17 cele mai bune practici de integrare a aplicațiilor mobile de urmat în 2021 și mai departe

S-ar putea să vă amintiți zilele dinaintea introducerii conceptului genial de on-boarding.

Cât de derutant a fost să-ți dai seama de o aplicație pe cont propriu. Ca și cum ar fi un joc de a ghici despre ce opțiune direcționează către unde, ce face, cum să faci anumite lucruri etc. – lista este lungă.

În grabă? Sari direct la -

Cuprins:

• Ce este integrarea aplicației mobile?
• Câte tipuri de Onboarding există?
• Beneficiile utilizării App Onboarding
• Lista de verificare a celor mai bune practici pentru integrarea aplicației mobile
• Exemple live de integrare în aplicație făcută corect
• Întrebări frecvente (FAQs)

Cu toate acestea, calvarul s-a încheiat când integrarea aplicației mobile a început să capete avânt. A ajutat utilizatorii să navigheze cu ușurință prin aplicație și a explorat caracteristicile și funcțiile acesteia. Aproape toți giganții din industrie iau o înghițitură din acest elixir de concept și obțin rate de conversie remarcabile.

Stai, tocmai te-am pierdut acolo?

Nicio problemă, să o luăm de sus, pornind de la ceea ce este onboarding până la care sunt cele mai bune practici de onboarding pentru 2021.

Ce este integrarea aplicației mobile ?

App Onboarding este o metodă eficientă folosită de organizații pentru a permite utilizatorilor să înțeleagă aplicația dvs. și funcțiile acesteia. Este un proces explicativ sau un tutorial care este menit să ajute utilizatorii să interacționeze cu aplicația și să-și dea seama cu ușurință ce face respectiva aplicație și ce pot obține continuând să o folosească.

În esență, este o serie de ecrane care ghidează utilizatorii prin interfața aplicației. Acum, ecranele de integrare a aplicației mobile au de obicei trei scopuri pentru care sunt folosite riguros:

1. Pentru a informa utilizatorii despre funcțiile utilitare și beneficiile aplicației.
2. Pentru a permite utilizatorilor să se înregistreze în aplicație printr-o opțiune de conectare.
3. Are scopul de a colecta date utile de profil ale utilizatorilor, utilizate ulterior pentru a oferi notificări și conținut personalizat.

Câte tipuri de onboarding există?

Există în esență trei tipuri de cea mai bună integrare a aplicațiilor mobile care ajută la îndeplinirea acestor obiective distincte.

1. Progresist

Aceasta este una dintre cele mai bune practici de integrare a aplicației care afișează informații noi pe ecran în timp ce utilizatorii navighează progresiv prin aplicație. Este într-un fel un proces pas cu pas care direcționează și încurajează utilizatorii să ia măsuri. Informațiile descrise sunt relevante pentru pagina specifică.

2. Orientat pe funcții

Este o abordare de integrare a aplicațiilor mobile care se concentrează de obicei pe funcționalitatea aplicației și explică utilizatorilor modalitățile de a opera aplicația. Abordarea orientată pe funcție asigură utilizatorilor demonstrarea acțiunilor comune și rudimentare efectuate în aplicație.

3. Orientat spre beneficii

După cum spune în mod clar și numele, această abordare este folosită pentru a prezenta beneficiile aplicației sau valoarea pe care se așteaptă să o câștige utilizatorii prin utilizarea aplicației. Scopul de bază al acestei abordări este creșterea conversiilor. Ajută la descrierea a ceea ce face aplicația fără a detalia modul de utilizare a aplicației.

Acum, deoarece cunoașteți tipurile de integrare a aplicațiilor mobile care predomină pe piață, să aruncăm o privire la beneficiile pe care acestea le oferă înainte de a trece la partea de bază a articolului. Aka, Lista de verificare a celor mai bune practici pentru integrarea aplicațiilor mobile .

Beneficiile utilizării App Onboarding

1. Experiență pozitivă a utilizatorului

Nu ați dori ca aplicația dvs. să rămână acolo, în telefonul utilizatorului, nefolosită luni de zile sau, mai rău, dezinstalată. Pentru a asigura utilizatori activi în aplicația dvs., integrarea este utilă. Întrucât prima interacțiune cu utilizatorul joacă un rol esențial în a decide dacă utilizatorul va folosi din nou aplicația dvs. sau nu, trebuie să le oferiți cele mai bune experiențe de integrare a aplicației .

Îndrumarea utilizatorilor prin integrare cu privire la modul de utilizare a aplicației și ce caracteristici are aceasta, îi va ajuta să navigheze cu ușurință și nu se vor simți pierduți. Ei își fac o idee corectă despre motivul pentru care ar trebui să folosească aplicația și, cel mai important, despre cum să o folosească eficient.

Odată ce ați înțeles corect, veți vedea cât de uimitoare sunt beneficiile onboarding-ului.

2. Utilizarea corectă a caracteristicilor

Este un dat că este nevoie de ceva timp pentru ca utilizatorii să se obișnuiască cu aplicația dvs. și să-și dea seama. Uneori, utilizatorii nu reușesc să se familiarizeze singuri cu anumite funcții, ceea ce este un mare impediment din punctul nostru de vedere pentru ca aplicația dvs. să crească conversiile. Practicarea celor mai bune abordări de integrare rezolvă această problemă înainte de a avea șansa să apară.

3. Crește retenția aplicațiilor

Integrarea este extrem de crucială pentru a face din aplicația dvs. favorita absolută a utilizatorilor. Te intrebi cum se face? Ei bine, atunci când oferiți utilizatorilor informații despre aplicația dvs. și îi direcționați spre utilizarea eficientă a caracteristicilor și funcțiilor sale, utilizatorii sunt înclinați să rămână cu aplicația dvs. Prin urmare, îmbunătățește rata de reținere a aplicației prin mai multe ori.

Lista de verificare a celor mai bune practici pentru integrarea aplicației mobile

Iată cele mai bune practici de îmbarcare pentru utilizatorii de aplicații mobile, care vor îndrepta scara în direcția ta.

1. Prioritizează propunerea de valoare

Se crede că, afișând toate cardurile potrivite utilizatorilor, le puteți converti în utilizatori activi. Adică, arătând toate cele mai bune caracteristici ale aplicației dvs., puteți atrage utilizatorii să utilizeze aplicația dvs. Cu toate acestea, va fi mai eficient dacă evidențiați mai întâi propunerea de valoare a aplicației dvs.

În loc să etalați mai întâi cu funcțiile aplicației dvs., începeți cu a explica ce va câștiga utilizatorul utilizând aplicația dvs. Nu numai că îi va încuraja să vă folosească aplicația în viitor, ci îi va asigura și că aplicația este utilă și servește ceea ce pretinde.

După aceasta, puteți continua cu afișarea caracteristicilor și funcționalităților proeminente ale aplicației dvs. care vă vor ajuta la îndeplinirea sarcinilor pe care utilizatorii intenționează să le îndeplinească.

2. Solicitați numai informații obligatorii

Nu ar avea sens dacă aplicația ta se referă, să zicem, să învețe limbi străine și să pui întrebări despre cărțile lor preferate, nu-i așa? În acest caz, ar trebui să solicitați informații relevante și cele mai importante. Un raport susține această afirmație, deoarece arată că aproape 60% dintre utilizatori nu instalează o aplicație sau o dezinstalează mai târziu, odată ce simt că aplicația solicită prea multe informații personale.

De asemenea, asigurați-vă că nu îi bombardați cu întrebări excesive. Pe scurt, încercați să faceți lista întrebărilor dvs. cât mai concisă și precisă posibil. Aceasta este una dintre cele mai eficiente tehnici de integrare pentru a stimula implicarea utilizatorilor aplicației .

3. Ecrane compacte de onboarding

Un proces obositor de lung și extins de integrare a utilizatorului îl poate copleși pe utilizator într-o măsură în care ar putea să nu folosească aplicația dvs. sau să ajungă să găsească un înlocuitor. Nici nu ar trebui să folosiți explicații grele de text și nici să adăugați o incursiune de ecrane.

Ceea ce ar trebui să faceți este să utilizați o abordare progresivă de integrare și să folosiți capturi de ecran și ilustrații ale aplicației pentru a transmite mesajul. De asemenea, vezi faptul că introduci doar o singură caracteristică pe fiecare ecran. De fapt, puteți folosi mărcile de antrenor pentru a ajuta utilizatorii să înțeleagă cum funcționează aplicația și cum să se orienteze în ea.

De asemenea, puteți face această abordare mai atractivă prin plasarea de tutoriale și prin gamificarea întregii experiențe de utilizator.

4. Proces de înregistrare concis și simplu

Nimănui nu-i place să petreacă timp în exces procesului de onboarding al aplicației , care este menționat și în raportul The Manifest. Deci, cu cât procesul de conectare este mai concis, cu atât mai bine.

Furnizarea de opțiuni de conectare cu alte conturi, cum ar fi Facebook sau Google, este o economie majoră de timp și o strategie populară în rândul utilizatorilor. Reduce o cantitate semnificativă de frecare în procesul de îmbarcare a utilizatorilor introdus de mandatul de înscriere.

5. Cerere de permisiuni

Cererea de permis este o parte importantă a eticii în afaceri, mai ales când este vorba despre datele și informațiile personale ale utilizatorilor. Acum, dacă aveți o aplicație care necesită o cameră sau un microfon, atunci în loc să luați lucrurile în mână, ar trebui să fie un mandat să cereți mai întâi consimțământul.

Dacă utilizatorul are încredere în aplicația ta sau dorește să continue să folosească funcțiile acesteia, va fi de acord. În plus, utilizatorii au mai multe șanse să răspundă pozitiv la solicitările de permisiuni dacă înțeleg ce vor câștiga făcând acest lucru.

6. Promovați Previzualizarea conținutului aplicației

Promovarea previzualizării conținutului aplicației este, de asemenea, una dintre cele mai bune practici de integrare a aplicației de luat în considerare în 2020 și ulterior. Acest lucru se datorează faptului că o opțiune de înregistrare poate acționa ca o barieră între aplicația dvs. și utilizator. Și, prin urmare, este întotdeauna mai bine să oferiți utilizatorilor acces la funcțiile aplicației dvs. înainte de a le cere categoric să se înscrie.

De exemplu, dacă dețineți o aplicație de comerț electronic, atunci lăsați utilizatorii să treacă prin produsele oferite pe site-ul dvs., iar atunci când doresc să facă o tranzacție, se pot conecta pur și simplu. Sau puteți activa opțiunea de conectare după ce utilizatorii v-au descoperit aplicația.

7. Folosiți state goale

Stările goale se referă la ecranele care arată când utilizatorii nu au efectuat nicio activitate sau nu a fost adăugat încă niciun conținut. Puteți folosi aceste stări goale în avantajul dvs. făcându-le încurajatoare. În loc să lăsați un spațiu gol, puteți educa, îndruma și promova utilizatorii să ia măsuri.

De exemplu, Instagram afișează „Fără postări încă” în loc să îl lase necompletat. În acest fel, îi încurajează pe utilizatori să inițieze orice acțiune și să folosească aplicația în continuare.

8. Folosiți sugestii vizuale pentru îndrumare

În loc să țineți clienții de mână, în timp ce îi ajutați să exploreze aplicația, puteți folosi indicii vizuale progresive. Tot ce trebuie să faceți este să plasați strategic indicii în locurile în care estimați că utilizatorii se pot bloca în timp ce navighează în aplicație. În acest fel, nu numai că evitați instrucțiunile obositoare și monotone, dar economisiți timpul utilizatorilor în citirea lor, care poate fi mai degrabă cheltuit utilizând aplicația.

9. Predicați Personalizarea

De ce să aștepți să le arăți clienților personalizarea în funcțiile aplicației tale, când le poți oferi un gust din ea doar în procesul de integrare. Multe aplicații populare personalizează conținutul aplicației lor în funcție de preferințele individuale de la început.

Să luăm Spotify de exemplu. Nu e de mirare că este uriaș printre utilizatori ca

le oferă opțiuni bazate pe limbă, gen, artiști etc. pentru a începe personalizarea conținutului la care se referă încă de la început.

10. Profită de Stările de succes

La fel ca Statele goale, Statele de succes se dovedesc a fi o pârghie excelentă pentru a implica utilizatorul în aplicația ta. Acestea creează o impresie pozitivă asupra aplicației dvs. în mintea utilizatorilor. Aceste stări se referă la ecranele sau ferestrele pop-up care arată aprecierea după îndeplinirea unei sarcini.

De exemplu, ferestre pop-up care includ emoticoane sau animații care felicită utilizatorii odată ce obțin ceva în aplicație sau termină o acțiune pentru prima dată.

11. Încercați gamification

În cazul în care aplicația dvs. se concentrează pe utilizatorii timpurii (adică utilizatorii care știu despre aplicații și sunt primii și rapid să le încerce pe cele noi. În acest caz, trebuie să încercați să gamificați aplicația pentru a o îmbunătăți. De asemenea, în afară de gamification, ar trebui să includeți un „spoiler” pentru ca utilizatorul să înțeleagă cum poate folosi aplicația. În cazul în care o anumită funcționalitate afișată în fluxul de îmbarcare devine esențială pentru utilizator, se poate transforma în pasul inițial către monetizare!

12. Descrie acțiuni

Avem nevoie de claritate sau explicație pentru orice caracteristică pe care o folosim. Astfel, explicând cele mai cunoscute acțiuni pe care utilizatorul le poate întreprinde în aplicație sau avantajele pe care le poate obține din utilizarea acesteia. De exemplu, YouTube și Google oferă date valoroase cu sfaturi concentrate în cadrul acțiunii pe care clientul trebuie să o efectueze și să o facă într-o manieră statică sau cu animație.

13. Testare înainte de implementarea finală

Orice este suma întregului său. Aplicația dvs. va fi considerată remarcabilă atunci când este perfectă în general. Modul în care diferitele elemente par împreună odată integrate este ceea ce face ca o aplicație să fie grozavă și atrăgătoare. În acest caz, este esențial să testați și să măsurați fluxul de integrare a utilizatorului pentru aplicația dvs. mobilă pe diferite ecrane și monitoare, pentru a vă asigura că tranziția către fiecare ecran este fără probleme și fără probleme.

14. Includeți un mix echilibrat de canale multiple

Utilizarea mai multor canale pentru a spori eficacitatea procedurii de înscriere este o modalitate ideală de a încuraja utilizatorii să revină la aplicația dvs., în special în cazul aplicațiilor de vânzare cu amănuntul. Puteți folosi canale precum e-mailuri, notificări push și mesaje în aplicație pentru a reaminti utilizatorilor orice acțiune incompletă din aplicație, cum ar fi un coș nesupravegheat sau pur și simplu trimite mementouri blânde.

15. Monitorizare și urmărire (stare lichidă)

Urmărirea utilizării și analizei aplicației este o modalitate incredibilă de a determina unde se confruntă utilizatorii probleme în fluxul de onboarding și aplicație.

Urmărirea acestor probleme vă va oferi informații despre punctele în care trebuie să vă îmbunătățiți pentru a oferi o experiență fluidă de integrare a aplicației. Nu ar trebui să îl ignorați, deoarece este unul dintre factorii de decizie importanți dacă aplicația dvs. este preferată de utilizatori sau nu.

16. Furnizați CTA

Odată ce integrarea este pe cale să se finalizeze, se recomandă să includeți un CTA la sfârșit. Oferă un pas firesc pentru ca utilizatorii să facă următorul pas. Un CTA contextual și bine conceput ar asigura implicarea utilizatorilor în aplicație.

17. Oferiți posibilitatea de a trece peste

Oferirea de opțiuni diferite și alternative este ceea ce apreciază cel mai mult utilizatorii din întreaga lume. Unii utilizatori ar putea dori să omite întregul proces de integrare a aplicației dintr-un motiv oarecare, așa că oferindu-le această alegere va îmbunătăți instantaneu reputația aplicației dvs. și ar putea continua să o folosească în viitor.

Exemple live de integrare în aplicație făcută corect

1. slăbiciune

Slack este o aplicație concepută special pentru a facilita comunicarea între echipele de întreprinderi mici și mari deopotrivă. Își afișează funcțiile chiar atunci când utilizatorii deschid aplicația. Slack practică integrarea orientată spre valoare, care poate fi văzută în cele patru ecrane de prezentare. Le permite utilizatorilor să vadă cum pot stabili comunicarea și partajarea datelor între echipe prin intermediul aplicației.

2. Reddit

Reddit este una dintre cele mai faimoase aplicații QnA vreodată. Procesul său de integrare este exemplar - motivul pentru care aplicația este aici în lista noastră.

Oferă opțiunea „Skip for now”, care le permite utilizatorilor să sari peste procesul de creare a contului și de conectare, permițându-le imediat să exploreze aplicația și să aibă o experiență uimitoare de utilizator.

Mai mult, Reddit efectuează și o altă dintre cele mai bune practici ale procesului de îmbarcare , care solicită permisiunea pentru trimiterea de notificări.

3. Calm

Calm este o aplicație populară de meditație care ajută utilizatorii din întreaga lume cu probleme precum stresul, tiparele neregulate de somn, anxietatea și multe altele. Primul ecran de integrare din aplicație îi familiarizează pe utilizatori cu caracteristicile și propunerile sale de valoare, cum ar fi poveștile de somn, programele de respirație, meditația ghidată și așa mai departe.

Apoi, utilizatorul duce fără probleme la un alt ecran care îi permite să stabilească obiective, de exemplu, alegerea domeniilor de top de îmbunătățire, dezvoltare, construire, învățare etc. După două ecrane, acesta le cere utilizatorilor să se înscrie prin diferite platforme și solicită pentru permisiunea.

Rate mai mari de conversie și reținere ale aplicației dvs. sunt sigure odată ce perfecționați aceste bune practici de integrare a aplicației pentru 2021 și le implementați cu succes în aplicația dvs. Prin integrarea unor funcții incredibile împreună cu fluxul de onboarding în aplicație, dublezi șansele de popularitate a aplicației tale.

Întrebări frecvente (FAQs)

Î. Cum se creează o integrare eficientă a aplicației?

Practicarea integrării aplicației dă roade în multe feluri și este una dintre cele mai eficiente metode de implicare a aplicației. Totul depinde de modul în care implementați procesul de integrare. Pentru a vă ajuta în acest sens, iată câteva sfaturi pe care le puteți folosi pentru a efectua această sarcină:

1. Prezentați intenția aplicației dvs. în loc de caracteristicile acesteia
2. Păstrați procesul de îmbarcare cât mai scurt posibil
3. Cereți doar informațiile relevante
4. Solicitați întotdeauna permisiuni înainte de a accesa orice caracteristică, de exemplu, Camera
5. Păstrați fluxul de onboarding scurt
6. Furnizați opțiunea „Omiteți”
7. Folosiți stări goale încurajatoare
8. Utilizați stări de succes inovatoare

Î. Cum creșteți păstrarea utilizatorilor prin integrarea aplicației mobile?

Cele două aspecte proeminente pe care ar trebui să le țineți cont atunci când practicați procesul de onboarding pentru aplicația dvs. sunt că utilizatorilor nu le place să fie copleșiți și să se simtă invadați în ceea ce privește confidențialitatea. Pentru aceasta, se recomandă să păstrați procesul de îmbarcare scurt, dar eficient. De asemenea, trebuie să adăugați funcția de „permisiuni” înainte ca aplicația dvs. să acceseze anumite funcții ale dispozitivului utilizatorului, de exemplu, înregistrare audio, cameră sau spațiu de stocare. Toate acestea vor ajuta aplicația dvs. să restabilească încrederea în utilizatori, crescând astfel reținerea utilizatorilor.

Î. Care sunt cele 4 faze ale integrării?

Orientare

Aceasta implică introducerea de noi recruți în organizație și membrii echipei cheie, auditarea manualului, politicilor semnificative și materialelor de conformitate aferente și explorarea valorilor organizației.

Formarea rolului

Învățați un nou recrut despre rolurile și responsabilitățile de zi cu zi. Asigurați-vă că primesc informațiile de care au nevoie pentru a le pregăti pentru realizarea pe termen lung.

Tranziție

Antrenează liderii companiei astfel încât să îi poată ajuta pe noii recruți să-și înțeleagă rolul și poziția postului în echipă și să devină complet productivi.

Dezvoltare continuă

Creați planuri de creștere profesională și personală, astfel încât atât individul, cât și organizația să își poată atinge obiectivele și să progreseze.