Cum să trimiteți e-mailuri multilingve cu contact constant și Crowdin

Diana Voroniak apare prin amabilitatea lui Crowdin

Localizarea e-mailului este o strategie eficientă pentru a crește recunoașterea mărcii, a crește numărul de abonați și a crește vânzările. Această metodă vă ajută să traduceți informațiile din campaniile dvs. de email marketing în limbile locale și contextele culturale ale clienților dvs., oferindu-le o experiență utilă și relevantă. Cu toate acestea, localizarea cuprinde mult mai mult decât traducerea antetelor mesajelor și a liniilor de subiect.

Marketingul prin e-mail pe piețele internaționale poate părea descurajant la început, mai ales dacă nu vorbiți limba maternă a audienței dvs. Cu toate acestea, adevărul este că nu este atât de complicat pe cât ai putea crede. Să aflăm ce este localizarea e-mailului, avantajele acesteia și cum să simplificăm și să automatizăm procesul de localizare și să trimitem e-mailuri multilingve cu Constant Contact și Crowdin.

Ce este localizarea e-mailului?

Companiile pot contacta mai mulți clienți, își pot extinde baza de consumatori și pot genera mai multe venituri prin localizarea comunicărilor prin e-mail. Conținutul campaniei dvs. de marketing prin e-mail poate fi modificat cu localizare pentru a se potrivi mai bine nevoilor destinatarilor care nu pot citi limba engleză sau care locuiesc în alte țări.

Mulți susțin că traducerea cuvânt cu cuvânt este singurul lucru implicat în localizarea e-mailului. Deși clienții sunt mult mai înclinați să cumpere bunuri atunci când li se prezintă în limba lor maternă, localizarea e-mailului depășește asta. Acesta își propune să creeze conținut de e-mail relevant pentru cititorul sau clientul dvs. Astfel, include nu numai traducerea cuvânt cu cuvânt, ci și localizarea în format de timp și valută și chiar localizarea imaginilor.

De ce ar trebui să localizați e-mailurile?

Doar aproximativ 20% dintre oameni din întreaga lume vorbesc bine engleza sau ca primă limbă. Traducerea și localizarea vă pot ajuta să vă atingeți obiectivele de extindere dacă doriți să comunicați bine cu oameni care nu vorbesc engleza.

Motive pentru care ar trebui să vă acordați ceva timp și să vă localizați e-mailurile:

• Comunicare mai bună cu publicul care nu vorbește engleza
• ROI mai mare și implicare mai bună a clienților
• Dezvoltarea și loialitatea mărcii îmbunătățite
• Extindeți baza de clienți și creșteți numărul de vânzări

Localizare pentru publicul dvs

Localizarea este procesul de adaptare a conținutului dvs., în cazul nostru, a e-mailurilor și a conținutului pe care acestea îl includ, la anumite țări și regiuni. Deci, de unde să începem și care sunt principalele puncte de reținut pentru a obține succes?

Segmentarea bazei dvs. de clienți

Satisfacerea nevoilor clienților dvs. nu numai că îmbunătățește experiența clienților și loialitatea față de marca dvs., dar vă ajută să exersați și să lustruiți procesul de localizare.

Primul și cel mai important pas este să aflați cine sunt clienții dvs. și ce limbi vorbesc aceștia. Apoi creați segmente pentru fiecare limbă sau localitate a clientului, astfel încât să puteți trimite mesajul potrivit persoanelor potrivite.

Adăugați noi limbi atunci când intenționați să mergeți pe o nouă piață

Indiferent dacă sunteți responsabil de un start-up sau de o mare afacere, știți cantitatea de muncă necesară pentru a dezvolta strategii eficiente de produs. Pentru a justifica cât de crucial este să aveți un produs localizat, citiți un studiu CSA. Acesta a arătat că 87% dintre consumatori nu ar face o achiziție dacă nu ar putea înțelege limba folosită pe un site web sau în descrierea unui produs.

Studiul demonstrează fără ambiguitate că, dacă un potențial client nu poate înțelege limbajul folosit în campania dvs. de marketing, el sau ea nu vă va cumpăra produsul sau serviciile, poate pierde eforturile dumneavoastră anterioare.

De aceea, după ce îți vine în minte gândul de a-ți lărgi audiența, următoarea ar trebui să fie să implementezi localizarea pentru acea piață.

Adăugarea de noi limbi la strategia ta de marketing prin e-mail este crucială în mai multe situații.

Devine necesar atunci când:

• extinzându-se pe plan internațional
• vizează o bază diversă de clienți
• oferind promoții localizate
• respectând preferințele lingvistice

În același timp, sprijinul multilingv, relevanța culturală și implicarea unui public global sunt câteva dintre beneficiile cheie care pot spori semnificativ eficacitatea campaniilor tale de e-mail.

Amintiți-vă că îmbrățișarea multilingvismului demonstrează angajamentul dumneavoastră față de comunicarea personalizată și favorizează relații de durată cu clienții.

Setați o limbă alternativă atunci când este necesar

Dacă nu aveți suficient timp sau resurse pentru a localiza și a lua în considerare fiecare limbă/dialect vorbit în regiune, iată soluția — setați o limbă alternativă pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor.

De exemplu, dacă aveți mai multe limbi de dialect într-un proiect, cum ar fi germană austriacă, germană vieneză sau alte dialecte austro-bavariene, puteți seta aceste limbi să aibă o singură limbă germană standard ca alternativă. Această caracteristică este disponibilă în software-ul de localizare Crowdin.

Deci, dacă nu există traduceri în germană, AU, Crowdin va prelua traducerile existente din germana standard.

Provocări comune de localizare a e-mailului

Chiar și atunci când vă concentrați pe o singură limbă, managementul de succes al marketingului prin e-mail presupune să fiți atenți la anumite aspecte. De exemplu, cum vă veți asigura că toate aceste e-mailuri sunt trimise la timp, că sunt complet testate și că sunt receptive?

Următoarele sunt unele dintre cele mai obișnuite provocări legate de localizarea e-mailului, pe care unii oameni tind să le creadă că sunt greu de rezolvat:

• Prezența multor limbi și localități.
• Lipsa controlului calității și a modalităților de asigurare a acestuia.
• Timpul petrecut cu foi de calcul, șabloane și alte gestionări manuale ale conținutului.
• O lipsă de coerență în vocea mărcii, terminologie, strategie și multe altele.
• Problemele legate de proiectare, cum ar fi numărul de caractere și limitele, citirea de la dreapta la stânga (RTL) sau de la stânga la dreapta (LTR), toate contribuie la complexitatea procesului de gestionare a localizării.

Aceasta pare o listă foarte lungă, care ar putea fi intimidantă pentru mulți experți în marketing. Acestea fiind spuse, acest lucru este valabil numai atunci când companiile încearcă să realizeze singure localizarea e-mailului - prin tehnici mecanice și manuale.

Calendarul pentru introducerea produsului pe piață devine incert din cauza gestionării manuale a traducerii și a întârzierilor neprevăzute în procesul de localizare.

Pentru a se asigura că traducerile sunt corecte, fluxul de lucru trebuie să includă participarea numeroaselor părți interesate la evaluarea și aprobarea materialului final localizat (dezvoltatori, designeri, marketeri, lingviști și nu numai). Prin urmare, cineva urmărește continuu pe cineva pentru ca procesul să continue.

Cum să automatizezi localizarea e-mailului cu Constant Contact+Crowdin

Pentru a vă asigura că strategia dvs. de localizare nu are niciuna dintre problemele prezentate mai sus, utilizați o platformă de gestionare a localizării (LMP).

Un LMP se asigură că instrumentele pe care le utilizați sunt compatibile între ele și oferă tuturor celor implicați acces la cel mai recent conținut, atât în ​​limba sa originală, cât și în forma sa tradusă. În plus, poate economisi timp și bani pentru proiecte, poate automatiza unele proceduri și poate elimina pașii inutile.

Crowdin este un software de gestionare a localizării bazat pe cloud, care accelerează și automatizează localizarea conținutului dvs., de la site-uri web, aplicații și campanii de marketing până la software și jocuri. Indiferent de tipul de conținut pe care îl traduceți - cu cât puteți automatiza mai multe sarcini de rutină, cu atât mai mult timp echipa dvs. poate petrece ceea ce este relevant.

Pentru a vă împuternici echipa, a extinde campaniile de marketing și a evita problemele comune de localizare, Crowdin vă oferă o integrare cu Constant Contact. Această integrare oferă:

Sincronizare automată și fără efort a conținutului

Aplicația Crowdin pentru localizarea conținutului Constant Contact vă permite să sincronizați fișierele sursă și traduse în câteva clicuri. Cum functioneazã? Fără export/import manual de conținut sursă sau copiere-lipire de text. Doar faceți clic pe „Sincronizați cu” și continuați să lucrați.

Un loc la îndemână pentru echipa de traduceri

Cu Crowdin, traducătorii și corectorii pot lucra împreună online cu alți membri ai echipei sau pot lucra independent offline, având în continuare acces la editorul de traduceri de pe orice loc sau dispozitiv.

În editor, unde se realizează toată munca de traducere, traducătorii au posibilitatea de a vedea e-mailurile atât în ​​forma lor originală, cât și în cea tradusă.

În cadrul editorului, aceștia pot scrie comentarii, revizui traduceri, pot pune întrebări, pot indica traduceri irelevante și pot solicita mai mult context.

O voce consistentă a mărcii și costuri mai mici datorită memoriei de traducere

Vocea mărcii dvs. trebuie să fie consecventă și să rezoneze cu persoanele cu care încercați să vă conectați dacă doriți să aibă succes. Puteți asigura acest lucru utilizând verificări și glosare automate de asigurare a calității, ambele care ajută la monitorizarea coerenței traducerii unui termen.

O memorie de traducere (TM) este încă o altă caracteristică care ajută la atingerea acestui obiectiv. Vă permite să profitați de traducerile existente din conținut care a fost tradus în trecut, mai degrabă decât să retraduceți aceleași segmente. Această capacitate este deosebit de utilă pentru traducerea subsolurilor de e-mail, care conțin frecvent aceleași informații sau oferte.

Puteți construi noi TM-uri folosind Crowdin în plus față de TM-urile care sunt create automat pentru fiecare proiect. Puteți completa apoi aceste TM-uri cu conținutul dorit sau puteți încărca TM-urile existente folosind formatele de fișier TMX, XLSX sau CSV. Nu numai asta, dar ai posibilitatea de a delega TM-urile oricăruia dintre celelalte proiecte pe care le consideri potrivite.

Cu ajutorul acestei tehnologii, un traducător uman se poate concentra pe șiruri nelocalizate, permițându-vă să economisiți timp și bani în timp ce traduceți text care este atât distinctiv, cât și vital.

Ești gata să-l încerci singur? Iată videoclipul cu instrucțiuni pas cu pas despre cum să instalați și să utilizați aplicația Crowdin+Constant Contact:

Combinarea muncii mașinilor și a oamenilor în traducere poate produce rezultate mai bune

Traducerea automată, cunoscută și sub numele de MT, este un instrument excelent pentru a ajuta traducătorii umani. În cele mai multe cazuri, procesul de localizare poate fi făcut să avanseze mai rapid, solicitând traducătorilor umani să efectueze posteditarea traducerilor recomandate de o mașină.

Crowdin este integrat cu un număr dintre cele mai utilizate motoare de traducere automată, inclusiv, dar fără a se limita la, Google Translate, Microsoft Translator și DeepL Translator. Lista completă include 40+ MT.

Puteți utiliza motorul la alegere manual sau puteți începe un proces automat de pretraducere prin MT. În orice caz, îl puteți aranja să funcționeze în orice mod doriți. De asemenea, este posibil ca o echipă de traducători umani să evalueze acele traduceri și, dacă este necesar, să le îmbunătățească. Ca o opțiune suplimentară, traducerile automate pot fi afișate în editor sub formă de sugestii pentru a ajuta traducătorii tăi umani să creeze copia finală.

Treceți la nivel global cu localizarea e-mailului acum

Orice companie care își localizează ofertele va vedea o îmbunătățire a experienței clienților, o implicare sporită și o creștere a loialității abonaților. Cu ajutorul Crowdin + Constant Contact, vă veți putea extinde compania prin utilizarea unui marketing prin e-mail mai eficient, orientat local. Mai mult, localizarea nu este chiar atât de înfricoșătoare când aveți software de localizare la îndemână.
Dacă sunteți gata să utilizați localizarea e-mailului pentru a intra în legătură cu mai mulți oameni din întreaga lume, Crowdin vă va ajuta să vă adaptați cu ușurință conținutul e-mailului. Instalați aplicația Crowdin + Constant Contact și începeți acum o încercare gratuită.