5 greșeli de publicitate mobilă B2B și cum să le corectați

Pentru prima dată, mai mult de jumătate dintre reclamele B2B vor fi plasate pe mobil anul acesta, potrivit Insider Intelligence.

Este un moment bun pentru a aborda cele mai persistente greșeli pe care agenții de publicitate B2B continuă să le facă cu anunțurile mobile, în special cele mai delicate pentru înțelegerea holistică a clienților.

Da, specialiștii în marketing B2B ar trebui să găsească mai întâi experiența desktop, deoarece încă este locul în care vedem că au loc cele mai multe conversii de calitate. Dar neglijarea de a optimiza mai mult de jumătate din oportunitățile lor de a implica utilizatorii are efecte de undă pe canal.

Fluxul de utilizatori și UX pe mobil sunt diferite de cele pe desktop. Aspectul, dimensionarea, durata de atenție, intenția și ușurința de utilizare diferă fundamental pe mobil. Cu toate acestea, agenții de publicitate B2B uită adesea acest lucru atunci când creează fluxuri mobile.

Să trecem la greșelile specifice pe care le văd și la modul în care marketerii ar trebui să-și recalibreze gândirea.

Greșeala 1: Eșecul de a lua în considerare intenția utilizatorului mobil

Publicul B2B este mai disponibil și mai implicat pe mobil, dar este totuși esențial să evaluăm intenția și durata de atenție și să le încorporăm în UX.

Utilizatorii probabil nu iau decizii de afaceri mari pe telefoanele lor, dar ar putea fi deschiși la mesaje bune și rapide, care oferă o perspectivă asupra provocărilor lor.

Prea des, mulți specialiști în marketing își fac ecou ceea ce fac pe desktop. Luați în considerare intenția mobilă de a informa totul, de la conținutul dvs. și selecția canalului până la îndemn.

De exemplu, dacă împingeți o semnătură, o bucată de conținut lungă pe mobil, încercați să „citiți mai târziu” sau „trimiteți pe e-mail” sau să promovați o postare mai scurtă pe blog care atrage utilizatorul să descarce fișierul complet.

În loc să „rezervați o demonstrație”, care ar putea deschide o funcție de calendar pe care utilizatorii de telefonie mobilă nu sunt tocmai pregătiți să o utilizeze, încercați „cereți-ne o demonstrație”, ceea ce pune sarcina echipei dvs. de dezvoltare a afacerii să urmărească.

Greșeala 2: Nu apelați reclamă special pentru mobil

Creative, în acest caz, include totul, de la aspectul paginii de destinație la dimensiunea anunțurilor și la videoclipuri.

În primul rând, specialiștii în marketing nu pot pur și simplu recalibra dimensiunile paginii pentru a se potrivi pe un ecran mobil fără a evalua ceea ce văd utilizatorii deasupra pliului.

• Este cel mai de impact mesaj pe care îl poți transmite?
• Oferă utilizatorilor un CTA clar sau o cale înainte?

Aveți mult mai puțin spațiu pentru a lucra pe dispozitivul mobil, așa că puneți o primă pe utilizarea eficientă.

Dimensiunea reclamelor este încă gata cu oportunități de îmbunătățire. În special pentru reclamele sociale, specialiștii în marketing țin adesea de pătrate/dreptunghiuri și ignoră dimensiunile mai mari ale dispozitivelor mobile.

Unele mărci mari folosesc reclame pătrate sau dreptunghiulare pe LinkedIn pentru conținut sponsorizat mobil, în loc să treacă pe verticală și să atragă mai multă atenție, deoarece reclamele de mai jos se descurcă bine.

În ceea ce privește videoclipul, durata mai scurtă a atenției contează. A ajunge la obiect în primele trei secunde ale unui videoclip este esențial pe mobil.

Conținutul video poate fi încă dificil de produs, astfel încât mărcile B2B ar putea avea una sau două piese lungi.

E în regulă, dar arta va fi în editare. Folosiți suprapunerea textului, includeți logo-ul mărcii dvs. în față și ajungeți la punctul imediat.

Luați în considerare platforma atât printr-o lentilă de intenție, cât și prin dimensionare. Dacă aveți conținut generat de utilizatori de promovat, ar fi mai potrivit pentru YouTube, LinkedIn sau #tiktokforbusiness?

Obțineți buletinele informative zilnice pe care se bazează marketerii.

Se procesează... Vă rugăm să așteptați.

ABONATI-VA

Vezi termenii.

Greșeala 3: Privirea datelor greșite

Majoritatea agenților de marketing au făcut pasul de a segmenta conversiile în funcție de dispozitiv și de a aloca cheltuielile în mod corespunzător. Dar prea mulți nu au făcut încă pasul următor: urmărirea datelor CRM pentru a măsura calitatea conversiilor în funcție de dispozitiv.

Cu rare excepții, conversiile pe dispozitive mobile tind să aibă o pâlnie mai mare decât conversiile pe computer. Totuși, specialiștii în marketing trebuie să fie capabili să evalueze adevărul și amploarea valorii conversiilor și să licite în consecință.

Dacă ajustați campaniile mobile pentru conversiile din canalul superior, integrați datele CRM pentru a vă asigura că merită ceea ce plătiți.

Greșeala 4: Eșecul de a echilibra cantitatea și calitatea cu formularele de plumb

Indiferent dacă utilizați formulare de generare directă de clienți potențiali pe rețelele de socializare plătite sau pur și simplu trimiteți utilizatori la o pagină de destinație cu răspuns direct, găsirea unui echilibru între cantitate și calitate cu formularele dvs. este o idee bună.

Cele mai multe integrări de formulare permit completarea automată, ceea ce este grozav pentru utilizator - și poate permite specialiștilor în marketing să includă câteva câmpuri suplimentare pentru calificare suplimentară (folosind prea ușor poate duce la spam excesiv).

Cel mai bun echilibru este să obțineți informațiile de care aveți nevoie pentru a evalua dacă clientul potențial este calificat, dar să nu solicitați mai multe informații decât atât.

Printre multele îmbunătățiri incrementale pe care Facebook le-a adus funcționalității sale B2B, formularele sale de generație de lead-uri permit acum agenților de marketing să adauge întrebări personalizate. Acest lucru ridică puțin bariera de intrare, dar poate servi foarte bine la eliminarea spam-ului.

LinkedIn are, de asemenea, întrebarea personalizată și funcționalitatea de casetă de selectare personalizată și opțiunea de a solicita un e-mail de afaceri, care vă va ajuta să îmbunătățiți calitatea.

Indiferent de abordarea dvs., chiar dacă este să deschideți robinetul cât mai larg posibil și să filtrați spam-ul pe măsură ce mergeți, asigurați-vă că urmăriți ratele de conversie, calitatea potențială corespunzătoare și diferențele semnificative în comportamentul mobil și desktop.

Greșeala 5: Replicarea strategiilor de canal desktop

În timp ce unele canale – de căutare și de socializare, în primul rând – oferă o mulțime de valoare atât pe desktop, cât și pe mobil, nu presupuneți pur și simplu că fiecare canal care funcționează pe desktop ar trebui să facă parte din mixul dvs. mobil.

Cu excepția cazului în care aveți un mesaj cu adevărat perturbator, care vă provoacă gândirea, display-ul este un canal pe care ar trebui să vă gândiți de două ori să îl utilizați pentru publicul mobil.

Poate funcționa dacă aveți o strategie ABM complet dezvoltată, cu companii, mesaje și obiective clar definite, plus echipa de vânzări este pe deplin implicată. Dar trebuie să facă parte dintr-un puzzle mai mare.

În caz contrar, te bazezi pe utilizatorii tăi să ia acțiuni, altele decât clicurile instinctive din reclamele enervante care îi blochează din conținutul dorit – ceea ce fac foarte rar ca utilizator și nu recomand adesea clienților mei ca strategie.

Îmbunătățiți-vă campaniile de marketing B2B pe mobil

În timp ce citiți acest lucru, probabil vă gândiți la zeci de alte nuanțe care disting experiența publicitară mobilă B2B de omologul său desktop.

Continuați să gândiți așa și, în scurt timp, vă veți condiționa să construiți strategii separate pentru publicul dvs. mobil și desktop și să culegeți recompensele de-a lungul întregii călătorii a clienților.