Anatomia unui e-mail greșit: 10 greșeli de marketing prin e-mail de evitat

De la proiectare până la livrare, am selectat primele 10 greșeli pe care fiecare specialist în marketing ar trebui să le evite atunci când creează o campanie de e-mail. Linkurile incorecte, problemele de afișare și e-mailurile care ajung în spam sunt elementele cheie cărora trebuie să le acordați o atenție deosebită înainte de a ajunge în căsuța de e-mail a destinatarilor.

De multe ori ne oprim asupra aspectelor mai sofisticate și specifice ale unei campanii și ajungem să neglijăm elementele de bază. Cu toate acestea, acestea din urmă alcătuiesc bazele unui e-mail și determină eficiența unui mesaj.

Într-adevăr, cele mai banale greșeli sunt adesea la fel de imperceptibile ca vârful unui aisberg: ele pot avea impacturi dezastruoase și pot cauza chiar și cea mai (aparent) solidă și perfectă navă să se scufunde.

prin GIPHY

Pentru a evita un final asemănător Titanicului, iată-vă cu kitul de e-mail perfect greșit. Am selectat primele 10 greșeli pe care să nu le faci în campaniile tale de email marketing.

Top 10 greșeli pe care să nu le faci atunci când creezi un e-mail

1. O platformă de trimitere non-profesională

Chiar înainte de a proiecta tipul, conținutul și structura mesajului dvs., principala capcană pe care ați putea întâmpina este să nu vă bazați pe o platformă profesională de trimitere.

O platformă greșită vă face vulnerabil și, potențial, mai expus la probleme critice care sunt asociate cu capacitatea dvs. de livrare. Acest lucru crește riscul de deteriorare a reputației dvs. ca expeditor și erori de livrare care sunt greu de reținut.

O platformă profesională de trimitere, de fapt:

• respectă standardele de siguranță;
• prezintă IP-uri pe cele mai autorizate liste albe internaționale și
• asigură o rată de livrare ridicată pentru e-mailurile dvs.

Aceste beneficii nu trebuie subestimate atunci când se urmărește potențialul unui e-mail, adică unul dintre canalele de marketing cu cel mai mare ROI vreodată.

Descoperiți toate avantajele utilizării unei platforme de trimitere: luați o încercare gratuită a MailUp!

2. Baza de date de proastă calitate

Prioritizarea cantității în locul calității în construirea unei baze de date este a doua greșeală de evitat pentru a nu vă pune în pericol campaniile, chiar înainte de a trimite.

Cumpărarea listelor de corespondență poate părea cea mai ușoară soluție pe termen scurt. Cu toate acestea, pe termen lung, are efecte negative asupra performanței e-mailurilor și vă poate afecta grav livrabilitatea . Trimiterea de mesaje către persoane de contact neinteresate care nu îți vor deschide niciodată comunicarea sau, chiar mai rău, te-ar putea raporta ca spam, poate duce la consecințe semnificative, cum ar fi:

• implicare scăzută;
• erodarea livrabilității și
• daune ireparabile aduse reputației mărcii .

3. Eșecul managementului sărituri

Una dintre cele mai grave greșeli dintre toate este trimiterea unei campanii de e-mail la adresele greșite, neglijând gestionarea așa-ziselor hard bounce. Acest lucru vă va afecta serios reputația de expeditor.

Aici, cerc complet cu prima greșeală: recurgerea la o platformă neprofesională vă expune automat riscului de a neglija gestionarea la timp a sărituri . În schimb, un serviciu bun de e-mail marketing, așa cum a făcut întotdeauna MailUp, le poate monitoriza automat, poate dezabona adresele incorecte și poate face față adreselor care întâmpină temporar probleme.

4. Segmentarea incorectă a publicului

Ai creat o listă de contacte de calitate și ai ales o platformă profesională de trimitere care gestionează automat orice respingeri. Bun, dar nu suficient. De fapt, toate acestea nu vă vor proteja de riscul de a trimite un mesaj greșit utilizatorului greșit.

Pentru a evita această eroare, nu omite cele mai bune practici de segmentare . Aceasta este capacitatea de a identifica și configura , odată ce mesajul este gata, o serie de instrumente prezentate de platforma dvs., adică liste, grupuri și filtre. Selectați ținta utilizatorilor care sunt cu adevărat interesați să primească acest tip de comunicare și veți crește șansele de a citi, de a face clic și de a vă converti campania.

5. Linie de subiect și antet neoptimizate

Subiectul și antetul sunt printre primele elemente care vor fi afișate în căsuța de e-mail. Acestea permit utilizatorului să înțeleagă imediat scopul mesajului. Cu alte cuvinte, ele reprezintă cârligul pe care îl poți arunca destinatarilor tăi pentru a le atrage atenția în oceanul de e-mailuri pe care le primește în fiecare zi căsuța lor de e-mail . Încălcarea regulilor de bază de optimizare a liniei de subiect, utilizarea cuvintelor spam și chiar mai rău, lăsarea necompletă a antetului, ți se pot părea păcate veniale. Cu toate acestea, acestea afectează semnificativ performanța campaniilor dvs. de e-mail. Prin urmare, nu fiți prea generic când completați subiectul și faceți-o cu precizie. Scrieți un rezumat complementar pentru a oferi informații suplimentare despre conținutul mesajului.

6. Expeditor neidentificabil

Acest articol ne-a spus cum recunoașterea mărcii este principalul factor care, direct din căsuța de e-mail, îi împinge pe utilizatori să deschidă un e-mail în 2021 . Un expeditor pe care persoanele de contact nu îl pot identifica cu ușurință este o capcană care poate împiedica șansele de creștere a ratei de deschidere și a livrabilității. Mesajele sale ajung cu ușurință în caseta de spam. Preveniți acest lucru prin e-mail prin subdomenii legate de numele domeniului companiei. În acest fel, persoanele de contact vor primi mesaje de la un domeniu pe care îl recunosc și în care au încredere. O altă practică bună este de a indica un nume real în expeditor, dând o notă mai umană și mai intima conversației.

Protejați-vă în continuare livrabilitatea și consolidați-vă reputația mărcii și mai mult ca expeditor. De asemenea, apelați la una dintre numeroasele metode de autentificare disponibile pe piață, precum DMARC, DKIM sau BIMI mai sofisticat.

7. Structura mesajului care nu răspunde

Astăzi, aproximativ 43% dintre e-mailuri sunt deschise de pe dispozitive mobile. Se preconizează că această cifră va continua să crească în următorii ani. Prin urmare, utilizați un design care, implicit, permite construirea unei structuri receptive pentru e-mailurile dvs. Acest lucru nu este doar esențial, ci și obligatoriu în zilele noastre.

Evitarea erorilor periculoase de afișare nu implică expertiză în codificare HTML. Tot ce trebuie să te bazezi este un editor care permite crearea implicită de design modular și e-mailuri optimizate pentru mobil . Acesta este cazul editorului BEE drag & drop care este integrat cu platforma MailUp. Pentru a fi acoperiți în continuare de erori, sfatul nostru este să verificați cum se afișează e-mailurile înainte de a le trimite persoanelor de contact. Doriți să vă asigurați că nu există probleme în vizualizarea anumitor conținuturi pe dispozitivele mobile. În caz de probleme, editorul BEE vă va permite să ascundeți o parte din conținut pe dispozitivele mobile, păstrându-le vizibile pe desktop. Opțiunea Ascundere pe mobil este disponibilă din blocul Proprietăți conținut .

8. Conținut greu de citit

Este inutil să faceți conținutul de e-mail complet prietenos cu dispozitivele mobile dacă nu reușiți să îl faceți ușor de citit.

Urmați elementele de bază ale formatării pentru a vă asigura că destinatarii vă pot citi conținutul cu ușurință. Aceasta înseamnă acționarea pe două fronturi:

• lizibilitate – Nu faceți sintaxa propozițiilor dvs. prea articulată și complexă.
• lizibilitate – Nu creați titluri și paragrafe cu caractere slab distinse și spațiere prea mică între rânduri.

Cu alte cuvinte, folosiți bine următoarele instrumente de formatare:

• împărțiți paragrafele după subiect
• liste cu marcatori
• utilizați aldine pentru a evidenția cuvintele cheie
• recurgeți la spațierea între rânduri și spațierea literelor pentru a lăsa textul să respire

9. Imagini grele

Pe langa continut, chiar si imaginile pe care le insera in mesajele tale pot genera o serie de erori care pot compromite serios livrabilitatea si deschiderea corecta a unui email.

Una dintre cele mai frecvente greșeli este utilizarea imaginilor prea grele (imagini, videoclipuri sau GIF-uri) . Acestea încetinesc cu adevărat capacitatea de încărcare a mesajului. Mai rău, ele pot chiar trunchia conținutul și împiedică clicurile și conversiile.

O altă eroare fatală este alegerea unei imagini cu rezoluție scăzută sau a GIF-urilor animate neoptimizate.

Depășiți aceste riscuri urmând aceste recomandări:

• menține greutatea imaginii sub 50 KB;
• asigurați - vă că rezoluția imaginii este de 72 DPI și
• selectați GIF-uri optimizate , cum ar fi noile animații ale editorului BEE, care pot fi vizualizate pe orice client de e-mail.

10. Legături greșite

Linkurile unesc e-mailul și pagina de destinație pentru ca utilizatorul să finalizeze acțiunea și să facă conversia. Link-urile aflate pe lista neagră sau rupte reprezintă cu siguranță ultima dintre erorile fundamentale care pot împiedica performanța campaniei tale și pot împiedica chiar și cel mai interesat și predispus utilizator să finalizeze o conversie pe paginile tale de destinație. Puteți preveni acest lucru. Datorită instrumentelor precum Link Analysis de la MailUp, platforma de trimitere poate funcționa pentru dvs. Doar verificați reputația și validitatea link-urilor direct din secțiunea Verificare :

Sfaturi pentru optimizarea e-mailurilor și evitarea oricăror erori

Toate acestea s-au ocupat de greșelile pe care trebuie să le evitați atunci când creați un e-mail. Acum, iată câteva sfaturi pentru a preveni panica și orice fel de risc :

• Înainte de fiecare trimitere, verificați întotdeauna mesajul. Apoi trimiteți-vă un e-mail de probă pentru a verifica că nu ați făcut niciuna dintre erorile menționate mai sus.
• Efectuați periodic teste A/B pentru a afla cum să optimizați unele elemente ale campaniilor dvs., cum ar fi subiectul, rezumatul sau chiar formatarea textului. Această practică vă va ajuta să determinați care versiune a aceluiași mesaj are cea mai bună performanță. Prin urmare, veți consolida anumite opțiuni de design în funcție de publicul dvs.
• Efectuează audituri în mod regulat pentru a analiza apoi progresul unei campanii și pentru a identifica orice probleme critice și puncte slabe care trebuie îmbunătățite în viitor.

Concluzii

După cum probabil v-ați dat seama, bazarea pe o platformă profesională de trimitere este primul pas în protejarea campaniilor dvs. de erori care v-ar putea compromite performanța de corespondență. Dacă nu ați încercat întregul potențial al MailUp, atunci solicitați o încercare gratuită, fără obligații și experimentați toate avantajele utilizării unui serviciu de marketing prin e-mail care funcționează pentru dvs.