Care este ocazia? 5 tipuri de e-mailuri de referință de încercat

Să sărbătorim! Marketingul prin e-mail are un ROI de până la 45:1 pentru unele industrii, dar este și foarte distractiv. Pe lângă sărbătorile tipice, cum ar fi e-mailurile de sărbători, echipele au ocazia să-i facă pe abonați să se simtă recunoscuți în zilele lor speciale.

E-mailurile automate de referință pentru ocazii speciale, cum ar fi zilele de naștere, reprezintă o oportunitate pentru mărci de a intra în legătură cu abonații unul la unu și de a se distra puțin în timp ce o fac.

Ce sunt e-mailurile de referință?

E-mailurile de referință celebrează o zi importantă din viața abonatului dvs. sau din ciclul de viață al clientului. Dacă vă gândiți să trimiteți un card unui prieten pentru un eveniment, le puteți e-mail abonaților. Deoarece abonații dvs. ar putea avea repere în orice zi, configurarea automatizărilor de e-mail pentru aceste mesaje are sens.

Exemplele comune de e-mailuri de referință includ:

• Ziua de naștere a abonatului dvs
• O piatră de hotar a companiei
• Aniversarea unui client care cumpără de la tine
• O aniversare a produsului

Cum să creezi cele mai bune e-mailuri de sărbătoare

Doar pentru că e-mailurile de sărbătoare sunt uşoare, nu înseamnă că nu există reguli de urmat. Pentru a obține combinația potrivită de distracție și funcționalitate, țineți cont de aceste bune practici:

Amintește-ți relația. Nicio personalizare a e-mailurilor nu vă poate face pe dvs. și abonații dvs. adevărate BFF, așa că păstrați-vă mesajul recunoscător și politicos. De asemenea, puteți personaliza mesajele în funcție de cât timp sunt clienți sau de achizițiile anterioare pe care le-au făcut.

Faceți ca mesajul să merite . Abonații probabil se așteaptă la o reducere sau un premiu pe lângă urările tale de bine. Dacă nu aveți o ofertă, păstrați mesajul scurt și experimentați cu modele sau animații distractive pentru a surprinde și a încânta.

Sărbătorește abonatul . Evitați să faceți mesajul despre marca dvs., altfel va ajunge să se simtă ca un argument de vânzare subțire acoperit. Abonatul este motivul de sărbătoare! Dacă recunoașteți o piatră de hotar a companiei, asigurați-vă că le mulțumiți clienților pentru implicare.

Iată câteva dintre exemplele noastre preferate de e-mailuri de referință

La prima vedere, ceva de genul unui e-mail de zi de naștere sau aniversare pare destul de tăiat și uscat. Există o mulțime de modalități de a fi creativ și de a experimenta strategia. Pentru a vă ajuta să vă simțiți inspirat, am adunat exemple în cinci subcategorii diferite de e-mailuri de referință.

E-mailuri de ziua de nastere

Ziua de naștere a abonatului

E-mailurile de ziua de naștere sunt unele dintre cele mai comune mesaje de sărbătoare. Din acest motiv, abonații tăi pot primi o mulțime de promoții în zilele premergătoare zilei de naștere. O modalitate de a reduce zgomotul este să experimentați cu trimiterea de mesaje de naștere înainte sau după ziua efectivă.

Outdoor Voices trimite un e-mail de jumătate de naștere cu un cod de reducere. Raționamentul lor? „Jumătățile de naștere nu primesc suficientă dragoste în aceste zile.”

Apoi, marca oferă aceeași reducere de 20 USD la achiziție de 100 USD după ziua de naștere a unui abonat. Așteptarea trimiterii ofertei până când confetti se stabilește oferă oamenilor șansa de a folosi oferta cu orice card cadou sau bani de ziua de naștere pe care au primit-o.

Alte mărci, cum ar fi First Watch, le place să alunece în căsuța de e-mail chiar înainte de ziua de naștere a unui abonat. Oferta lor de „brunchday” de tip buy-one-get-one oferă oamenilor un motiv să adauge restaurantul la itinerariul lor de naștere.

Ziua companiei

Abonații tăi nu sunt singurii care pot sărbători o zi de naștere! Unele mărci își fac timp pentru a-și recunoaște ziua de naștere a companiei (sau „aniversarea”, în funcție de marcă). Paula's Choice își sărbătorește înființarea oferind o reducere la produs și cuantificând realizările mărcii.

Cosmopolitanul din Las Vegas adoptă o poziție unică cu privire la ce să pună într-un e-mail de ziua de naștere. În loc de o ofertă directă sau o reducere, compania a creat un joc trivia. Nu vă faceți griji; compania a remarcat că toată lumea câștigă un premiu.

E-mailuri de aniversare

Aniversarea utilizatorului

Dacă un client a rămas cu compania dvs., sărbătoriți-l! SurveyMonkey le informează utilizatorilor când au ajuns la prima aniversare cu compania. E-mailurile de aniversare ale utilizatorilor sunt un loc minunat pentru a extrage date personalizate despre achizițiile sau activitățile lor anterioare și pentru a-i încuraja să țină pasul.

Wemo folosește aniversarea clientului ca un moment pentru a oferi un upsell cu reducere. Deoarece clientul a avut timp să folosească și să se bucure de produs, o aniversare este un moment bun pentru a prezenta o a doua achiziție.

Aniversarea produsului

De asemenea, mărcile pot sărbători progresul prin recunoașterea unui produs sau a unei caracteristici. United Postal Service a trimis un mesaj utilizatorilor serviciului My Choice informându-le că se apropie cea de-a 10-a aniversare a portalului. E-mailul a mulțumit utilizatorilor pentru sprijinul acordat și a tachinat promoțiile viitoare.

Farmacy a adoptat o abordare similară, oferind o reducere pentru a sărbători prima aniversare a unui produs nou. Mesajul este o introducere (sau reintroducere) a produsului cu o ofertă de timp limitată pentru livrare gratuită pentru orice comandă cu produsul.

Marea deschidere/redeschidere

Nu orice e-mail de referință este un candidat pentru automatizare, deoarece pot apărea oricând. Companiile care și-au redeschis porțile după restricțiile legate de COVID-19 pot informa abonații că ușile lor sunt deschise încă o dată.

Golden State Warriors i-au alertat pe fani cu privire la redeschiderea unității din Oakland pentru programe în persoană pentru copii. Deși aveau informații despre cursuri pentru a-i entuziasma pe toată lumea, au acoperit și proceduri de siguranță pentru a-i informa pe toată lumea.

Dacă afacerea dvs. operează în mai multe locații, puteți utiliza localizarea pentru a personaliza anunțurile de redeschidere. Apple a trimis un mesaj „Marea Redeschidere” cu detalii despre locul, ora, serviciile disponibile și promovarea pentru primii 1.000 de clienți.

Creați e-mailuri eficiente de referință

E-mailurile de sărbătoare stimulează implicarea și vânzările, dar nu sunt pietrele de temelie ale programului tău de marketing prin e-mail. Asta înseamnă că probabil că nu poți dedica atât de mult timp acestor campanii decât ai face de obicei pentru ceva precum Black Friday sau Cyber ​​Monday.

Utilizarea șabloanelor și modulelor de cod într-o locație centrală vă permite să profitați la maximum de timpul prețios. Atunci când inspirația apare și doriți să creați o nouă campanie de e-mail de reper, o puteți introduce mai rapid în căsuța de e-mail prin integrarea instrumentelor de testare și colaborare.

Dacă doriți să aveți un avans în următoarea rundă de e-mailuri de referință, vă sprijinim. Luați aici pachetul nostru de șabloane de dragoste pentru abonați.