Cele 5 greșeli care vă vor distruge profiturile afacerii din pluginuri

Știm cu toții că a avea un plugin cu probleme sau a arunca mingea pe asistență este o modalitate rapidă de a-ți distruge afacerea cu pluginuri, dar ce alte greșeli, mai subtile, te pot face să te întrebi dacă vei face vreodată o afacere de succes din pluginurile tale? Sau și mai rău, te pune pe banda de alergare de întreținere, lăsându-te fără timp sau energie, pentru a crea o afacere viabilă.

Acest articol este rezultatul a 14 interviuri pe care le-am realizat cu unii dintre cei mai de succes proprietari de afaceri din spațiul WordPress.

Greșeala nr. 1: Oferirea de suport gratuit și nelimitat pe viață

Indiferent dacă aveți un plugin pur gratuit, un plugin freemium sau chiar un plugin premium, una dintre cele mai mari greșeli pe care le puteți face este furnizarea de suport gratuit și nelimitat pe viață.

De fapt, am văzut acest lucru cu plugin-urile pe care le folosim în afacerea noastră și ni s-au spus acest lucru de către unii dintre oamenii pe care i-am intervievat. Unele afaceri au mers pe calea sprijinului complet gratuit pentru viață, doar pentru a realiza că le epuiza toate resursele și pur și simplu nu era sustenabilă. Au realizat rapid că fie trebuie să-și schimbe sistemul de prețuri, fie să-și închidă ușile.

Adam Warner

După cum spune Adam Warner de la FooPlugins, „Una dintre luptele legate de afacerea cu pluginuri, în special atunci când creați produse gratuite și plătite, este stabilirea așteptărilor pentru utilizatorii dvs. Suportăm pluginurile noastre gratuite, dar suportul pentru pluginurile noastre premium trebuie să aibă preferință. Așa că, de obicei, stabilim un program de câteva ori pe săptămână în care participăm la forumurile de asistență gratuite și facem tot ce putem, dar putem face doar atât de multe fără ca asta să ne afecteze fluxul de venituri și orele de lucru.”

Acceptăm pluginurile noastre gratuite, dar suportul pentru pluginurile noastre premium trebuie să aibă preferință. Tweet

Pentru a rezolva problema, ei oferă asistență premium chiar și pentru pluginurile lor gratuite, deoarece le permite clienților lor gratuiti să obțină cel mai bun suport, permițându-le în același timp să echilibreze timpul pe care îl petrec pentru asistență cu veniturile obținute.

Greșeala nr. 2: a avea mai multe plugin-uri fără legătură

După cum a subliniat Robert Abela de la WP White Security, majoritatea dezvoltatorilor de pluginuri au o mulțime de idei pentru pluginuri noi. Totuși, lucrul cheie este să aveți o singură nișă către care vă direcționați toate pluginurile.

Nișa ta poate fi fie o nișă verticală a unui grup de oameni precum fotografi, fie o nișă orizontală cu un subiect specific, cum ar fi securitatea. Ambele tipuri de nișă au avantajele și dezavantajele lor. Nișele verticale sunt mai ușor de vândut, deoarece toată lumea din ele are același tip de afacere și, prin urmare, puteți afla foarte repede despre problemele lor și puteți crea plugin-uri în jurul acestora. Nișele orizontale tind să vă ofere un public mai larg pentru care sunteți expertul.

Pippin Williamson

De exemplu, Pippin's Plugins se concentrează pe vânzarea de fișiere digitale. PluginResults, se concentrează pe protecția conținutului. ManageWP se concentrează pe întreținerea site-ului. FooPlugins se concentrează pe fotografi și agenții care lucrează cu fotografi. Yoast se concentrează pe optimizarea site-ului web. Lista continuă. Practic, toate afacerile de succes cu pluginuri au o nișă.

Fără o nișă, ajungeți să vă răspândiți prea mult suportul și dezvoltarea de noi funcții. De asemenea, pierzi oportunitatea de a vinde în mod constant noile plugin-uri bazei de clienți existente, deoarece baza ta de plugin-uri este prea diversă, așa că nu fiecare plugin are șansa de a fi util fiecărui client.

Pippin a ajuns chiar și la punctul în care își perfecționează atenția și speră să găsească noi case pentru pluginurile sale care nu se potrivesc în nișa lui, deoarece, în timp ce aceste alte plugin-uri sunt bune, cu o bază de utilizatori de dimensiuni decente, așa cum a spus însuși Pippin, „Nu primesc atenția pe care o merită.”

Greșeala #3: Interfață de utilizator complexă

Aceasta este de fapt o greșeală pe care Pippin spune că vede că oamenii fac multe. Este vorba despre a fi prea creativ cu interfața plugin-ului.

Doriți să urmăriți un simplu și ușor de utilizat. Deci, pe măsură ce creați, țineți cont de utilizatorul final. După cum spune Vova Feldman, „Dacă creați pluginuri pentru utilizatori, în loc de dezvoltatori, și creați o experiență excelentă pentru utilizator, veți avea un public.”

Dacă creați pluginuri pentru utilizatori, în loc de dezvoltatori, și creați o experiență excelentă pentru utilizator, veți avea o audiență.Tweet

Experiența utilizatorului depășește totul și dacă vă concentrați pe oferirea unei experiențe excelente pentru utilizator, pluginul dvs. se va ridica la vârf. Așadar, păstrați interfața cu utilizatorul curată și simplă, în loc să aveți o mulțime de opțiuni pe care majoritatea utilizatorilor nu le vor folosi niciodată, care vă umfla pluginul și îl fac mai complicat, ca să nu mai vorbim de mai greu de întreținut.

Greșeala nr. 4: a avea un singur plugin masiv

A avea un plugin masiv în loc de un plugin de bază ușor, cu extensii multiple poate fi o mare greșeală. Pierzi multe oportunități de a-ți monetiza munca, precum și oportunitatea ca utilizatorii finali să aibă doar funcționalitatea de care au nevoie, astfel încât să fie mai rapid pe site-ul lor.

Sigur, există argumente pro și contra la acest model de supliment, cu toate acestea, majoritatea companiilor de succes cu pluginuri pe care le-am intervievat folosesc acest model cu mare efect. De exemplu, MainWP are peste 35 de extensii care permit utilizatorilor să-și integreze pluginul de bază în alte instrumente sau să folosească unele dintre funcționalitățile lor avansate. WP White Security urmează și acest model cu o varietate de extensii.

Un exemplu extrem în acest sens este WooCommerce, care are un plugin de bază gratuit, cu o mare varietate de extensii plătite. Au progresat până la punctul în care au o piață care permite altor dezvoltatori să scrie extensii pe care le vând pentru un procent din preț.

Menținerea redusă a funcționalității pluginului de bază are și alte câteva avantaje.

• În primul rând, vă puteți crea MVP-ul foarte rapid, ceea ce vă permite să începeți să primiți feedback de la utilizatori, astfel încât să vă îmbunătățiți sau să pivotați într-o direcție care le va oferi utilizatorilor exact ceea ce au nevoie.
• În al doilea rând, pluginurile care rezolvă o singură problemă, în loc de o varietate de ele, tind de obicei să fie mai bune în a-și oferi soluția. După cum spune Robert Abela, „Când utilizați pluginuri specializate, acestea sunt de obicei puțin mai bune decât pluginurile generalizate în ceea ce fac.”
• În al treilea rând, face o vânzare mai ușoară. Achiziția inițială tinde să fie mai mică și, așa cum au descoperit McDonald's și alte companii, vânzarea unui add-on sau upsell unui client existent este mult mai ușoară decât a vinde ceva unui client nou.

Greșeala nr. 5: a nu fi conștient de feedback-ul utilizatorului

Vova Feldman

Nimeni astăzi nu s-ar gândi măcar să lanseze un site web comercial fără nicio analiză instalată. Este la fel cu orice tip de afacere, on sau offline. Auzi chiar și rechinii de pe Shark Tank spunând: „Trebuie să-ți cunoști numerele”.

După cum a subliniat Vova Feldman, Freemius Insights există deja și vă oferă toate datele vitale pentru o afacere cu pluginuri. Deci ultima greșeală este ignorarea acelui feedback și a datelor.

Cea mai rapidă modalitate de a vă îmbunătăți pluginurile este să știți ce nu le place utilizatorilor dvs. la ele, sugestiile lor pentru ceea ce și-ar dori cu adevărat să facă pluginul dvs. și cum le folosesc de fapt utilizatorii existenți.

Succesul în afaceri WordPress

Am găsit câteva modele foarte interesante, precum cele din acest articol, care apar în toate interviurile pe care le-am făcut pentru cartea mea WP Business Success.