Este chiar greu.

Cred că în cazul meu, oamenii pe care îi cunosc sigur care fac asta, nu au neapărat dorința de a-și părăsi complet locul de muncă. Vor să aibă slujba lor pentru diverse beneficii sau își iubesc slujba sau au investit mult timp, efort și bani pentru a avea acel loc de muncă. Au diferite diplome sau orice altceva și asta e meseria care seamănă cu cariera lor. Și apoi au această afacere cu pasiune, nu?

Și, așadar, unii oameni, dacă doresc, am avut studenți care au trecut la jumătate de normă de la normă întreagă, deoarece afacerea lor a putut să suplimenteze o parte din acel venit. Cred că o mare parte se referă la planificarea și a avea un plan de economisire și a fi cu adevărat dispus să o faci încet dacă trebuie, pentru că acesta este modul sigur de a face asta. Evident, fiecare va avea situații financiare diferite și de ce are nevoie, nevoi financiare diferite pe care trebuie să le fi satisfăcut. Dar cred că doar ai dorința de a o lua încet și de a fi cu adevărat intenționat în ceea ce privește locul în care depui efortul și energia și nu-ți permiți să parcurgi Instagram câteva ore pe zi. Lucruri de genul ăsta chiar se adună.

O aud tot timpul de la oameni care spun: „Odată ce am încetat să mai fac lucrul acesta care era doar o muncă ocupată și am fost capabil să mă concentrez pe a face acest lucru care a contat de fapt, a fost un ajutor masiv. Așa că, uneori, este lucruri cu adevărat simple și, uneori, sunt lucruri mai importante, cum ar fi planificarea financiară completă. Dar cred că planificarea, în general, este cel mai important lucru, și apoi managementul timpului. Dar asta este un fel de idee abstractă atât de nebuloasă pentru că toți avem lucruri diferite pe care le avem trebuie să ne gestionăm timpul cu și de la zi la zi, asta se schimbă, așa că nu există cu adevărat un răspuns solid la asta. Dar situația fiecăruia va fi diferită, așa că drumul fiecăruia va fi diferit, ceea ce cred că este important pentru oamenii să-și dea seama.Nu va arăta la fel pentru fiecare persoană.

Felix: Corect. Deci sunt sigur că și răspunsul la această întrebare depinde, dar îmi place că ești foarte realist în ceea ce privește răspunsurile tale, așa că vreau să pun această întrebare care este pragul minim pe care l-ai văzut în termeni de timp angajamentul care este necesar dacă doriți să continuați să mergeți mai departe, oricât de lent, în dezvoltarea unei afaceri până la punctul de a putea avea opțiunea de a merge cu normă întreagă? Și motivul pentru care întreb acest lucru este că uneori voi vedea oameni postând online despre cum sunt completi... Nu sunt sigur cum o fac. Ei sunt părinte singur. Au ajuns ca doi copii. Și lucrează trei locuri de muncă și încă mai fac asta pe o parte. Sunt acele povești, nu sunt neapărat adevărate sau nu, de cât timp ai nevoie cu adevărat să aloci în ceva dacă ești un producător și vrei, în cele din urmă, să-l poți dezvolta într-o afacere cu normă întreagă a ta?

Danielle: Da, depinde cu siguranță de cât timp îți ia să faci un singur lucru. Acesta este probabil un factor uriaș. Dar cu siguranță cred că trebuie să lucrezi în același mod în care ai lucra în orice altceva contează. Deci, dacă ai un animal de companie sau ai un hobby sau ai oameni cărora le pasă sau pe care trebuie să mergi să-i vizitezi sau orice altceva, trebuie să lucrezi la el. Trebuie să devină parte din viața ta de zi cu zi, indiferent dacă este de șapte ore. duminica și 30 de minute în fiecare două zile ale săptămânii sau două ore pe zi, trebuie să faci din asta ceva de care ești responsabil. Dar cred că, de la început, aș spune că șapte ore pe săptămână, șapte până la zece ore pe săptămână minim.

Cred că oamenii trebuie, din nou, să fie realiști în ceea ce privește ceea ce pun și ceea ce obțin din ceea ce pun. Deci, dacă poți pune mai mult, primești mai mult, sau ajungi acolo mai devreme, sau orice altceva, dar trebuie să devină ceva pe care îl faci din nou și din nou în mod constant. Trebuie să fii responsabil față de asta. Deci la orice nivel poți face asta, cred că este mai important decât cât timp este? Este o chestiune de a rămâne cu el și de a continua să-l verifici și să faci parte din ceea ce faci zi de zi.

Felix: Corect. Cred că ați atins cum sunt mulți antreprenori care se întreabă cum de nu reușesc sau cum de nu cresc? Și ați menționat că de multe ori este vorba despre pierderea timpului în afara afacerii lor. Ei petrec ore întregi derulând Instagram ca exemplul tău. Cred că, de asemenea, ceea ce este periculos sau de fapt poate fi mai periculos este timpul pe care oamenii îl pierd în afacerea lor, când cred că la ceea ce lucrează este să miște acul. Ce vezi că oamenii își pierd timpul cu ceea ce se află în interiorul afacerii lor la care oamenii ar trebui să se uite cu atenție pentru a determina dacă, hei, aceasta este cea mai bună utilizare a celor șapte până la zece ore pe săptămână dacă faci asta pe o parte?

Danielle: Doamne, atâtea lucruri. Probabil că primul lucru este să înveți multe și să nu faci niciodată nimic cu ceea ce înveți sau să crezi că înveți lucruri, dar de fapt nu absorbi niciunul dintre ele. Deci, cum ar fi să vizionezi videoclipuri pe YouTube care te învață ceva, dar niciodată să nu iei nimic din asta și să faci ceva cu el. Or reading thousands of articles, blog posts, Pinterest, just spending so much time hoarding information to read later is one of the things I see people doing over and over. And I have done that too, that is very easy to do. Just hoarding information, never actually taking action on any of it.

And then also getting really spun up about little things. Like one thing that happened recently in my community specifically was this whole idea of should we ship for free became this super hot button issue and people freaked out. Etsy did this big push about free shipping, and people were just like, “It doesn't work for me. I can't make it work for me.” And thinking that their business was going to shrivel up because of it. And really focusing too much on things that ultimately don't truly matter as much as we're led to believe they do. That kind of stuff, I think people are super susceptible to. Just hoarding information and taking small things and turning them into big things, and also, yes, scrolling Instagram for hours.

Felix: Yeah, I'm a fan of the just in time learning model which is just learn enough to do what you need to do this week or ideally this day, and then only when you hit a roadblock where you're not sure where to go or you hit an obstacle that you're not sure how to overcome, do you go back hit the books or hit YouTube and try to troubleshoot from there. So kind of going with the troubleshooting mentality rather than needing to know the entire “path” before you begin, which I think, like you mentioned, it's almost a crutch. A lot of people will spend a lot of time learning and reading and absorbing and not taking action because sometimes it is a fear of failure. It's a fear of if I get started and try this thing, then I might fail, and then I look stupid right in front of everyone. And they stick to the safer route, which is, “I'm still learning, I'm still planning,” which again, doesn't get you to where you want to be. And again, most likely, that's not your goal, just to learn. It's probably to build a business.

So because you have experience working with makers that want to build a business, we've been talking a lot about your path and your experience as a maker who's made that transition, but I want to talk about the second kind of transition you made, which is now that you've gone through that process of becoming a maker with a business, you're now helping other to do the same thing. I think there are going to be other listeners out there that are also in this phase where they have some kind of expertise and want to help others, help them build some kind of service, some kind of coaching, some kind of course around their expertise. Talk to us about that transition for you. Cum a fost asta?

Danielle: Yeah, so had experienced this level of success with my product based business that other people had noticed and were asking me about a lot. And I found myself, well, I've always really loved to talk shop with people, various business owners. That's just one of my things I like to nerd out about. So whenever people would ask me, I couldn't help myself. I would just love to talk to them about it. And I found myself doing that a lot. And I'm like, there's got to be a more succinct way to package this and distribute it so that I don't keep repeating myself. And obviously, people are interested, so I started doing blogging and that kind of thing. And then I decided to make a course, and I had no clue what I was doing when I made this course at all. But I did it, and people bought it, and it was cool. And then it grew from there.

And then also at the time, my husband had joined the Navy as an officer, and so he was in training and he was gone, and I knew that we were going to be moving and in this transitional time in our personal life. And I thought this was a good time to why not add one more transition on top of that? So I started really focusing on this educational branch of my business. And it was so much fun for me. I had spent all these years, probably somewhere between like year four and five of my product based business that I started doing this. I'd spent all this time in my studio, mostly alone, working by myself. And it was really fun to talk to other people more often and have other humans involved in what I was doing day-to-day.

And it's also because I knew from my own experience, I had so many, even coming from an art school degree, an art school background, I had so many people who were like, “That's probably not going to work, what you're trying to do.” Telling me there's no way you could make this viable product based business, hand making things. And I just wanted people to know that if they have people in their life who are telling them that, that that's not true because, look, I've done it. Look, I see other people are doing it, and you can do it too. And I can help you, and that makes me feel good to be a part of the success of multiple shops rather than just my own.

Danielle: It was just really exciting for me to be able to participate in the world in this way, helping other people do what I had found so much pride in doing for myself. That's really where that started, and then that kind of took off in its own way as well, and so I've been running the service space business alongside the product-based business for about four years now too. That is definitely happy place; I love to make my products and sell my products, but I love also to help other people make and sell their products too because that kind of scratches a different itch.

Felix: Uau. It's also good that you're still in touch with [inaudible]-

Danielle: Yeah.

Felix: To teach to people if you're no longer in that audience, so I think that's great that you're able to be a student and then also be a teacher at the same time. It's funny that you mentioned the objections that people come up with or discouragement. It's funny because objections always come from people that have not done it, right? It's never from people who have done it; it's always from people that don't want you to succeed, not because they don't want you to succeed, but I think it says something about their path, that they haven't been able to accomplish that as well if you were able to do it. At the time where you were coming out with the services and the course, were there competing services or courses out there? I'm sure there are today, but back then four years ago, was anything like that out there?

Danielle: I honestly don't know. There probably was, but I didn't even know enough to think about that or to… I just have no idea. There definitely is now. There probably was then, but I was super in my own “this is what I'm doing, so it's going to be my own thing,” and I did it, but yeah. It would be stupid for me to think that there wasn't, so I'm assuming there was. I just don't know exactly what it was.

Felix: Corect. For someone out there that wants to follow your path, should they look? Should they look to see if there's competing courses? What kind of extensive market research should they do in that direction?

Danielle: Yeah. I mean obviously in hindsight, it would've been cool if I had done more, and obviously in this past four years I've evolved my services and courses dramatically, but I think in developing any product, like we were talking about earlier too, it's like looking to see what do people want that they can't find, or what are the gaps, and then filling in, but really also coming from your own experience I think is the biggest thing. In that sense, there is no competition because no one can have your exact experience or exact outlook, but I definitely would suggest at least by way of making sure you're not calling something exactly the same as somebody else, or differentiating enough that people would be able to tell you apart from someone else at bare minimum. Definitely would suggest doing that.

Felix: Yeah, I think the Imposter Syndrome that I will see from people that are in this situation where they have an inkling that they might want to do something like you were, they want to create courses, is that they will first say, “I'm not an expert,” and then the second thing is, “I'm not an expert with a unique viewpoint.” I'm not sure if you faced that at any point or if you hear from others that want to follow your path saying similar things. What are your thoughts on those kinds of internal thoughts?

Danielle: I hear that a lot from my product sellers, that they think something has been done so many times already. “There's just no room for me,” “No one will notice me because there's so many things out there already that are so like the thing I want to make.” My usual response to that is, again, that there's a market for every product. There's a thousand places that you or I or any other person can go and buy pants from, but only three places that we actually do because of however much we're willing to spend or whatever style we particularly like or what fits us well, whatever. There's a market for every product. People are attracted to different things for different reasons. Your people are out there; you have to be visible to them. There's a reason that I'll stop at this store, not that store, even if I can get the same thing at both places. Pants are not just pants at the end of the day, right? You have different preferences and things you look for. The same reason we have McDonald's, Wendy's, Burger King, et cetera. All these places, they have their own audiences and they're all doing well.

Anything is possible; you just have to find what differentiates you and dig into that. Be okay with not everybody who needs a thing buying it from you. People buy things from different people for different reasons. E in regula.

Felix: Mm-hmm (afirmativ). When you sat down and either improved the course that you have today or start a new one, what exercise do you go through to determine what should be in the curriculum, what should be in the course?

Danielle: Well at first, it was “this is my experience, and so these are the steps I took” or “these are the things I paid attention to” or “here's what I think is important, and what turned out to be important alongside ”here's what I thought was important; turns out that doesn't matter at all.“ Then I do obviously evolve on that same track, like ”here's what I'm doing now,“ ”here's what I've tested,“ whatever. Then I also learn a lot from my students and their questions, things that they follow up with me about, so I can see, ”Okay, this is a gap that can easily be filled in this curriculum,“ or, ”This is something that people are struggling with, let me see if I can address that.“ Sometimes I have Shiny Object Syndrome where someone asks me a question and I'm like, ”Oh my gosh, we can have a whole thing about that," but I have to stop myself because too many things creates too many things to maintain, and that does serve anybody. I have to be careful, I think everybody has to be careful about what they spend their time on and just being really intentional about where and how they distribute whatever it is they're distributing.

Even though I do learn a lot from my students, I think it's a disservice to them to inundate them with things that maybe are not important to everybody and this may be just important to this one person. Knowing the difference, I think, is important, and I think that just comes from knowing your people and in general what they need and want. That whole differentiation factor. For me, when I'm building something, I do try to come from my own experience and what I know will be useful to people but without overwhelming them further, because the goal obviously is to help them make progress instead of give them another thing to build a wall that causes them to be slowed down.

Felix: Corect. What about pricing? How do you price your courses? I'm looking here, and it ranges from $47 for one course up to $447, so pretty wide range of pricing. How do you determine how to price a course product?

Danielle: For me, a lot of it is volume, like how much is included, what do you get out of it physically, like how much am I giving to you in this bundle. Then a lot of it comes from what are the likely results that you could achieve. If something has the potential to make you thousands of dollars, then it's worth a couple hundred. If it's something that's just like, “Here's a quick and dirty tutorial on how to fast-track to this one end result of something is completed,” that's different than “let's build your whole business from the ground up.” Depending on what it is and how much is in it is probably the biggest thing, and that potential ROI for the person, but then also just how accessible is it and considering what people are able or willing to spend in the audience I think is important as well. I think pricing also helps attract and repel customers, and that's useful for the business owner too. You don't want to have a bunch of people who only want to buy things for $10 probably if you want to have… Like for me, it wouldn't make sense to price something super, super low and then want to deliver a really high-quality experience for people because that's not what they've paid for.

It's the same way you can pay for one gym membership that's $9 a month or one that's $79 a month, and it's just what level of experience do you want to have. The $79 a month gym is not going to run a special to get people in there for $9 because it's not their customer. It's all about knowing who you want to work with, and I think pricing is a tool just like any other tool to attract or repel people who are right for you and your product.

Felix: Right, and pressing such an emotional and psychological lever too; it's not logical where you can just say, “Well I spent 10 hours working on this thing, so I'm going to charge 10 times my hourly rate.” It has so much more impact than that, and I think that when you do price things higher, in my experience, I think a lot of people can speak to this too, is that the higher the price of a product or course, the more committed to are, which I think usually means the more likely you are to succeed. I've gotten plenty of free content or free courses or very cheap courses, and I just don't bother going through them or taking them seriously. I think there is a commitment that you are granting your audience, granting your students as well by pricing it to the point where they have to commit and you are attracting the type of customers that you want, which are people that have the funds and are serious enough to [inaudible] throw down the dough, essentially, to learn from you.

What about the marketing side? You create a course—maybe this happens before you create it at all. How do you begin to build up the hype and the marketing behind a course?

Danielle: Well, the first time I did this, I was basically just selling it to the people who had already asked me for it. That was kind of easy, but it was never like that again. I enjoy creating content like videos and blog posts and podcasts. I enjoy doing that, so for me, a lot of it is creating supplementary content that goes along with whatever the course topic or whatever is.

Felix: This is free content?

Danielle: Da, cum ar fi publicarea postărilor pe blog sau a episoadelor de podcast sau a videoclipurilor pe diverse canale care îi vorbesc persoanei căreia îi este acest lucru și o inspiră în diferite moduri, cum ar fi curiozitatea, le stârnesc interesul sau o fac pur și simplu curioși. despre ceva pentru a dori să afle mai multe despre el sau să abordeze una dintre obstacolele care i-ar împiedica să-și dorească ceea ce am creat, astfel încât să fie mai puțină barieră în calea acțiunii, odată ce acesta este acolo. Dacă pot să ajut oamenii să înțeleagă „Hei, acesta este ceva ce crezi în prezent că nu este adevărat” sau „Acesta este ceva ce faci în prezent și nu trebuie să faci”, dacă pot elimina unele dintre ele acele lucruri înainte de a li se prezenta opțiunea de a cumpăra ceva, asta este de obicei util. Din nou, asta sunt doar eu; Îmi place să pun lucruri pe blogul meu sau pe podcastul meu. Dacă unii oameni ar avea ca o comunitate Instagram vibrantă, poate, ar pune-o acolo.

Este doar să știi unde sunt oamenii tăi și unde apari cel mai bine și să scoți mici teasere. Pentru mine, asta a funcționat întotdeauna foarte bine, este să fii foarte sincer cu privire la ceea ce ai avea nevoie pentru a avea succes cu ceea ce am creat pentru tine și apoi să ajuți oamenii să ajungă într-un loc unde se află ai succes cu el.

Felix: Mm-hmm (afirmativ), corect. Deci, creați acest conținut suplimentar prin bloguri, videoclipuri și podcasturi. [inaudible] pentru a crea acest tip de conținut, care este în scopuri de marketing. Cât de mult ar trebui să oferiți în termeni de predare a ceea ce va fi vândut în cele din urmă față de cât de mult ar trebui să îl folosiți pentru a dezvolta curiozitatea și dorința de a cumpăra produsul?

Danielle: Știi, asta este o întrebare interesantă pentru că oricine întrebi va avea un răspuns diferit. Cred că, pentru mine, nu știu încă destule pentru a știu care dintre acestea funcționează mai bine: cum ar fi oferiți o mulțime de chestii „iată cum se face” sau „iată cum de ce”, cum ar fi „de ce ar trebui mai întâi” versus „cum ar trebui să o faci mai întâi?” Cu siguranță am citit multe de la diferiți oameni despre eficiența fiecăreia dintre aceste lucruri. Cred că depinde foarte mult de publicul căruia persoana i-ar prezenta asta. Știu că publicului meu îi place să vadă niște chestii, dar și ei au nevoie, s-ar putea să nu-și dea seama; probabil că nu l-ar cere, dar trebuie să vadă potențialul de ce ar trebui să se întâmple lucrurile, mai degrabă decât cum să le facă. Cred că pentru mine înseamnă să-i înțeleg pe acești oameni, ce vor și la ce răspund, și apoi să încerc diferite lucruri. Pentru anumite idei, poate că aplecarea mult pe o abordare funcționează mai bine decât pentru un lucru diferit pe care le prezentăm.

Cred că sfatul meu pentru oamenii care încearcă să facă astfel de lucruri este doar să le încerce, să vezi ce poți face pentru publicul tău, pentru că într-adevăr va varia în funcție de persoanele cărora le prezinți.

Felix: Corect. Da, cred că unul dintre cele mai simple cadre pe care le-am văzut este modelul „Ce și Cum”, care este conținutul gratuit despre „ce” și poate într-o oarecare măsură, de asemenea, „de ce” sau „de ce tu ar trebui să facă ceva.” Apoi, dacă doresc să știe cum să o facă, în special cum să o facă mai rapid sau cum să o facă în modul „corecte”, acesta este conținutul plătit pentru care trebuie să plătească. Da, deci acesta este un cadru pe care l-am văzut.

Danielle: Bănuiesc că o putem numi ca o matrice în care este ca „iată ce ar trebui să faci”, asta este gratuit. „Iată cum se face”, este plătit, dar costuri reduse. Apoi există „aici o facem împreună”, care este plătit, dar sunt mai mulți bani, și apoi „iată ce să faci, eu o fac pentru tine” și aia sunt cei mai mulți bani. Diverse niveluri. Poate fi plătit, dar poate fi accesibil sau o sumă mai mică de bani. Există diferite niveluri; nu este ca totul sau nimic.

Felix: Corect. Da, mulțumesc mult pentru timpul acordat, Danielle. Merriweathercouncil.com este site-ul web. Va fi locul unde produsele sunt vândute; de asemenea, pentru oricare dintre antrenamentele despre care am vorbit. În mod evident, faci câteva lucruri diferite; jonglați cu câteva afaceri aproape diferite chiar acum, care sunt foarte interdependente, dar nici nu. Unde vrei să vezi afacerea în cursul anului următor? Pe ce vrei să te concentrezi sau la ce vrei să lucrezi în următorul an?

Danielle: Din nou în faza de tranziție chiar acum, unde se realizează un proces mai automatizat și se simplifică o parte din ceea ce oferim în termeni de servicii, astfel încât acestea să fie mai ușor de susținut și mai concentrate pe studenții cu care lucrăm . Apoi, aduc înapoi, pentru că chiar mi-ar plăcea să fac mai mult din afacerea mea bazată pe produse decât am făcut-o în ultimii doi ani, în special, așa că să fac mai multe dintre produsele mele creative este și marea forță motrice din spatele multor lucruri. Încă lucrez cu studenții mei și sunt cu adevărat intenționat cu privire la ceea ce pun în ceea ce privește serviciile, pentru a-mi face timp pentru a avea acea experiență de dobândire a produselor chiar mai mult decât am acum, astfel încât să pot reveni la asta la nivel pe care mi-aș dori doar pentru interesele mele. Asta facem acum. Mi-ar plăcea să văd afacerea mea să fie mai mult de 50/50 între cele două. Nu știu dacă se poate, dar asta ne propunem.

Felix: Minunat. Mulțumesc mult pentru timpul acordat, Danielle.

Danielle: Mulțumesc foarte mult că m-ai primit.

Felix: Vă mulțumim că v-ați conectat la un alt episod din Shopify Masters, podcasturile de comerț electronic pentru antreprenori ambițioși, susținute de Shopify. Pentru a obține perioada de încercare gratuită de 14 zile, accesați shopify.com/free-trial.