Creșteți nivelul de gestionare și îndeplinire a comenzilor cu mobil

Gestionarea și onorarea comenzilor poate fi un aspect consumator de timp al conducerii unei afaceri de comerț electronic în creștere.

De la verificarea inventarului până la examinarea detaliilor comenzii și a opțiunilor de livrare și la ridicare, împachetare și etichetare, se întâmplă multă muncă în culise atunci când transferați o comandă unui transportator sau livrați local . Pe măsură ce volumul comenzilor dvs. crește și afacerea dvs. devine mai complexă, poate deveni și mai greu de gestionat.

Nu numai că această muncă este plictisitoare, ci necesită să fii pe picioare și să te miști fizic. Trebuie să puteți verifica inventarul de la etajul depozitului (sau oriunde stocați inventarul) și să îl aduceți la locul în care pregătiți comenzile pentru livrare.

Gestionarea și onorarea comenzilor de pe mobil este o modalitate excelentă de a crește acest proces. Mobilul vă oferă portabilitatea de care aveți nevoie pentru a gestiona și a onora comenzile de oriunde și vă face mai ușor să primiți comenzi mai repede.

Iată trei moduri prin care aplicația mobilă Shopify vă poate îmbunătăți capacitatea de a gestiona și de a onora comenzile mai eficient:

1. Utilizați scanerul de coduri de bare pentru a ține o contorizare exactă a inventarului

Pentru a vă îndeplini obligația de a îndeplini o comandă, trebuie să aveți la îndemână cantitatea potrivită de inventar. Adevărul este că produsele se pot sparge, dispărea sau pot fi numărate greșit.

Cea mai bună practică pentru a asigura acuratețea inventarului este efectuarea periodică a stocurilor, de obicei aproximativ o dată sau de două ori pe lună. Stocurile sunt practica de gestionare a comerțului cu amănuntul de a face bilanțul inventarului curent pe care îl aveți la îndemână. Acest proces necesită verificarea inventarului de la perete la perete și verificarea cantității de articole.

Cu aplicația mobilă Shopify, puteți face acest lucru prin scanarea rapidă a codului de bare pentru fiecare produs și actualizarea cantității, direct din aplicație. Făcând acest lucru pe mobil vă oferă portabilitatea de care aveți nevoie pentru a căuta prin rafturi sau pentru a merge pe culoarul podelei depozitului dvs., astfel încât să nu fiți legat de birou.

BACSIS: Majoritatea produselor vin cu un cod de bare, în special produsele pe care le îngrijiți și le vindeți. Sistemul Shopify recunoaște majoritatea standardelor de etichete cu coduri de bare de pe piață. Când scanați codul de bare, acesta vă va solicita automat să legați un nou cod de bare la un produs existent. Nu este necesară configurarea codului de bare. Dacă vă creați propriile produse sau nu aveți coduri de bare pentru produse, puteți utiliza una dintre aceste aplicații din magazinul de aplicații Shopify pentru a crea și imprima etichete cu coduri de bare.

2. Urmăriți comenzile primite oricând și oriunde

În calitate de antreprenor ocupat, este dificil să fii la birou 24/7 pentru a monitoriza vânzările și comenzile. Aplicația mobilă Shopify facilitează urmărirea comenzilor primite, astfel încât să puteți rămâne la curent cu afacerea dvs., indiferent unde vă aflați.

Pe măsură ce monitorizați comenzile primite de pe telefon, vă puteți prioritiza și planifica mai bine ferestrele de onorare. De exemplu, dacă aveți un volum mare de comenzi, este posibil să doriți să dedicați câteva ore a doua zi pentru a onora acele comenzi. Pe de altă parte, dacă ai doar câteva comenzi, ar fi mai bine să lucrezi la alte lucruri și să aștepți până când vor veni mai multe comenzi înainte de a le onora.

Ceea ce este grozav la acest lucru este că puteți începe să vă organizați comenzile pe măsură ce intră. Fiecare comerciant prioritizează și își organizează comenzile în mod diferit. Unii comercianți folosesc etichete sau note pentru a adăuga mai multe informații despre comenzile lor. Ei ar putea chiar să eticheteze un membru al personalului care va îndeplini comenzile în numele lor. Unele practici obișnuite sunt prioritizarea în funcție de data comenzii (de la cea mai veche la cea mai nouă), metoda de livrare (locală vs. accelerată vs. standard), valoarea comenzii (de la cea mai mare la cea mai mică), tipul de produs, locația în depozit, cerințele de ambalare sau segmentul de clienți.

De exemplu, dacă știți că o comandă primită necesită o cutie mare, adăugați o etichetă pentru „cutie mare”. Dacă o comandă primită necesită o cutie mică, adăugați o etichetă pentru „cutie mică”. Dacă doriți să acordați prioritate clienților repetenți, adăugați o etichetă la comandă pe care scrie „VIP”. Dacă doriți să acordați prioritate comenzilor pentru clienții noi, adăugați o etichetă la comandă care spune „prima achiziție”. Când vine timpul să îndepliniți, puteți utiliza funcțiile de căutare sau filtrare din aplicația mobilă pentru a găsi comenzile pe care doriți să le îndepliniți ca grup și în ce ordine.

SFAT: Cumpărătorii pot face greșeli atunci când cumpără online. Uneori aleg produsul greșit sau doresc să adauge un alt produs la comanda lor. Utilizați editarea comenzilor în aplicația mobilă Shopify pentru a adapta aceste modificări la comenzi de îndată ce sosește cererea. Dacă faceți acest lucru în acest moment, vă puteți asigura că aveți informațiile corecte înainte de a începe procesul de onorare.

3. Onorați comenzile în vrac de oriunde stocați inventarul

Este important să fiți în mișcare atunci când vă numărați și gestionați inventarul, dar aveți nevoie și de spațiu fizic atunci când vine vorba de ridicarea, împachetarea și etichetarea comenzilor pentru livrare. Aplicația mobilă Shopify vă oferă flexibilitatea de a onora mai multe comenzi în același timp.

Când sunteți gata să onorați un set de comenzi, utilizați aplicația mobilă Shopify pentru a selecta în bloc grupul de comenzi pe care doriți să le îndepliniți mai întâi. După cum sa menționat anterior, acest lucru se poate baza pe data comenzii, tipul de produs sau locația din depozitul dvs., cerințele de ambalare, metoda de livrare, valoarea comenzii sau segmentarea clienților. Indiferent de sistemul de grupare și prioritizare pe care îl utilizați, scopul este de a îndeplini mai multe comenzi cu calități similare simultan, în loc să parcurgeți fiecare comandă individuală una câte una.

După ce ați selectat grupul dvs. de comenzi, tipăriți în vrac bonurile de ambalare direct de pe telefon. Aceste bonuri de ambalare conțin toate detaliile despre ce produse trebuie să fie îndeplinite și expediate și pot fi folosite pentru a colecta inventarul necesar comenzilor dumneavoastră.

Odată ce ați colectat produsele necesare pentru onorare și livrare, următorul pas este să cumpărați și să imprimați etichetele de expediere. Dacă utilizați Shopify Shipping, faceți clic pe Creați etichete de expediere în bloc cu aceeași listă de comenzi selectată. Parcurgeți fiecare comandă pentru a adăuga detaliile pachetului, selectați serviciul de expediere și tipăriți eticheta de expediere. Puteți chiar să utilizați aplicația mobilă pentru a scana numere de urmărire și pentru a adăuga la fiecare comandă.

Următorul pas este să vă creați linia de asamblare de bonuri de ambalare, produse, ambalaje și etichete de expediere pentru a vă onora rapid comenzile. Comenzile dvs. sunt acum gata pentru a fi ridicate sau predate la furnizorul de transport. Dacă utilizați USPS, aplicația Shipping Manifest poate fi utilizată de pe dispozitivul dvs. mobil pentru a crea un formular de scanare. Aceasta înseamnă că atunci când USPS vine să vă colecteze comenzile, poate scana un singur cod de bare, în loc de multe, pentru a vă accepta expedierea.

SFAT: comunicarea vitezei de expediere către clienții dvs. la finalizarea comenzii poate ajuta la îmbunătățirea conversiei coșului, poate oferi claritate și transparență și crește încrederea consumatorilor. Aflați mai multe despre cum să adăugați viteze de expediere direct de la administratorul Shopify.

Începeți cu aplicația mobilă Shopify

Aceste sfaturi și trucuri vă pot îmbunătăți gestionarea comenzilor și procesul de onorare. Aplicația mobilă Shopify vă oferă portabilitatea și flexibilitatea de care aveți nevoie pentru a verifica oricând acuratețea inventarului, pentru a gestiona comenzile pe măsură ce sosesc și pentru a onora mai rapid din locul în care alegeți, împachetați și pregătiți comenzile pentru livrare.

Încercați Shopify Mobile