Cuvinte de marketing mobil de știut

Având în vedere că consumatorii din SUA petrec 2,8 ore pe zi pe smartphone-uri și numărul de utilizatori de internet numai pentru dispozitive mobile depășește acum utilizatorii doar pentru computere, merită să luați în considerare modul în care conectarea cu clienții de pe dispozitivul mobil ar putea beneficia afacerea dvs.

Fie că tocmai ați început să vă pricepeți la marketingul prin e-mail, fie că ați devenit un profesionist în anii 90, veți observa că marketingul mobil nu este dramatic diferit de marketingul prin e-mail. Este ca și cum ai învăța spaniolă și apoi îți dai seama că poți înțelege destul de mult limba italiană. Vorbind de limbă, am adunat această listă cu cele mai importante cuvinte de marketing mobil pe care trebuie să le cunoaștem. Pentru o listă completă, consultați glosarul oferit de GSMArena.com.

Rata de achiziție: procentul de respondenți care au optat pentru a participa la o inițiativă/campanie mobilă. Pentru a calcula rata de achiziție, luați numărul total de participanți și împărțiți-l la publicul total.

Alerte: notificări, de obicei sub forma unui mesaj text sau multimedia, care conțin informații sensibile la timp (detalii despre eveniment, vreme, știri, actualizări de servicii) care sunt trimise unui abonat mobil care a optat pentru a primi aceste informații. Notă: În cazul în care abonatul mobil nu a optat pentru a primi informațiile respective, notificarea va fi considerată SPAM.

Aplicație: Soluții software care alimentează logica de afaceri pentru inițiativele de marketing mobil.

Lățimea de bandă: o măsurare a câte date pot fi transmise printr-o conexiune. Măsurarea se bazează pe numărul de biți pe secundă (bps), kilobiți pe secundă (kbps) sau megabiți pe secundă (mbps).

Apel la acțiune (CTA): o declarație sau instrucțiune, promovată de obicei în tipărire, web, TV, radio, pe portal sau alte forme de media (adesea încorporate în publicitate), care explică unui abonat mobil cum să răspundă la un înscrieți-vă pentru o anumită promoție sau inițiativă mobilă, care este de obicei urmată de o notificare.

Operator: O companie care furnizează servicii de telecomunicații fără fir.

Click-through: procesul care duce un abonat mobil la o pagină de salt sau de destinație odată ce abonatul mobil a făcut clic pe un link.

Rata de clic (CTR): o modalitate de a măsura succesul unei campanii de publicitate online sau mobilă. Pentru a calcula CTR, luați numărul de utilizatori care au dat clic pe un anunț de pe o pagină Web și împărțiți-l la numărul de ori a difuzat anunțul (afișări).

Cod scurt comun (CSC): numere numerice scurte (de obicei 4-6 cifre) către care pot fi trimise mesaje text de pe un telefon mobil. Abonații wireless trimit mesaje text către coduri scurte comune cu cuvinte cheie relevante pentru a accesa o mare varietate de conținut mobil.

Înscriere confirmată: Procesul utilizat pentru verificarea intenției unui abonat mobil și pentru obținerea acordului explicit al abonatului de a participa la un program/inițiativă pentru mobil.

Cost pe mie: această valoare este utilizată pentru a aplica costuri bannerelor publicitare pentru site-uri web și alte reclame pe internet. Taxa este calculată pe baza numărului de afișări care ar avea loc atunci când utilizatorii vor vizualiza anunțurile.

Cupon: un bilet, un mesaj și/sau un document care poate fi schimbat cu o reducere financiară la un produs sau serviciu.

Colectarea datelor: Procesul prin care un agent de marketing colectează informații de identificare personală ale abonaților de telefonie mobilă.

Direct to Consumer (D2C): Serviciile sau produsele livrate unui consumator final prin intermediul unui „furnizor”. Furnizorul poate fi un terț sau direct de la compania care orchestrează vânzarea produsului sau serviciului.

Cod scurt dedicat: Procesul de a rula un singur serviciu pe un cod scurt comun la un moment dat.

Înscriere dublă: Procesul de confirmare a dorinței unui abonat mobil de a participa la un program mobil prin solicitarea abonatului să se înscrie de două ori, înainte de a-l angaja. Double opt-in este o cerință pentru multe tipuri de comunicații mobile.

Înscrierea prin e-mail : invitarea unui client (prin e-mail) să se înscrie (cu alte cuvinte, să solicite) să primească mesaje mobile de la organizația dvs.

Utilizator final: aceasta este persoana care utilizează efectiv produsul sau serviciul furnizat. Utilizatorul final este uneori denumit și consumator.

Free to End User (FTEU): un program FTEU este orice program la care abonatul se înscrie, astfel încât abonatul primește mesaje SMS/MMS cu terminare mobilă (MT) pentru care nu suportă nicio taxă de mesagerie standard sau premium. de la operatorul lor wireless. Abonații pot interacționa cu serviciul prin trimiterea de mesaje SMS/MMS (inclusiv, dar fără a se limita la, mesaje în scopul înscrierii, renunțării și solicitării de ajutor). Operatorul de telefonie mobilă poate, la discreția sa, să taxeze abonatul la tarife standard de mesagerie pentru mesajele de origine mobilă (MO) către program.

Telefon: Termen folosit cu referire la un dispozitiv mobil sau un terminal mobil.

Afișări: o valoare de afaceri pentru contorizarea numărului de ori când abonații de telefonie mobilă au vizualizat o anumită pagină, o reclamă mobilă pe un site de internet mobil sau încorporată într-un mesaj text sau un mediu mobil similar.

Informații la cerere (IOD): conținut livrat sub forma unei alerte. Abonatul primește actualizări despre vreme, trafic, horoscoape, glume ale zilei etc. prin SMS, la o oră și o frecvență prestabilite.

Cuvânt cheie: un cuvânt sau un nume folosit pentru a distinge un mesaj vizat într-un serviciu de coduri scurte.

Pagina de destinație: o pagină secundară către care un utilizator este direcționat atunci când dă clic pe un anunț, unde i se oferă informații suplimentare și/sau un mecanism pentru a efectua o achiziție. Utilizatorul este adesea condus către o pagină de destinație printr-un banner publicitar, link sau altă comunicare legată de ofertă.

Servicii bazate pe locație (LBS): O gamă de servicii furnizate abonaților de telefonie mobilă în funcție de locația geografică a telefoanelor lor în rețeaua lor celulară. Telefoanele trebuie să fie echipate cu o tehnologie de localizare a poziției, cum ar fi GPS, pentru a activa declanșatorul geografic. Mesajele de marketing bazate pe locație ar putea include abonați care primesc o ofertă direcționată la intrarea într-o anumită vecinătate geografică.

Mesaje: în mod colectiv, mesaje SMS și MMS trimise către telefoane/dispozitive mobile. Această definiție nu include reclamele livrate pe site-uri WAP sau reclamele livrate în jocuri de pe dispozitive mobile.

Aplicație mobilă: un program de calculator conceput pentru a rula pe dispozitive mobile, cum ar fi smartphone-uri și tablete.

Aplicații mobile native: o aplicație mobilă, spre deosebire de aplicațiile software care rulează pe computere desktop și de aplicațiile web care rulează în browserele web mobile și nu direct pe dispozitivul mobil.

Mesaj originat de mobil (MO, MOM): un SMS/MMS trimis de pe un dispozitiv mobil.

Mesaj terminat mobil (MT, MTM): un mesaj SMS/MMS primit de un dispozitiv mobil.

Web mobil: un canal pentru livrarea de conținut web, care oferă și formatează conținut utilizatorilor, ținând cont de contextul mobil. Contextul mobil este caracterizat de natura nevoilor personale de informații ale utilizatorilor (de exemplu, actualizarea blogului, accesarea informațiilor de călătorie, primirea de actualizări de știri), constrângerile telefoanelor mobile (de exemplu, dimensiunea ecranului, introducerea tastaturii) și capabilități speciale (de exemplu, locație). , tip de conexiune, cum ar fi 3G sau WLAN).

Serviciu de mesagerie multimedia (MMS): Standard pentru sistemele de mesagerie de telefonie care permit trimiterea de mesaje care includ obiecte multimedia (imagini, audio, video, text îmbogățit).

Informații non-personale de identificare (NPII): date care oferă valori și statistici, dar nu oferă informații specifice pentru a contacta sau a identifica un anumit utilizator final.

Mesaj push: o notificare de aplicație mobilă care furnizează informații direct pe ecranul de pornire al unui abonat mobil, împingându-i în aplicație atunci când se face clic pe mesaj.

Opt-in: Procesul prin care un abonat oferă consimțământul explicit, după ce a primit Notificarea de la Mobile Marketer.

Renunțare: Procesul prin care Abonatul revocă consimțământul după ce a primit Notificarea de la Mobile Marketer. Un exemplu de proces de renunțare include, dar nu se limitează la, un Abonat care răspunde la un mesaj SMS cu expresia „oprire”.

Vizualizare pagină: unitate de măsură care urmărește de câte ori utilizatorii încarcă un anumit site web sau WAP/pagină.

Pull Messaging: Orice conținut trimis abonatului wireless la cerere, la scurt timp după aceea, o singură dată. De exemplu, atunci când un client solicită vremea locală dintr-un browser compatibil WAP, conținutul răspunsului, inclusiv orice publicitate aferentă, este Pull Messaging.

Mesaje push: orice conținut trimis de către sau în numele agenților de publicitate și agenților de marketing către o diviziune de telefonie mobilă fără fir într-un alt moment decât atunci când abonatul o solicită. Push Messaging include mesaje audio, mesaje scurte (SMS), e-mail, mesaje multimedia, transmisie celulară, mesaje ilustrate, sondaje sau orice altă publicitate sau conținut push.

Cod QR: un cod de bare matrice specific (sau cod bidimensional) care poate fi citit de către cititoarele dedicate de coduri de bare QR și telefoanele cu cameră. Codul constă din module negre aranjate într-un model pătrat pe fundal alb. Informațiile codificate de către text, URL sau alte date.

Optimizarea pentru motoarele de căutare (SEO): Procesul de afectare a vizibilității unui site web sau a unei pagini web în rezultatele neplătite ale unui motor de căutare – adesea denumite rezultate „naturale”, „organice” sau „câștigate”.

Mesaj SMS sau mesaj text: un mesaj trimis printr-un serviciu de mesaje scurte. Lungimea de 160 de caractere și denumită cel mai frecvent text (sau txt).

Abonat (abonat mobil): un client care încheie un acord cu un transportator. Odată încheiat, acordul solicită operatorului de transport să furnizeze clientului servicii de telecomunicații fără fir.

Single Opt-in: Când un abonat mobil se înscrie la un program printr-un mesaj inițiat de abonat către un furnizor de servicii, așa cum este solicitat de termenii programului. De exemplu, atunci când un abonat trimite mesaje text JOIN HEALTH ALERTS la un cod scurt, acel abonat se înscrie la acel serviciu.

Smartphone: un dispozitiv portabil care integrează capabilitățile telefonului mobil cu caracteristicile mai comune ale unui computer portabil sau PDA. Smartphone-urile permit utilizatorilor să stocheze informații, e-mail, să instaleze programe, împreună cu utilizarea unui telefon mobil într-un singur dispozitiv.

Direcționare: Diverse criterii pentru a face livrarea unei reclame pe mobil mai precisă (vârsta, sexul, geografic, despărțirea zilei, venitul gospodăriei etc.).

Urmărire: capacitatea de a evalua performanța unei campanii mobile.

Dezabonare: procesul de renunțare la un serviciu/aplicație de abonament mobil.

Aici puteți afla cum să vă construiți publicul și să intrați în legătură cu clienții prin e-mail și propria aplicație mobilă. Pentru referințe suplimentare, aici se răspunde la alte întrebări frecvente despre aplicațiile mobile.

Sunteți gata să vă explorați puțin mai departe opțiunile de marketing mobil? Am lansat un serviciu nou-nouț care face construirea de aplicații mobile scalabilă și accesibilă. Dacă doriți să aflați mai multe sau să obțineți acces din timp la noul nostru program de aplicații mobile, faceți clic mai jos și vă vom contacta în curând.

Aflați mai multe